201*寒假社会实践报告
201班级：通信工程姓名：李鹏学号：学校：安徽师范大学3寒假社会实践报告
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自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校
园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就
必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
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201*寒假社会实践报告
摘要：
寒假到了，新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎
么才能过一个健康快乐的寒假呢？
询问了班里的同学，我发现大家的计划无非是拜年、做作业或是上网之类的，大多
数同学都觉得放寒假没什么有趣的。那么这个寒假不是没有意义么？我不免有些担心，大家能否过一个有意义的寒假呢？
在注重素质教育的今天，学校大力倡导在校大学生利用假期做社会实践活动。我利
用这个寒假，去超市做面包销售的工作，在工作过程中，了解了做销售应该具备怎样的素质。
正文：
一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我
们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷？
在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生
思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会，步入高中就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风
吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高中生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
为响应学校通过假期社会实践活动提高自身素质能力的号召，也为了能更好地学一
些在学校课堂上学不到的知识，寒假尚未开始，我就计划这个寒假要找份寒假工的工作。
放假第二天，我就开始四处留意县内那几家超市是否有意想招临时工。回家后，我发现县内又增多了一家超市，即家家福超市。据我所了解，家家福超市是今年元月才新开的超市，而且，我去那超市走了一下，发现这家家福超市还挺大型的，而且，这里面的员工好像不怎么够。所以，我想，也许我可以在这里做临时工。打定主意后，我就去问超市里面的工作人员，超市是否又打算想招收临时工。结果，还真问对了。里面的工作人员告诉我，这家超市正打算招一部分大学生做假期工。真是天助我也，我暗自庆幸，并向工作人员问清了超市大概什么时候会出招聘通知，工作人员也告诉了我，要我过几天再来看超市贴出的招聘通知。真的很感谢这位好心的工作人员。
过了两天，也就是元月31号那天上午，超市的人员就打电话给我，让我2月1号去上班，并让我下午去超市向我即将要做的工作的负责人报到，并了解下上班时间和超市的一些管理制度。下午，我去见了负责人，知道了上班时间。上班时间是这样的：两班制早晚班和中午班。早晚班的上班时间是7：0012：00和18：0023：00；中午班的上班时间是12：0018：00。而我的工作是销售面包。而且，我还了解到，其实我见的负责人就是我的老板。超市里的面包区相当于是承包给我老板做了，而超市里那些我即将销售的面包都是我老板和他请来的师傅做的。老板问我这份工作我能不能做到20号，我算了算日期，肯定的说：能。
销售面包这份工作，是直接和顾客打交道的。而顾客又是各种各样的，每个人有每个人的习惯。说穿了，所谓销售就是服务行业的一种，是为顾客服务的。这25天，我接触过不同类型的顾客，大部分顾客中是友善的，当然也有些比较难缠的、喜欢刁难人的顾客。通过这短短25天和不同类型的顾客打交道，我总结出了做服务行业的人员应具备的一些素质：
一、充分了解自己所要销售的产品
只有充分了解了自己的产品，在顾客进行询问时，你才能做出相应的回答。如果事先不先了解自己的产品，顾客询问时，就无法做出回答，或者回答的不清不楚，让顾客无法了解到自己需要的信息。
二、微笑面对每一位顾客
对人友善，肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
三、良好的服务态度
良好的服务态度，包括热情待人，耐心回答顾客的询问。不能对顾客不理不睬，不能对顾客的询问心存不耐，而应认真耐心地回答顾客的问题。
四、具备随机应变的能力
要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。
以上几点，是我通过这25天销售面包总结出来的一些经验，也算是我这个假期做社会实践的一点收获。
和我同时上班的另外还有一个人，所以在客流量不是很多，销售柜那里不是很忙的时候，我会到面包加工间帮老板和老板娘做点与销售没有关系的事。比如，帮他们清洗材料，摆放面包，有时候也和老板娘一起包饺子。我们那里不止卖面包，也卖蒸饺和煎饺，而且，蒸饺和煎饺都特别好卖，所以，我们每天都要做很多饺子，以满足顾客的需求。
在加工房帮忙的时候，我会和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘读书不多，但是他们已经在社会上打拼了十多年了，在社会打拼了这么多年，他们在做事方面积累了很多丰富的经验。在工作过程中，如果碰到一些自己不懂的，我会请教他们，他们也很乐意帮我解答这些困惑。老板和老板娘经常和我说的一句话就是：“你是大学生，是接受高等教育的。在学校读书的时候，你应该充分利用空闲时间多学习，不断充实自己，提升自己。你还年轻，年轻人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成为人上人啊。而且，年轻的时候不敢吃苦，老了以后会更辛苦。”确实，不愧是过来人说的话，简短而精辟。我最喜欢最后那句“年轻的时候不敢吃苦，老了以后会更辛苦”。这句话，我觉得真的算得上是金玉良言了，也在某种程度上，给我指明了一个方向。
总之，这个寒假，通过短短的20天的社会实践，我看到了一些在学校看不到的东西，也学到了一些在学校里学不到的知识。我想，这个应该是我这次做社会实践最大的收获。
共2859字
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