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奶茶店调查报告

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 22:30:46 | 移动端:奶茶店调查报告

奶茶店调查报告

调查目的

(1)了解商家何时、为何来此经营

(2)了解经营者的经营方式和奶茶店的现状;(3)综合分析消费者和经营者提供的信息,了解市场经济形成的原因。

调查对象

1.Sunshine奶茶店店员2.学校学生

调查方式

1.随机询问2.实体店探访

调查时间

201*年11月15日

调查内容

1.请问你们什么时候来这里开店的呢?答:今年6月装修营业的。

2.请问你们为什么会想着来尧山校区开奶茶店呢?

答:随着生活节奏的加快,方便简单快捷的食品受到越来越多消费者的追捧。奶茶遍布各地,消费者在任何地方都能够买得到。同时奶茶较其他食品(泡面等)更为方便,即买即饮,不管是在办公室里,教室,宿舍,还是去教室的路上,同学们都可以随时饮用,节省消费者的时间。由于学习工作的压力,一些消费者没有时间选择或者购买自己的早餐或是午餐晚餐,奶茶随点随饮,为消费者带去了诸多方便。

同时,随着经济的发展,人们对生活的质量越来越高,美味,营养,天然,健康,成为消费者对奶茶的新要求。其次,同学生活学习相对于初中高中自由的情况下,有空约上三两朋友一起点上两杯,聊天谈心。或者相约在奶茶店,玩玩游戏纸牌,谈谈工作计划或者生活趣事等等,让奶茶店成为课后放松写意的好去处。

再者,在消费方式上,大多数消费者以少量,零星,随机购买为主,习惯于即买即饮的消费者占大部分,经常购买和批量购买的比例及较小,此外,休闲消费成为消费者购买奶茶的一个新特点。

自从桂电搬迁进来,带来了大量的学生,由广大的客户资源。而且这边同类店面不多,竞争相对较弱。

3.请问你们是什么样的经营模式呢?

答:我们都是自己自产自销的,也会雇佣一些学生做钟点工。

4.奶茶店现状如何?(一)销售方面:优势:(1)该店为顾客发放积分卡,无论大杯小杯,每集够5杯可免费获赠一杯相同规格的奶茶,吸引消费者。

(2)板雇佣在校学生做钟点工,为学生提供实践机会,提高学生的实践能力,间接拉动产品销售。

劣势:

(1)该奶茶店开业时间较短,与其他奶茶店相比竞争力不足,没有鲜明亮点吸引消费者。(2)价格方面:与其他奶茶店的价格相同,顾客没有理由必须选择此家奶茶店。(3)宣传方面:本店虽然推出特色的莲子粥,但是鲜有人买,而且很多消费者因盛放莲

子粥的怪异容器而退避三舍,更不用说走近消费。另外,本店的门面太小、不够鲜亮,不能吸引消费人群,甚至很多人都不知道有此家店铺。除积分卡外无其他优惠方式。

(4)奶茶喝到最后,剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能饮用干净,造成了不必

要的浪费,一份的量微不足道,但是大量的浪费,着实会造成资金的流失。

(二)销售环境

1、店址分析:地理位置优越,位于美食街的入口,有很多的人会注意到该处店铺,为自己的经营销售带来方便。

2、店面实用面积:店铺面积较大,有足够的座位供顾客坐下歇息,能坐下好好品尝产品,此外,店家提供了各种娱乐消遣,如:围棋、三国杀、象棋等

3、竞争者分析:在美食街和学校周围有很多类似奶茶店,与其他店铺相比,该店没有特别突出的地方,而且门面面积和销售品种单一,导致更没有太大的竞争力,因此,如我们所见,该店销售状况明显不如别家。

4、宣传方面:宣传牌示很小,不能引起消费者的注意,着实是一个缺点。在我国传统节日或西方节日时没有做出相关的宣传(如:在情人节来到时,悬挂类似“将你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)来增加自己的销量。装修不够精美,让人没有想回头的感觉。5、店内情况分析:店内卫生状况良好,装修美观;制作奶茶时,工作人员一般是在工作间里,制作过程不公开,并且自己店面在此时也很容易被盗。

在购买频率上,重度消费者的比例比较小,仅有一小部分消费者每天饮用一次或更多,二轻度消费者的比例比较大,很多消费者每周饮用一次或更少,也就是目前奶茶的固定消费人群较少,市场还可进一步培养。

5.请问你们为什么会选择来这里消费呢?(学生)A.随便找的.B.别人推荐的C.奶茶口味不错。D.比较近.E.环境不错.F.有很多好玩的.G.过来看美女的.

经营建议

为了给广大消费者创建良好的用饮环境,同时也让消

费者能够得到满意的服务,经营者必须根据店面存在的不足及消费者的要求与建议,对店面进行改善和合理规划。如:不断改变奶茶的种类与口味,多提供些娱乐道具,制作爱心墙等。同学们购买奶茶是大多数品种口味,所以奶茶店在售卖奶茶时只要合理制定奶茶的价格,设置一些优惠搭配,在品种口味上做好,销量定能提高。奶茶店应该尽量丰富奶茶配料的种类,给广大学生更多的选择,以便适应不同学生的需求。而且奶茶店的服务态度一定要好。学生对奶茶店的氛围也有很大的要求,所以营造的气氛和情调也是吸引大家的重要因素。另外,该店销售种类单一,缺乏竞争力,可以考虑配卖其他食品,如:爆米花、薯条、鸡翅等

调查总结

通过这次调查我们了解到,店主是是因为这里有学校,学生众多有很大的消费市场才到这里开店,这是属于市场调节的结果。“消费者的需求,产生市场,吸引厂商经营,进而形成市场经济”。与计划经济相比,市场经济对促进经济发展具有更强的适应性、更显著的优势和较高的效率。于此同时,市场经济具有的自发性、盲目性会引发恶性竞争、短期行为、道德缺失等。奶茶店越来越多,竞争越来越大,是该店生意不景气的原因之一。

结合课本知识,本店雇佣了三个员工,所以属于私营经济。老板将自有的资本经营奶茶店,他的收入属于劳动以外的生产要素所得者参与分配的。而店里的员工的收入方式属于以劳动作为生产要素参与分配的。

这次调查让我们明白了我们不能只停留在学习理论上,要落实到实践上,我们要把理论知识应用到实践中来。在这次的实地调查中,我们学会了把前面所学过的知识和实际结合起来。我们还有很多做的不足的地方,但是我相信在今后的活动中我们会做的越来越好。同时,在调查过程中,我们尝试到了做调查的不简单,和与不同的人打交道的困难,但是我们明白,这是我们锻炼自己,提升自己能力必须要经历的过程。最重要的是,我们体会到了团队协作的必要性和合作精神的重要性,培养了我们的团队合作意识和勇于面对任何挫折的精神。为自己的人生创造辉煌,为自己的生活增添光彩,让我们一起为自己的未来努力、奋斗吧!

扩展阅读:奶茶店市场调查报告

关系列:专业班号:指导老师:报告人:罗先浩时间:于奶茶店调查报告

管理系市场营销61101班吴爱军教授周星杨显武201*年3月5日

目录

一、调研目的.............................................................................................1二、调查时间安排...................................................................................1三、调查对象和调查内容.......................................................................1(一)调查对象.................................................................................1(二)调查内容..................................................................................1四、调查研究的方法................................................................................2五、数据分析...........................................................................................2六、调研总结与建议...............................................................................6(一)调研总结.................................................................................6(二)建议.........................................................................................6七、调研体会...........................................................................................7八、个人心得...........................................................................................7九、附件...................................................................................................7

附件1................................................................................................8附件2................................................................................................奶茶店市场调查报告

指导老师:吴爱军

报告人:罗先浩周星杨显武

一、调研目的

(一)、了解消费者的实际消费情况和需求(二)、了解经营者的经营方式和奶茶店的现状

(三)、综合分析消费者和经营者的实际情况,给出适当的建议,以创造良好的经营和消费环境

(四)、通过调研来锻炼自己,找出自己的不足之处,培养自己的实践能力,为以后的学习指明方向

二、调研时间安排

第一周:选定调研对象,设计调查问卷表

第二、三周:实地调查,采集数据第四周:整理数据,写文字报告第五周:制作演讲ppt

第六周:班内演讲,提交文字报告

三、调查对象和调查内容

(一)、调查对象

1、校园周边的奶茶店

2、校园内外的广大消费者(包括学生,老师,居民等)

(二)、调查内容

1、经营者的开店时间,开店成本,规模,客源,利润等(请查阅附件1)2、消费者的月消费额,消费理念,喜好,关注度,及对奶茶店的评价与

1

建议等(请查阅附件2)

四、调查研究的方法

(一)、调查方式:问卷调查(经营者20份,消费者50份)(二)、数据收集:随机调查(三)、数据整理:采用百分比制

五、数据分析

(一)、奶茶店工作人员数量(见下图表)

3人以下75%3至5人20%6至7人5%7人以上0图表一:店员数量

分析:调查结果显示,绝大部分的奶茶店店内工作人员都只有1到2人,少部分是3到5人,极少部分的店内有6到7人。这体现了奶茶店的工作量并不大,和奶茶制作的简便。

(二)、经销商的开店成本(见下图表)

图表二:开店成本

分析:调查结果显示,有60%的奶茶店的开店成本在5万元以上,其次大部分都在3到5万元。因为奶茶店的规模并不大,顾客对其的期望值也不是很高,所以成本相对来说并不是很大。

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(三)、奶茶店距校园的距离(见图表三)

图表三:距校园距离

分析:调查结果显示,有65%的奶茶店距校园的距离在500米以下,这反映了大部分的经营者选址一般都选择在距学校较近的地方,因为校园附近人口密度相对较大。

(四)、经销商的月收入状况(见图表四)

图表四:月收入

分析:调查结果显示,有40%的经营者月收入在5000元以上,其它部分的经营者所占的比例相差不大,但收入存在差别。这反映了奶茶在我们的日常生活中占有一定的市场份额。

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(五)、奶茶店的客源分布(见图表五)

图表五:客源分布

分析:调查结果显示,学生占奶茶店客源的90%,学生是奶茶店的主要客源,这也体现出了奶茶店店址的重要性。所以,奶茶店所主要针对的宣传、消费群体是学生。

(六)、客流高峰期(见图表六)

图表六:客流状况

分析:调查结果显示,大部分的消费者会选择在下午、晚上喝奶茶,这体现了奶茶在消费者的心目中属于休闲、娱乐类的消费品,在消费者的日常生活中并不占主要地位。

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(七)、选择奶茶店的考虑因素(见图表七)

图表七:考虑因素

分析:调查结果显示,顾客对奶茶店的考虑因素主要是奶茶的风味,其次是质量。同时这也体现出了奶茶的消费并不高,顾客一般都能接受。

(八)、消费者的消费爱好(见图表八)

图表八:消费者爱好

分析:调查结果显示,大部分的消费者喜欢果汁饮料或奶茶茶饮料,所以,该两类饮料应该是奶茶店的主打产品。

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(九)、消费者喜欢的促销策略(见图表九)

图表九:促销策略

分析:调查结果显示,大部分的消费者喜欢抽奖和打折销售的促销方式。所以,经营者为了吸引顾客,应该采取以上的促销方式来增加销售额。

六、调研总结与建议

(一)、调研总结

通过调查发现,奶茶店的最主要的消费群体是在校学生,而且通常以女生为主;店面的规模一般不大,但是随着市场经济及同行的竞争压力,不同的店面都有着各自独特的经营理念与方式。而消费者一般对奶茶的消费并不是特别的讲究与在意,并且由于奶茶消费并不是很昂贵,所以大部分顾客都只在意奶茶的口感与经营者的促销方式。

(二)、建议

为了给广大消费者创建良好的用饮环境,同时也让消费者能够得到满意的服务,经营者必须根据店面存在的不足及消费者的要求与建议,对店面进行改善和合理规划。如:不断改变奶茶的种类与口味,设置休息的桌椅,制作心愿墙,提供一些娱乐的项目等。作为消费者,要懂得理性消费,健康消费。

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七、调研体会

在这次为期四个星期的奶茶店市场调研活动中,我们初尝了做市场调研的不简单,和与不同人群打交道的困难,但是我们明白,这是我们锻炼自己,提升能力必须要经历的过程。同时在此次调研活动中,让我们加深了对市场营销学专业的认识,体会到了团队协作的必要性和合作精神的重要性。培养了我们的团队合作意识,并且更明确了学习的目的与方法。懂得了学好营销,必须要有不怕苦,不怕累,勇于面对任何挫折的精神。为自己的人生创造辉煌,为自己的生活增添光彩,让我们一起为自己的未来努力、奋斗吧!

八、个人心得

只有积极主动的人,才能在瞬息万变的竞争环境中取得成功。

罗先浩努力、勤奋,再加上正确的志向和目标,这才是我们走向未来的唯一道路。周星

只有那些不懈努力,善于把握自己,勇于迎接挑战的人,才能取得真正的成功。

杨显武

九、附件

附件1:经营者问卷附件2:消费者问卷

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校园周边奶茶店调查问卷

经营者问卷

尊敬的店长:

您好!我们是长大工院市销班的学生,正在为奶茶营业做一个问卷调查,为了更好地得知广大经营者的经营情况,我们特地展开了此次调查活动,希望您在百忙之中抽出几分钟宝贵时间,协助我们完成以下调查问卷,您的意见对我们很重要,谢谢你真诚的合作!

1.您开店多久了?()

A.一年以下B.一至两年C.两至三年D.三年以上2.您开店的成本为多少?3.您这有多少工作人员?

A.3人以下B.3-5人C.5-7人D.7人以上4.您月均收入多少?

()

A.3000元以下B.3000-4000元C.4000-5000元D.5000元以上5.您的店面与长大工院的距离大概为:()A.500米以内B.5001000米C.1000米以上6.您店的客源多为何职业?7.您店的客流高峰期为何时?

()()

A.学生B.老师C.居民D.其他A.上午B.中午C.下午D.晚上

8.您店里最热卖的饮品是?()

A.原味奶茶B.果味奶茶C.巧克力奶茶D.其他风味奶茶9.您店里最热卖的杯型?()

A.大杯B.中杯C.小杯

10.哪个季节销售最火?()

A.春季B.夏季C.秋季D.冬季

11.消费者钟情于哪个价位的奶茶?()

A.1.5元B.2.5元C.3元D.其他

12.消费者一般对奶茶的侧重是?()

A.价格B.风味C.容量D.服务E.质量13.店里采用什么方式促销?()

A.发放促销卡B.积分C.广告宣传D.其他14.与其他的奶茶店相比,您认为您的店的优势在哪里?

感谢您对这次调研活动的支持,祝您生意红红火火!

()()

A.2万以下B.2-3万C.3-5万D.5万以上

校园周边奶茶店调查问卷

消费者问卷

为了给广大消费者创建良好的用饮环境,同时也让消费者能够得到满意的服务,我们组织这次调查活动。希望通过这份问卷能够综合来自不同消费者的信息,您的支持将会给我们的工作带来很大的作用,您的信息也将影响到您的利益,所以,希望您能抽出一点时间给予我们准确的信息。1.您的性别是()

A.男B.女

2.您的职业是?()

A.学生B.老师C.居民D.其他

3.您的年龄是?()

A.1020B.2125C.2635D.36以上

4.您每月的开支大概是多少?()

A.1000元以下B.1000201*元C.201*3000元D.3000元以上

5.您一周大约花在奶茶上的钱是多少?()

A.5元以下B.510元C.1020元D.20以上6.以下饮料中您常喝的是?()

A.奶茶茶饮料B.碳酸饮料C.果汁饮料D.咖啡E.其他

7.您选择该饮料的原因?

A.味道独特B.品牌影响C.喜欢广告代言人D.习惯8.您最喜欢的三种口味是?()

A.草莓B.哈密瓜C.芒果D.蓝莓E.黑加仑F.水蜜桃G.香蕉H.苹果I.原味J.奶油K.巧克力L.其它

9.您在什么季节喝较多?()

A.不分季节B.春季C.夏季D.秋季E.冬季10.您喝茶的频率是?()

A.每天一次B.每天两次C.每周一两次D.每周五六次11.您在什么情况下会选择喝奶茶?()

A.休闲时B.看书时C.心情不好时D.想喝就喝E.其它12.您买奶茶时关注的什么?()

A.价格B.口感C.广告与包装D.其他

13.您喜欢哪种风格的奶茶店?()A.古典B.时尚C.恬静

14.您更喜欢哪种促销手段?()

A.抽奖B.捆绑销售(如买三赠一)C.打折销售D.赠送礼品15.您对喝奶茶有什么看法?()

A.很健康B.一般C.不健康D.无所谓16.您觉得这些奶茶店有哪些您不满意的地方或是需要改进的地方?

感谢您对这次调研活动的支持,祝您心情愉快!

友情提示:本文中关于《奶茶店调查报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,奶茶店调查报告:该篇文章建议您自主创作。

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