201*年技能鉴定工作总结

201*年技能鉴定工作总结

201*年计算机技能鉴定总结

现将在开展过程中遇到的情况汇报如下：

一、高度重视。

我校在上级业务部门的指导下，结合本单位职能，扎扎实实地学习贯彻国家职业资格证书制度和就业准入制度，切实抓好组织管理、鉴定规程、宣传工作、职业纪律等各个环节，保证了职业技能鉴定工作在法规框架内的有效实施，本次鉴定中，共有人参加计算机技能鉴定，人顺利通过，人未通过，通过率为%。

二、强化管理机制，提高职业技能鉴定的能力。

优化鉴定工作的组织、技术环境，是保证鉴定质量的先决条件。首先，注重了考评员的队伍建设。现有的考评员均接受过专业培训，具有大专以上学历，中、高级专业技术职称及计算机专业考评员资格证书和胸卡。在工作实践中，定期制定计划，较好地落实了考评员基本素质、业务能力的在岗培训目标，采取思想教育、业务研讨、经验交流等方法，重点学习工作守则、考核规程、考场规则、考务管理等内容，切实提高考评员队伍的整体业务水平、敬业精神和良好的职业道德。寻求以往工作中的差距和不足，根据评估组指出的问题及时整改，发扬成绩、克服缺点，始终保持清醒的头脑，实事求是地制定新年度的工作规划，确保了我所的整体工作每年都有新的起色。其次，注重技术环境建设。随着计算机技术的迅猛发展，计算机技术职业技能鉴定的技术要求也越来越高，为适应形势发展的需要，我所在不断扩实，更新设备和改善鉴定环境的基础上，重点突出了鉴定用计算机的升级换代。

三、规范鉴定程序，建立良好的工作运作程序。依据国家和省、市劳动部门对计算机技术职业技能鉴定的政策法规和具体要求，首先，制定切实可行的相关制度。全方位建立健全了各项规章制度，现行的主要有：《计算机技术职业技能鉴定工作程序》、《计算机技术职业技能鉴定所管理规定》、《计算机技术职业技能鉴定保密制度》、《计算机专业考评员、考务员工作守则》、《专业理论考试考场规划》、《操作技能考核考场规则》、《考生须知》、《则务管理理制度》、《档案管理制度》、《试题领发保密制度》、《考试回避制度》等共17个方面的规章制度，并保证制度上墙，按制度要求程序办事。其次，严格执行鉴定规程。重点把好报名资格审查、

定期申报审批、确定鉴定考试时间、地点、等级、配备鉴定考评员、布置考场等程序，按鉴定工作流程，精心组织实施。切实做好由专人填写各种报表；试题领发保管保密；考场的技术准备；考生、考评员资格验证和公正严格阅卷、检测、评分、统分填表、送审验印以及资料整理、存档等各种具体工作。第三，报请鉴定考试现场督导。每次考试都较好地坚持了登记报告制度，报请市鉴定指导中心和市劳动局培训科人员到场督察，自觉接受监督检查。准确填写《考场记录单》。从而确保了鉴定考试组织工作严密、考场秩序良好，鉴定程序规范，维护了职业技能鉴定的公正、公平、高质量和权威性。

四、严格职业纪律，杜绝违纪现象的发生。

职业技能鉴定是面向广大劳动者和用人单位的一项社会公益性事业，为了保证职业技能鉴定质量、树立职业资格证书的权威性，也为了职业技能鉴定所的形象和诚信度，“领导带头，严格职业纪律，按法纪规程办事”是我所建所以来始终遵循的一条铁律！“不为利益所动、不为人情所动”，在近年来的鉴定工作中，已达成了全所人员的共识和行动准则。结合我所实际情况，突出查了四个方面，即：1、管理与能力建设；2、考务管理方面；3、考评人员使用管理；4、质量管理与违规。对重点问题进行了重点普查：没有违规发生异地鉴定问题；没有发生不符合申报条件或达不到晋级培训期限而申报鉴定资格的问题；没有超范围、超等级鉴定的问题；没有不经鉴定考试或单考理论（操作）颁发证书的问题；每次使用试题均符合规定要求；无超标准收费或降低标准收费的问题；职业技能鉴定考评员培训、认证、配备、派遣均符合规定要求；职业资格证书均从市鉴定中心领取。首先，杜绝了超标准收费、巧立名目滥收费等违纪现象。始终坚持按标准收费，并坚持向考生开据统一的财政事业性收费票据。从没有发生过超标准收费和随意降低收费标准以达到恶性竞争的行为。

考评员：XXX

二一一年五月

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第二部分201*年技能鉴定工作总结

一．总体完成情况

201*年职业技能鉴定任务圆满完成，累计鉴定员工****人，完成年度鉴定计划的*****%，其中高级工****人，中级工***人，初级工***人;新增管理人员***人，质量督导员***人，内审员***人，考评员***人，三支队伍进一步壮大；组织*****培训班***期，培养分公司内部训练师****人;初步建设完成****技能鉴定实操模拟场地。

二．鉴定站质量管理情况

坚持贯彻“服务为本、质量第一”的原则，以不断提高服务质量和员工技能水平为工作目标，形成了较为高效的职业技能鉴定质量管理体系。坚持在每次鉴定前，制定完善的鉴定计划和实施方案，确保鉴定过程全程受控；通过召开考务会，向鉴定管理人员和考评员宣贯质量管理的重要意义，部署工作分工，加深对质量管理的认识。鉴定期间，对员工进行考前讲话，首先由内部质量督导员对当天鉴定项目、注意事项和安全预案进行讲解，然后由分公司领导进行考前动员讲话，鼓舞员工士气，最后由鉴定站站长做总结发言，帮助员工减轻思想压力，充分发挥自身水平；理论考场由2名管理人员进行监考，考前对答题卡的填涂和注意事项进行讲解，考试期间严格考场纪律，杜绝各类舞弊情况；实操考场由各管理室分工协作，做好现场号转换、考生信息登录、考场串联和质量督导等工作；妥善保管鉴定试题，严把试题交接环节质量关。鉴定后，由内部质量督导员编写内部质量督导报告，指出鉴定期间存在的问题，并督促整改；各管理室做好理论和实操试卷的阅卷、登分。定期开展内部质量审核和管理评审，根据内审结果，检查质量管理体系的符合性，通过管理评审制定纠正、预防措施，确保质量管理体系的持续改进。

三．落实精细管理和强化“三基”工作要求的落实情况（一）主要工作

1．狠抓技能鉴定过程管理，深化质量管理意识。严格按照职业技能鉴定质量管理体系文件的有关要求，开展各类技能鉴定工作。鉴定前，各分公司积极做好员工培训，在开展鉴定期间鉴定站全员到场，各负其责，保证了鉴定工作的顺利开展。积极参加全国示范鉴定所（站）评选，并按照国家人力资源和社会保障部的评选标准，对201*年至201*年的鉴定资料和鉴定流程进行内部自查、整改，自查得分***分，共查出不符合项***个，现已整改完毕。编制了《******管理手册-职业技能鉴定分册》，从总则、管理程序、引用标准和工作模板4个方面，深入梳理了技能鉴定管理流程和工作方法，通俗易懂，操作性强，为技能鉴定工作的进一步发展打下了坚实的基础。

2．加强内部训练师管理力度，规范技能训练标准化动作。

制定并下发了《*****内部训练师管理办法（试行）》，对内部训练师的管理流程、课酬标准和考核方式进行了明确，改变了以往管理标准不一的情况。全年共组织****期****技能骨干培训班，为分公司培养内部训练师****人，累计培养****人。培训班有针对性的将***工种技能竞赛和技能鉴定标准化动作、高级工考评标准进行了统一，对内部训练师的训练技巧、授课方式进行了强化，为分公司开展全员练兵提供培训支持。鼓励分公司开展技术比武和技能竞赛等活动，今年共有****个分公司组织了技术比武，参与人数达到****余人次。

3．全面开展销售企业4个工种的技能鉴定，加强鉴定工作软硬件建设。

在****检验中心和各分公司的配合下，首次开展了****工（鉴定***人）、*****工（鉴定***人）、******工（鉴定****人）和******高级工（鉴定****人）技能鉴定，弥补了以往的鉴定工种空白。初步建立了****工种仿真模拟场地，配备了****机***台、****机***台、****柜***台、便利店货架***组、****器具****套，能够基本保证*****工种的鉴定和培训需要。派员参加了******组织的技能鉴定题库****章节的修订工作，为优化技能鉴定题库贡献力量。

（二）主要经验和成果1．开展了****工种和****操作员高级工鉴定，为今后的鉴定工作提供了宝贵的经验。

公司鉴定工作起步较晚，前两年的工作重点在于*******工种初、中级工的普及鉴定，今年通过与相关处室和分公司的配合，在******组织了*******工和******工技能鉴定，在********组织了*******工鉴定，弥补了鉴定盲点。同时，依托***技能骨干培训，首次对33名一线员工进行了*********高级工鉴定，为今后开展高级工鉴定积累了宝贵的经验。

2．技能鉴定实操模拟场地能够为鉴定工作提供更加便利的条件。

鉴定站制定了《******仿真模拟场地建设方案》，本着节约成本的原则，在充分利用现有报废的设备设施和场地的基础上，初步完成了******仿真模拟场地建设。模拟场地能够基本保证******工种的鉴定需要，同时减少了天气、场地因素对鉴定工作的影响，并为建设*****仿真模拟基地提供了借鉴。

3．通过开展岗位练兵活动，能够让技能人才脱颖而出、快速成长。

通过指导各分公司按照技能大赛新标准开展各种形式的岗位练兵活动，为技能人才提供展示才华、交流技能、切磋技艺的舞台。今年***、***等5家分公司已开展了岗位练兵活动，参与人数达到500余人，有力的促进了技能人才的成长，员工反响强烈，同时也涌现出了一批具有发展潜力，技能突出的专业人才。

4．通过总结鉴定工作经验，鉴定工作流程得到优化。为确保鉴定工作有序进行，鉴定站在总结以往工作经验的基础上，制定了合理周密的工作计划，在鉴定过程中将理论考试和实操考核同步穿插进行，缩短了员工鉴定时间，提升了工作效率。在行程安排上，合理分配作息时间，鉴定计划安排有序。充分利用“示范点”的作用，将技能训练作为示范库站承担的一项重要工作内容，保证鉴定前120学时左右的技能培训时间。

四．存在的主要问题及工作建议（一）存在的问题

一是操作技能人才队伍初具规模，但员工对技能训练的重视程度还不够。3年来，分公司内部训练师队伍不断壮大，鉴定前的培训工作得到贯彻落实，员工对于技能鉴定工作的认识也不断提高，逐步实现了由“要我鉴定”到“我要鉴定”的转变。但是一线员工对鉴定工作的认识还停留在“应试”阶段，没有充分认识到技能鉴定对“员工素质”的促进作用，存在“临阵磨枪”的情况，这与公司的要求还有一定距离。

二是员工队伍技能水平不断提高，但高技能人才还显不足。在技能鉴定工作的有力推动下，岗位技能培训在分公司得到一定程度的开展，但目前公司一线员工中符合高技能人才条件的员工仍然十分缺乏，高技能人才队伍占一线员工的比例仅为0.2%，其中高级工***人，技师****人，人才培养步伐仍需加快。

（二）工作建议

一是引入操作岗位职业资格等级准入制度。目前，一线员工的薪酬、培养、使用和考核还未同职业资格等级挂钩，仅从发放技能津贴的角度，不能充分发挥技能鉴定对员工的激励作用和对技能训练常态化发展的促进。因此鉴定站要加强对技能人才工作的技术指导和组织推动，力争形成人事部门统筹管理，鉴定站提供技术指导，业务部门密切配合，用人单位广泛参与的工作氛围，共同推动技能人才队伍建设持续发展。

二是建立技能训练的常态化机制。深入探索岗位技能训练的培训形式，将岗位练兵、技术比武、知识竞赛等贯穿技能训练始终，创新教学方法，激发员工参与技能训练的热情。鼓励分公司树立技能训练标杆片区、站点和个人，以点带面，切实提高学员的专业理论知识和实际操作能力。完善技能训练质量督导制度，逐级开展培训项目督导考核，切实提升训练效果。

三是加强基础建设，为技能人才培养提供软硬件支持。加强内部训练师队伍建设，重点培养具有高级工以上职业资格的技能训练师队伍，优化内部训练师结构。加强技能鉴定实操模拟场地建设，形成与培养高技能人才相适应的实操训练场地、设备体系，重点加强*****鉴定工种的软硬件建设。

第三部分工作规划及安排

二．技能鉴定工作规划及安排（一）十二五期间指导思想

在上级公司职业技能鉴定中心的指导下，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司发展方向，夯实鉴定基础工作，强化鉴定质量管理，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，更好的实施人才强企战略，坚持质量优先原则，遵循市场经济规律和人才成长规律，加快人才发展体制机制改革和政策创新，以高技能人才为重点统筹推进一线员工队伍建设，为把公司建设成国内一流的****销售企业提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。

（二）十二五期间奋斗目标

1．规划目标：针对一线员工学历水平和技能水平现状，灵活采取脱产学习和送培训到基层等方式，加快培养造就一支门类齐全、结构合理、技艺精湛、素质优良的技能人才队伍，带动高、中、初级技能队伍梯次发展，逐步形成与公司发展相适应的高、中、初级比例结构基本合理的格局。突出安全生产规程、专业操作技能以及企业文化、职业道德等理论学习内容，积极开展优质技能训练，增强一线员工的大局意识和服务意识。积极开展岗位练兵活动，有计划地组织技能大赛，引导和促进一线员工自觉主动地参加各类技能训练及职业技能鉴定，营造苦练技术、岗位成才的良好氛围。建立员工岗位职业资格等级准入制度，逐步优化操作服务人员队伍结构。到十二五末，公司操作服务人员队伍中各工种等级比例分别达到：高级技师、技师、高级工占***%，中级工占***%，初级工占***%，未取证员工占***%，促进操作与服务人员服务水平迈上新台阶。

2．奋斗目标：十二五期间，累计鉴定员工***人次，至十二五末，员工职业资格等级取证情况为:高级技师***人，技师***人，高级工***人，中级工***人，初级工***人;新增管理人员***人，质量督导员***人，内审员***人，考评员***人；培养分公司内部训练师***人，其中加油站操作员工种***人，油品分析工工种***人，油品储运调和操作工工种***人，油品计量工工种***人。

（三）201*年工作目标

鉴定员工***人，其中技师***人，高级工***人，中级工***人，初级工***人;新增管理人员***人，质量督导员***人，内审员***人，考评员***人；培养分公司内部训练师***人，其中加油站操作员工种***人，油品储运调和操作工工种***人，油品计量工工种***人。

（四）201*年工作要点1．做好新版技能鉴定培训教材和题库的宣贯与培训。鉴定教材是鉴定组织实施的主要考核依据与具体内容参照，新版题库和教程将于今年修编完毕，鉴定站将通过举办培训班、研讨会、自学、训练等形式，努力做好新版教材和题库的宣贯与培训，将最新精神传达给相关专业线和分公司，将宣贯工作落到实处，确保鉴定工作不受影响。

2．继续鼓励各分公司开展技术比武活动，加速高技能人才成长。

鼓励和指导各分公司组织开展各种形式的岗位练兵活动，强化一线员工的知识和技能水平。配合***专业线和***专业线组织公司第***届操作人员技能竞赛，为选拔优秀选手参加201*年上级公司操作人员技能大赛提供人才储备，对在竞赛中涌现出的拔尖人才，授予技术标兵称号，激发员工提高技能的积极性。着重加强高级工以上职业资格人员为主体的高技能人才队伍建设，将高技能人才充实到技能训练的第一线，积极提供条件，为他们的进步和成长提供平台。

3．加强鉴定结果分析。

鉴定结果是员工知识、技能水平的真实反映，鉴定站将对各工种鉴定结果分等级、分项目、分要素进行分析，查找员工队伍技能短板和薄弱点，提出有针对性的培训建议，优化基层员工业务素质。同时将鉴定结果与内部训练师的管理挂钩，强化内部训练师的监督考核，实行淘汰机制。在举办加油站内部训练师培训班的基础上，鉴定站将举办***专业线内部训练师培训，带动各专业线技能训练的共同发展。引导分公司跟踪考核鉴定结果，与员工培养、选拔、使用、合同续签等方面挂钩，切实发挥鉴定促进操作技能队伍能力素质水平提高的作用。

4．持续加强鉴定基础工作和过程管理。

继续选派骨干员工参加上级公司鉴定中心组织的考评员、管理人员、质量督导员及内审员培训，加大鉴定人才的培养和储备，同时运用考评激励约束机制，对鉴定考评费实行分级发放，实行考评员末位淘汰。持续加强鉴定过程管理，坚持“高标准、严要求”，开展各工种鉴定、体系内审和管理评审等工作。引导分公司建立技能训练的常态化机制，坚持岗位训练与技能鉴定紧密结合，做到不培训不鉴定，不达标不晋级。

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