国税新公务员培训心得

国税新公务员培训心得

培训心得

201*年8月10日至8月13日，我们新录公务员在江宁税校进行了一个为期三天的培训。各位领导分别在做人做事、国税文化和廉政建设为我们做了深入细致的讲解和启发式的教育。这些教导不仅使我们对即将到来的工作建立了强烈的责任心和极大的服务热情，更使我们增加了对南京国税这个集体的认识，极大的增强了我们对于这个优秀集体的归属感和荣誉感。下面是我对这三天学习的一些感受和认识：

一、服务与责任

在纳税服务不断专业化、优质化、品牌化得今天，作为一名新进的公务员，如何快速熟悉工作，在自己的岗位上独当一面，继而为纳税人提供热情、高效的服务是我们面对的重要问题。对此，局领导对我们提出了“责任比能力更重要”的指导，其中“三个珍惜”教我们学会感恩，使我们从观念上树立了服务者的心态；“三个意识”教我们学会工作，为我们合格的给纳税人服务提供了指引；最后“三个习惯”教我们学会成长，让我们知道如何怎样才能不断进步，提高自身的素质。从开始到结束，重复最多的一个词是“责任”。责任从本质上来说，是一种与生俱来的使命，它伴随这每一个生命的始终，包括对家庭的责任，对工作的责任，对社会的责任，对生命的责任等等。在责任这一内在力量的驱使下，我们常油然而生一种那个崇高的使命感和归属感。作为新进的公务员，我们只能以最真诚、最热情和最高效的服务，来诠释我们肩上那份厚重的责任。

二、文化与学习

国税文化的建设，尤其是三个服务品牌的打造，无疑让我们对南京国税这个组织有了一个耳目一新的认识，也极大的增强我们对南京国税的认同感和归属感。在对服务品牌化建设的历程上的讲解中，我感觉到服务品牌化的成功很大程度上得益于我们南京国税学习型组织建设的成功。学习型组织的建设为我们制度的不断发展、不断创新提供了一个很好的保障，让广大国税人处于了一个动态的学习和创新状态中，进而才有了国税文化建设的众多成果。品牌意味着高质量的服务，高质量的服务要求我们不断提高自身各项素质，以跟上时代的发展。因而，学习的习惯不能丢，作为新人我们不仅要学习，更要主动的学习；不仅要学习业务技能，学习做人做事，更要学习国税与时俱进的文化，只有这样我们才能更好的融入国税，建设国税，为纳税人提供最好的服务。

三、廉政与信仰

培训中领导为我们讲解了很多我们国税内部的反腐倡廉的制度建设，但外在的制度只能从外部约束人们的行为，对人内在的调节十分有限。涉及到人的内在价值观等问题，我第一个想到的词就是“信仰”。信仰通常是指对某种主张、主义极度信任和尊敬，并使其成为自己行动的指南和人生的最高追求。信仰对人的思想、行为具有内在决定性的支配作用。作为一名公务员，作为一名党员，我觉的十分有必要把廉政作为自己的一种信仰，只有从内心把廉政当成了自己最重要的价值取向，才能从根本上抵制不良思想的侵蚀。没有对廉政的信仰，制度将是千疮百孔，所以把廉政制度建设与培养人的廉政信仰结合起来，努力营造适合廉政信仰生成的大环境，永远是廉政建设的根本要求。

最后，在这次培训中我深刻的的感受到了各位领导对我们新公务员的殷切期盼，对于三位给我们讲解的领导和一直随行组织和照顾我们的马科长表示诚挚的感谢，在今后的生活工作中，我将从出差带伞这种小事做起，用责任心来做好服务，把国税文化融入日常学习，将廉政作为一种信仰，全心全意的为纳税人服务。

扩展阅读：辽宁国税系统新录用公务员学习总结

辽宁省国税系统初任培训学习总结

通过此次培训让我们对辽宁国税系统有了从感性到理性的认识；让我们对于即将要面对的实际工作有了从思想上到行动中的转化；同时此次所设的课程是一次理论和实践程序良好结合。我收获颇多，主要体现在以下几个方面：

从组织建设层面，辽宁省国家税务局已经连续11年以执法监督类第1名的成绩被评为全省民主评议政风行风优胜单位，全系统有128个单位在当地政风行风民主评议中获得第1名。这既体现了社会各界对国税工作的认可，同时也从另一个侧面说明了我们纳税服务工作得到了纳税人的充分肯定，截至201*年12月31日，全省国税系统收入规模达到2157.3亿元，首次突破201*亿元大关，收入总量在全国排名第七位。

从思想道德层面，在上税务职业道德一课中老师为我们讲的寓言故事让我对税收工作的职业道德有了新的思考，古时候一个著名的锁匠，想在他两个徒弟中找个接班人，有一天他让这两个人去开锁，这两个人都顺利打开，回来时师傅问两位徒弟他们都看到门里面发生了什么，其中一个将他看到的如是说出，另外一位则表示他没有看门里面发生的事，最后后一位成了锁匠的接班人。这个故事让我有所思考：每个行业都有行规，都会有一个行为的底线，作为一名税务干部，我们要时刻恪守自己的准则，做好自己的本职工作，超越底线，违反规则和程序的事我们不能去做，只有这样才能对得起我们背后所代表的国家！与此同时在《公务员法》颁布实施的大背景下，使辽宁国税对税务干部的约束从此有法可依，通过了解公务员制度，公务员职业道德和行为规范，使我们新入成员有了依法行政的理念，正确履行国家公务员的职责。并且通过学习了解了对于税务战线的公务员来说，我们要具备的六种能力其中包括，分析形势，把握大局，服务大局的能力；依法治税，规范行政的能力；科学化，精细化管理的能力；求真务实，开拓创新的能力；做思想政治工作，群众工作，带好队伍的能力；拒腐防变，经得起各种诱惑和考验的能力，只有这样我们才能适应不断变化的复杂局势。从理论知识层面，由于本次培训较往年有所改革，在此次第一期培训中，我们先初步了解了一下辽宁国税工作情况及税务机关工作流程，及税收征管的基本内容。

从业务操作层面，我们此次培训利用了两天时间系统的介绍了税收征管信息系统CTAIS的基本内容，程序和操作方法，从税务登记到发票管理到纳税申报，征管的各个环节的概述使我们对税收征管的流程有了初步的认识，具备了一定的基本技能，并且树立了从重纳税征管到重纳税服务，进而提高征收率及纳税遵从度。并且利用了半天时间为我们介绍了税务机关工作流程即我们国税局的办公软件，此软件是为了扩大业务范围，以广域网为依托，实现省市地各局层层监控，实现各业务系统信息共享，是金税三期的重要组成部分，

此外，通过几天的学习，深感税务系统对于计算机与我们的实际业务相结合的重视程度，最重要的体现就是金税工程三期。它是根据一体化原则，建立基于统一规范的应用系统平台，依托计算机网络，总局和省局高度集中处理信息，覆盖所有税种、所有工作环节、国地税局并与有关部门联网，包括征管业务、行政管理、外部信息、决策支持等四大子系统的功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力的税收管理信息系统。就是要建立“一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统”。一个平台指包含网络硬件和基础软件的统一的技术基础平台；两级处理指依托统一的技术基础平台，逐步实现数据信息在总局和省局集中处理；三个覆盖指应用内容逐步覆盖所有税种，覆盖所有工作环节，覆盖国地税局并与相关部门联网；四个系统指通过业务重组、优化和规范，逐步形成一个以征管业务系统为主，包括行政管理、外部信息和决策支持在内的四大应用系统软件。

总之通过为期12天的学习，从省局领导亲临致辞悉心教导，认真传授理论知识和实践经验，到辽宁税务高等专科学校的精心安排，每天丰盛的三餐以及接送站的体贴照顾，我们感受到省局对我们关心和重视，让新加入到这个税务大家庭的成员都万分感动，作为一名新税务人我们感到无比的光荣，并深感责任重大，我们一定要化感动为前进的动力，为我国税收事业贡献我们的光和热。

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