质量管理评审报告
质量管理评审报告
评审评审公司无损检测质量管理体系、质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效目的性；评价质量管理体系改进的机会和变更的需要。评审公司会议室地点参加评审杨XX、刘XX、侯XX、刘XX、张XX、刘XX、滕XX、聂XX人员1、质量管理体系审核报告2、上年度管理评审改进措施实施情况报告评审输入3、综合管理部质量体系运行报告4、检测工程部质量体系运行报告5、市场开发部质量体系运行报告6、HSE部质量体系运行报告7、20XX年度公司无损检测质量管理体系运行报告8、20XX年质量管理体系改进建议时间评审20XX年XX月XX日会议节XX主持1、质量管理体系内审结果；2、上次管理评审的改进措施落实情况；评审内容3、检测工作质量趋势；4、质量方针、质量目标及其实施情况；5、顾客满意度调查情况；6、纠正措施和预防措施实施情况；7、公司的组织结构、职责分配、资源配备的适宜性；8、体系要素及相应的文件是否有修改的需要；9、顾客和员工对质量管理体系的合理化建议。本次管理评审会议由节经理主持，质量负责人及各部门负责人积极参加了会议，无一缺席。按照会议议程，首先，由节经理宣布了此次管理评审会议的中心议题及会议有关事项。接下来由节经理作了20XX年质量管理体系内部审核报告；质量负责人对上年度管理评审改进措施实施情况进行了汇报；各部门负责人就管理评审的输入分评别向会议作了本部门的质量体系运行报告。根据各部门的运行报告，公司经理及与会审人员针对公司无损检测质量管理体系的适宜性、充分性、有效性展开了评价，并对质综量负责人提出的20XX年质量管理体系改进项目进行了激烈的讨论，大家的发言非常述踊跃，积极为公司质量管理体系的改进献计献策。最后由节经理作出评审结论，并确及定了20XX年无损检测质量管理体系的改进项目。结根据管理评审所提交的输入材料和大家的讨论发言，节经理及与会人员对我公司论的质量管理体系作出了评价：本年度公司质量方针、质量目标全部按指标达成，各部门质量目标已达到实际要求，质量方针完全符合市场需要和企业、行业发展趋势，为此公司质量方针不需进行更改。质量手册、程序文件符合我公司整体发展水平，质量手册、程序文件、支持性文件的保管和运作都能有效提供依据。现有组织结构合理，但细节还需改进和修订。体系文件基本符合实际情况；体系运行情况基本正常；体系运行基本有效。我公司的无损检测质量管理体系经过三年多的运行，大家对质量体系建设的认识存在的问题及原因逐步加深，体系的运行也逐渐适宜和有效。但体系运行中依然存在一些不足：1、对外埠项目部文件资料管理的实施不到位：无损检测质量管理体系文件于20XX年XX月XX日发布实施，但目前外埠项目部仍在使用旧版体系文件。综合管理部对外埠项目的文件资料的发放不及时，对文件资料的管理工作过于疏忽。2、公司现有人力资源不足：公司目前承揽的项目较多，比较分散，缺少有经验的项目主管人员。各种检测方法的高级检测人员严重不足。3、部分设备已超年限使用，出现部件老化问题，维修频率高、费用过高，严重影响了检测进度及检测质量。4、内外部沟通及信息处理的及时性不够，各部门间的沟通不畅。1、公司的体系文件修订完成，并发布实施后，综合管理部应即时按照《文件资料控制程序》进行发放。对于外埠项目可以先通过传真把《标准/文件作废通知》传至各项目部，随后再把新版的体系文件邮寄过去。2、人员作为过程活动中主导者，也是最具主观性的因素，对过程、质量起着关键作用，人员能力则显得尤为重要。我们公司应充分利用现有人力资源，进行各方能整改措施建议力的培养。我们的培训应策划其培训知识结构，执行效果，而不是培训的次数，这方面公司综合部应肩负主要改进工作，才能发挥人力资源规划作用。在利用现有资源的同时也可多吸收外部无损检测英材，壮大我们的队伍，提升我们的能力。3、对于检测设备已经出现部件老化现象的问题，由于公司资金较紧，所以能够维修继续使用的，就继续使用，设备资源的充实可逐步进行，新旧设备的更替将逐渐完善。4、我们要牢固树立以市场为导向的意识，那么我们就必须把顾客的要求放在首要位置，只有造就一批具有忠诚度的顾客群体才能不断地稳固、扩大我们的市场占有，不断拓展企业发展空间，我们应把顾客的合理要求进行识别、确定、转化并给予满足，不断了解顾客对我们的期待。公司各职能部门也要加强内部沟通，确保内部信息的畅通，信息的处理要及时。
扩展阅读：201*年质量管理评审报告
******************有限责任公司
管理评审报告
编制：审核：批准：
二一三年四月十六日
评审时间二一三年四月十六日评审地点
评审人员最高管理者、管理者代表以及公司质量管理体系覆盖的各部门负责人和有关人员（见会议签到表）
主持人
评审目的按照GB/T19001-201*idtISO9001:201*标准的要求，对公司建立的质量管理体系的适宜性、有效性和充分性进行评审，查找质量管理体系的重点薄弱环节，提出改进措施，以保证质量管理体系能够适应不断变化的技术水平、社会要求、运行条件等要求，确保公司质量管理体系的持续、有效运行。
评审输入
一管理者代表向总经理汇报质量管理体系运行情况、质量方针适宜性和质量目标完成情况；
二质量管理部
1）质量管理体系内部审核结果及预防、纠正措施实施状况和验证的报告；2）产品符合性报告；评审综述
本次管理评审按照ISO9001：201*标准和公司管理评审计划，与会人员就我公司的质量方针和质量目标的适宜性、内审结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况，尤其是报告中提出的问题和改进建议，发表了意见，并展开了讨论和评价，最后由总经理******根据大家的评
价意见，做出了本次评审的决定和措施。
1.质量方针适宜性及质量目标完成情况
针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品实现过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按规定的计算方法进行计算及评价，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。
评审认为：按ISO9001：201*版标准的要求，我公司的质量方针、目标是符合公司的经营理念和发展要求的，是根据企业现有的资源配、人员技能、加工设备、技术水平及管理水平提出来的，经运作考核，比较切合企业的现实情况，是符合公司发展需要及社会发展要求的。
2.质量管理体系内部审核评价
公司于201*年3月23日开始，组织实施了质量管理体系内部审核，对公司的质量管理体系进行了一次全面的了解和检查，对发现的轻微问题项均进行了纠正和跟踪验证。从审核结果看，公司按照IS09001：201*标准建立的文件化的质量管理体系符合标准要求，提高了公司的管理水平，保证了公司的正常运作及持续发展。
3.产品质量情况
从201*年1月至201*年12月的产品质量统计数据来看，完成情况均高于目标值。评审认为：我公司产品质量是控制在合理的范围内的，但需加强入库管理和库房管理，进行产品细分和市场细分，以满足市场对不同产品的需求和不同顾客的期望。在供应商监督审核方面还要加以努力，尽可能减少
不良的产生。
4.顾客满意程度的测量和分析
为增进顾客的持续满意，销售公司发放了《顾客满意程度调查表》，及时搜集了产品销售过程中的顾客反馈信息，并对顾客投诉进行了妥善处理。
5.资源配的符合性及改进的建议
在体系运行过程中，各部门工作相互配合比较默契，所配的设备、人力资源等基本上能满足公司今年方针目标的要求。但也有存在不足和需要改进的方面。
评审结论
通过评审，总经理********强调，各个部门要形成协作联动的工作机制，提高人员的工作质量，要把质量管理体系的运行同抓好产品质量结合起来，不能流于形式，我们所做的一切都是为了控制好原材料质量，确保给顾客提供优质的、符合合同要求的产品。
我公司的质量管理体系运行以来，公司的管理水平有了很大的提高。在生产的各道工序都确定了明确的检测标准及相关记录，完善了产品的可追朔性，明确规定了各部门及各岗位的职责，使公司的职责权限分明，业务流程更加顺畅。对全体员工进行了质量管理体系方面的教育培训，提高了全员的质量意识，更使管理体系得到全体员工的理解和支持。许多客户来我公司参观考察，对我公司的整体状况给予了较高的评价，增强了客户对我公司的信任感，加强了合作关系。
通过对我公司内部质量管理体系审核、最终产品检验、顾客反馈的解决情况的分析，经过评审认为，我公司按ISO9001：201*质量管理体系要求建
立的文件化管理体系已覆盖了公司各质量活动过程，且这些要求在各项活动中得到了开展，过程被有效地控制，质量记录充分地反映了质量体系的运行情况，提供的产品满足了顾客的需求，涉及的法律、法规、标准得到了有效的执行。公司全体人员能以质量方针为指导，秉承顾客是企业赖以生存根本条件，持续改进是企业永恒的主题，面对日趋激烈的竞争市场、原材料成本不断增加、顾客要求持续提高、人力资源短缺等外部社会条件，公司通过降低成本、提高自身管理水平、控制物料损耗等办法，为公司开拓广阔的生存与发展空间，公司的质量方针、质量目标在现阶段合乎公司战略目标，符合公司当前实际情况，也适应公司近期发展的需要，充分体现了顾客需求，是适宜、有效和充分的。
本次管理评审为持续改进我公司产品质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用，同时为我公司迎接第三方审核奠定了基础。
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