201*年上半年民情直达工作总结
XX乡201*年上半年民情直达活动
工作总结
我乡党委政府在县委、县民情直达工作室领导小组的正确领导下，把民情直达作为各村党支部开展创先争优的主要内容。按照“全面推进，突出重点”的原则，进一步解放思想，提高认识；积极整合干部力量和项目资源；着力解决实际问题，切实提高工作效率，有效地化解了群众积怨，减少了各类社会矛盾和纠纷，密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定，受到了广大基层群众的支持和一致好评。
一、注重宣传发动，强化组织领导，确保民情直达工作室创建活动有序开展。
为了确保民情直达工作室创建活动顺利开展，我乡召开了党政班子专题会议，成立了由党委书记XX同志任组长的龙塘乡民情直达工作领导小组，制定了实施方案。2月23日，民情直达领导小组组织驻村干部、村支书召开了动员会议，部署建立“民情直达”工作室相关工作，XX书记在会上强调，既要按照上级要求，又要突出龙塘特色，要以建立“民情直达”工作室为契机，转换思想，增强服务意识，努力建设服务型政府。工作室的成员要尽职尽责，认真倾听群众的声音，切实为群众做实事、做好事。会后，全乡18个行政村，按照乡党委的工作部署，结合各自的实际情况，都召开了民情直达工作室动员会议，认真传达了上级组织开展民情直达工作室创建活动的目的、意义及具体要求，认真推选了村级民情直达工作室成员，并对相关准备工作进行了详细部署。
二、选好配强工作室成员，健全完善管理制度，确保民情直达不流于形式。
选好素质高、能力强、有责任心的工作人员是切实做好“民情直达”工作的重要保障。为了选好配强民情直达工作人员，我乡严格按照上级要求，由一名副科级以上实职领导担任各村工作室主任，在此基础上，各村由乡机关委派一名能力强、素质好的干职工，村党支部推选一名责任心强、工作能力突出的老党员或老基层干部和各村村支书共同担任村级民情直达工作室成员，确保了各工作室在工作经验、决断能力、执行能力等各方面都符合实际工作需要，为各村民情直达工作的有顺开展奠定了良好的基础。
为了保证民情直达工作不流于形式，我乡严格落实工作日制度和考核奖惩制度，切实加强对工作室成员的管理。一是强化驻村工作日管理，每月26日至28日，各工作室成员必须到工作室收集整理当月本村群众反映的各类民意诉求，对于能够当场答复的，要求及时回复群众；不能当场答复的，则及时向乡党委政府及相关职能部门反映情况，并将进展情况及时告知当事人，确保群众知情权。二是严格考核奖惩措施，为了确保民情直达活动取得实效，我乡将民情直达工作室的工作开展情况纳入各村年终目标管理考核范围，对于民情直达工作不达标的村，在年底的评优评先中实行一票否决。同时，加强对工作室成员的管理，对于在规定时间里没有入驻工作室、或在工作室里打牌娱乐、不做正事，且屡教不改，情节严重者，视情况采取批评、警告、撤销其成员资格等方式，督促其认真做好民情直达工作；三是充分发挥老党员、老基层干部的积极作用，对于一些政府不好处理、干部不好插手，而往往又有可能转变成社会不稳定因素的问题，如果能充分利用老党员、老基层干部的个人威望和人格魅力，请他们出面做思想工作，往往可以收到意想不到的效果。因此，为了充分发挥老党员余热，各村对加入工作室的老党员严把准入关口，大部分村召开了党员动员大会，要求务必推选出威信高、群众基础好、责任感强的老党员作为工作室的成员，以确保以后能顺利开展工作。全乡推选出来担任村级民情直达工作室成员的18名老党员中有16名是曾在村支两委担任主要职务的卸任老基层干部，他们工作能力强，工作经验丰富，善于解决农村工作中的各类矛盾纠纷，为我乡民情直达工作取得实效奠定了良好的基础。
三、努力转变工作作风，积极创新工作方法，确保民情直达活动取得理想成效。
在县教育局、县体育局及乡村两级的共同努力下，今年3月底，我乡18个行政村“民情直达”工作室全部挂牌成立。各工作室严格按照上级要求，做到工作制度上墙，工作室成员的个人资料及联系方式上墙，台帐资料到位。
针对成立之初工作室知名度不高、群众不信任等情况，乡党委积极采取措施，一方面要求各村要加大宣传力度，通过张贴标语等形式，努力提高民情直达工作室的知名度，鼓励大家有困难找民情直达工作室解决，有问题向民情直达工作室反映，有想法跟民情直达工作室谈谈；另一方面要求工作室成员主动走进百姓家门，与群众交朋友，结对子，认真收集涉及党和政府工作的意见建议，倾听群众呼声，了解群众所思、所盼。通过党委和工作室成员的努力，“民情直达”工作室在群众中渐渐有了口碑，群众有了诉求，会第一时间想到就在家门口的“民情直达”工作室。今年上半年，全乡“民情直达”工作室成员总共主动走访群众500多户，接待群众150余次，收集意见建议150多条，处理矛盾纠纷60余起。
XX村有一条村级主干道一直没有硬化，下雨天路面泥泞不堪，给过往的车辆和行人带来很大的不便，周边群众对此也是颇有怨言。自建立顽沙村“民情直达”工作室后，就有村民向该村的工作室成员反映了此问题，建议发动周边群众所有的人脉关系，有钱的出钱，有力的出力，整合大家的力量，争取尽快修好这段公路。民情直达室工作人员采纳了村民的意见，一方面积极配合村支两委向拖欠集资款的群众做工作，另一方面也利用自身的人脉关系，向上级申请公路硬化指标，请求解决资金缺口。在民情直达工作人员的广泛宣传发动下，全村上下统一了思想，村民参与积极性明显提高，主动投资投劳，截至6月底，群众已集资近十万元，不足部分由民情直达工作室及乡村两级负责筹措，目前，所有工作都已就绪，村民们期盼已久的公路硬化工程于7月初正式动工。
下一阶段，我乡将继续一如既往的做好民情直达工作，努力架起一座党群干群之间的“连心桥”，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为构建和谐龙塘提供坚强的组织保证。
扩展阅读：201*年XX镇民情工作总结报告
201*年民情工作总结
201*年，镇党委、政府坚持以邓小平理论、“三个代表”为重要思想、党的十七大、十七届三、四中全会精神为指导，按照市委、市政府的总体部署，紧紧围绕各项工作要求，在市委、市政府正确领导和精心指导下，全面落实科学发展观，团结带领全镇广大党员、村民群众积极有效地开展各项工作，为和谐社会做出一定的贡献。民情工作是我镇党委高度重视的工作，常抓不懈，做到始终与群众保持血肉联系，一切以人民群众的利益为标准，现将我镇201*年的主要民情工作汇报如下：
一、从制度上高度重视民情工作。
镇地处城郊，辖六个村，三个居委会，流动人口较多，加之城市东扩和越来越多的企业落户XX，客观上给民生工作带来了一些问题。我镇党委针对种种复杂情况，制定了一系列政策，以保证与人民群众保持鱼水关系，能及时体察民情，解决老百姓的难题。
1、坚持XX制度。为了搞好这项工作，成立以镇党委书记为组长、各位党委委员为成员的领导小组。领导小组每半年召开一次专题会议一次，听取活动情况汇报，掌握工作动态，分析和解决联系中发现和掌握的问题。领导小组根据联系的情况每年至少形成一份社情民意分析报告或调查报告。同时为了保障工作做到位，我镇制作和分发联系卡，建
准建实联系台帐，坚持年初有部署，年底有检查的制度。
2、实施干部驻村制度。凡村组发展重大或重要事项时，驻村组干部（包括党政领导）要做到必到。驻村组干部要积极宣传党的路线方针和国家法律法规，传达上级重大决策和重要会议、文件、指示精神，特别是各项惠农支农政策，要真正宣传贯彻到位。驻村组干部要协助村委抓好社会治安综合治理工作，排摸各种不稳定因素，及时化解矛盾纠纷。要做到走门入户，及时处理、协调居民群众的难题和困难，把民情联系网向纵深推进，扩大影响面和覆盖面。
3、建立年度工作满意度民主评议制度。引导镇村干部树立正确的群众观、政绩观，切实提高人民群众的满意度。对于人民群众满意的部门站所，给予一定奖励，把此项工作纳入我镇的年终考核，真正使“为人民服务，做人民满意的公仆”的观念深入人心。
二、在工作上坚持以人为本，服务人民群众。我们始终坚持把服务群众作为我镇工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为村民办实事，做好事，让村民群众成为我镇建设的最大受益者，增强我镇的亲和力和吸引力。着重做好民生工作：
1、做好新农保工作，使广大农村居民“老有所养”。新型农村社会养老保险制度，是维护社会公平正义的重要举措，是构建和谐社会的具体表现，是实实在在的重大惠农民
生工程。新农保关系到广大城镇居民的切身利益。我镇高度重视，重点抓管，落实到位，取得了显著成效。我镇成立了新农保领导工作小组，党政负责人、驻村干部和村干部，不分白昼地走组串户，宣讲政策，解答疑惑，亲征保费。使我镇群众了解新农保的益处，使符合政策的人员能及时参保，能真正的及时的享受到实惠，得到保障。
2、做好“三农”工作，提高人民的物质精神生活水平。不断完善基础设施：各村（居）的村级公路网继续修建，与原有交通主干道构成一个完整的公路系统，极大的方便了群众的生产生活。各村（居）修建垃圾站，聘请保洁员，搞好卫生，创建一个整洁宜居的环境，为村民健康生活提供条件。
3、开展走访活动，了解民情民意，改善民生工作。我镇于今年X月份和X、月份开展了走访活动，广泛听取党员干部、普通群众对镇党委政府方的意见，共有X名机关干部和各村支两委成员近X人参加了大走访，入户发放调查表X余份，收集的意见包括治安、环保、社保、建设、涉农等方面，归纳整理后共形成X个方面的X个问题，镇里相关职能部门根据所反映的问题认真予以解决，职权范围内不能解决的予以解释并向上级反映。争取使人民群众得到满意答复。
4、开展为女性买防癌险的活动，切实保障女性居民健康。
女性是撑起社会的半边天，在现代社会，女性发挥越来越重要的作用，但女性除了承担社会责任，还要承担更多家庭责任。我镇积极关爱女性健康，从女性的切身利益出发，为我镇的女性职工和女性人大代表买了防癌险，共计X多人次。解决了她们对于自身健康的后顾之忧，切实保障了女性居民的利益，为她们更好的开展工作和生活提供了有力保障。
5、开展民主评议“最满意站所“活动，提高我镇为民办事的服务水平。根据我镇的民主评议制度，我镇于X月份开展了民主评议活动，经过村民投票，镇纪委回收评议表统计，财政所等三个站所位列前三。得到镇党委的表彰，同时树立典范，倡议其他站所，积极改进，得到人民群众更多的肯定。
三、注重民情工作的总结和反思
我镇党委会通过一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩，但是我们更注重的是总结和反思，在明年更好的开展工作。以下是我镇民情工作存在的主要问题。
1、首先镇里的硬件设施仍不完善，村民开会活动场所十分有限，这都制约着镇党委会工作的开展。
2、其次，镇干部队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，我们有许多东西需要学习，需要更新，以适应新形势的发展和需要。
对于新的一年，我们要以党的十七大精神为指导，按照
“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把XX镇建设好，我们要更好投入工作，用行动来凝聚人心，使居住在我镇的村民真心感受到“XX是我家”。
以上是XX镇一年的工作汇报，我们决心在以后的工作中，要以服务为主体、以民主为目标、以服务群众为宗旨。通过各种途径，全力做好协调沟通工作，切实为村民办实事，为我镇的安居、和谐尽心尽责，从而推动我镇民情工作更上台阶。把我镇营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、组织和谐、人际和谐的新型现代化和谐镇镇。
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