08电商1 梁德华 沙盘实训心得
沙盘实训报告
指导老师：朱江
08电子商务1班梁德华201*30942159
紧张而有序的两天工业沙盘实习结束了。在这次的工业沙盘实训中，我们被分到了第五小组，企业名称TG。因为是第一次，在这之前我们没有接触过类似的模拟实训，所以在上课之前我们打印了老师发的企业经营模拟规则与市场预测进行提前学习。
在学习的过程中，我们得知这次的沙盘模拟实战大致分为五个阶段：第一阶段
提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，运营总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。
在该过程中，由于没有认识到广告费用的重要性，与缺乏对竞争对手的战略特点研究，就本着CFO本职对流动资金的可流动性的保守预测失去了选择订单的机会。正式由于订单的不足，导致第一年的产品供过于求。第二阶段
根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，运营总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。
该阶段，我们起初由于盲目的生产导致库存积压，也导致现金流短缺，对我们原先计划进一步开拓新市场的能力造成重创。第三阶段
生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类（手工，半自动，全自动，全自动/柔性），以及厂房的闲置和利用。通过该阶段的实战，由于在第二年，订单不多的情况下，而过快投资了三条全自动生产线，导致第二年产能过剩情况出现。第四阶段
市场的拓展，和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场（区域，国内，亚洲）和不同的产品（P2，P3）以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。该阶段中通过这本实战学习，个人认为，只要集中打入一个市场，并且尽量区别于其他竞争对手，就可以争取到理想的订单。第五阶段
资金的运作。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款（长贷，短贷）、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。通过该阶段的模拟练习，才切身感觉到要学会利用借贷的权利来为企业寻找增值机会，而不是对那巨额的财务费用而虎视眈眈，要具有长远的眼观敢于借贷，勇于借贷。正是由于对借贷的保守观念导致后来不得已卖厂房，生产线，也不能进行新市场的开拓。
因为第一年的订货单与企业广告投入挂钩，所以我们小组第一年在广告投入比较大，第
一年区域广告投入12M，是其他小组的两倍。我们TG小组的企业战略战略是做大做强，并且从第一年接到的订单来看很有信心，所以第一季度便向银行贷款了120M的长期贷款。凭借着贷款而来的大量资金，我们公司增加了一条柔性生产线两条全自动生产线，并且在第一年开始投下巨额广告费，拿下第一年的最大订单，并且取得了在第一年销售收入第一的成绩，这样的开局有利于我们在第二第三年开始能优先挑选订单，及引领销售收入做了很好的铺垫。事实上第二年也是如我们所愿，拿到了最多的订单，抢占市场成功，并且销售量稳居第一。
通过快速升级生产线以及大量的贷款，我们还多租了一个厂房多开三条生产线，增加产能。可是接下来的问题也随之而来，接单过多现金周转不灵。每到年末出了必要的固定支出外，还要偿还长期贷款的利息与部分本金，这让我们企业在接下来的两年里不敢接单过多，最终导致产能过剩，生产线耗着没生产。所以后面的两年里咱们公司的销售收入大部分都那去偿还贷款，有时甚至出现亏损的情况。接下来问题就出现了，几十有接近一个亿的收入，但是在还清部分贷款跟利息，及各种生产费用后，面临着资金链断裂的风险，只能继续贷款，造成接下来的第四年面临破产的风险，最后在老师的建议下借高利贷维持生产在最后一年一还清了债款。
作为研发总监的我深知一个好的企业不会局限于生产单一的产品，这样的企业是不会长久的。越是有实力的企业，它推出的产品在市场划分中就越细，而没有远见的企业一般只会去做一种产品，所以说在"产品研发投资"上，我们应在预算允许的前提下开发多种产品，从而提高企业的市场地位，为公司的长远做打算。可惜受企业后期资金限制，也只能继续生产Berry和Crsytal低端产品，并通过倒卖给其他公司和代工获得一部分收入。七年的企业经营完成了，我们在管理企业的过程中学到了很多东西。相信如果时间允许的话，我们的企业将越来越完善，实现更大的经济效益。
在这为期两天的实训过程中，从早上八点半到晚上九点点，连午餐时间满脑子都在想这后续的经营计划，尽管相当疲惫，但一天下来，我感觉自己在学习的理论与实践上有了新的体会。在专业知识，体系构架理性认识的基础上，更多地对企业经营管理的感性知识层面有了深切的体会。
1、熟悉市场规矩，从犯错误中学习
要熟悉市场规矩，不管你犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会给企业造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。2、构建战略思维
通过学习我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握，即从整体上来思考问题，远比各管一摊有效率得多。另外，如何建立一个企业的战略也是一个相当重要的问题，不可以被无视企业长期发展的“当期”意识制约管理者战略纵深思维的形成，对企业持续发展和长期利益构成直接伤害。现代优秀的职业经理人必须树立基于现实的未来意识，因为只有这样中国的管理者才能走出势利与卑微，才能回归责任与诚信，管理者的价值才能得以体现，中国的企业才能持续发展、走向未来。
沙盘模拟培训的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的诞生到企业的发展壮大都取决于战略的设定。要求管理团队必须在谋求当期的现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。通过学习，让我深刻体会到了现实与未来的因果关系，管理者必须要承担的历史责任，学习运用长期的战略思想制从以上我们可以看出，一个好的企业需要有一种好的团队协作精神。比赛时，企业的起点都是一样的，当我们用数学的角度来
观察它时，会发现企业的运行模式好似一条呈开口方向向上的抛物线。这就使我们象到了我们必须想办法提高第二年的销售额，做到第二年尽量少赔，然后再充分发挥每条生产线的作用，以保证以后几年企业的顺利经营运行。但现实中，由于我们预算的不准确，没有报一种"居安思危"的态度，以至于企业在第三年时跌入低谷，这使我们每个人都明白了企业顺利运行的大忌是"急于求成"，另外，我们没有充分利用其他组良好的人力资源也是我们的教训之一。总之，这次比赛使我们每个人都受益匪浅，我们也真正体会到了"稳"中求"胜"的重要性。定和评价企业决策，而且必须有诚信的职业操守。
最后十分感谢朱江老师两天来的耐心指导。发现自己挺喜欢这门课程的，实践性强，与企业关联也相对比较密切，算是企业经营过程的缩影。同时，在这项活动中自己也找到了那种在战场上嘶杀的快感；见识到那种运筹帷幄之中，决胜千里之外的智慧；也经历了一招不慎，满盘皆输的惨痛；更体味到那种置死地而后生的幸运；也第一次将自己的所学运用于实践，并见效果。个中甘苦，实在让人难忘。
扩展阅读：新建 08电子商务实习
一、实验目的：
课堂上我们学习了BtoC和BtoB两种电子商务模式的特点和运作模式，为了更加深入的了解BtoC和BtoB两种电子商务模式的运作流程，所以进行自主上机实验，以期通过自己的探索能够更加具体了解两种电子商务模式的运作流程和操作步骤，加深对电子商务这一学科的学习。
二、实验内容：
自主学习具体在电脑上是如何在BtoC和BtoB两种电子商务模式中进行
模拟操作的。
BtoC电子商务模式：在电脑上进入:8080/网站，具体研究在BtoC电子商务模式中以不同的身份在这个系统中是如何操作的，所要模拟的角色有居民、银行、商店和快递公司。
BtoB电子商务模式：在电脑上进入:8080//网站，具体研究在BtoB电子商务模式中以不同的身份在这个系统中是如何操作的，所要模拟的角色有中国厂商和中国零售商。
三、实验步骤
（一）：在BtoC电子商务模式系统中的模拟演练
1、登录:8080/电子商务模拟系统2、输入用户名08sy2026和密码1234563、进入BtoC系统
4、注册角色
扮演银行
第一步，进行银行注册选择注册角色为银行，然后填入相关信息。因为已经注册过了，所以现在那些信息只能从修改角色信息的窗口中获取。除了下面这些资料还应该选择一个银行的外观，这里就不做说明了。
第二步，进入认证中心，登记数字签名选择单位证书登记，填写资料，等待审核。进而通过审核，进而开始营业。所应填写的信息如下：
第三步，开始营业，在注册管理中审核客户，并在账户管理中审核客户的账户
第四步，在银行管理系统里还可以对客户的信用卡进行管理，交易信息的一些管理，转账的资料，交易的汇总等
扮演物流公司
第一步注册物流公司在注册角色中选择物流公司，填写所要注册的公司的资料，资料有必填的和选填的，其中打*号的是必填的。最后还要选择公司的外观，在这里就只稍作提示。我所选择的是注册一般物流公司，资料如下：
第二步进入认证中心，登记数字签名，进行认证，所需填写信息与其他单位认证所需填写的信息类似
填完这些资料后点击下一步，等待审核。
第三步到银行注册账户在这里我选择注册的银行是“环球银行”，注册所应填写的资料如下：首先选择账号申请，选择单位账号，点击新开户，在接受协议；后再选择注册
第四步点击注册后填写如下资料，填写完获取一客户代码与密码；然后把获得的客户代码与密码填入上面这个页面的方框里进行。在填入上面方框内容后就好
第五步，取得客户代码后，将其填入第三步的方框内，就可以申请银行的账号了，在申请往后，经过银行审核。
第六步，通过审核后，就开始营业审核特约账户，后如有业务后就审核发货还可进行资金管理。
扮演商店
第一步商店注册，我所注册的商店是环球商店，注册信息如下：
第二步到认证中心登记签名认证
进入认证中心，选择单位证书登记，他填写资料，等待审核。这里的认证与上面扮演物流公司的认真方式即第二步是一样的，所以不作说明。
第三步通过认证后到银行注册账号，注册是选择单位注册，填写单位资料，进行注册如扮演物流公司程序的第三步，我是在环球银行注册的，这几步都与扮演物流公司的第二，三，四，五步类似，可作参照，在这里就不重复说明。取得账号，选择账户类型，后等待审核，审核后就可以进行存款了，因为这里只有你的账户上有钱了，才可以进行进货等步骤
第四步进行采购，进入采购管理系统，选择供应商，选择购买商品，去收银台，开始支付，进行银行转账，完成交易，商品入库
第五步开始营业
受理订单，商品出库，选择一般物流公司或快递公司，申请会员，会员登陆，支付金额，银行转账
扮演居民
第一步注册居民
第二步，到认证中心认证
居民证书下载，证书申请，电子商务CA中心填写资料，证书安装
第三步到银行注册，注册的是个人账户，我选择的注册银行是“环球银行”注册时须填写如下资料等操作：
第四步到网上商城购物
点击网上商城，选择商店进入，会员注册（也可以不用注册会员，但价格较贵），选择商品，去收银台，会员登陆，查看货物车，银行转账
第五步单货物有物流公司送来之后进行签收完成
（二）、在BtoB电子商务模式中模拟实验
1、登录:8080/电子商务模拟系统2、输入用户名08sy2026和密码123456
3、进入BtoB电子商务模式系统4、注册角色：
1选择中国厂商○
管理我的公司厂商信息登记（角色代码CNCS013719，名称纺织品生产公司）确定
认证中心认证申请填写信息提交申请CA证书安装证书安装成功（证书编号CA0000000951）
2选择零售商○
管理我的公司零售商信信息登记（服装零售公司）确定认证中心认证申请填写信息提交申请CA证书安装证书安装成功
5、以中国厂商角色进行原材料采购和生产
中国厂商管理我的公司仓库系统厂商采购原材料采购采购继续支付确定支付确定
仓库系统厂商采购进行生产填写生产信息（以新的方式进行生产）产品信息（产品型号、规格等）产品生产成功
6、以不同角色进行交易
1中国厂商：○
进入网上交易中心选择服装零售零售公司发送交易意向书填写合同意向发送意向书
2中国零售商○
进入网上交易中心选择纺织品生产公司发送交易意向书填写合同意向发送意向书
3中国厂商：○
管理我的公司合同管理交易意向管理接受服装零售零售公司所发送的交易意向书发送反馈信息等待对方起合同
4中国零售商○
管理我的公司合同管理交易意向管理进入EDI下载合同文本录入合同选中商品更改价格填写合同内容（货到发款、交货方式和地点、合同有效期）发送到EDI中心
5中国厂商：○
管理我的公司合同管理谈判中合同点击合同号产生同意回执并发往EDI中心
管理我的公司仓库系统发货备货发货出库
6中国零售商○
收到到货通知
7中国厂商：○
管理我的公司财务系统开增值发票
8中国厂商：○
管理我的公司财务系统付款
9○
在中国厂商和中国零售商的系统页面中分别可以获得交易信息和最终交易成果
7、与其他的公司进行交易
中国厂商与大世界超市的交易过程：
管理我的公司合同管理交易意向管理接受大世界超市所发送的交易意向书同意接受对方交易等待对方起合同收到对方的起草合同接受对方所发送的合同并修改部分合同条例发送到EDI中心
管理我的公司仓库系统发货备货发货出库中国厂商：
管理我的公司财务系统开增值发票管理我的公司财务系统收款
在中国厂商的系统页面中分别可以获得交易信息和最终交易成果，交易完成。
四、实验结果与分析
（一）BtoC电子商务模拟结果分析
在BtoC电子商务模拟实验中，经过自己克服多种多样的困难后，终于完成了本次实验。
在整个的购买流程结果中，发现自己的步骤有很多缺陷和不足，在自己跟自己的购买过程中，经常由于没有开通相对应的账号和密码，然后无法进行购买，但是最终还是能够完成自己跟自己购物，虽然购买成功，但是因为没有弄清楚物流的关系，所以都没有办法进行双方的物流配送，所以说这次的模拟不算很成功，只在自己跟自己购物过程中成功，在与其他人购物的这一部分还是失败的。
（二）BtoB电子商务模拟结果分析
在这个电子商务系统中模拟比较顺利，因为有了前面的BtoC电子商务模拟
过程的一些经验，所以在此次的操作过程中就比较顺利。我们在B2B实验中作为买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项
通过各种类型的验证、模拟和设计性实验环节，进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对电子商务的基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握从事电子商务活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践活动，拓宽我们的知识领域，锻炼我们的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风所以说这次的模拟还是比较成功的。
五、实验中的问题处理
（一）BtoC电子商务模拟过程中所遇的问题
1、登录时区分大小写。
2、没有及时记住自己所注册的代码，导致接下来的实验遇到困难。3、在认证中心认证完居民，商店，快递公司之后，然后又卡住了，不知道该怎么去弄，后面在通过和旁边的同学交流才知道是去银行认证。
4、在认证的过程中需要一个等待审核的过程，因此需要先等待通过审核后才能进行接下来的实验。
5、在为我的商店购置物品的时候也遇到了问题，存在问题：提醒存在供货不足，不允许供应，这是因为在采购中每种商品只采购了一种，而商品上架的种类数量必须两个以上，否则会存在供货不足。解决方案是重新补货，使每种商品数量必须大于一，补货后，选择物流订单，网上支付，银行转账。
（二）BtoB电子商务模拟过程中所遇到的问题
1、第一点是明确实验步骤，刚开始由于BtoB有区别于BtoC，因此盲目下手是起不到作用的，唯一的解决方式是按照上面提示和老师所教方法，一个一个进行，分步骤的展开。
2、采购原材料完毕之后，要注意进行及时加工，否则接下来的商品交易将找不到需要交易的商品。。
3、合作意向书需要签名，否则将无法交易。
4、在进入EDI下载合同文本，录入合同之后，却在选择付款方式那里出错，选择了货到付款，然后导致自己跟自己的第一笔生意失败。后面就重新自己给自己发送交易意向，然后选择款到发货的付款方式，最终合同签订成功。
5、在开始发货的时候由于没有发货备货，导致无法发货，后面重新回到仓库系统进行发货然后就可以顺利的收到到货通知，查收货品。
6、不知道在哪里开增值发票，后面通过同学的帮助知道在财务系统开增值税发票，然后自己再在自己跟其他人的交易中练习就知道怎么样开发票啊，增值税发票等。
六、实验体会和总结
经过一天的实训，使自己尘封的电子商务概论又重新浮出水面。通过这次实训，对电子商务有了更深刻的理解。电子商务并不是表面上看起来那么简单。他是需要一系列的过程才能够完成所有步骤的一个过程，一个细节都会导致这次实验的失败，所以，在实验的过程中，不仅需要专业的知识素养，还需要的是那一丝不苟的认真精神。虽然这次实验比较辛苦，但是使我受益匪浅，学到了很多之前不会的操作，接触到了自己从未接触到的一些东西。并且使我掌握了一些电子商务的流程。也使我进一步了解了电子商务，为以后从事电子商务打下了基础。在操作的过程中，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业术语，自己不知道什么意思，所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足，所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练，更重要的是提高自己的专业知识。只有在学好专业知识的基础上，才能够使得自己更快、更容易的去学习和接受其他知识。我在操作电子商务“B2B”,“B2C”这两种网上交易的方式的时候，就觉得要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤,直到最后完成整个交易。实践出真理。一天的实训时间非常短，但是我接触到新的东西却很多，这些东西给我带来新的体验和新的体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。学校给我们这次的实训机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。经济与管理学院课程作业
（201*--201*学年第学期）一
课程电子务作业性质实验报告指导教师张宜萍老师商学生姓名罗升敏学号201*051626成绩
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