泰州农商银行塘湾支行作风建设整改方案汇报 1
泰州农商银行塘湾支行作风建设整改情况汇报
在201*年度全市基层站所作风建设活动群众测评中，我行满意率84.6，存在不足，政府相关领导和总行对此非常重视，对我行行风建设提出明确整改要求，我行严格按相关要求进行了整改，现将整改情况汇报如下：
一、行风建设评议中不满意率的原因分析
1.从行长到信贷员深入村组少，不能及时了解民情民意，了解他们对我行工作的要求，不能够全方位立足“三农”，更好地为“三农”服务。
2.由于历史的原因，我行办公大楼陈旧,不能为辖区客户提供优美舒适的服务环境。
3.对外窗口少，年终发放“农户一折通”时，顾客排成长龙，等待时间长，老百姓对此反映强烈。
4．部份不良贷款涉及到村组干部担保，清收贷款时当事人对此有不满情绪。
5．个别信贷员办事拖拉，不能及时满足贷款人需要。二、今年整改工作情况
评议结果公布后，我行立即召开专题整改会议，成立整改小组，行长为第一责任人，对今后的作风建设制定了整改方案。
1.召开我行全体人员座谈会，针对行风建设工作展开大讨论，就各自岗位找出工作中存在的不足，拿出具体措施以及今后努力的方向。
2．召开部分群众座谈会，针对我行工作现状，请其提出问题和建
议，通过收集和梳理有以下建议，并一一落实措施。
1）．加强与村组、企业的联系，由行长带队分组分片走访村组、企业，在地方政府的支持下在村组干部的配合下，去年至今年我行投入了大量的人力对全辖农户、农村经济合作组织、部份中小企业建立了经济档案。从中了解他们的资金需求状况，及时提供最方便，最优质的金融服务。
2）、为减少柜面年终结算客户排队现象，方便群众，今年积极推广快付通终端布点，每个自然村投放一台，其目的就是增加对外窗口，设置绿色通道，方便办理“农户一折通”。方便客户到分点终端办理小额取现业务或消费。
3）、大力推行“阳光信贷”，去年已在主要村组召开农户阳光信贷授信会，一次性集中授信；在推行阳光信贷的同时强势推进“农民创业”、“青年创业”、“农民合作经济组织”等特色贷款，通过利率优惠政策，更好地惠及于“三农”。去年已累计发放农户贷款3092万元，其中：“农民创业”贷款发放174万元、“农民合作经济组织”贷款发放2918万元，今年内进一步推进。
4）.今年我行已在营业大厅利用站牌、宣传单等形式公开服务承诺，举报电话，金融产品，取得了一定的社会影响。下一步对营业厅和门前环境进行装修和整治。
5）、加强对全体人员的教育、引导。制定强有力的奖惩措施，符合条件的小额贷款随到随办，5-15万元贷款不超过3个工作日，大额贷款不超过10个工作日，每发现一次违规罚款500元。内部工作人员因服务问题被举报一次罚款500元，情节严重的待岗学习。考试合格
后上岗，待岗期间只发放生活费。
6)、召开了辖内各行业代表行风建设评议会，评议我行前期工作存在的不足，对今后工作的建议，我行共收回建议3条并得到落实。一是在营业厅设叫号机、座椅并配备服务人员，二是改善和美化营业场所办公环境，三是培养新的营销人员。
三、下一步行风建设工作打算。
1、每季度召开一次行风监督员会议，认真梳理意见和建议。2、聘请专家对全体员工进行一次文明服务礼仪培训。
3、在各行政村重新张贴阳光信贷公示牌、举报电话、服务热线。4、年终对全体工作人员进行测评。
通过整改，我行今年的行风建设工作取得了一定的进步。但我们深知工作中还存在很多不足。部份员工年龄老化，水平底，综合素质差，后备力量不足。服务方式、服务方法有待进一步提高。硬件设施不断投入。对员工的教育应作为长效机制常抓不懈。我们坚信在政府机关部门和总行的帮助领导下，我行一定能虚心接受社会各方面监督，通过不断努力，以全新的面貌服务广大群众。
塘湾支行
二一二年三月二十三日
扩展阅读：作风建设整改措施
中共**乡委员会
关于干部作风建设的整改措施
***办公室：
根据县委干部作风建设会议精神和“勤政务实，廉洁高效”作风建设相关文件要求，我们已完成了第一、第二阶段的动员部署和查找问题阶段，现已进入整改阶段，虽然查找出来的问题，不是普遍现象，但这些问题确实存在着，严重地阻扰了党委、政府各项工作的开展，不可等闲视之，应引起我们的高度重视，因此，乡党委制定了相应的整改措施，现将具体情况汇报如下：一、加强干部理论学习
1、健全机关干部学习制度。要在年初制定好学习计划，根据年初制定的学习计划，进一步细化任务，明确职责，认真落实，使全体干部的政治理论学习和业务学习步入正规化、制度化轨道。必须坚持党委中心学习组每月集中学习一次，必须坚持乡机关周五学习制度，村干部每季度集中学习一次的学习制度。
2、创新学习形式。采取集中学习相结合、个人自学与集中学习相结合、讨论交流与观看录像相结合等多种形式，充分利用网络、媒体、党员远程教育等现代化手段，提高学习的针对性和实效性。
3、丰富学习内容。在进一步加强政治理论学习的同时，突出创先争优、建设社会主义新农村，做好“三农”工作的有关知识的学习，不断提高领导班子和机关干部的思想素质和工作能力。
4、注重学习效果。每人都要撰写学习笔记，结合个人思想工作实际撰写体会文章或理论文章。坚持理论联系实际，在精学、深学上下工夫，在指导实践上做文章，努力把学习的理论知识转化为科学的思维方式，转化为指导工作的思路和方法。
5、加强督促检查。成立学习督查小组，定期对学习情况进行检查督导，重点检查学习笔记、心得体会，。二、加强领导班子建设
1、深化党委中心学习组学习制度。在每年的中心组学习上要创新学习方式，注重学习效果，倡导班子成员挤时间自学，学习要理论联系实际，突出重点，有的放矢，形式多样，在自觉性、经常性、实效性上狠下工夫。
2、进一步改进工作作风。党委班子成员要牢记党的宗旨，密切联系群众，带头深入基层调查研究，虚心听取基层和群众的意见，克服官僚主义和形式主义。牢固树立全心全意为人民服务的思想，切实帮助基层和群众解决实际困难和问题，多为群众着想，多关心干部职工的工作、生活，多为基层干部群众办好事、办实事。
3、加强党风廉政建设。认真遵守廉政承诺，正确行使手中的权利，带头执行廉洁自律的各项规定。加强防范教育，从腐败案例中认真吸取教训，做到警钟长鸣，自觉接受社会和群众监督，为普通党员干部树立榜样。
4、认真贯彻落实民主集中制原则。班子成员要努力提高综合素质。健全理顺各种会议制度，定期及时召开党委会议、全体干部职工会议，重大问题要集体研究决定，充分调动和发挥班子成员的主观能动性，增强班子的凝聚力和战斗力，努力建成团结共事，奋发有为的党委领导班子。三、加强干部队伍建设
1、要加强对干部职工的思想教育。重点抓好理想信念教育、党的宗旨教育、党的纪律教育和廉洁自律教育，引导广大干部职工端正权力观、地位观、利益观和树立正确的政绩观。
2、要实行轮岗交流制度。结合我乡工作实际和不同岗位的职能特点，充分发挥每一个同志的智慧和特长，提高干部职工的综合素质和能力。
3、建立干部培养机制。坚持党管干部原则，优化干部成长环境，加大选拔培养力度，加强后备干部队伍建设，给干部进步创造有利的机会和条件。
4、要加强对干部的监督。建立干部监督责任制，领导干部负责对分管部门负责人的监督管理，部门负责人负责对
部门干部职工的监督管理。实行诫勉谈话制度，及时抑制干部职工中出现的不良现象，防止违法违纪行为的发生，促进各项工作的开展。
四、加强机关规范化建设
1、进一步完善各项规章制度，对现有的制度进行梳理检查，根据实际需要进行修订和完善，逐步建立起涵盖机关管理各个方面、各个环节的制度体系，做到有章可循、违章必究，促进机关管理的制度化、规范化。结合近期开展的深化乡镇机构改革工作，进一步完善目标责任制，每个部门对每项工作都建立工作标准，做到“定任务、定时限、定质量、定责任”的四定工作目标。
2、进一步规范工作程序，以提高办事效率和工作质量为核心，按照规范、科学的要求，逐步规范各项工作程序，方便群众办事。加大对乡机关干部、村干部的考核力度，实施对机关干部的科学考核和有效管理。坚决破除在困难面前灰心丧气，无所作为的现象，树立迎难而上，有所作为的基层干部形象；坚决破除乐于当太平官，不求有功，但求无过的庸官现象，树立敢想敢干，敢于试验，敢于突破前人的有为官员形象。坚决刹住干部“三风”现象，树立干部洁身自好的良好形象。增强机关干部职工的“三个意识”：一是抢抓机遇意识。充分认识到机遇是一种流动的资源，错过机遇就会错过发展，在机遇面前要做有准备的人。抢占先机，赢得主
动，获得更多资源发展自己，真正把机遇变成推动我乡经济快速发展的强大动力和实际成果。二是团结奋斗意识。团结就是力量。班子成员和机关干部职工要把团结奋斗作为一种素质来培养，作为一种境界来提升，作为一种能力来强化。要以建设富裕文明和谐新**的共同目标团结广大干部职工，凝聚加快发展的强大合力。从而达到建设一流的队伍，培育一流的作风，创造一流的业绩，创建学习型、服务型机关，促进全乡社会环境、政务环境、法制环境和生态环境的全面提升。三是加快发展意识。加快发展是我乡最重要的任务，围绕加快发展要进一步解放思想，转变观念，按照科学发展要求，推进科学发展，和谐发展。五、加强政府执行力建设
无论是领导班子干部，还是机关一般干部，都要按照“用心想事、用心谋事、用心干事”的要求，真正为民抓大事、为民解难事、为民办实事、为民做好事，不断提升政府执行力。1、要在优化环境上下功夫。要定期召开班子会议，对乡、村干部要正确处理好压担子、给任务与教方法的关系，对工作不力的要批评教育，对工作遇到的困难，要主动帮助解决。对群众反应强烈的道路、水利、农业产业化发展、社会稳定、环境综合治理等问题要尽快解决好,避免长时间。对乡、村干部在艰苦条件下，为民服务、为民增收，兢兢业业、扎实工作，不怕吃苦的精神，要给予公正的评价，为全乡干
部营造在艰苦条件下安心工作的环境。
2、在更新观念上下功夫。要加强机关干部为农民服务意识教育，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，把增加农民收入作为事关全局的大事，放在更加突出的位置，积极主动为民服务，始终把群众利益放在首位，想群众之所想，解群众之所忧，谋群众知所需；始终把群众的意见和呼声作为决策的依据；始终把群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为工作的出发点和归宿。
3、在深入调查研究上下功夫。牢固树立群众观念，果断地从繁杂的事务性工作中解脱出来。带着课题深入基层调查研究，把听汇报与领导干部亲自调研有机结合起来，从群众反映的热点、难点问题抓起，由简到繁，由浅入深，边整边改，不断提高党委领导和领导干部个人的综合素质和执政能力。每位党委班子成员年内都要做到至少到村讲一次党课，达到与群众面对面的交流，了解真实民意和现场办公。4、在强化党务、政务、村务公开上下功夫。要充分发挥广大群众参政议政的政治热情，扩大群众对公共事务的知情权，使民主理财、民主监督真正落到实处，共同营造一种“党风纯、民风正、干部廉”的良好格局。
目前，**乡干部作风建设的整改措施正在贯彻落实之中，干部作风已明显好转，作风建设已初见成效。
二○一一年十二月一日
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