东关街道关爱空巢老人志愿服务工作情况汇报

东关街道关爱空巢老人志愿服务工作情况汇报

东关街道关爱空巢老人志愿服务工作情况汇报

为扎实推进社区志愿服务活动，进一步解决空巢老人的养老问题，加快居家养老服务事业发展，东关街道在辖区内全面开展了以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的关爱空巢老人志愿服务行动。现将街道关爱空巢老人志愿服务活动情况汇报如下：

一、做好志愿者招募及培训工作。

一是广泛动员，切实做好志愿者管理和活动工作。为

保证志愿活动顺利进行，在辖区广泛进行了宣传动员，征集志愿服务者，在辖区群众积极支持、响应下，目前，街道9个社区分别成立了各具特点的9支志愿者服务队伍，民生街社区的“民生康乐行”志愿者服务队、奎文门社区的心连心志愿者服务队、中和园社区的温暖进家志愿者服务队、苇湾社区的民生志愿者服务队、院校街社区的“家人”志愿者服务队、中学街社区的情暖夕阳志愿者服务队、李家街社区的关爱夕阳志愿者服务队、工福街社区的“春风”志愿者服务队和新华社区的新缘志愿者服务队，建立了志愿者服务台账，目前长期在社区为老人开展活动的志愿者已达100余人，另外还有近千人的灵活志愿者队伍，不定期的为社区老人奉献自己的服务。二是加强培训，不断提高志愿者的服务综合素质。坚

持以人为本，尊重自愿、就近结对，帮扶有力、因地制宜，循序渐进、突出重点，优先服务四个原则，不断鼓励志愿者服务加强知识的学习，培养服务的责任感，增强服务水平。同时在服务中实行“一对一”或“多对一”的服务模式，以社区为依托，组织志愿者与老人结对，签订帮扶协议，为需要关爱的空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，扎扎实实为空巢老人办实事、解难事、做好事，让空巢老人切实感受到社会大家庭的温暖。

二、做好空巢老人摸底登记工作。社区按照老人的居住区域情况进行了分片分组，实行网格化登记管理，安排专人对辖区空巢老人认真进行了摸底，将老人们的健康状况逐一进行登记建档，掌握好第一手资料，目前共对50余名空巢老人逐一进行了登记造册。

三、明确服务内容和服务方式。

一是生活服务：定期到老人家问候，了解老人需求，帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，照顾老人的日常生活。

二是精神服务：定期陪老人聊天交流，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人的文化娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。

三是探亲服务：春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。四是健康服务：为老人建立健康档案，定期为老人体检，老人生病时能够得到及时医疗和照顾。

五是法律服务：听取老人反映的有关问题，并及时向有关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和解决。

六是应急服务：宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务。

四、做好志愿服务行动保障。

一是加强组织领导。要求各社区要从深入贯彻落实科学发展观，保障和改善民生的高度，把关爱空巢老人志愿服务行动摆上重要位置，精心组织，抓好落实，切实推动关爱空巢老人志愿服务行动深入开展。

二是制定具体制度。结合工作实际，制定相应的管理制度、工作标准、工作职责等，努力形成较完善的、制度化的、规范化的志愿服务运作模式。坚持贴近实际、贴近生活、贴近老年人的要求，组织开展关爱空巢老人志愿服务活动，切实增强活动的针对性和实效性。

三是规范档案管理。在做好志愿服务工作的基础上，建立志愿服务“一对一”或“多对一”责任卡，详细记载空巢老人的基本情况以及明确志愿服务责任人，如实填写服务内容的落实情况。做好志愿服务空巢老人情况及典型经验总结的上报工作，确保志愿服务活动顺利开展。

四是建立督查机制。由街道和谐办牵头组织，每月对社区关爱空巢老人志愿服务行动的情况进行督查，每年评选表彰一批关爱空巢老人志愿服务成绩突出的志愿者和志愿者服务队，并给与一定的精神和物质奖励

再下一步的工作中，东关街道将建立健全“关爱行动”组织体系和志愿者管理信息系统，招募扩充志愿者队伍，动员其它各类专业志愿者队伍主动参与“关爱行动”。以就近就熟和以低龄老年志愿者为主，其他专业志愿者为辅组织开展志愿服务，进一步掀起全民发动、全民参与关爱空巢老人志愿服务的热潮，千方百计为广大老年人提供多渠道、全方位、个性化的服务，真正做到了让空巢老人“巢空心不空”。

扩展阅读：关爱空巢老人志愿服务行动活动情况总结

红山窑乡"关爱空巢老人志愿服务行动"

活动情况总结

为空巢老人提供志愿服务是红山窑乡社会志愿服务工作的重要内容，也是红山窑乡加强公民思想道德建设的载体之一。关爱老年人，尤其是独居或生活困难的高龄老年人，多年来始终是红山窑乡党委政府关注与改善民生的重点工作，也是群众性精神文明创建活动的一项重点内容。随着社会发展，特别是201*年1月25日红山窑乡启动“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，根据市县老龄委的统一部署，我乡精心组织、认真实施，做了大量的工作，“关爱空巢老人志愿服务行动”取得了明显成效。现将红山窑乡近年来“关爱空巢老人志愿服务行动”活动情况汇报如下：

一、基本情况

红山窑乡位于永昌县西南部40公里处，西与山丹县接壤，总行政区域面积1540平方公里，辖12个行政村，115个社，6240户，25536人，老年人49.5万人，占到全市总人口的14%。按年龄段划分：6069岁老年人24.64万人，7079岁以上老年人20.69万人，80岁以上老年人39166人，90岁以上老年人2827人，百岁以上老年人39人。红山窑乡的老年人大都选择居家养老的模式，在居家养老的老年人家庭中有13万余户为空巢老人家庭。近年来，在县委、县政府的领导下，红山窑乡围绕以

全面建设小康社会为奋斗目标，结合群众性精神文明建设，以村民小

组为依托，组织全乡医疗卫生、司法、文化站所专业人员，组成

志愿服务队，广泛开展“推进志愿服务、情暖空巢老人”活动，使空巢老人在享受志愿服务的同时切身感受到党和政府的关怀、社会的温暖以及人与人之间的真情。

二、主要工作

1、领导重视，形成合力

乡党委、政府高度重视关爱空巢、特困老人志愿服务工作，根据县委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，建立了红山窑乡志愿服务协会，设立空巢老人志愿服务工作办公室，专职安排两名工作人员，并先后制定了《红山窑乡关爱空巢老人志愿服务行动》，党委政府将老龄事业纳入经济社会发展规划，纳入党政议事日程，纳入财政预算，纳入文明创建活动和和谐社会建设，纳入社会劳动、医疗保险等综合保障体系。下发了《红山窑乡“关爱空巢老人志愿服务行动”的实施方案》、《关于做好节后“空巢老人”精神慰藉志愿服务工作的通知》和《关于为困难“空巢老人”捐款的通知》等一系列服务空巢老人的文件。红山窑乡关爱空巢老人志愿队在县老龄委指导下开展工作，成员包括了相关职能部门和群团组织以及各村志愿者队伍，以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式，为空巢老人、高龄老人、孤寡老人提供志愿服务。全乡初步形成了由党委、政府统一领导，社会志愿服务工作委员会组织指导，相关部门协调动作，社会各界齐抓共管、联动运作，群众团体积极响应，志愿服务组织各司其职，共同关爱空巢老人的工作格局。

2、服务全面，重点突出

一是生活照料，让空巢老人“称心”。为保证关爱空巢老人志愿服务的实效，乡民政办组织各村志愿队，对全乡空巢、特困

老年人进行了认真细致的入户调查。在为老人提供全面服务的同时，注重针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务，比如针对80岁以上高龄老人和生活困难老人实行低偿和无偿服务。建立健全基层为老服务队伍，通过村社干部、青年志愿者、社会团体等多种渠道做好为老服务工作，对城乡最低生活保障线以下的老年人按要求全部纳入最低生活保障范围，做到应保尽保。

二是心理抚慰，让空巢老人“舒心”。组织全乡空巢老人志愿者，通过电话问候、上门慰问、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。今年5月26日，红山窑乡空巢老人志愿队带着慰问品看望了河沿子村、红山窑村空巢特困老人，他们带给老人欢乐的同时还详细询问各位老人面临的实际困难，力所能及地帮助空巢、孤寡老人解决生活中的困难。紧接着全乡在六月掀起了以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题，在全乡开展了尊老敬老传统美德教育活动，积极履行文明和谐单位的社会责任和干部职工的公民义务，引导干部职工满腔热情、脚踏实地地投身到关心爱护“空巢老人”志愿服务活动中。

三是健康保健，让空巢老人“暖心”。由乡卫生院牵头为空巢老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。关爱老人志愿者还为患病的空巢老人提供陪同就医、住院陪护服务。乡卫生院每年组织的10余名低龄老年医务工作者和医护人员，给全乡12

个村50岁以上老年人进行志愿义诊活动中，今年至今共为3500余名空巢、独居、特困老人进行了医疗服务，赠送了价值201*余元的药品。

四是文体健身，让空巢老人“开心”。各村充分利用村委会老年活动室、体育健身设施等，组织开展村社老年体育、文化娱乐活动，丰富了空巢老人的精神文化生活。红山窑乡村组建了老年文艺队、歌咏队等共20多人的老年人文体队伍，并安排专人负责，定期在红山广场表演节目，引导空巢老人参与文体活动，鼓励他们走出家门，融入社会，丰富和活跃了空巢老人的精神文化生活。

3、贴近实际，方式灵活

红山窑乡按照就近就便的原则，组织各村志愿者、年志愿者和医疗卫生、法律、文体志愿者采取“一对一”、“多对一”等不同的服务形式，因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动，为老人提供包户、定期、接力式亲情服务，真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标。

一是以村社群众和驻地单位为主体，建立各村空巢老人呢志愿服务队伍。由青少年、党员、干部组成志愿服务队伍；由乐观向上、身体健康的低龄老人组成关爱服务队伍；由法律、文化、医疗等具有专长的人员组成专业志愿服务队伍。

二是以分类服务为主要形式，充分发挥具有专业特长的志愿者作用，为空巢老人建立健康档案、定期体检，组织开展义诊、精神慰藉以及法律、心理咨询等志愿服务活动。

4．大力宣传，营造氛围

空巢老人关爱志愿服务涉及全乡各村，涉及众多家庭，需要

全社会的共同参与。全乡通过开设专栏、专题等及时报道空巢老人关爱志愿服务行动的进展情况，宣传活动中的好做法、好经验、好典型；大力宣传空巢老人关爱志愿服务行动；充分发挥基层组织的作用，通过定期更新宣传橱窗、宣传栏或黑板报，让广大干部群众在抬头、低头的一瞬间都能看到，有效提高了群众对空巢老人关爱志愿服务行动的参与度。

三、下一步的打算

一是抓住有利契机，乘势而上，普及志愿服务理念。尤其是关爱空巢老人等贴近困难群体的志愿服务活动，深得民心，为深化志愿服务活动创造了前所未有的有利契机。红山窑乡将抓住这一有利契机，切实加大志愿服务的宣传力度，充分运用宣传手段普及志愿者服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。

二是大力加强志愿服务队伍建设。按照“三个转变”的要求，着力推进志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变，尤其是建设一支规模适宜、相对稳定且具备专业水准的关爱空巢老人志愿服务队伍，更好地满足空巢老人的实际需求。

三是深入调查研究，总结经验，协调民政、医疗、妇女等工作部门，深入调查了解空巢老人不同的需求，并根据红山窑乡志愿服务工作的现状搞好项目规划与组织实施。积极探索、认真总结新形势下为空巢老人提供志愿服务的有效方法与途径，努力培育具有示范作用的志愿服务项目，打造志愿服务品牌，以带动更

多的志愿服务队伍和志愿者在促进社会全面进步、推动经济社会可持续发展、创建全国文明城市等方面发挥更大作用。

总之，在下一步的关爱空巢老人志愿服务服务活动中，红山窑乡将认真贯彻市县《关于深入开展志愿服务活动的意见》和相关要求，虚心学习借鉴先进经验，努力把红山窑乡的关爱空巢老人志愿服务工作做深、做细、做扎实，强化工作措施，创新工作方法，扩大工作成效，以新思路、新方法、新成效全面推进红山窑乡的社会志愿服务工作，为建设小康社会，加快科学发展，做出新的更大的贡献！

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