绩效管理实习报告

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实习时间：实习地点：海南英利新能源有限公司

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一、海南英利新能源有限公司概况

（一）企业基本概况

英利集团始创于1987年，总部位于河北保定，是以新能源投资与经营管理为主业的国际化企业集团，涉及能源、科技、贸易、金融、地产等产业，拥有雄厚的技术力量，聘请了在光伏领域从事多年研究并有突出贡献的专家、教授为指导，并与多家科研院所建立了长期的合作关系，并于201*年6月8日在美国纽约证券交易所挂牌上市。英利”作为民营企业以做实做强的信念，以坚实、稳健的步伐成为中国特色新型工业化道路上的开拓者，并发展成为大规模的跨国企业集团。

根据集团产业发展及战略布局需要，英利集团携手海南省发展控股有限公司、海口市创新产业投资有限公司共同投资成立了海南英利新能源有限公司。该公司是一家专业生产、销售太阳能光伏产品的高新技术企业，总注册资本5亿元人民币。背靠英利集团强大的生产技术优势和海南控股、海口创投雄厚的本土资源优势，同时在海南省委省政府及各级领导的关注和支持下，海南英利新能源有限公司启动了投资12亿元的“一期年产100兆瓦多晶硅太阳能电池完整产业链”项目，将在海口国家高新区狮子岭工业园打造全省光伏产业基地。

（二）企业文化

英利集团以各种丰富的活动传承和发展企业文化，形成了以“像家庭、像学校、像部队”为核心的独特企业文化，并且三个“像”的基本点是“以人为本”：

1、像家庭，家是每个人的避风港，英利就像一个让人人共享温暖的大家庭，像家长呵护孩子一样，关心每名员工的成长，不让一名员工掉队；

2、像学校，企业就是一所没有围墙的学校。公司会根据大家需要开展不同的培训活动，小型的如操作设备培训，大型的也有工程硕士班，给员工提供学习机会，加强对员工的培养，给每名员工提供学习机会和成长空间，鼓励大家进步；

3、像部队，每名员工像士兵一样，能够在工作中令行禁止、雷厉风行、吃苦耐劳、勇于负责。员工的岗前培训中严格的军训和防身术的训练、每日的早操、厂区内两人成行、三人成列的要求，营造出了一个生产区域不见碎屑杂物，办公区一尘不染的军营一般的高标准厂区。（三）企业组织结构

英利公司生产车间的组织结构属于直线制的垂直组织形式。由下到上分为工人、组长、班长、分调和车间主任五个层级。熟练工人通过民主选举，即可成为组长候选人，然后由班长和分调来确定；同样的方式，组长可升任班长。分调负责一条生产线的全部工序，切换模具也由分调来指挥调度，其工作性质已经具有协调、监督和管理职能了。英利的新工人入厂后，首先是一个月的基本培训，然后不分工位地去实习，每天上午学习各道工序、流程，下午则协助老员工做一些操作。全面实习之后，才真正下到车间班组，由师傅传帮带，实行最传统的师傅带徒弟制度，师徒之间要签订一份《师徒关系协议》。全公司的所有工人分为若干个大班，每个班下设若干个大组。这样，英利公司的组织结构就变得十分垂直。一线工人通过努力可以做到副总裁的位置，这种管理者从底层产生的方式很像美国工厂模式，但同时又具有日本企业的人性特点。据统计，英利员工平均年龄很低，企业鼓励技术创新，只要干得好工资就高，鼓励员工上进。作为一家民营企业，英利利集团还有着完备的党建和工会组织。车间的铸锭炉上有的就贴有“党员先锋岗”，各级党组织结构表和发展党员程序图遍布每个车间。

二、参观流程

进入英利公司之后，我们直接进入了生产车间进行参观。在一位解说员的带领下，我们缓慢而有序地进入到英利生产车间的参观通道，安静而认真地聆听解说员的讲解。并时不时地问他一些问题

（一）首先我们来到了多晶硅铸锭炉车间，工业制作硅电池所用的单晶硅材料一般采用坩锅直拉法制的太阳级单晶硅棒，原始的形状为圆柱形，然后切割成方形硅片。

（二）然后来到了海南英利公司发展规划鸟瞰图，了解到公司位于海口国家高新技术产业开发区狮子岭“飞地工业”园区，占地面积305亩，主要建设内容是从铸锭、切片、电池到组件的完整光伏产业链，设计年生产能力为100兆瓦太阳能电池。

（三）接着我们便进入了电池生产车间。英利公司的太阳能电池生产技术属于世界先进水平，所以各种生产设备都属于商业机密。在这个车间内，要对已经切好的硅片做进一步的加工，包括制绒、扩散等程序。

大约半个小时的参观，我们大致了解了太阳能硅电池的生产工艺流程。

三、人力资源部门主管讲座与实习感悟

生产车间参观结束之后，在人力资源部一位友好的主管的带领下，我们来到了公司的培训室，对公司的绩效管理进行学习与交流。通过人力资源部主管对公司有关情况的介绍，可以了解到一些关于英利公司绩效管理的信息。

（一）公司的人力资源部与生产部门或其他部门属于平行的组织关系。因此，在绩效管理的过程中，人力资源部无法向其他部门下达任何指令，由此会对绩效考核的实施造成一定的阻力。所以，对于人力资源部的人员来说，与其他部门的沟通就变得至关重要了。

（二）对于生产车间员工的绩效考核，其关键性人员应属内勤。内勤负责对员工的日常事务管理与考核，比如出勤、请假、培训、工伤等，以及日常事与物的组织与安排、新员工的注册管理、业绩上墙、部门逐月计划完成情况、各项奖罚制度的落实等等。

（三）绩效管理过程中最困难、最复杂以及最关键的要属绩效考核指标的制定。由于客观原因，人力资源部门不可能制定出完全合理与完善的指标。有时，绩效考核指标过粗过于泛化，与被考核者所从事的具体工作之间的关联性不大，不能达到预期考核目的；有时绩效考核指标过细、过全，看起来很科学、很合理，但执行起来很困难；再者，在制定指标时盲目追求量化，只考核能量化的指标，不能量化的指标则被当作不重要的指标被取消掉。

（四）绩效管理也要与时俱进，其关键在于持续改进。一套绩效考核体系在建立之初，其考核方法或者考核指标可能与公司的现状发生脱节，无法达到考核效果。所以，一个绩效考核体系的真正成功需要在实施过程中不断改进。

（五）高层管理者对绩效考核的重视起着关键性作用。如果高层对企业人力资源部门给予很大的支持与鼓励，将促使该部门为企业寻找与企业战略目标相一致的绩效管理方法和流程，制定出更实用与完善的考核指标，还可以促进人力资源部与其他部门之间的交流，从而促进企业建立更为合理的绩效管理体系。（六）在实践中，由于缺乏科学的绩效指标分解工具，企业的绩效考核指标体系不容易形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标，应该主要抓住关键业绩指标。在绩效管理过程中，要充分尊重员工，不断与员工进行沟通，针对员工反映的问题，要及时解决，员工提出的一些可行的建议要尽快采用，员工提出的意见，要及时改正。

（七）绩效管理的目的是为了通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效，将绩效管理与企业战略相联系，将企业的战略目标分解到各个业务单元，并且分解到每个岗位，使员工目标与组织目标的相统一。但是，在实际实施的过程中，由于绩效管理的复杂性，有可能不能达到其既定的目的，那么，看似重要不可或缺的员工绩效管理甚至将有可能被企业放弃。

在注重理论知识学习的同时，也要结合实践，考虑到企业的实际情况。就像这位人力资源部门的主管所言，在管理活动中没有一个标准答案，管理者应该不断寻找适合本企业的管理方法，并在实践中进行修正，使之与组织的发展目标相符合。

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实习单位的基本概况

桂林电子科技大学是全国四所电子科技大学之一，是工业和信息化部与广西壮族自治区共建高校，广西壮族自治区重点建设高校。学校坐落在中国历史文化名城、世界著名风景游览胜地桂林市，有金鸡岭、花江和北海三个校区，现占地面积4440余亩。学校现设有17个学院，涵盖工、理、经、管、文、法和艺术7个学科门类。经过五十多年的建设与发展，学校已经发展成为一所以工为主，电子信息学科特色鲜明、优势突出，学科交叉渗透、协调发展的多科性大学。中国绕月探测工程总设计师、国家最高科学技术奖获得者、中国科学院孙家栋院士为学校名誉校长。

桂林电子科技大学信息科技学院是由桂林电子科技大学举办、经教育部批准设立的独立学院。学院坐落在巍峨的尧山脚下、美丽的花江之畔，毗邻桂林电子科技大学花江校区。依托桂林电子科技大学的学科、专业优势以及优质的教育教学和管理资源，学院已逐步发展成为以工为主，信息学科优势突出，工、管、文、法等学科协调发展，有一定特色的普通本科院校。201*年，学院顺利通过自治区教育厅组织的新增学士学位授权单位及授权专业评审，成为学士学位授权单位。

学院现有信息工程系、电子工程系、机电工程系、管理系、设计系、外语系、思想政治理论课程教学部、公共课程教学部等8个教学单位；有通信工程、计算机科学与技术、电子信息工程、电子信息科学与技术、测控技术与仪器、自动化、机械设计制造及其自动化、机械电子工程、材料成型及控制工程、电气工程及其自动化、工业工程、电子商务、人力资源管理、市场营销、财务管理、英语、视觉传达设计、环境设计、产品设计、动画、软件工程、社会工作等25个专业。学院面向全国招收全日制普通本科生，现有在校生7600余人。

学院以培养“应用服务型人才”为目标，坚持“育人为本、质量立校”的办学理念，充分发挥独立学院的体质、机制优势，创新发展理念，转变发展方式，实现规模、结构、质量、效益的协调发展，以教学为中心，以提高人才培养质量为根本，不断提升学院的综合实力、核心竞争力和社会影响力。经过不断探索，学院逐步形成了“注重学生综合素质和个性化能力发展”、“理论教学与工程实践训练有机融合”的教育教学模式。学院现有44个实验室、3个院内实习（实训）基地，与36家企业签订了合作办学协议，为广大学生提供了良好的实践教学条件。《数字逻辑电路》被评为自治区级精品课程，《新编数字逻辑电路》获广西高等学校优秀教材二等奖，“机械工程实践教学中心”被评为自治区级实验教学示范建设中心，“材料成型及控制工程专业”被评为广西高等学校特色专业及课程一体化建设项目。201*年，学院荣获自治区级教学成果奖二等奖1项、三等奖2项。学院重视学生创新精神和实践能力培养，积极开辟第二课堂，学生课外科技文化活动蓬勃开展。学院成立了学院大学生创新实践教育工作委员会，统筹协调全院创新实践教育活动，建立了电子、计算机、机电、通信、设计、管理等6个不同学科类别的大学生创新实践基地。充分发挥第二课堂的作用，鼓励学有专长的学生以自选课题、参与教师科研项目、参加课外科技竞赛等形式进入创新实践基地，并配备素质高、能力强的教师对学生进行指导。201*年以来，我院学生在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛、大学生电子设计竞赛、机械创新设计大赛、创业计划竞赛等各类竞赛中共获得全国级奖项180余项，自治区级奖项260余项。特别值得一提的是，在201*年全国大学生电子设计竞赛中，我院是全国5所获一等奖的独立学院之一。我院获全国一等奖1项、二等奖2项，广西赛区奖项10个，获全国奖总数位于全国独立学院之首；在201*年“高教社杯”全国大学生数学建模竞赛中，我院获全国一等奖1项、二等奖1项，广西赛区奖项7个，是广西赛区本科组唯一获得全国一等奖的独立学院。“四轴飞行器及其UAV飞控系统”在201*年Altera杯亚洲创新设计大赛中获得一等奖；《六足机器人》在201*年“Digilen杯FPGA国际电子设计大赛中获中国赛区一等奖，并与清华大学、北京工业大学代表队一同代表中国赴德国慕尼黑参加全球总决赛获优胜奖。201*至201*年，我院毕业生连续五年一次性就业率均超过90%；201*至201*年，学院连续三年荣获“全区高校毕业生就业工作先进集体”称号。毕业生就业地域分布在广西、珠三角、长三角、京津等地区，为支持国家、地方经济的发展和社会进步做出了积极的贡献。几年来，涌现出了一大批优秀的毕业生。他们当中，有的毕业生就职于华为技术有限公司、中国电子科技集团公司第五十四研究所、中国移动通信集团广西有限公司、东莞市百分百科技有限公司等单位，有的考取了中国人民大学、湖南大学、华南理工大学、电子科技大学、西安电子科技大学、桂林电子科技大学等高校的硕士研究生，有的光荣入伍，有的选择了出国留学，有的自主创业，有的考取了公务员。201*届毕业生蒋鑫，毕业后到英国赫瑞瓦特大学留学，以专业前三名的成绩获得硕士学位，现留在该校攻读微电子方向博士学位，并获得英国苏格兰全额学费国家奖学金。201*届毕业生廖锦喜，毕业后经过一段时间的历练后，于201*年创办了自己的企业江西宜春锐普节能工程有限公司。目前，公司规模不断壮大，市场空间不断拓展，在规模化经营的道路上阔步前行。201*届毕业生张海焰，在校期间积极参加创新实践活动，锻炼了很强的创新实践能力，毕业后就职于广州市周立功单片机发展有限公司，现已成为公司的技术骨干。

学院规划用地536亩，一期工程占地389亩，已完成建设并投入使用，校舍建筑面积达13余万平方米，校园环境优美，生活条件完备。201*、201*年，学院连续两年被评为“广西壮族自治区高等学校安全文明校园”。学院被评为“自治区卫生优秀学校”，所有学生公寓被评为“广西高校示范性标准化学生公寓”，学生食堂被评为“广西高校示范性标准化学生食堂”。201*年，学院被评为“全国高校学生公寓管理服务先进单位”。学院将认真学习贯彻落实党的十八精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实国家、自治区中长期教育改革和发展规划纲要及教育部第26号令的精神，求真务实，开拓创新，积极践行“博文约礼、敬事益谦”校训，不断提高办学质量，强化办学特色，为国家及区域经济建设和社会发展培养更多的“基础扎实、知识面宽、具有创新精神和实践能力的应用服务型人才”，努力把学院建设成为在全国有一定影响力的高水平独立学院。实习单位工作分析与绩效管理工作开展情况绩效管理工作开展情况

桂林电子科技大学信息科技学院201*年度考核方案桂电信人〔201*〕5号一、考核依据

《桂林电子科技大学信息科技学院教职工年度考核办法（试行）》及《桂林电子科技大学信息科技学院各单位年度考核办法（试行）》二、考核原则

客观公正、民主公开、注重实绩三、考核组织

（一）学院成立考核工作领导小组，负责学院考核工作，由人力资源部组织实施。

组长：景新幸、陈岳林

组员：凌惜勤、李超、杨丹江、张波

（二）各系部设立系部考核工作小组，负责组织本系部教职工的考核

工作。组长为各系部主任，组员由系部副主任、党支部副书记、系部各教研室主任、分工会主席组成。

（三）各职能部门负责组织本部门教职工的考核工作。四、各类人员考核程序

基本程序依照《桂林电子科技大学信息科技学院教职工年度考核办法（试行）》及《桂林电子科技大学信息科技学院各单位年度考核办法（试行）》执行。

（一）行政管理人员：由所在部门根据《桂林电子科技大学信息科技学院教职工年度考核办法（试行）》制定部门本年度考核细则（可结合实际情况参考桂电信人【201*】1号文附件），行政管理人员填写《专业技术考核表》及部门规定的考核表格进行总结和自评。所在部门组织个人述职，并进行综合测评。由机关分工会组织本分工会教工进行民主评议，最终按所在分工会教工总人数的15%作为推荐院级优秀人选，各分工会将院级推优名单返给部门，部门填写《201*年桂林电子科技大学信息科技学院教职工年终考核表》，由部门负责人签字报人力资源部。

（二）教学人员：由所在系部根据《桂林电子科技大学信息科技学院教职工年度考核办法（试行）》及教师岗位任务制定系部本年度考核细则（可结合实际情况参考桂电信人【201*】1号文附件），教学人员填写《专业技术考核表》及系部规定的考核表格进行总结和自评。所在系部组织个人述职，结合学生评教结果，对教师进行综合测评。系部填写《201*年桂林电子科技大学信息科技学院教职工年终考核表》，由系部负责人签字报人力资源部。部门推荐优秀率原则上不超过参加考核人员总数的15%。被推优人员师德考核必须为优秀。

（三）学工人员：由学工部根据《桂林电子科技大学信息科技学院教职工年度考核办法（试行）》制定具体考核指标并组织考核（可结合实际情况参考桂电信人【201*】1号文附件），学工人员填写《专业技术考核表》及学工部规定的考核表格进行总结和自评。学工部填写《201*年桂林电子科技大学信息科技学院教职工年终考核表》，由学工部负责人签字报人力资源部。推荐优秀率原则上不超过参加考核人员总数的15%。被推优人员师德考核必须为优秀。

（四）工勤人员：由所在单位考核，参考上述考核程序，填写《专业技术考核表》，结合岗位职责及业绩进行考核，参加所在单位推优。结果填写《201*年桂林电子科技大学信息科技学院教职工年终考核表》，部门负责人签字报人力资源部。五、各单位考核程序

学院对教学系部、职能部门分别根据《教学系部考核表》、《职能部门

考核表》设定的项目进行考核，各职能部门负责对考核项目中所分管业务确定考核指标并组织考评，结果交人力资源部汇总。工会组织各职能部门服务对象（全体教职工或教工代表）填写《职能部门满意度表调查表》，统计结果交人力资源部。六、考核结果的审核

人力资源部将教职工填写的《专业技术考核表》存档备案，同时将各

单位教职工的考核结果及各单位的分项考核结果汇总，报考核工作领导小组进行审核。重点审核考核等次为优秀及不称职者，并将结果以适当形式公示，公示三日后若无异议，考核结果即行生效。七、考核结果的使用

参照《桂林电子科技大学信息科技学院教职工年度考核办法（试行）》及《桂林电子科技大学信息科技学院各单位年度考核办法（试行）》执行。八、考核时间安排：

1、全院动员：201*年12月4日

2、分组考核：201*年12月5日～201*年12月13日3、结果报送：201*年12月17日前

4、综合审核：201*年12月18日～201*年12月22日5、结果公示：201*年12月24日～201*年12月26日

行政管理人员考评表

姓名：李彦庆部门：考评内容评估内容权评估重AB10.8工作业绩及时保质保量完成工作任务1530%高效开展工作并能使用得当的工作方15法岗位：评CD估0.60.4分个人能力实际工作经验以及解决岗位问题能力18%8积极主动学习、提高自身的知识水平5和技能的能力与人协调沟通的能力是否具有团队协5作精神业务素质岗位所需专业知识的拥有程度34%对本岗位职能与职责的认识程度84工作中能提出创新的见解和方法3工作具有计划性和条理性3工作具有主动性和积极性5工作服从于配合情况5文字综合与语言表达能力6思想品德具有良好的职业道德，品行端正13%具有务实与敬业精神，热爱本岗位工作诚实守信，乐于帮助他人出勤状况按时上下班，没有无故离岗现象，在5%此基础上全年病事假说明此表为本部门人员互评及部门领导考评用。评估ABCD四级为评估内容的符合情况，A为完全符合，B为大部分符合，C为基本符合，D为不符合。评估分=权重×评估。所有项目评估得分之和即为该人员的评估得分。部门所有人员互评平均分为被测评者互评分，请各部门将自评、互评、部门领导测评分按相应比例填入年终考核表与12月25日前交人力资源部。实习单位工作分析

工作名称党务秘书所属部门院办公室

工作概要协助办公室主任处理日常党务工作。职权与职责

职权对学院党务工作改进的建议权

职责1、负责学院党务文件的起草、修改、送审及发送

2、负责全院的党员发展、教育和管理工作，党校的培训、开班工作和党组织关系的接转工作

3、负责党内印章管理、全院党员信息管理系统的建立、更新工作、党费的收缴上缴、评优等党内事务

4、负责学院党委活动的文字音像记录，负责组织党建课题的申报立项及跟踪

5、负责传达和完成党委组织部下达的各项工作任务，及时党握各党支部动态

6、负责党内文件、资料、信件和机要函电的收发及管理工作，做好机要文件的保密工作

7、协助编制规章制度、学院年鉴、报表和各类文件8、负责党建专栏网页的建设

9、负责本岗位档案管理工作，办理领导交办的其他事务

实习总结

在实习过程中，我体会到我们学校的党务专员是非常忙碌的，全院所有党务都是由这一名党务专员负责，所以此次我们去院党务办公室实习，李彦庆老师是非常的热情与高兴的。我们为李老师减轻了一些工作的压力，我们与李老师也相处的很融洽。这次实习很好的锻炼了我们做事的能力，如何做事，如何做好事，在实习都深有体会。我觉得我在实习了解了党务专员的工作流程和具体事宜，我感觉我以后适合做类似行政的工作。我还了解到行政工作人员的绩效考评标准，考评标准明确而且科学。

在实习中我主要的工作是：1、整理各系的党员资料2、将各系的党员资料录入党务系统3、核对党员资料4、党员大会的准备工作5、党员大会的会场布置与收尾工作6、党员大会纪念品的统计与分发工作7、新闻稿的整理。在这些工作中我很好的掌握了党务系统的操作，了解到其实党务系统就类似于一个数据库，这样能使我在以后操作数据库时可以更加熟练，为我以后的工作奠定了一定的基础。

此次实习我收获了很多，首先我认为自己的实践能力还有很大的上升空间。其次我在遇到紧急事情时也有点慌乱，在整理资料时也有点马虎。然后，我发现我做事的效率比较高，能比较迅速的完成老师交给我的任务。最后我们这4名同学(何佳阳、林梦丝、万慧俊、谭雁君)在院党务办公室的实习工作中相互合作，有良好的团队合作精神，很好的完成了党务专员交给我们的工作，也很好的完成了这次实习。

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