汽车站实践报告
汽车站实习报告
这次暑假我实习的地方时桐乡长途汽车站。此次实习，我主要的工作岗位是检票和门检。
说实在的，这是一个看起来又枯燥又辛苦的工作，经常天还没亮就得起床上班，而要是夜班，又常常的忙到天黑了才能回家；特别是节假日，往往是别人一家亲亲热热，高高兴兴地外出旅游，而我们更得加班加点！
这次实习，正好碰上暑假结束，学生返校高峰期。汽车总站门口，随处可见拎着箱包的学生，在车站候车大厅里也坐满了候车的旅客，其中大都是各高校的学生。
我们每天都忙得晕头转向，整天机械地做着同样的动作，累的快要散架了。我甚至都有点不耐烦了！可是看到那些有经验的师傅、前辈同样忙得不亦乐乎，可他们一点都没有不耐烦的情绪，而是脸上总是带着微笑，耐心地对待每一个旅客，这一点让我相当佩服，也让我感到自愧不如。
车站门检包括车况门检和出站门检。“安全”一直以来都是车站的重中之重，而作为避免车辆出现机械事故隐患等不安全因素，从源头上制止超载，保证车辆安全出行的车站门检更在安全工作中占有十分重要的地位。车况门检则是对车辆转向系统、制动系统等影响车辆运行系统的检查整修，而出站门检则是检查出站车辆的装载情况包括是否超载、车况门检是否合格、有无擅自增设座位、车辆安全门（天窗）是否灵活和安全通道是否被堵等情况，对不合格车辆，一律不许出站。安全责任重于泰山。我深刻地意识到，门检工作责任重大。在接受车站门检工作后，为尽快摸清这项工作的各个组成环节，虚心地向在岗门检员学习，沟通交流，勤做笔记，在短期内对门检工作有了相当的了解。
随着道路运输建设事业的快速发展，客运行业作为道路运输行业中的一个重要行业和对外服务的窗口，客运服务质量的好坏直接关系到国家和人民群众的生命安全，班线客运服务与其他各类服务没有本质上的区别当前，交通运输业发展面临着新形势，对我们加快推进交通运输业发展提出了新要求、新任务，如何提高服务质量，关键在于是否用心投入，是否真诚地对待每一位旅客。交通运输业具有公共产品性质，服务是交通运输的本质属性。交通运输提供的消费性服务，与人民群众的生活息息相关，是惠及千家万户的普遍性服务，服务对象涵盖所有社会群体和个体。交通是服务性行业，是一个大窗口。在这个面向社会的窗口，每天都有形形色色的人在检查和考验我们的文明服务水平，而最能体现文明的就是微笑。微笑是一种超越国界的语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。对任何面对面的服务业来讲，微笑都是非常重要的，因为人人都喜欢笑脸相迎。实践证明，交通运输业作为服务性行业，推行微笑服务也会起到同样的效果。服务是交通为社会所能提供的基本产品，寓微笑于服务之中，它会让消费者在消费我们的产品时，管理相对人在我们履行公务、行政执法时感受到亲切与温馨。微笑是一种超越国界的语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。对任何面对面的服务业来讲，微笑都是非常重要的，因为人人都喜欢笑脸相迎。实践证明，交通运输业作为服务性行业，推行微笑服务也会起到同样的效果。服务是交通为社会所能提供的基本产品，寓微笑于服务之中，它会让消费者在消费我们的产品时，管理相对人在我们履行公务、行政执法时感受到亲切与温馨。我们一定要不断增强开展“微笑服务”活动的主动性、积极性和创造性，并在实践中不断深化、丰富和完善，为加快推进交通运输事业科学发展，为经济社会发展当好先行，提供保障。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了从课本中无法学到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是理论结合实践的最好尝试。很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的，需要你一步一个脚印认真的去做，而当你克服种种困难取得成功时，那种心情是非常愉悦的。同时在此次实习中我也看到了自己的不足，比如在实践经验上的缺乏，在为人处事上的幼稚，在看待问题上的肤浅等等。但是我相信在经过这次实习后，我在这些方面都会有一定地提高，同时也为我今后踏入社会工作储备了很多良好的知识与经验。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的！在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，需要通过多做事情来积累经验，如果工作态度不够积极，就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
扩展阅读：社会实践(火车站汽车站)
以我之力，为暑运减负
短暂的社会实践活动结束了，虽然过程之中每天回到学校都会喊累，但是现在真正结束了，总结起来觉得还蛮有意义蛮不舍的。
我们这次实践活动活动的主题是“以我之力，为‘暑运’减负”。因为暑假期间，有许多学生放暑假回家，有许多父母趁着暑假带自己的孩子到外地旅游，这就使得暑假期间，乘车的人会比平常多。此外，由于暑期，天气多为高温炎热，这就使得由于高温而导致旅客们出行的不便。鉴于暑运期间客流增大，道口交通繁忙等特点，我们这次实践活动才确定了“以我之力，为‘暑运’减负”这一主题，旨在通过我们的积极参与能够为暑运贡献一份力量。我们的活动主要有以下几个方面的内容：开展各类法制宣传教育活动，为旅客指引道路，为车站打扫卫生，以及协助车站工作人员为旅客检票。
在活动开始之前我们进行了深入的讨论和分工，确定了时间路线地点以及每个人的工作分配。活动第一天一大早我们每个人怀着积极又激动的心情向镇江客运站进发。来到车站，我们按照车站管理人员的分配，每个人都有了自己的服务岗位。车站里面的旅客很多，他们大多背着重重的行李，有的是旅途归来；有的到本地务工；有的是即将开始漫长的旅途；还有的……他们的脸上大多显出疲惫。许多乘客在不了解相关规定的情况下携带一些可能引起危险，影响安全运输的危险物品。旅客在进站时，被发现携带不符合规定的物品，会在很大程度上影响其他乘客的进站，这不利于秩序的维护。所以，我们在车站广场上印制了许多宣传展板，生动的说明了乘车时对携带物品的要求，以轻松的方式提高旅客对相关规定的认知，避免在不知情的情况下携带违规品上车。
许多乘客由于旅途匆忙忽视了对车站的公共卫生的维护。车站广场及候车室会有许多旅客丢弃的冷饮包装纸和饮料瓶。这对车站的整体环境造成很不好的影响。由于车站的负责清理的员工有限，有很多地方垃圾溢出遍地。夏天蚊虫容易在比较脏的环境中生存，而且会叮咬旅客。我们实践小组，帮助车站的工人阿姨捡拾垃圾，帮助车站维持环境的清洁。当我们忙得满头大汗，阿姨对我们表示感谢，我们很开心。新建成的火车站和汽车客运站，通过狭长的地下通道才能够到达，路口较多，路程较远。旅客们携带较多行李很是不便。我们小组成员合理有效的分工，在道路岔口，以及旅客相对密集的地方设立咨询点方便他们正确的了解路线。很多从外地来镇江务工的人员，我们告知他们去开发区应该乘坐的公交车线路，他们对我们的帮助给予肯定。为了帮助携带较多行李相对艰难地乘客，我们小组成员在地下通道进出口处，帮助携带行李较多的他们提行李，减轻他们的负担，使得他们能够更加轻松地穿过地下通道及楼梯。当我们把他们送到出口，送到进站口…..他们脸上洋溢着轻松和感激的微笑。我们还根据工作人员的安排在各个检票口为乘客检票。因为乘车的乘客较多，检票的速度决定候车排队检票的乘客等待时间的长短。有许多等待时间较久的乘客较为烦躁。所以我们协助检票，能够在一定程度上加快检票进站的速度，不至于导致乘客们因为急躁而拥挤有利于维持秩序的稳定。检票的工作看起来简单，实际上需要很大的耐心和细心。认真核对票上的信息，确保乘客正确的乘车。除此之外，检票人员还必须耐心的维持秩序，对检票后的乘客给予正确的指引，避免他们乘错车。从工作中，我体会到效率的重要性，以及一个良好的只需对我们工作所产生的积极影响。一项工作的顺利进行离不开一个良好的秩序。这需要每个人的努力。
经过这次实践，我学到了好多东西，帮助别人是件令人开心的事情。我们每个人应该积极的参与社会活动，在活动中锻炼自己并且为社会贡献力量。
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