工程建设施工企业质量管理规范学习心得

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过程精品赢在质量《工程建设施工企业质量管理规范》学习心得近期公司组织学习《工程建设施工企业质量管理规范》（以下简称《规范》），本次培训邀请了中建协认证中心的资深专家程同庆老师进行授课。程老师结合多年质量管理的经验与大量生动的现场施工实例为大家详细解读了该规范的各项条款与主要精神。以下是我学习本规范的心得体会。一、加强过程质量控制，全面提升管理水平质量就是企业的生命，不重视质量的企业是没有发展前途的，是没有生存空间的企业，是必定被市场淘汰的企业。“质量第一”，这是任何企业、任何时候、任何情况下必须遵循的战略方针。我们要真正落实到企业管理的每一个环节、每一项细小的工作任务中。质量是企业的生命，是企业生存发展的命脉。《规范》在内容上全面涵盖了ISO9001标准的要求，在条文结构安排，语言表述上，结合施工行业的管理特点，与我国施工行业现行的管理模式保持一致，“本土化、行业化”的特点很突出。企业要提高质量管理水平，就应切实提高员工的综合素质与业务素质，不断加强对员工质量意识的教育，加强质量管理体系知识的培训，从思想上提高员工对待工作的责任感和使命感，帮助基层了解质量管理体系，并能自觉地执行制订颁布的相关规定和流程。安装分公司点多面广，工程分布于全国各地。地域不同，各个工程的工程情况也不同。这对分公司领导班子的管理效力提出了高要求。对此，分公司只有不断加强过程质量管控，力争使从项目部到机关各科室到分管领导的每个管理环节都能得以有效执行，才能提升分公司管理水平。二、强化策划先行意识，达到全面实施目的认真学习后，我们不难发现，《规范》从组织机构、施工机具管理、分包管理等各个层面对工程建设施工企业的管理质量提出了要求。细细品味规范内容，可以看出，规范的前四条质量管理基本要求、组织机构与职责、人力资源管理、施工机具管理是策划阶段（P），规范的投标及合同管理、建筑材料管理、分包管理、施工质量管理、施工质量检查与验收是计划的实施阶段（D），质量管理自查与评价是检查阶段（C），质量信息与质量管理改进是改进阶段（A），贯穿来看，规范从各方面体现了PDCA循环的质量管理模式。针对安装分公司当前业务来说，电气、给排水、通风空调等专业涉及面广，交叉作业多，不论是机电安装工程施工质量管理还是分公司、项目部的管理质量，都有赖于一个相对完善的前期策划，这就要求要不断强化管理人员的策划先行意识，有了策划就要强化实施，从各个细节入手，以全面实施为目的，分公司机关各科室与项目部齐抓共管，促进项目管理得以优化实施。三、学以致用、重在落实，确保可持续性改进纵观《规范》，有16处明确了需要建立的制度，有质量目标管理制度、文件管理制度、记录管理制度、人力资源管理制度、员工绩效考核制度等。有了制度，就要严格按制度办事，制度建立以后，重在落实。同样，学习《规范》之后，我们要理论结合实际，将规范应用到实际工作中来，用以指导企业质量管理。既然学习了，我们心中就要紧绷一根弦，力争做到学以致用，重在落实。几乎所有管理理论都强调管理的持续改进，《规范》中第十三条也说明了质量信息和质量管理的改进，并且提出了质量管理的创新，施工企业应对创新的效果进行评估，确保在合理的成本、风险条件下实施创新活动。分公司近年来项目不断增多，涉及区域越来越广，管理人员数量也不断增加，这就增加了分公司的管理难度，我们也在不停地探索具有安装分公司特色的管理新思路，确保分公司的优质运营，并持续改进优化，不断提高效益。通过此次学习，我深刻体会到，作为分公司经理，不管在什么情况和条件下，都要做到在工作中一丝不苟、认真负责，严把质量关，按规程规范约束自己，用质量体系和验收标准检查自己。过程精品、赢在质量，努力提升个人魅力，带领分公司全体员工上下一心、奋发图强，为了企业的发展和繁荣贡献力量。

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工程建设施工企业质量管理规范

1总则

1.0.1为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企业”）的质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。1.0.2本规范适用于施工企业的质量管理活动。

1.0.3本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。

1.0.4施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准规范的规定。2术语

2.0.1质量管理活动qualitymanagementaction为完成质量管理要求而实施的行动。

2.0.2质量管理制度qualitymanagementstatute

按某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。2.0.3质量信息qualityinformation

反映施工质量和质量活动过程的记录。

2.0.4质量管理创新qualitymanagementinnovation

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在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。2.0.5施工质量检查qualityinspection施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。3质量管理基本要求3.1一般规定

3.1.1施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件。

3.1.2施工企业应对质量管理体系中的各项活动进行策划。3.1.3施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果。3.2质量方针和质量目标

3.2.1施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向。包括：1遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；

2在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满足程度，树立施工企业在市场中的良好形象；

3追求质量管理改进，提高质量管理水平。

3.2.2施工企业的最高字处理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。3.2.3施工企业应根据质量方针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到

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的水平。

3.2.4施工企业应建立并实施质量目标管理制度。3.3质量管理体系的策划和建立

3.3.1最高管理者应对质量管理体系进行策划。策划的内容应包括：1质量管理活动、相互关系及活动顺序；2质量管理组织机构；3质量管理制度；4质量管理所需的资源。

3.3.2施工企业应根据质量管理体系的范围确定质量管理内容。施工企业质量管理内容一般包括：

1质量方针和目标管理；2组织机构和职责；3从略资源管理；4施工机具管理；5投票及合同管理；

6建筑材料、构配件和设备管理；7分包管理；

8工程项目施工质量管理；

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