201*年青年文明号复核材料
和谐邮政，文明青年新形象
XXX营业处“青年文明号”复核材料
XXX营业处现有员工12人，中共党员1名，团员8名，年龄均在28岁以下，其中大专学历占83%。该营业处于201*年4月获得XX市示范“青年文明号”荣誉称号。青年文明号的创建
活动引导了广大青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业青年的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为经济发展和社会进步做贡献。XX邮政营业部亦秉承着发扬“青年文明号”的精神，一直以此鞭策自己，戒骄戒躁，努力提高服务质量、业务水平及部门人员的自身素质，更好地为广大群众服务，一年来XX营业处主要围绕以下几方面开展工作：
一．树立邮政新形象，迈向服务新台阶。
1.抓好岗位文明的建设，做好邮政服务工作四坚持。坚持《XX市邮政局邮政营业管理规范》为指导，着重提高服务水平，打造优质的服务体系。同时积极开展创建省局“星级服务规范窗口”活动及“XX市巾帼文明示范岗”，目前上述两项已创建成功。坚持按照市局团委的标准，制定了“XX市青年文明号”自查考核表，定期对被考核部门进行检查考核，对不符或未落实的进行纠正及督促，加强了对“青年文明号”的基础性管理和监督性管理，实现管理工作科学化，规范化，确保“青年文明号”的先进性，进一步推动支局创优秀服务的建设，提升支局的服务水平，更好地为广大群众服务。坚持对服务工作进行监督，XX市邮政局继续聘请了“三人行”公司作为邮政服务工作的咨询顾问，该公司对XX邮政营业处的服务工作亦提供全面、客观的意见，有效地维持XX邮政营业处一个高水平的服务层次。坚持做好服务培训工作，坚持每日做好晨会，晨会记录必须至少有一项内容与服务工作有关的；坚持两周组织一次服务总结会议，让员工互谈服务心得，交流经验，改善自己服务方式，进一步提高自身服务水平，工作质量与工作效率，定期进行业务知识培训，特别是一些新开办的业务，培训后进行现场作答上机考核，加深对业务的了解，提高业务能力。
2.加强青年团员职业道德建设及思想道德教育，实现政治文明和精神文明的共同进步，突出“文明”二字的内涵。
首先，通过“青年文明号”活动的开展，加强了营业前台青年团员的思想观念的转变，使青年团员思想观念从注重一般服务向注重优质高效服务转变，从注重服务形式向注重服务价值转变，并且为促进企业经济效益的提高而努力，在去年XX邮政局再次完成市局下达的各项任务，而营业部的青年团员为邮政企业的发展及为全年的任务完成作出了很大的贡献。并且XX局在去年结合市局会议精神开展4个认清教育学习活动，包括认清继续解放思想的重要性，要求青年转变思维观念，增强时代的紧迫感；认清邮政行业的发展前景，消除员工的忧虑；认清邮政改革的总体方向；认清建设学习型、文化型和谐企业的必要性。其次，继续推行“青年文明号”服务卡，把对群众的服务承诺印在卡上，发给群众，使得青年与被服务者之间建立了一种契约关系，督促青年把高质的服务内化为一种责任，提高了职业道德实践的有效形式。其三，其三，大力宣传“青年文明号”活动，让群众对“青年文明号”有更深的认识，扩大“青年文明号”的影响力，并且能够起到监督的作用。其四，加强思想工作教育，积极开展专题教育活动。如1、开展“三服务一满意”意识教育活动。2、开展“五四”青年纪念活动，以座谈形式畅谈工作生活的自身体会并且组织各种文体活动充实大家的工作热情。3、加强团支部的自身建设，包括：定期召开团支部会议，进行团的学习；完善团员管理制度，搞好团员花名册，做好团费的收缴登记工作；继续推行过团日活动，定期在青年文化活动阵地过团日）。
二．坚持党建带团建，全面落实推进团的基层组织建设，加强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。
1．积极运用青年的创造性，团结带领青年为局的业务发展作出最大的贡献。我营业处连续几年完成全年任务，有赖青年团员付出的努力。并且成功与其他单位团委开展一些活动，如与XX中学在今年的5月份合作举办“小包裹，大爱心”的爱心捐赠活动，此次活动得到了市局团委与XX中学校办的大力支持，同时更得到了XX镇电视台与XX市日报社的宣传支撑。使得本次活动不仅在数量上创历年最高，更使得XX中学团委在学生爱心事业教育方面与我分支局党团教育工作上取得了质的飞跃。
2．把推优工作走向制度化、规范化的轨道，达到“党建带团建、团建促党建，顺利实施固本强基工程”。加快推优工作，今年开始吸纳至少三名优秀的团员加入党组织，今年来共推荐两名团员入党分别是XX、XX。
3．抓好团干部的作风建设，落实好“三会一课”制度，加强团支部的自身建设大力开展团员意识教育活动，加强团支部的自身建设。
4．配合工会小组，参与职工小家建设。积极参加组织市局工会组织的各项文体活动。在今年的市局职工运动会中的羽毛球比赛中，我们团员们积极训练，团结协作。最终取得了XX市邮政局201*年职工运动会羽毛球团体赛地第二名的佳绩。这也是我局在运动会上荣获的最好成绩。
三．继续开展“青年岗位能手”活动，发挥青年团员生力军和突击队作用。
1．鼓励团员积极学习业务知识，提高业务水平。积极组织青年
团员进行练功比赛，包括综合营业的汉字输入、邮政储蓄的手工打凭条、点钞等。XX营业处的12人中，其中拿到高级上岗资格认证的有8人，中级的有2人，初级的有2人。相对其他分局营业处高级认证的在数量与比例都属于市局前列。
2.积极鼓励青年团员投身文化学习，201*年，有多位青年团员获得了本科及大专文凭学历。
四．建立青年志愿者服务队，开展青年志愿者服务行动，大力弘扬中华传统美德。几年来，XX邮政营业处的青年团员参与了XX镇的多项青年志愿者行动。如：、植树活动、3.15青年为你服务集市、XX镇“快乐暑假”关心下一代主题活动、城务工青年权益状况调研活动、大力倡导把外来工留在广东开心过年而举办的XX新春游园活动、结对助学工程、XX镇困难学生捐助活动、XX镇年内大型活动作现场义工行动等等，充分体现了XX邮政营业处青年团员服务群众、服务社会的精神面貌。
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奉献城建无怨无悔
创建市级“青年文明号”复查材料**现有职工7人，平均年龄32岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队。自我市开展市级“青年文明号”创建活动以来，始终坚持高起点、高标准、严要求，紧密结合市政工程工作实际，以“扎实的工作作风，创新的工作理念”为奋斗目标，以全心全意为城市建设服务为宗旨，以市级青年文明号信用公约为指导，强素质、重管理,发扬艰苦奋斗的城建精神,开创了"青年文明号"活动新局面。
一、加强政治理论和业务学习,提高政治理论和工程管理水平。
工程室能够贯彻执行党和国家的方针政策及法律法规，认真学习局内各项制度，以全局的思想教育学习与自学相结合，积极参加学习实践科学发展观活动。把理论精髓融入到职工的实际工作中，增加政治理念，强化自身素质、提高工作作风。
业务方面，工程室不断增强自身的业务水平、提升工作效率，创新工作理念，并以各自中心工作为主，合理安排学习时间，各有侧重的学习与本职工作相关的专业知识。截止目前，工程室人员在工程概预算、工程测量、工程设计、工民建筑、市政工程等专业都各有所长。我们把理论与实践相结合，认真学习与市政工程有关的各项规章制度，熟练掌握工程施工技术与方法，不断提高工程管理水平。在站室成员的互相帮助和探索下，我们还学习掌握了全站仪和制图软件
的操作技能。利用GPS测绘仪器，使得我局工程测量、制图、设计工作能够顺利、快速完成，提高了工作效率与专业水平，增加了整体队伍的战斗力。
二、任劳任怨、恪尽职守，一心只为市政事业。在工作中，我们自觉践行“三个代表”重要思想，以“道路平整、排水畅通、桥梁牢固、设施完善”为工作宗旨，把工作着力点放在城市建设，把心操在城市建设，把劲使在城市建设，全面推进市政工程建设事业不断发展进步。
随着我市建设步伐的加快，工程项目比较多，我们统筹安排、科学管理，一手抓质量，一手抓建设,厉行节约，避免浪费，坚持少花钱、多办事、办实事的原则。大到工程项目论证、审定，小到具体的施工环节，我们都亲自参与，慎密计量，进行旁站式的监督管理。我们经常加班加点,超负荷工作,风天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各个建设工地，一心扑在工程建设上。在施工最紧张的日子里，我们总是白天上工地检查、协调，夜晚在灯下审查图纸，编制预算。从工程开工建设到工程竣工验收，始终坚持“严格、高效、务实”的工作原则，确保工程质量和进度，使我市市政工程管理工作，在巩固中发展，在发展中创新，在创新中开拓。
三、牢记宗旨，廉洁奉公
根据新形势和新任务的要求，认真总结经验，深入开展理想信念和职业新道德教育，要求站室职工忠于职守、清正廉洁，正确对待权力，遵守道德规范，筑牢拒腐防变的思想道德战线。围绕党员干部作风建设，针对“五风”方面的突
出问题展开教育，坚持“两个务必”做到“八个坚持、八个反对”。要求所有职工不得营私舞弊，以权谋私，做到吃请不去、送礼不收，杜绝吃、拿、卡、要现象。
做为建设局的每一名普通职工，我们认真贯彻党的十七大精神，忠实地践行“三个代表”重要思想，以严谨科学的工作态度和满腔的工作热情，发扬特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的城建精神，一心为市政工程建设，在市政工程战线上不断努力、不断创新。虽然没有一番惊天动地的业绩，但我们用一点一滴的行动诠释了一名普通职工对城建事业的忠诚和热爱，在全体干部职工面前树立了一座无言的丰碑。
工作是辛苦的，也是平凡的，但我们觉得工作是快乐的，生活是充实的。我们将以“青年文明号”创建为载体，继续为我市城市建设做出更多贡献。
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