卫辉市工商局消保科重点科室评议及政风行风评议工作总结
卫辉市工商局消保科重点科室评议及
政风行风评议工作总结
第一部分：落实政策履行职责情况
一、落实政策情况：根据卫辉市纠正不正之风领导小组《卫辉市201*年对部分具有行政执法职能的部门重点评议工作方案》（卫纠组【201*】8号）文件要求，以及《卫辉市工商局201*年行政执法评议工作方案》的要求，为了进一步加强执法作风建设，努力把消保科政风行风建设推向深入，我科先后制定了《卫辉市工商局消费者权
益保护科民主评议政风行风工作实施方案》《卫辉市工商局消费者权益保护科201*年行政执法评议工作方案》。通过这个两个工作方案将上级部门要求的重点科室评议工作和行政执法评议工作贯彻落实的实际工作中去，通过一年来的辛苦努力工作，我科的工作受到广大群众的一致好评，受到了局领导的高度肯定。
二、履行职责情况
为更好地履行科室职能，我科根据“三定”方案的要求，编订了《卫辉市工商行政管理局消费者权益保护科职责》，根据职责的分工，现将我科的职责履行情况进行如下汇报：
（一）负责食品经营主体市场准入管理，包括流通环节食品经营者流通许可的审核发放和食品经营者的设立、变更和注销登记。截止目前共接受并办理食品流通许可申请180户，其中34户已申请经营乳制品，共接受并办理食品流通许可变更增加乳制品42户。自《食品安全法》实施以来，共办理食品流通许可证881户，其中企业62户，个体工商户818户，注销15户，变更51户。
(二)负责流通环节食品质量安全监管，包括食品市场质量准入，开展流通环节食品安全监督检查，组织实施流通环节食品抽样检验，对不符合食品安全标准的食品进行市场清查等。开展的专项执法检查有：1、元旦、春节专项执法活动。2、对“问题面条”情况的抽检及专项整治。3、开展一次性塑料餐盒集中清查行动。4、对流通环节肉制品市场（济源双汇瘦肉精事件）开展全面检查。5、关于对“染色馒头、牛肉膏”等食品及添加剂开展专项检查检测活动。6、乳制品经营专项许可。7、立即开展中高考期间校园周边食品市场检查8、关于打击流通环节假冒侵权酒类产品专项行动9、邻苯二甲酸酯类物质排查的专项整治工作10、对调味面制食品的排查工作11、开展地沟油专项执法检查等专项执法活动，活动期间暂未发现严重违法行为。
共组织食品快速检测1100多个批次；组织一般性抽检24批次，其中乳制品抽检18个批次。均未发现不合格食品。
(三)负责食品经营行为监管，包括监督流通环节食品经营者履行进货查验和进货查验记录义务，按照规定对经营的食品进行贮存和检查、管理，及时停止销售不符合食品安全标准的食品，监督集中交易市场开办者、柜台出租者和展销会举办者履行法律规定的食品安全管理责任和义务等。
(四)负责依法查处流通环节各类食品经营违法行为。
查扣违法食品情况：通过半年来的监督检查，卫辉市局共出动执法人员320余人次，共查获假冒伪劣食品类案件6件：共查获3公斤香油，50公斤瓜子，360饮料，25袋过期食品，20公斤大肉。食品案件查办工作：上半年共查办食品案件16件，案值8.5万元，罚没2.9万元；其中查处无照经营8件，查处不符合食品安全法的案件8件。
(五)负责做好流通环节食品安全预警和处置工作，有效防范食品安全事故。为预防食品安全事故的发生，先后制定和贯彻实施了《食品生产经营主体市场注入制度》《食品进货查验记录制度》《食品流通许可证发放管理办法》《食品主体准入登记制度》《食品退市制度及工商部门主动退市监管制度》《食品安全示范店创建工作方案》《国务院办公厅关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》《卫辉市工商局食品安全事故应急处置方案》《食品抽样检验工作制度》等一系列有关食品安全的法律法规及规章。食品安全法实施以来，卫辉市流通环节未发生食品安全事故，突发重大食品安全事故的应急机制已经建立，并安全有效运行。
第二部分：办事公开情况
为了方便广大群众办理食品流通的各项业务，我科制定了办事公开的一系列制度，这些制度使我们的工作人员责任心更重，办事效率更高，同样也更受到群众的交口称赞。下面将我科制定的制度情况列举如下：《首问负责制》《一次性告知制度》《卫辉市工商局消保科政务公开制度》。同时也公示了一些办事流程比如：卫辉市工商局行政管理局食品流通许可管理及收费情况，《食品流通许可证》办证流程图及申办材料清单等。
第三部分：为群众做实事好事情况
我科始终将群众的利益放在第一位，将为群众做好事办实事放在重中之重，我科主要是通过在办理食品流通许可证和消费者申诉举报工作为群众办好事做实事，通过为群众做的一件件好事，不仅让群众办事方便了许多，更为工商局赢得了较好的口碑。
第四部分：治理各种不正之风情况
为了治理各种不正之风，我科充分发挥民主作用，互相监督，共同进步；在科长张红伟的带领下，多次学习先进人物的先进事迹，学习国家在治理不正之风方面的法律法规，深化理解，切实提高自身素质，积极抵御各种不正之风的侵害。
第五部分：办事效率服务质量情况
为提高办事效率，我科采取限时办结制度。一般情况下，我们在手续齐全的情况下都是立等可取，不让申请人多跑冤枉路。为提升服务质量，我科提倡文明用语，礼貌姿势，平时互相监督，建立为民服务的工作态度。
第六部分：遵守职业道德情况为了提升服务能力，减少执法风险，卫辉市工商局消保科认真学习贯彻国家工商总局规定的六项禁令，与此同时制定了卫辉市工商局流通行政许可十不准，进一步促进职业道德的遵守情况。
第七部分：中心工作完成情况
在卫辉市工商局的坚持努力下，201*年上半年我市流通环节食品安全形势明显好装，现将消保科的中心工作即流通环节食品安全监管的有关情况作如下汇报：
一、监管情况：卫辉市流通流域食品超市、商场10家，有自检设备的1家，食杂店901家，有工商执照、食品流通许可证911家（含卫生许可证未到期），食品安全示范店8家新乡市级食品安全示范店，22家卫辉市级食品安全示范店，12315消费者投诉站点91个，万村千乡市场工程“农家连锁店”42家，食品统一配货率是25%。
二、本部门依法履行食品安全监督管理职责情况
（一）今年上半年，共接受并办理食品流通许可申请180户，其中34户已申请经营乳制品，共接受并办理食品流通许可变更增加乳制品42户。自《食品安全法》实施以来，共办理食品流通许可证881户，其中企业62户，个体工商户818户，注销15户，变更51户。
（二）依法查处的各类食品违法经营行为
查扣违法食品情况：通过半年来的监督检查，卫辉市局共出动执法人员320余人次，共查获假冒伪劣食品类案件6件：共查获3公斤香油，50公斤瓜子，360饮料，25袋过期食品，20公斤大肉。
食品案件查办工作：上半年共查办食品案件16件，案值8.5万元，罚没2.9万元；其中查处无照经营8件，查处不符合食品安全法的案件8件。（三）自《食品安全法》实施以来，共组织食品快速检测1100多个批次；组织一般性抽检24批次，其中乳制品抽检18个批次。均未发现不合格食品。
三、食品安全法实施以来，卫辉市流通环节未发生食品安全事故，突发重大食品安全事故的应急机制已经建立，并安全有效运行。
四、上半年开展的专项执法检查有：1、元旦、春节专项执法活动。2、对“问题面条”情况的抽检及专项整治。3、开展一次性塑料餐盒集中清查行动。4、对流通环节肉制品市场（济源双汇瘦肉精事件）开展全面检查。5、关于对“染色馒头、牛肉膏”等食品及添加剂开展专项检查检测活动。6、乳制品经营专项许可。7、立即开展中高考期间校园周边食品市场检查8、关于打击流通环节假冒侵权酒类产品专项行动9、邻苯二甲酸酯类物质排查的专项整治工作10、对调味面制食品的排查工作。五、今年上半年，卫辉市工商局通过多种方式开展食品安全宣传培训工作。宣传主要方式：1、借助3.15活动开展消费者食品安全消费安全宣传活动。2、借助食品安全宣传活动周的机会出展板、挂横幅、设立咨询台、印制宣传资料。3、借助打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为的专项活动，张贴省政府《公告》做到食品安全能知尽知。
培训主要方式：1、通过电视电话即远程培训，对执法办案人员进行食品安全方面的培训。2、通过现场办公会议，开展执法办案方面的互相交流学习。3、通过组织人员互查，共同提高监管水平。
上半年接受食品安全教育人数约201*人次，其中商家920家；接受食品安全培训工商人员75人；接受食品安全培训的超市商场、供应商23家。
卫辉市工商局消保科二一一年七月十七日
扩展阅读：重点科室评议政风行风装订
目录
第一部分：履行职责落实政策情况第二部分：办事公开情况
第三部分：为群众做实事好事情况第四部分：治理各种不正之风情况第五部分：办事效率第六部分：遵守职业道德情况第七部分：中心工作完成情况第八部分：科室评议情况
服务质量情况
第一部分履行职责、落实政策情况
一、制定卫辉市工商局消费者权益保护科民主评议政风行风工作实施方案
二、制定卫辉市工商局消费者权益保护科201*年行政执法评议工作方案
三、卫辉市工商行政管理局消费者权益保护科职责四、卫辉市工商行政管理局消费者权益保护科职责履行情况工作总结
小结：卫辉市工商局消保科从自身职能出发，积极推动经济发展方式转变，认真落实党委、政府和上级机关各项惠民政策，主动解决企业和群众最关心、最现实、最直接的问题，切实体现由审批性、管理性政府向服务性政府转变。
卫辉工商局消费者权益保护科民主评议
政风行风工作实施方案
为认真做好201*-201*年市工商局消费者权益保护科政风行风重点评议工作，确保评议工作扎实有效开展，按照市政府纠风办印发的《卫辉市201*-201*年重点科室和重点岗位评议活动实施方案》的要求，结合消费者权益保护科的工作职责和实际情况，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，践行“四个重在”，落实“四个只有”，牢固树立“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”的工作理念，紧紧围绕“工作作风、监管效能、贴近民主、科学发展”民主评议政风行风工作主题，以充分履行流通环节食品安全监管职责为主要内容，以解决群众关心的热点难点问题为目的，以社会各界和人民群众满意为标准，通过深入思想发动，认真查找问题，扎实整改提高，抓好建章立制，进一步改进消费者权益保护科的工作作风，提高服务质量和监管水平，促进消费者权益保护工作在管理效能上有新提高，在服务工作上有新举措，在长效管理机制上有新进展，努力实现依法行政、廉洁勤政、为民务实，为卫辉经济社会又好又快发展做出积极贡献。
二、评议内容
（一）履行职能情况。对全市流通环节食品安全监管工作的指导情况，指导食品流通有关市场准入的情况，组织开展流通环节食品安全专项整顿的情况，开展流通环节食品快速检测情况。
（二）工作作风情况。遵守各项规章制度的情况，是否存在吃拿卡要、态度恶劣、不给好处不办事、给了好处乱办事的情况。
（三）服务质量和效率情况。办事流程是否理顺。是否存在不作为、乱作为、推诿扯皮等问题。
（四）政务公开和廉政情况。政务公开情况，行政权力运行监督机制的建设情况，党风廉政建设及惩治和预防腐败体系的建设情况。
三、方法步骤
（一）成立组织机构。成立消费者权益保护科民主评议政风行风工作领导小组，科长张红伟同志任组长，办公室成员由翟金平、苏瑞玲同志组成。
（二）动员部署。组织全科人员认真学习《卫辉市201*-201*年民主评议政风行风工作实施意见》、《201*-201*年重点科室和重点岗位评议活动实施方案》，研究制定《消费者权益保护科民主评议政风行风工作实施方案》，细化工作措施，明确工作目标和责任。要求全科工作人员各司其职，密切协作，确保评议工作顺利进行并取得圆满结果。
（三）开展自查自纠。全科同志对照自己的工作职责和评议内容，积极开展自查自纠活动。在此基础上，结合全科工作实际，扎实开展评议工作，切实把存在的问题找透、症结找准，做到未整先改、边整边改，争取主动。
（四）广泛征求意见。采取发放征求意见函，召开食品经营企业、食品经营者座谈会等形式，广泛征求社会各界和全市工商系统消费者权益保护机构对市局消费者权益保护科工作的意见和建议，主动接受群众监督。
（五）认真做好整改工作。通过对自查、群众反映和社会各界反馈问题的归纳梳理，剖析原因，制定措施，认真整改，及时向市政府纠风办报送有关整改方案和整改情况。
（六）积极开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。充分发挥自身职能，进一步强化监管和服务职能，努力维护良好的食品市场消费环境。不
断提升服务理念，拓宽服务范围和内容，挖掘和发挥消费者权益保护工作的优势，积极开展延伸、问需等人性化、超前性服务措施，并将服务措施规范化、制度化、长期化。
（七）积极报送有关材料。按照市政府纠风办的要求，及时报送有关材料。
四、工作要求
（一）统一思想，提高认识。民主评议政风行风工作是贯彻科学发展观，实现和维护好人民群众利益的重要体现，是促进作风转变、提高政府工作效能的重要举措。全科同志要把民主评议工作作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，作为加强政风行风建设的重要手段，按照市政府纠风办的要求，积极行动，精心组织，不走过场，不搞形式主义，切实把民主评议工作落到实处，确保人民群众和社会各界满意。
（二）认真履职，依法监管。切实抓好流通环节食品安全监管工作，保障流通环节食品消费安全，维护广大消费者的合法权益。发挥快速检测车的作用，及时发现食品安全隐患。全科同志认真履行各自的监管职责，做到尽职、尽责、务实、高效，依法行政，确保流通环节食品安全监管取得新成效。
（三）突出重点，注重实效。突出解决监管不力、执法不公、违规违纪，损害群众利益的问题；坚持“查、纠、建”并举，在认真解决基层、企业和群众反映的突出问题的同时，进一步转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务质量，扎扎实实地抓好建章立制工作，做到边评边改，以评促纠，以评促建，努力把政风行风建设提高到一个新水平。
（四）落实责任，严明纪律。按照市纠风办的要求，严格遵守评议工作纪律，认真做好意见建议征求、民主测评、意见建议反馈和整改落实各个环节的工作。凡在评议期间顶
风违纪，造成恶劣影响的，要从严从重处理；凡因工作失误造成不良后果，在评议中群众不满意的，要追究责任到人，依法严肃处理。
卫辉市工商局消费者权益保护科
二一年八月八日
卫辉市工商局消保科201*年行政执法评议工作方案
根据卫辉市纠正不正之风领导小组《卫辉市201*年对部分具有行政执法职能的部门重点评议工作方案》（卫纠组【201*】8号）文件要求，以及《卫辉市工商局201*年行政执法评议工作方案》的要求，为了进一步加强执法作风建设，努力把消保科政风行风建设推向深入，特制定如下工作方案：一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真落实国务院纠风办和省纠风办、市纠风办的工作部署，围绕“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以人民群众满意为标准，以不断提高行政效能和服务质量为宗旨，以完善规章制度、规范执法行为为基础，以预防行业不正之风、坚持标本兼治纠建并举为目标，着力构建政风行风建设的长效机制，切实加强消保科政风行风建设，为开创工商行政管理新局面提供有力保证。二、评议内容
（1）履行职责、落实政策情况；（2）办事公开情况；（3）为群众做实事好事情况；（4）治理各种不正之风情况；（5）办事效率、服务质量情况；（6）遵守职业道德情况；（7）科室评议情况（8）中心工作完成情况。
三、评议方法和步骤
评议工作采取统一组织、分级实施，条块结合、上下联动，全面评议，突出重点的方法进行。按照评议内容的要求组织实施、抓好落实。
（一）动员部署阶段（201*年7月8日至15日）
按照全局评议工作的统一部署，制订实施方案，健全评议机构，召开动员会，安排部署本单位评议工作。将实施方案于7月15日前报局监察室。
（二）组织实施阶段（201*年7月16日至201*年10月31日）1、征求意见，深入自查。各单位通过评议代表、政风行风热线、网站、举报电话、手机短信、评议意见箱、召开座谈会等渠道，广泛征求社情民意，通过多种形式开展自查自纠做到边查边改。2、暗访督导。纠风部门将组织评议代表开展督导活动。督导活动以暗访为主，采取深入基层、乡镇、社区、企业等或召开座谈会、走访服务对象等形式开展暗访督导活动。要做好各项迎接督导检查工作。
3、面对面评议。要认真参加纠风部门组织召开的面对面评议大会，于10月25日前将面对面评议大会书面材料、影像资料报局监察室。
4、整改问题。要针对征集到的群众意见建议和面对面评议大会提出的问题认真进行整改，及时制定整改方案，确实解决群众诉求，并将问题整改报告于10月18日前报局监察室。
5、问卷测评。除了全省统一组织实施问卷测评外，还要适时参加市纠风部门组织的测评，切实加强各项工作。
（三）考核总结阶段（201*年11月1日至201*年11月30日）按照卫辉市纠正行业不正之风领导小组《关于印发的通知》（卫纠组【201*】7号）文件要求同步进行。四、评议结果的运用
按照卫辉市纠正行业不正之风领导小组《关于印发的通知》（卫纠组【201*】7号）文件要求执行。五、工作要求
（一）提高认识。近年来，按照省政府纠风办的部署和市委市政府及卫辉市工商局的要求，消保科普遍开展了民主评议政风行风工作，有力促进了单位的作风建设，民主评议工作已经成为依靠人民群众推动纠风工作的一种有效形式。行政许可部门是政府行政执法的职能部门，也是工商局的重点业务科室，与人民群众的生产生活联系密切，工作作风的好坏，直接影响到党和政府的形象。国务院纠风办首次在全国部署重点评议工作，对于加强部门作风建设，规范执法行为，进一步提升党和政府的形象具有重要意义。要进一步统一思想，提高认识，加强领导，深刻理解开展重点评议的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，努力把我局政风行风建设推向深入。
（二）扎实工作。要按照卫辉市纠正行业不正之风领导小组《关
于印发的通知》（卫纠组【201*】7号）文件要求，认真开展政风行风评议活动，着力提高服务意识，不断提升执法水平。要大力搞好舆论宣传工作，营造声势，积极向社会公开承诺，完善各种便民利民措施，以群众满意为标准，规范和优化服务行为，提升服务质量和水平，切实解决群众反映强烈的突出问题。要高度重视、认真对待面对面评议、明察暗访、问卷调查、政风行风热线等活动，全方位多角度收集群众的意见建议，积极整改。通过评议，促进加强作风建设，不断提高工作水平和服务质量。
（三）严明纪律。在评议工作中，工作人员要严格遵守工作纪律：严禁编造或提供虚假材料；严禁隐匿或销毁评议资料；严禁复制测评问卷；严禁修改统计数据；严禁授意、指使评议代表和群众作虚假评议；严禁接受被评单位的各种好处等。对违反上述规定的，依照有关规定给予责任人严肃处理，并追究领导责任。
卫辉市工商局消保科
二一一年七月十二日
卫辉市工商局消费者权益保护科监管职责
工商部门承担着流通环节食品安全监管的重要职责，主要有：（一）是食品生产经营主体市场准入管理，包括流通环节食品经营者流通许可的审核发放和食品生产经营者的设立、变更和注销登记。
(二)是流通环节食品质量安全监管，包括食品市场质量准入，开展流通环节食品安全监督检查，组织实施流通环节食品抽样检验，对不符合食品安全标准的食品进行市场清查等。
(三)是食品经营行为监管，包括监督流通环节食品经营者履行进货查验和进货查验记录义务，按照规定对经营的食品进行贮存和检查、管理，及时停止销售不符合食品安全标准的食品，监督集中交易市场开办者、柜台出租者和展销会举办者履行法律规定的食品安全管理责任和义务等。
(四)是依法查处流通环节各类食品经营违法行为。(五)是做好流通环节食品安全预警和处置工作，有效防范食品安全事故。
卫辉市工商行政管理局消费者权益保护科
职责履行情况工作总结
（一）负责食品经营主体市场准入管理，包括流通环节食品经营者流通许可的审核发放和食品经营者的设立、变更和注销登记。截止目前共接受并办理食品流通许可申请180户，其中34户已
申请经营乳制品，共接受并办理食品流通许可变更增加乳制品42户。自《食品安全法》实施以来，共办理食品流通许可证881户，其中企业62户，个体工商户818户，注销15户，变更51户。
(二)负责流通环节食品质量安全监管，包括食品市场质量准入，开展流通环节食品安全监督检查，组织实施流通环节食品抽样检验，对不符合食品安全标准的食品进行市场清查等。
开展的专项执法检查有：1、元旦、春节专项执法活动。2、对“问题面条”情况的抽检及专项整治。3、开展一次性塑料餐盒集中清查行动。4、对流通环节肉制品市场（济源双汇瘦肉精事件）开展全面检查。5、关于对“染色馒头、牛肉膏”等食品及添加剂开展专项检查检测活动。6、乳制品经营专项许可。7、立即开展中高考期间校园周边食品市场检查8、关于打击流通环节假冒侵权酒类产品专项行动9、邻苯二甲酸酯类物质排查的专项整治工作10、对调味面制食品的排查工作11、开展地沟油专项执法检查等专项执法活动，活动期间暂未发现严重违法行为。
共组织食品快速检测1100多个批次；组织一般性抽检24批次，其中乳制品抽检18个批次。均未发现不合格食品。
(三)负责食品经营行为监管，包括监督流通环节食品经营者履行进货查验和进货查验记录义务，按照规定对经营的食品进行贮存和检查、管理，及时停止销售不符合食品安全标准的食品，监督集中交易市场开办者、柜台出租者和展销会举办者履行法律规定的食品安全管理责任和义务等。
(四)负责依法查处流通环节各类食品经营违法行为。
查扣违法食品情况：通过半年来的监督检查，卫辉市局共出动执法人员320余人次，共查获假冒伪劣食品类案件6件：共查获3公斤香油，50公斤瓜子，360饮料，25袋过期食品，20公斤大肉。
食品案件查办工作：上半年共查办食品案件16件，案值8.5万元，罚没2.9万元；其中查处无照经营8件，查处不符合食品安全法的案件8件。
(五)负责做好流通环节食品安全预警和处置工作，有效防范食品安全事故。为预防食品安全事故的发生，先后制定和贯彻实
施了《食品生产经营主体市场注入制度》《食品进货查验记录制度》《食品流通许可证发放管理办法》《食品主体准入登记制度》《食品退市制度及工商部门主动退市监管制度》《食品安全示范店创建工作方案》《国务院办公厅关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》《卫辉市工商局食品安全事故应急处置方案》《食品抽样检验工作制度》等一系列有关食品安全的法律法规及规章。食品安全法实施以来，卫辉
市流通环节未发生食品安全事故，突发重大食品安全事故的应急机制已经建立，并安全有效运行。
卫辉市工商局消保科二一一年七月十二日
第二部分办事公开情况
一、卫辉市工商局行政管理局食品流通许可管理及收费二、《食品流通许可证》办证流程图及申办材料清单三、卫辉市工商局消保科政务公开制度
小结：办事公开，政务公开相辅相成，卫辉市工商局消保科大力推进政务公开，加大办事公开力度。
卫辉市工商局行政管理局食品流通许可管理及收费
一、办理依据：《食品安全法》《食品安全法实施条例》
国家工商总局《食品流通许可证管理办法》
河南省工商局《河南省工商局食品流通许可证管发放理办法（试行）》修订版二、办理范围：
从事食品流通经营，应当依法取得食品流通许可，并凭《食品流通许可证》办理工商登记。未取得《食品流通许可证》、未经工商登记，不得从事食品流通经营。
食品经营者在本办法施行前已领取《食品卫生许可证》的，原许可证继续有效。原许可证许可事项发生变化或者有效期届满，食品经营者应当按规定提出申请，经许可机关审核后，缴销《食品卫生许可证》，领取《食品流通许可证》。下列情形不需要取得食品流通许可：
（一）取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品的；
（二）取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所销售其制作加工的食品的；
（三）销售保健食品的；（四）销售食用农产品的；
（五）法律、法规、规章规定其他无需取得食品流通许可的。三、申领《食品流通许可证》需要提交的材料申请食品流通许可，应当提交下列材料：（一）《食品流通许可申请书》；（二）《名称预先核准通知书》复印件；
（三）与食品经营相适应的经营场所的使用证明；（四）负责人及食品安全管理人员的身份证明；（五）与食品经营相适应的经营设备、工具清单；（六）食品安全管理制度文本；（七）市工商局规定的其他材料。
申请人委托他人提出许可申请的，应当提交委托书和委托代理人或者指定代表的身份证明。
已经具有合法主体资格的经营者在经营范围中申请增加食品经营项目的，还需提交营业执照等主体资格证明材料，不需提交《名称预先核准通知书》复印件。
新设食品经营企业申请食品流通许可，该企业的投资人为许可申请人；已经具有主体资格的企业申请食品流通许可，该企业为许可申请人；企业分支机构申请食品流通许可，设立该分支机构的企业为申请人；个人新设申请或个体工商户申请食品流通许可，业主为许可申请人。申请人应当在申请书等材料上签字盖章。
企业的分支机构从事食品经营，各分支机构应当分别申领《食品流通许可证》。
四、变更《食品流通许可证》需要提交的材料
食品经营者向原许可机关申请变更食品流通许可的，应当提交下列申请材料：
（一）《食品流通变更许可申请书》；（二）《食品流通许可证》正、副本；（三）与变更食品流通许可事项相关的材料。五、注销《食品流通许可证》需要提交的材料
食品经营者申请注销《食品流通许可证》的，应当向原许可机关提交下列申请材料：
（一）《食品流通注销许可申请书》；（二）《食品流通许可证》正、副本；
（三）与注销《食品流通许可证》相关的证明文件。六、申请延续《食品流通许可证》
食品经营者需要延续食品流通许可的有效期的，应当在《食品流通许可证》有效期届满三十日前向原许可机关提出申请，换发《食品流通许可证》。
七、申请补发《食品流通可证》
食品经营者遗失《食品流通许可证》的，应当在报刊上公开声明作废，并持相关证明向原许可机关申请补办。经批准后，由原许可机关在二十日内补发《食品流通许可证》。
八、办理食品流通许可证不收取任何费用
《食品流通许可证》办证流程图
申请人凭名称预先核准通知书或营业执照，并按“食品流通许可证申请材料清单”要求准备申请材料，填写申请书申请人到受理窗口递交申请书及材料补齐补正材料材料不齐全不符合申请条件的，告知申请人需要补正的全部内容；材料齐全有效符合申请条件的，窗口受理并发给《受理通知书》不能整改的，由受理窗口发放《食品流通许可驳回申请通知书》需不需要场地核查需要企业经营场所所在地工商所于受理后10个工作日内进行现场核查现场核查不合条件的符合条件的经核准，打印许可证，受理窗口核发《食品流通许可证》（从受理到发证20个工作日内完成）整改完毕的，整改后由工商所进行复查现场复查不符合条件的，受理窗口发给《食申请人凭《受理通知书》到窗口领取《食品流通许可证》品流通许可驳回申请通知书》
《食品流通许可证》申办材料清单
1、《食品流通许可申请书》；
2、《名称预先核准通知书》或营业执照复印件；3、与食品经营相适应的经营场所的使用证明；
4、负责人及食品安全管理人员的身份证明(委托办理的，还需提供委托书及委托代理人身份证明)；5、与食品经营相适应的经营设备、工具清单；6、与食品经营相适应的经营设施空间布局和操作流程的文件；
7、食品安全管理制度文本；
8、食品流通安全承诺书。
其中第7项、第8项材料应该一式两份，由申请人签字或盖章，交一份到受理窗口，另一份应扩大为原来的2倍大小加盖确认章后由申请人带回并粘贴或悬挂至门面显著位，现场检查时备查。
卫辉市工商局消保科政务公开制度
第一章总则
第一条为认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府以及上级业务主管部门关于政务公开工作的部署要求，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高工商管理工作的透明度，促进依法行政，制定本制度。
第二条工商局消保科政务公开领导小组负责评议制度的贯彻实施。
第二章评议形式
第三条每季度召开一次社会监督员座谈会，听取群众意见和建议，发放民主评议票。
第四条在注册大厅、乡镇工商所驻地、城区各市场设置“监督评议”，及时收集群众对政务公开的意见和建议，在纳入考核的同时，针对问题制定并落实整改措施。
第五条积极参加“行风热线”活动，虚心听取群众意见和建议，针对问题制定并落实整改措施。
第三章评议内容
第六条政务公开机构设置是否合理，机制运转是否正常。第七条政务公开内容是否广泛、全面、客观、实事求是。第八条公开形式是否灵活多样，是否方便群众。第九条公开信息是否及时、准确。
第四章评议责任
第十条评议工作由工商局消保科政务公开领导小组负责组织并主持开展。
第十一条评议工作由工商局消保科政务公开领导小组负责过程和效果监督。
第十二条评议结果直接纳入单位及个人年度目标考核。
第五章附则
第十三条评议结果报上级有关部门备案。第十四条本制度自201*年7月1日起实施。
第三部分为群众做实事好事情况
一、为了群众能够快速的办理各种手续，卫辉市工商局消保科将办事流程，制作成为简单明了的流程图，方便群众了解知道办手续所需要的各种材料，并提供打印好的各种表格和中性笔等办公用品。
除此以外，消保科还配备了多张办公座椅，将相关表格的样表放在桌上的醒目位置，方便群众比照填写表格。
为了减少群众办手续的等待时间，消保科采用公布个人手机电话的方式，满足群众在人多办不了，但是平常时间又不是很多，采用电话咨询，电话预约的方式，方便路途遥远和时间紧迫的群众。
在办公场所配备了1台电脑和2台打印机，方便群众办证所需材料的获取和相关情况的查询；配备暖水瓶一个，一次性纸杯若干个，方便口渴的群众饮水方便。
二、201*年4月份，卫辉市工商局消保科为三兄弟食品有限公司办理食品流通证，由于其是属于只有办公场所，没有具体经营的门面，而且其经营方式还比较特殊，属于享有食品生产专利，但是不生产食品，而是委托可以生产的厂家进行生产，然后该公司再寻找买家。对此种情况，消保科高度重视，多次了解情况，多次和新乡市局联系，并约请新乡
市局领导和当事人见面，为办理该份许可证注入了大量的精力，也赢得了该公司的好感。
三、201*年5月份，一位单臂截瘫的经营者来申请食品经营，我们主动帮助其填写相关表格，粘贴身份证复印件等，帮助其迅速办理好了食品流通许可。
四、201*年6月份，为年纪较大的何奶奶提供各种手续上的方便，帮助其填写各种表格，代剪身份证复印件和代粘身份证复印件，得到了其的好评。
以上仅是卫辉市工商局消保科为人民办好事实事的个别事例，其他好事实事多不胜举，暂不一一列举。通过为群众做的一件件好事，不仅让群众办事方便了许多，更为工商局赢得了不少荣誉。
第四部分治理各种不正之风情况
一、为了治理各种不正之风，卫辉市工商局消保科充分发挥民主作用，互相监督，共同进步；在科长张红伟的带领下，多次学习先进人物的先进事迹，学习国家在治理不正之风方面的法律法规，深化理解，切实提高自身素质，下附卫辉市工商局消保科三位执法人员的作风纪律整顿心得体会。
二、积极建设行政权力运行监督机制，加强党风廉政建设及惩治和预防腐败体系建设。
作风纪律整顿心得体会
全面加强新形势下机关作风建设，特别是加强领导干部作风纪律整顿，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，是积极落实市政府“效能提升年”活动的具体实践。作为一名领导，身处热点敏感部门，位于风口浪尖之中，只有更加严格要求自己，严格执行作风纪律整顿的各项规定，坚持做到秉公用权，廉洁从政，才能确保工作平稳、健康、顺利进行。
一、坚持秉公用权，廉洁从政必须信念坚定，加强学习。信念的丧失，道德的堕落往往是腐败发生的根源，稍有放松、懈怠，就可能权为私用，滑向腐败的深渊。所以，我们只有不断加强思想道德修养，坚持自重、自省、自警、自励，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，用理性控制私欲，才能自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，真正做到秉公用权、廉洁从政。政务中心的工作是一项服务性强、强度高的工作，我们要站在讲政治的高度，把学习作为一种责任，一种意识，通过相关学习来树立秉公用权廉洁从政的理想信念，提升服务效率，当今时代，随着城市化建设的不断深入，
新情况、新知识、新观念不断涌现，如果不加强学习、不注重学习、不善于学习，就要被这个时代所淘汰。当然，作为党的干部，我们更应把学习作为提高能力素质、推进事业发展的根本之道。同时，学习的目的全在于运用，在于提高，要应把学习和实践结合起来，善于运用学到的知识解决实际工作中的问题，努力做到学以致用、用以促学、学用相长，不断提高领导科学发展和促进社会和谐的能力，不断提高分析问题、解决问题的能力，不断提高拒腐防变的能力，打牢自己的思想防线，确保自己在任何时候都做到不以权谋私，不滥用职权，不贪赃枉法。
二、坚持秉公用权，廉洁从政必须依法行政，依法用权。分析一些腐败现象的思想根源，就是因为一些干部经不起权利的诱惑，不能够依法办事。说实话，权力是双面巨刃，既可以用来为人民办实事，也可能被腐蚀，发生异化变质，成为谋取私利的工具。我们必须时刻清醒地认识到，自己手中的权力是人民赋予的，人民是权力的所有者。对我们每一个有权在手的人而言，权力意味着责任和义务，权力越大，责任也就越大。为官者，若不能依法行政、依法用权，何以为民解忧，又何以言公仆？是否用好权的一个重要标准，就是看我们的干部是不是出于依法办事。随着我市经济持续快速发展，城市化建设驶入了快车道，这些都对政务工作提出了新的要求和任务。而政务工作关系到老百姓的切身利益，
关系到社会的稳定，如果我们在这些方面出了问题，那就不仅是道德品质的问题，而是对权力的违法运用，是对国家、集体、人民利益的剥夺，必然要受到党纪国法的惩处。因此，领导干部要在纷繁复杂的社会生活中不迷茫，在各种思想文化冲击下不困惑，在金钱美色诱惑面前不失节，就应该常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，真正做到权大不移公仆心、位高更知责任重，永葆共产党人的政治本色，从思想源头上解决好“为谁当官、为谁掌权、为谁服务”这个从政为官的根本问题，做到拒腐蚀，永不贪。
三、坚持秉公用权，廉洁从政必须公道正派，不殉私情。廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。因此，领导干部必须清正廉洁、公平公正，既要讲原则，又要讲情义。讲情义，就是要有感情、有人情味儿。一个部门或单位，大家走到一起，既是工作需要，也是一种缘分。如果不讲情义，单位就没有凝聚力；如果只讲情义而不讲原则，单位就难免散沙一盘，失去战斗力。同样，在工作中，面对人民群众，我们要把讲原则与讲情义有机结合起来，真正做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。既要把党和政府的相关政策落实到老百姓的切身利益中去，又要关心、关爱每一个办事群众。切实做到以人为本，提供优质服务，严格落实限时办结制、首问责任制、责任追究制等制度。
四、坚持秉公用权，廉洁从政必须加强监督，接受监督
监督的前提是公开，如果权利都在暗箱操作，那监督就是空话，因此，，必须通过制度和法制来保证权力运行的规范和透明，才能把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益、办实事上。加强对权力的监督，党员干部必须增强接受党组织和群众监督的自觉意识，严格约束自己，自觉接受组织、群众、舆论的监督。如果不主动增强接受监督的意识，有逃过监督的侥幸心理，就容易放纵思想，我行我素，结果身败名裂。虚心地、真诚地接受监督和批评，不是一种摆设，也不是一种姿态，而是党性原则的重大问题，是增强免疫力的内在力量，是抵御各种诱惑，坚持秉公用权，廉洁从政的重要保证。秉公用权、廉洁从政，既是作风要求，更是纪律规范。自觉接受党组织和群众的监督，不仅是一种胸怀、一种境界，也是对党的事业负责、对自己负责的表现。所以，在工作过程中，我们要坚持阳光操作，做到政策公开、办事流程公开、办事公正，规范运行，严格落实“两集中、两到位”，审批科全面入住政务中心，以便更好的监督服务过程，有效防止暗箱操作，只有这样，才能真正树立起秉公用权、廉洁从政的良好风气，成为让组织放心、让群众满意的领导干部。
卫辉市工商局消保科科长张红伟
作风纪律整顿心得体会
最近，按照局党组的部署，我认真学习了《党章》、《党内监督条例》和《纪律处分条例》《党员干部廉洁从政若干准则》等党纪条规和相关法规，观看了王瑛先进事迹等示范和警示教育片，阅读了作风纪律整顿的几篇重要文章，特别是深入学习了公务员廉洁从政警示教育大会精神。通过学习，进一步深化了对腐败现象及其危害性认识，提高了廉洁从政重要性的认识，进一步明确了责任，增强了廉洁自律意识，收获很大。
一、深刻认识腐败的危害性
腐败是一种社会历史现象，是公共权力背离公共利益的违纪违法行为；在我国，腐败是滥用人民赋予的权力，为个人、家族或小团体谋取利益的行为。
腐败的危害是巨大的，它使公平竞争受到扭曲，经济发展受到阻碍，法律实施受到破坏，政权稳定受到威胁，人的灵魂产生蜕变；腐败活动还制造社会矛盾，破坏政局稳定，对一个国家的政治、经济和精神文明的发展，对一个组织、一个企业乃至一个家庭、一个人造成的影响则可能是致命的、毁灭性的。
二、充分认识党风廉政建设和反腐败斗争的极端重要性反腐败事关党的执政地位的巩固；事关保持和发展党的先进性；事关经济建设的顺利发展；事关构建和谐社会。党的十六届四中全会强调，党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡；党越是长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败，越要提高拒腐防变的能力；各级党委要把党风廉政建设筢腐败斗争作为提高党的执政能力和巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。我们一定要从中国特色社会主义事业兴衰成败、党的生死存亡和国家长治久安的战略高度进一步认识做好反腐倡廉工作的极端重要性，扎扎实实地把党风廉政建设和反腐败工作推向深入。
三、进一步明确领导干部在反腐倡廉中责任
一个领导干部，无论处在什么岗位，担任什么职务，都负有反腐倡廉的责任。主要是五方面的责任：一是组织领导责任;二是改革、治本抓落实的责任;三是廉洁自律的责任;四是管理、教育、监督下属干部的责任;五是管好配偶子女和身边工作人员的责任。
四、不断加强修养，提高拒腐防变能力
廉洁从政是我们党执政为民的根本体现，是一种文明的积累，代表着一种向上的信念和普遍的价值，与个人道德修养和精神境界密切相关，不因为历史的变化而变化。坚持廉
洁从政不仅是党的一贯要求,也是每一位领导干部必修的基本功、必备的基本能力和应有的精神境界。作为公务员，要保持和发展先进性和纯洁性，就要不断加强修养，增强反腐败倡廉意识，要始终在思想上筑牢拒腐防变的堤坝，在工作中坚守拒腐防的防线，在生活中把住拒腐防变的关口。１、要不断加强理论学习和实践锻炼，进一步坚定共产主义理想信念。
古人说：志正则众邪不生。理想信念是总开关，决定着人生的追求。领导干部的权力观、地位观、利益观和发展观、政绩观，都是理想信念的具体表现。崇高的理想信念使人产生积极进取、奋发向上的力量和顽强拼搏的决心，共产主义的理想信念始终是共产党人保持和发展先进性的精神动力。理想信念动摇是滋生腐败的重要原因。理想信念不是自发产生的，也不是天生就坚定的。理想信念的坚定一靠理论武装，二靠实践锻炼。只有理论上成熟，才能政治上成熟；只有理论上清醒，才能政治上清醒；只有理论上坚定，才能政治上坚定。因此，必须把理论学习当作一种政治责任，当作终生头等大事抓紧抓实，决不能因为地位高了、环境变了、工作忙了、应酬多了而放松、放弃学习。要紧跟时代，不断用科学的、创新的发展着的马克思主义理论和现代科学知识武装头脑，提高政治敏锐性和辨别力，同时，理论上的坚定要在实践中巩固，特别是要在涉及到处理复杂事件、个人利益包
括个人的进退留转等现实问题时，锤炼、坚定、升华理想信念。作为公务员，要树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确权力观、地位观、利益观。当前，要牢固树立和落实科学发展观、正确的政绩观，正确对待利益、权力，坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务的宗旨，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不搞以权谋私。自觉接受监督。
２、正确认识和处理好四个关系
一是权力与服务的关系，二是地位与责任的关系，三是公仆与人民的关系，四是“为官”与做人的关系。时刻牢记权力和地位是人民和组织给的，权力、地位是一种责任和义务，地位越高、权力越大，责任和义务就越重，权、责、义务是统一的。领导干部要始终做到“权大不忘责任重，位尊不移公仆心”；做到知责有为，干干净净做事，堂堂正正做人，清清白白为官。
３、从严自律，管住自己。
要加强廉洁自律，坚持“四个管住”，做到“六慎”，防微杜渐。“四个管住”，即管住手，做到不该伸的手绝对不伸、不该要的东西绝对不要、不该收的东西绝对不收，不该拿的东西绝对不拿、不该批的项目绝对不批、不该写的条子绝对不写、切实用干干净净的手办干干净净的事；管住脚，做到不该去的地方绝对不去、不该涉足的场所绝对不涉足、不该
交的朋友绝对不交；管住嘴，做到不该吃的饭绝对不吃、不该喝的酒绝对不喝、不该说的话绝对不说；管住权，不拿权力做交易，不搞个人说了算，不搞暗箱操作，不搞以权谋私。“六慎”，即慎初、慎欲、慎权、慎独、慎微、慎友。４、要加强法规知识学习，做到党纪国法心中有数，自觉守法，依法从政，维护法律权威。
５、要充分利用正、反两方面典型，加强自我教育。要从腐败案例中汲取深刻教训，不断警醒自己，胸中始终有政治、经济、感情三本明晰帐，警告自己不能去搞腐败。要不断地向郑培民、任长霞等优秀公务员学习，从他们身上和事迹中汲取向上的力量和为官经验，不断地激励自己，升华自己的思想境界。
总之，要按照胡锦涛总书记提出的“六个坚持”的要求，加强自身先进性建设，做到常修为政之德、常怀律已之心、常思贪欲之害，不断增强反腐倡廉意识，提高拒腐防变能力，始终坚持立党为公、执政为民，廉洁从政。
卫辉市工商局消保科科员翟金平
作风纪律整顿心得体会
党员干部能否做到严格自律，作风过硬，直接关系到事业的兴衰和人心的向背。“做官先做人，干事先干净”，在我市面临新的发展机遇和挑战的历史条件下，我们每一个党员干部都要以此作为自己的行为准则，时刻牢记“一个宗旨”，始终坚持“两个务必”，忠实践行“三个代表”，认真处好“四种关系”，为推动科技事业的发展做出自己的贡献。一、牢记“一个宗旨”
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。党员干部只有时刻牢记这一根本宗旨，才能树立正确的世界观、人生观、价值观，才能淡泊个人名利得失，才能在权力、金钱、美色的考验面前保持清醒和警觉，这是当好清正廉洁表率的重要前提。权力是把“双刃剑”，拥有权力，可以施展才华，建功立业，也可能谋取私利，腐化堕落。因此党员干部要经常警示自己，权力是人民给的，我们是人民的公仆，只有执政为民的责任，没有任何以权谋私的权利。要把群众拥护不拥护、支持不支持、高兴不高兴作为衡量所有工作正确与否的重要标准，把全心全意为人民服务作为个人的根本价值取向，正确对待组织，对待群众，对待自己，常怀忧民之心，恪尽为
民之职。要始终坚持以人为本，真心实意地办一些顺民心的实事、得民心的好事、暖民心的难事，不为名利所困，不为物欲所惑，清清白白做人，踏踏实实做事，成为组织放心、群众满意的好干部。二、坚持“两个务必”
胡锦涛总书记在西柏坡学习考察时，号召全党同志特别是领导干部，要结合新形势，坚持“两个务必”，为全面建设小康社会团结奋斗。坚持“两个务必”是我们党的优良传统和作风，是我们党的政治本色，是凝聚党心、民心、激励全党和全国人民为实现国家富强、民族振兴而共同奋斗的强大精神力量，是我们党保持同人民群众血肉联系的一个重要法宝，也是衡量党员干部当好清正廉洁表率的一个准绳和标尺。面对差距和不足，我们没有任何理由陶醉现状，没有任何理由固步自封，没有任何理由不思进取，必须清醒地看到我们所肩负任务的艰巨性、复杂性和紧迫性，清醒地看到我们工作中存在的困难和风险，要切实增强忧患意识，居安思危。坚持“两个务必”，必须“五官”端正，一心为公不偏倚，理清思路不昏头，不乱吃乱花，不迷失方向，不偏听偏信，做到一身正气，两袖清风。如果居功自傲，贪图享乐，不愿意再做艰苦的工作，对群众的疾苦漠然置之，对群众的呼声充耳不闻，就必然会脱离群众，就很难抵御各种腐朽思想的侵蚀。
三、践行“三个代表”
“三个代表”重要思想是我们党必须长期坚持的指导思想，忠实实践“三个代表”是我们每一个党员干部内强素质、外树形象，当好清正廉洁表率的重要保证。一个党员干部是否保持共产党人的先进性，主要看他是否在发展先进生产力，弘扬先进文化，代表人民群众根本利益方面发挥先锋模范作用。因此，要着力加强理想信念和保持共产党员先进性教育，进一步提高贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，牢固树立正确的权力观、科学的发展观。弘扬创新精神，锁定发展目标，把握工作导向，落实争先举措，努力实现各项工作的大提升、大突破、大跨越，加快推进科技事业发展的步伐。四、处好“四种关系”
一是处理好“做人”与“做官”的关系。做“官”只是一时一地，做人却是一生一世，做人是做“官”的前提和基础，没有高尚的人格就不可能做好“官”，也做不好事；而做事又是做人、做“官”的具体表现，要堂堂正正做人，清清白白做官。作为一名党员干部必须恪尽职守，扑下身子，真抓实干。二是处理好“权力”和“利益”的关系。个人不管掌握多大的权力，什么样的权力，都是党的信任、人民的重托，而决不是什么个人专利、个人行为。权力就是责任，权力有多大，责任就有多重，个人利益必须服从集体利益，服从人民的利
益。
三是处理“道德”与“党性”的关系。党员领导干部既要加强党性修养，从思想上、行动上、作风上维护党的形象和威信，与党中央保持高度一致，又要加强道德修养，陶冶高尚情操，做一个有益于人民利益的人，使自己的政治坚定性和道德纯洁性始终相统一。
四是处理好“自律”与“他律”的关系。党员干部首先要强化自律意识，自重、自省、自警、自励，自觉接受党和人民的监督，把权力置于法律、纪律、制度的严格约束之下，在阳光下使用权力，维护好党员干部在群众中的良好形象。
卫辉市工商局消保科科员苏瑞玲
第五部分办事效率、服务质量情况
一、为提高办事效率，卫辉市工商局消保科采取限时办结制度。一般情况下，我们在手续齐全的情况下都是立等可取，不让申请人多跑冤枉路。
二、提升服务质量从文明用语开始，前来办事的群众在意见书里都在很满意的小框里打上了对勾。
食品流通许可限时办结制度
本制度根据《河南省食品流通许可证发放管理办法（试行）修订版》制定。
一、申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容；当场告知的，应当将申请材料退回申请人；属于5日内告知的，应当收取申请材料并出具收到申请材料的凭据；逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；补正后材料仍然不符合要求的，许可机关可要求其继续补正；
二、许可机关受理申请人的的申请后，应当对申请人提交的相关材料进行书面审查。按照本办法规定需要进行现场核查的，应当在5日内对申请人的经营场所进行实地核查。
三、对申请人提交的食品流通许可申请予以受理的，许可机关应当自受理之日起20日内作出是否准予许可的决定。20日内不能作出决定的，经许可机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。
四、许可机关作出准予许可决定的，应当出具《准予许可通知书》，告知申请人自决定之日起10日内，领取《食品流通许可证》。
五、许可机关经审查，作出准予许可变更决定的，应当出具
《准予变更许可通知书》，告知申请人自决定之日起10日内，换发《食品流通许可证》。
六、许可机关经审查批准后，在20日内发放补办的《食品流通许可证》。
七、食品经营者在营业执照有效期内被依法注销、撤销、吊销食品流通许可，或者《食品流通许可证》有效期届满的，应当在注销、撤销、吊销许可或者许可证有效期届满之日起30日内申请变更登记或者办理注销登记。
提升服务质量从文明用语开始
门难进，脸难看，话难听，事难办，语气生硬，态度蛮横，相信很多电视机前的普通老百姓去一些政府部门办事时，都遭遇过这样的尴尬。如何避免这样情况再次发生，如何提升工商业务窗口的服务形象。消保科经过深入讨论学习，决定在日常工作中从文明用语开始，以促进服务质量的提升。接打电话时要说：您好，我是
不能立即回答对方的问题要说：对不起，这件事我们需要调查了解，请留下您的联系方式，我们将尽快给您回复
对不属于本单位职责范围内的事情要说：对不起，您咨询的问题不属于我们单位的职责范围，建议您向某某单位咨询为好。
以上只是倡导使用的文明用语的其中几项。除了对接打电话、接待来访，规范行政许可、规范行政执法检查等八方面的文明用语行了规范，本次规定也指出了一些禁止使用的服务忌语，基本涵盖了行政执法的各个环节。
提倡用语：一、基本用语
“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。常用语：您好、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请帮忙、请转告、再见、谢谢等。
二、电话用语
1、您好！我是×××（姓名）。
2、请稍等，我帮您找他（我帮您联系一下）。
3、对不起，请您稍等（请您留下姓名和电话号码），待我问明后即给您回复。
4、有个通知麻烦您记一下。
5、请找×××同志接电话。（请您转告×××同志，谢谢。）6、打扰了，有件事想向您咨询一下。三、接待用语1、请进、请坐。
2、您好，请问您有什么事？（请问您找哪位？）3、对不起，×××同志不在，需要我帮忙（转告）吗？4、您好，请稍等。5、对不起，让您久等了。6、请慢走，再见！
禁止性用语：
严禁使用带有带有蔑视性的语言，如“你懂还是我懂，让你咋整就咋整”。
严禁使用带有指责性的语言,如“急什么急，等一会儿”。严禁使用带有牢骚性的语言,如“我没功夫听你磨叽”。严禁使用带有侮辱性的语言,如“你傻呀”
严禁使用带有挑衅性的语言,如“我就这态度，怎么啦，有
本事你告去”
严禁使用带有推诿性的语言,如这事我管不了，你去找我们领导”
严禁使用带有厌烦性的语言,如“别磨叽了，有完没完”
第六部分遵守职业道德情况
一、为了提升服务能力，减少执法风险，卫辉市工商局消保科认真学习贯彻国家工商总局规定的六项禁令
二、同时制定了卫辉市工商局流通行政许可十不准，进一步促进职业道德的遵守情况
国家工商总局六项禁令
一、严禁无法定依据处罚、收费；
二、严禁不出具有效票据收费、罚款和扣押物品；
三、严禁索要、接受监管服务对象的钱物，严禁接受、参加可能影响公正执行公务的宴请及各种消费娱乐活动；
四、严禁野蛮执法和刁难、报复监管服务对象；
五、严禁酒后执法；
六、严禁着工商行政管理制服或使用执法车辆到经营性场所消费。
本禁令适用于工商行政管理机关全体工作人员。
凡是违反上述禁令的，将视情节予以组织处理或纪律处分，直至开除；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。对违反上述禁令的行为不查不纠、包庇袒护的，追究有关领导责任。
卫辉市工商局食品流通行政许可十不准
一、不准滥用行政许可权，设置行政障碍。对法定行政许可事项在实施时，不得增加条件和程序，设置行政障碍。
二、不准推诿扯皮，拖延办事时限。要增强服务意识，提高办事效率和服务质量，凡涉及本部门的事项，必须按时限要求予以办结，不符合条件的要一次性告知；凡涉及多个部门的，一律实行“首问责任制”，不准推诿扯皮。
三、不准乱收费、乱罚款、乱摊派。一律不准擅自设立名目增加企业收费项目，所有的证照工本费严格执行由物价部门核定的收费标准，实行收费公示制度。不得强行向企业拉赞助、拉捐赠、收会费，不得强行向企业摊派各种接待、广告公示等费用。
四、不准擅自到食品企业检查。严格控制对企业进行各种检查，不准进行重复检查、多头检查。
五、不准违反规定擅自查封企业帐目、责令企业停产、停业。工作中必须严格执行国家有关法律法规，不准超越执法程序，随意进行封帐、封户及提出加重企业负担的要求，不准以任何方式进行刁难或打击报复。
六、不准包庇、纵容违法行为。不得利用职权包庇纵容违法人员或组织，弄虚作假；不得为当事人通风报信，隐瞒已知证据，不严格审核，作出错误的行政处罚决定。
七、不准参加影响公正执法的宴请和营业性娱乐活动。不准以任何理由参与可能影响公正执行公务的各种企业宴请和营业性娱乐活动，中午一律回食堂就餐。
八、不准粗暴对待管理相对人。在执行公务过程中，要严格遵守《六条禁令》的规定，不得以任何理由粗暴对待管理相对人。
九、不准擅离岗位、玩忽职守。不得在工作时间上网聊天、玩电脑游戏或利用办公时间办私事的，影响正常的工作秩序。
十、不准在履行职责中失职、渎职。不准以任何理由违反有关法律法规和规章制度，不履行或者不正确履行职责，影响机关行政效能，损害管理和服务对象合法权益。
第七部分中心工作完成情况
在卫辉市工商局的坚持努力下，201*年上半年我市流通环节食品安全形势明显好装，现将消保科的中心工作即流通环节食品安全监管的有关情况作如下汇报：
一、监管情况：卫辉市流通流域食品超市、商场10家，有自检设备的1家，食杂店901家，有工商执照、食品流通许可证911家（含卫生许可证未到期），食品安全示范店8家新乡市级食品安全示范店，22家卫辉市级食品安全示范店，12315消费者投诉站点91个，万村千乡市场工程“农家连锁店”42家，食品统一配货率是25%。
二、本部门依法履行食品安全监督管理职责情况
（一）今年上半年，共接受并办理食品流通许可申请180户，其中34户已申请经营乳制品，共接受并办理食品流通许可变更增加乳制品42户。自《食品安全法》实施以来，共办理食品流通许可证881户，其中企业62户，个体工商户818户，注销15户，变更51户。
（二）依法查处的各类食品违法经营行为
查扣违法食品情况：通过半年来的监督检查，卫辉市局共出动执法人员320余人次，共查获假冒伪劣食品类案件6件：共查
友情提示：本文中关于《卫辉市工商局消保科重点科室评议及政风行风评议工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，卫辉市工商局消保科重点科室评议及政风行风评议工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有