组织部门信访工作做到四个“着力”
石鼓区委组织部信访工作做到四个“着力”
为贯彻落实中央组织部《关于进一步做好组织部门信访工作为十八大召开营造和谐稳定社会环境的通知》要求，服务改革发展稳定大局，石鼓区委组织部将涉组涉干信访工作作为当前重点工作来抓，着力解决了一批党员干部群众关心的问题。
一、着力加强源头预防，做到情况准。一是遵循“增强超前意识，发现信访苗头，主动提前介入”的思路，构建“区乡（街道）村（社区）”三级民情台账网络。对不稳定隐患集中排查，甄别分类，建立台账，限期化解，跟踪问效。二是以“热点问题提前防范，重点问题跟踪化解，难点问题主动研究”为方式，采取“实地走访专人接访网上信访主动回访”四位一体的预防体系，及时全面掌握群众反映强烈的普遍性、倾向性问题。要求各乡街创建了街道党建网、流动党员QQ群，乡（街道）、企业、村（社区）负责组织人事的干部必须加入群，拓宽信访渠道。
二、着力完善工作格局，确保责任明。区委组织部召开了区委组织部全体机关干部、各乡街组织委员参加的专题会议，安排部署“十八大”期间的组织信访工作。成立了领导小组，由一把手任组长，分管副部长具体负责，各组室分类包案，各信访员具体包案，形成人人有责任、个个皆为信访员的良好工作格局。另外，为充实组工信访专干队伍，我区采取单位推荐、组织部审批的方法，要求各乡街均调配一批政治思想好、理论水平高、工作能力强的同志从事组工信访
工作，目前全区组织系统已有信访员32人，做到了来信有人看，来访有人接，案件有人查。
三、着力健全工作机制，保障措施实。为在处理组织信访事件时，做到有法可依、有章可循。区委组织部制定了一套严格的信访工作制度。推行了首问责任制、部长分片联系基层制度、信访工作定期汇报制度、信访隐患排查制度、组工干部下访制度、重信重案登记制度、领导干部包案制度等。今年，我区还首次推行专职网宣员盯网制度，时时监控网络舆情。完善信访工作交办制度，及时将信访中发现的问题交予相关职能部门办理，限时办结。同时严格信访责任考核，将组工干部的信访工作落实情况列入个人年度考核，并设立了24小时信访热线。截止目前，区委组织部全年共接待党员干部群众来访18人次，主动息访3件。
四、着力强化服务意识，实现效果好。结合深入开展“万名组织部长下基层”和“大走访”活动，全力做好接访下访工作，主动将基层干部群众反映强烈的突出问题、热点民生问题以及需要从政策层面解决的突出问题作为接访的重点，并深入到矛盾集中、问题突出、有聚集上访苗头动向的地方开展工作，努力把矛盾和问题解决在当地。截至目前，区委组织部共派出干部180余人次，走访群众近201*户次，收集各类信息1200余条。
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台前县坚持四个着力做好组工信访工作
台前县坚持做好组工信访工作，不断提升组工工作效率，取得了明显的成效，着力从以下四个方面做好。着力在排查上下功夫，消除信访隐患。实行排查汇报制度，制定详细的排查方案，抓源头，常预防，消除上访苗头，防止出现恶性案件。全县15名基层党委信访信息员、部风监督员积极捕捉群众的热点、难点问题，对组织工作带有倾向性、苗头性的信访问题，能解决的及时解决，不能解决的及时上报，突出问题由主要领导亲自调查处理，确保矛盾纠纷消除在萌芽状态。
着力在预防上做文章，防止矛盾激化。建立健全信访预警机制，及时掌握苗头性、倾向性问题，使重大信访问题化解在萌芽状态。坚持无事早防、有事早办的预防原则，对涉及党员群众利益，党员群众关心的热点、难点问题做出预测，提出相应的防治对策，防止出现深层次的矛盾纠纷和信访隐患。
着力在调解上用实劲，依法公平处理。坚持在法律法规和政策的范围内解决信访问题。在处理矛盾上，对当事人上门要调解的纠纷热情受理；对正在发生的纠纷及时受理，耐心疏导，防止事态扩大激化，及时进行调解；对走访了解到的纠纷主动受理。对群众有反映、社会影响比较大的问题，进行联合调查处理，防止查用脱节。同时，把为民办实事、办好事作为信访的关键来抓，今年来部机关走访慰问贫困户43次，办好事实事21件，捐款201*0多元，为生活困难党员干部群众提供援助90余人次。
着力在规范上抓经常，有序推进工作。一是及时审阅重要来信。部长和主管副部长对群众直接寄送的信件和县委政府主要领导批转的信访件，都亲自阅批，逐一签明处理意见和督办责任人。二是定期研究信访工作。每季度召开由主管部长、相关科室参加的组工信访工作碰头会，认真梳理情况，凡自身能够解决的由部内解决，需要共同解决的提交联席会议研究。三是落实信访情况通报。与县信访局每季度互通一次信访综合情况，交由信访局把组工信访工作与全县其他信访情况一并进行通报。同时，向信访对象及时反馈办理意见，需要适当延长办理期限的，妥善说明理由。今年共接受组工信访案件24件，应结案22件，已办结22件。
台前县委组织部
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