II-6-1)201*为空巢老人提供帮助总结

II-6-1)201*为空巢老人提供帮助总结

201*年洪湖社区关爱空巢老人志愿服

务活动小结

为贯彻落实区文明办关于开展关爱空巢老人志愿服务活动要求，洪湖社区开展了内容丰富、形式多样的志愿服务活动。一、为社区老年人们带来爱心关爱志愿服务

洪湖社区志愿者们为老年人展开了一系列关爱活动。志愿者们有的开展义诊为老人们健康把关；有的拿起扫帚与抹布到高龄老人家打扫卫生；有的到空巢老人家中与老人拉家常……志愿者们带着亲切的笑容，热情的服务，用实际行动让老年朋友们感受到了社会各界对老年人的关心和关爱。二、为社区高龄、空巢老人开展慰问关爱活动

2月16日，街道老龄委领导亲切慰问了空巢老人王久寿，给他带去了春节的问候。亲切询问老人的身体状况、生活情况及享受社保、医保情况。当听到老人已享受社保、医保，生活无忧时，街道领导高兴地祝愿老人健康长寿、万事如意。社区书记郑爱桃慰问其他几位空巢老人，为他们送上春节慰问礼品与浓浓的关爱之情。

今后，我们将继续为社区老人特别是空巢老人、孤寡老人长期提供人性化、个性化的志愿服务，积极为他们排忧解难，弘扬中华民族敬老爱老优秀传统，让老年人们老有所为、老有所学、老有所养。

洪湖社区居委会201*年2月18日洪湖社区重阳节开展关爱空巢老人志愿

服务活动总结

为贯彻落实区文明办关于开展关爱空巢老人志愿服务活动要求，洪湖社区以重阳节为契机，开展了内容丰富、形式多样的志愿服务活动。

为社区老人们献上精彩的重阳文艺演出

10月16日，洪湖社区广场热闹非凡。为庆祝中国传统佳节九九重阳节，洪湖社区关爱老人大型文艺演出活动在社区广场举行，大家用歌声和舞蹈欢庆老年人的节日。

活动现场，围观群众早已将演出现场围得水泄不通，迫不急待的等待着精彩节目上演。扇子舞《开门红》拉开了活动的序幕。接社区文艺表演队分别为大家献上了独唱《欢天喜地》、舞蹈《山路十八弯》、小提琴二重奏、小品《文章梦》等精彩节目。台上演员们载歌载舞、激情澎湃，台下观众掌声雷鸣、此起彼伏。

为社区老年人们带来爱心关爱志愿服务

在社区老人们欣赏着精彩的文艺演出的同时，、区总工会、区妇联、迎宾路街道的志愿者们在演出地旁为老年人展开了一系列关爱活动。志愿者们有的开展义诊为老人们健康把关；有的拿起扫帚与抹布到高龄老人家打扫卫生；有的到空巢老人家中与老人拉家常……志愿者们带着亲切的笑容，热情的服务，用实际行动让老年朋友们感受到了社会各界对老年人的关心和关爱。一年一度的重阳节过去了，但是关爱空巢老人志愿服务的脚步并没有停下。我社区将继续为社区老人特别是空巢老人、孤寡老人长期提供人性化、个性化的志愿服务，积极为他们排忧解难，弘扬中华民族敬老爱老优秀传统，让老年人们老有所为、老有所学、老有所养。

洪湖社区居委会201*年10月20日

洪湖社区志愿者关爱空巢老人暖冬服务

活动小结

为了认真贯彻落实中央文明办《关于举办“百万空巢老人关爱志愿服务行动”启动仪式的通知》精神，进一步推进社区志愿者服务活动，迎接12月5日第24个国际志愿者日的到来，我社区在辖区范围内开展了以“关爱空巢老人关注弱势群体行动”为主题的活动。现将情况汇报如下：

一、社区志愿者首先对辖区的87户特困户、残疾家庭进行了家庭用电、用水、煤气等消防安全检查，对有些家庭在安全措施上不到位的还及时给予了修理。让特困群体能安全过冬。

二、社区志愿者实行“多帮一”的办法，对生活不便的残疾家庭姜明星、龚锦秀等申请了免费手术治疗机会，并在雨天为肢残家庭购买蔬菜，解决了他们因天气造成的生活、出行困难。

三、社区志愿者还为辖区的孤寡老人刘环香送去了门诊医疗救助金，并送去了防寒棉袄，让她能安全的过冬。

四、为了照顾辖区的弱势群体，志愿者还为智残少年梅文请来了服务站的李医生对他进行心理咨询，志愿者也对她进行了多次的开导，使残障少年对自己的生活有信心。

自从志愿者在社区开展结对帮扶活动以来，社区志愿者服务队已经在居民群众心中留下了“爱心站”的美好形象。而服务队也通过各种各样的帮扶等服务体现出了社会关注困难群体的实际行动，也使志愿服务者曾强了社会责任感和使命感，为创建社会主义和谐社会做出了贡献。

洪湖社区居委会201*年12月12日

扩展阅读：空巢服务站工作汇报(定稿)

盛源社区空巢老人爱心服务站

工作汇报

东关街道盛源社区空巢老人爱心服务站在东关街道党工委的坚强领导下，以抓好服务为依托，以巩固老龄工作为重点，大力整合社会资源，全方位、多层次的推进“六个老有”（即老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐）的全面发展，大力弘扬尊老爱老的优良传统、倡导全社会都来关心、理解、尊重、爱护老年人，为营造安定祥和的社会环境发挥了积极的作用。按照区委宣传部、区文明办的统一安排部署，我社区于201*年10月筹备成立了社区空巢老人爱心服务站。通过半年多来的努力，我们积极并卓有成效的开展了以下工作，现汇报如下：一、基本情况

盛源社区于201*年11月份成立，位于秦州区东关街道东北部，东北起罗玉河，西至活塞厂家属院，南至秦州区疾病预防控制中心门前到市五中门口东侧呈三角形。总面积0.31平方公里。社区居住居民2208户，6804人，其中：男2808人，女3996人；社区党员169名，盛源社区党总支下设5个党支部（物资公司家属院党支部、北城台党支部、居民党支部、泰山东路党支部、活塞厂家属院党支部）。辖区驻有汇洲物资有限责任公司、天水市五中、秦州区疾病预防

控制中心、秦州区卫生局、仁和医院共5个单位。

社区现有办公场地43平方米，社区内设有民政保障委员会、文教卫生委员会、计划生育委员会、治保委员会、劳动保障服务站、社区服务站、流动人口管理站、警务室、纠纷调解中心、物业保安队、科普图书室等机构。

我社区现有老年人374人,占社区人口总数的5%,60岁至69岁197人，70至79岁132人，80至89岁42人，90至99岁3人。空巢老人家庭54户,独居老人15人，特困老人４人。

为保证空巢老人爱心服务站工作取得实效，在实施爱心服务工作前期对社区的老年人进行了认真细致的入户调查。了解到老年人的实际需求，具体是：对日间照料服务如起居、就餐、陪护等需求量为17.9%；日常家政服务需求量为71.6%；医疗保健服务需求量为56.8%；精神慰藉服务需求量为17.9%；文化生活及其他需求量约为36.9%。

二、精心组织，积极筹备，建立健全服务站各项规章制度

按照区上统一部署，社区于201*年10月13日，以现有办公场所为基础，成立了“空巢老人爱心服务站”。成立了以社区主任为站长，社区副书记及副主任为副站长，社区干部为成员的组织领导机构。建立、完善了“空巢老人爱心服务站”工作长效机制和工作人员服务守则，确保对空巢老人的服务水平和质量，做到了“三个到位”，即场地到位、

人员到位、资金到位。

三、贴心服务，细致工作，为老人送去温暖与爱心

空巢老人爱心服务站本着“想老人之所想，急老人之所急，体老人之所难，送老人之所需”的职责和信念，深入老人家中，针对辖区老年人生活水平、文化层次、兴趣爱好差异的特点，开展了以“暖巢管家”为特色，以“献八心，送真情”为主题的生活照料、节日慰问、文体活动、医疗救助、卫生保健、法律调解、便老服务、爱心奉献等一系列的服务与活动，确保“空巢老人”老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。

1、生活照料，做空巢老人的“称心管家”。

家住新华路统建楼3单元5楼2号的张大妈今年69岁，与常年患有严重糖尿病的老伴生活在不足50平方米的房屋里，唯一的儿子与儿媳在外地打工，上小学4年纪的孙子与他们老两口住在一起。每天张大妈不仅要照顾接送孙子上学，更要在家细心、耐心照顾病痛在床，大小便失禁的老伴。服务站对她及时给予帮助，志愿者们多次帮她接送孙子上下学，帮忙做饭，打扫房屋等。每逢春节、端午节、中秋节、重阳节等节日，服务站为生活困难老人送去大米、白面、食用油、牛奶等生活必需品；并且组织志愿者深入空巢老人家中，为空巢老人提供“六个一”的生活照料服务，即了解一次老人的身体状况和生活情况，做一次饭、打扫一次卫生、洗

一次衣服被褥、购买一次生活必需品、解决一个急难问题。

2、心理抚慰，做空巢老人的“舒心管家”。

空巢老人爱心服务站通过电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天、陪老人看电视等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。每逢节日，社区干部和志愿者们都会带着慰问品和空巢老人团聚一起过节，陪同老人唱歌、猜谜语、说笑话、脑筋急转弯、给老人讲故事等，让社区的空巢老人度过了一个个温馨的节日。201*年4月29日是王美英老人的76岁生日，服务站特意为老人定做生日蛋糕，献上康乃馨花束，并送上了对老人的深深祝福。社区干部和志愿者一起，为老人带生日帽，围坐在老人身边一起唱生日快乐歌，陪老人聊天，听老人讲述她年轻时的故事。

3、文体健身，做空巢老人的“开心管家”。

空巢老人爱心服务站鼓励老人积极参加户外活动，开展了形式多样、内容丰富、趣味性强、积极向上的文体活动。201*年10月15日是第二十二个重阳佳节，服务站组织开展了以“正是重阳好时节，健步登山强体魄”为主题的老年人集体登山活动。邀请辖区内老年人及部分空巢老人参加登山活动，清晨在南郭寺山下，老年朋友们个个精神饱满，奋勇

直前，争先恐后，感受美好幸福的晚年生活，体现出了老年朋友们人老心不老的精神面貌，同时也表达了老年朋友们对生活的无限热爱和赞美。201*年10月29日在盛源小区内举办了首届“我爱社区”杯象棋大赛，有28位老人参加了此次活动。老人们以棋会友，切磋棋艺，共同提高，场面温馨，欢声笑语不断。201*年4月25日，服务站牵手24位空巢老人，在南山植物园游园赏牡丹。志愿者们以服务社会、关爱他人为己任，用真情抚慰老人、用真爱温暖老人、用真心帮助老人，以真诚的祝福和良好的祝愿引导、动员社会力量大力关爱老人活动，推动"关爱行动"持续健康发展。

4、卫生保健，做空巢老人的“暖心管家”。

我辖区有区卫生局、区疾病控制中心、天水市仁和医院等单位，空巢老人爱心服务站结合辖区单位实际，充分发挥各单位特点与优势，建立起了卫生健康服务队、老人贴心子女服务队、法律调解服务队等志愿者队伍。服务站充分发挥仁和医院医疗就近、便捷的优势，组织院方年轻有为、医术精湛的医务人员，组成卫生健康服务队，定期开展对空巢老人的巡访。家住新华路汽车一队家属院的赵大妈，今年73岁，老伴早年过逝，唯一的女儿远嫁外地，她患有严重的哮喘病多年，卫生健康服务队得知情况后，对她的病情建立了完整、详细的病情记录，定期上门对她的病情进行诊察，并送去了对哮喘病防治的知识图册及药物。这不仅使老人看病

得到了便捷服务，更使老人感到贴心、暖心。

针对空巢老人子女不在身边的现状，服务站志愿者与老人结成敬老、爱老对子，实现了互帮、互助、互敬。孙某是外地来天水做生意的中年人，平时很少回老家，因为长期在外，很是想念家中老人。服务站积极联系孙某与空巢老人徐大妈组成老人贴心子女对子，即满足了孙某的思乡思亲人的心愿，又实现了对老人的照顾与关爱。

5、便老服务，做空巢老人的“贴心管家”。

空巢老人爱心服务站通过社区工作平台，开辟绿色通道，结合民政、社保、老龄等工作实际，开通服务电话，积极了解老人尤其是空巢老人生活、出行、就医、办事等各方面的需求与困难，实行上门办理业务，为他们送去了便捷、高效的贴心服务。家住东方红新村的王奶奶每月的15号都要带着自己的户口本和低保本，到社区居委会来盖章。由于王奶奶家距居委会较远，每次都要穿越好几条马路，因本人患有糖尿病，年老多病，往返一趟要用一个多小时。遇到下雨天，王奶奶也得去盖章。服务站得知王奶奶是空巢老人，便协调、联系社区民政专干每月到老人家中盖章，上门为老人服务。

6、法律调解，做空巢老人的“安心管家”。

空巢老人爱心服务站通过积极走访，深入空巢老人家中，对发生纠纷、矛盾的邻里间进行耐心细致的调解。201*

年12月24日家住新华路统建楼47号三楼的段师傅家上下水道年久老化，平时洗衣、洗菜时经常将菜叶子等杂物随意冲入下水道，造成楼下住户卫生间、厨房下水道严重堵塞。楼下住户多次反映，要求其不要再往下水道倒东西，有时还发生口角，两家的矛盾逐步升级。服务站得知两家的情况后，利用中午和晚上时间来到两住户家中了解情况，跟他们讲明利害关系，耐心做思想工作，最终两家化干戈为玉帛，握手和好，成了好邻居。

7、传递科普知识，做空巢老人的“细心管家”。空巢老人爱心服务站组织老人参加丰富多彩的花草种植、健康保健、防火防震防灾等讲座；参与节约生活、低碳生活，树立生活环保意识；参观禁毒宣传、反对邪教影片、图片、展板展览，让老人们了解科学常识，掌握新知识，远离毒品和邪教，保障老人的晚年生活充实、科学、积极向上。201*年12月19日上午，服务站联系区疾病中心老师针对家庭“十大错误服药方法”及“家庭安全用药”等问题，为老人们讲述了家庭医疗生活小常识。201*年1月12日上午，服务站组织37名空巢老人，参加市疾病预防控制中心副教授刘芳胜讲解常见病防治讲座，他结合气候变化，给老人们讲授了气候的变化与传染病的防治，以及手足口病、细菌性痢疾、红眼病、皮肤病等几种常见传染病的预防控制知识，深受老人们的欢迎。为使“低碳生活”理念更加贴进老人生

活，201*年3月9日下午爱心服务站组织老人们开展“让低碳成为我们的生活方式”的主题活动，活动中设立了“废旧电池回收点”，服务站工作人员为老人发放节能宣传资料。活动共收集了523枚废旧电池，送出了绿色环保袋和购物袋共计41个。老人们以实际行动践行低碳生活，展现出“绿色”魅力，演绎生活节能，环保，节约的意识。

8、乐于奉献，做空巢老人的“爱心管家”。

空巢老人爱心服务站积极组织老人们开展“爱心奉献，回馈社会”活动。201*年1月8日社区开展了三城联创卫生清理活动，空巢老人们也积极加入进来。在服务站的统一组织下，老人们自带铁锹、钳子、扫帚、垃圾袋等打扫工具到辖区地段进行卫生清理，并对路面、墙体、电线杆上的乱涂乱画、小广告等社会牛皮癣现象进行了清理、擦出。通过这样的活动，老人们纷纷表示这是回馈社会，献出爱心的好事情、好活动。

四、积极准备，具体筹划，进一步做好“空巢老人爱心服务站”各项工作

按照空巢老人爱心服务站工作职责和岗位要求，我们将进一步明确工作任务，分工到人，细化工作，更好的开展服务站各项工作。我们计划将组织内容丰富，形式多样，知识性、趣味性相结合的，积极向上的各类活动，把“空巢老人爱心服务站”这个服务品牌做好、做强。服务站将依托即将

完工的新办公场地，充分发挥社区阵地优势，利用空闲地段设立部分活动场所，如乒乓球台、老年棋牌室等。组织利用成熟小区闲置的场地与健身器材，举办老年人趣味运动会，读书颂报会，棋类比赛等活动，努力把空巢老人请出家门，融入以服务站为中心的老年人这个大集体中，积极参加群体活动，促进老人心情愉悦，积极健康。

五、认真思考，查找问题，细心梳理工作环节中的困难与不足

在空巢老人爱心服务站工作人员坚持不懈、细致入微的努力下，服务站各项工作取得了可喜成绩，同时也得到了老人及广大居民的认可与一致的好评。这也是给予我们继续前进与提高的鼓励与动力。但是在具体工作中，我们也面临着些许困难与不足。

1、因我辖区地理位置处于罗玉河沿岸狭长地段，居民居住小区大多是上世纪七八十年代修建的建筑，居民居住环境拥挤，可利用的开展活动的场地、设施几乎没有，在一定程度上限制了各项工作的开展；

2、因我辖区居民小区零散分布，老人间相互联系较少，使老人间最为直接的沟通与交流变得困难，使老人的自我管理，自我服务功能弱化；

3、面对空巢老人服务工作，我们深感责任与义务重大，但面对工作时偶有停留于眼前，缺乏创新性；

4、由于我辖区困难人口、重病户、老年人及空巢老人数量较大，办公经费的不足常使我们的工作捉襟见肘，难以全面开展工作。

面对成绩我们找不足，面对不足我们想办法。我们将积极践行空巢老人爱心服务站工作职责，发挥面对老人如同亲人的热情，一如既往的做好工作，让空巢老人都能享受到耐心、暖心、贴心的服务，让他们感受到阳光晚年的美好，感受到社会大家庭的温暖。

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