谢家湾街道直接联系和服务群众汇报材料

谢家湾街道直接联系和服务群众汇报材料

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尊敬的李部长、各位领导、同事们：

谢家湾街道党工委目前共有下属党组织17个，其中社区党委12个，社区党支部1个、机关支部1个、机关退休支部1个和“两新”党支部2个，共有党员1284名。近年来，我们严格按照“拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”的要求，因地制宜，积极开展直接联系和服务群众活动，切实践行一个党员就是一面旗帜的理念，有力增强了基层党组织在群众中的凝聚力和引导力。

一、主要做法

一是开展“三项制度”大走访。自活动开展以来，谢家湾街道全体党员干部牢固树立“基层是党建工作的主战场”、“老百姓的柴米油盐酱醋茶是国家大事”、“教育组织服务党员群众是基层党组织的基本职能”的理念，动员全体机关干部、社区工作者积极开展“书记接待”、“成员走访”、“办理答复”三大主题活动。今年以来下发党组织联系服务群众工作手册3000多册，广泛宣传社区党组织的基本职责、市区各级联系服务群众主要精神、街道主要办事流程等信息；填写走访登记卡4500多张，搜集到居民群众在社区治安、环境卫生、投诉举报、邻里纠纷等方面的信息1000多条，办结率达95%以上。同时要求基层党组织按时填写“群众意见办理及反馈单”，机关干部、社区工作者坚持填写民情日志，保证问题搜集全面、化解及时、群众满意。

二是充分发挥党员在双创工作中的先锋模范作用。创模创卫任务艰巨，受益群众千家万户，面对这么一项涉及面广、持续时间长的任务，仅靠街道及社区工作人员单打独斗很难取得成功。为此，谢家湾街道制定了机关联系社区、社区联系党员和党员联系群众的三级策略，将所有处级领导、内设科室与13个社区结对，每周至少一次深入社区了解、宣传双创工作；社区班子成员对口联系1015名党员，每名党员对口联系50100名群众，定期走访、宣传，及时反馈。同时，在谢小路、国美支路、田家炳中学等主要路段设立党员示范街，由35名党员负责200米范围内的卫生监督、双创宣传，累计参与党员达500多名。街道党工委还指导劳动三村、赵家山、鹅公岩等6个重点社区成立红袖章党员突击队，由党支部书记带队、党员积极分子主要参与，重点负责辖区卫生死角突击、卫生监督、因整治环境导致的纠纷调处，今年累计调处因为拆除违章搭建、治理露天农贸市场等导致的纠纷21起，确保了双创工作顺利推进。

三是以干部大下访为契机，推进纠纷调处工作。今年是深化干部下访群众工作之年，街道在处级领导下访群众的基础上，将13名科级干部、机关支部成员全部纳入下访范围，要求“无重大之事至少每半个月下访群众，有突发事件第一时间走访群众”。并设立领导干部接访群众公示牌，每个工作日公布当日公开接访领导，能当场办理的立即办理，不能办理的转至责任科室限期办理。今年以来累计接待群众672人次，办理违章搭建、环卫保洁、食品安全等方面的诉求600多件，成功化解艾佳沁园一户一表安装、鹅公岩桥头延伸段垮塌导致亡人事故善后赔偿、大鼎.世纪滨江房屋质量问题、祥瑞新城接房矛盾等重大纠纷12起，有效维护了5000多名群众的切身利益。

四是关注弱势群体，彰显党情党恩。劳动一村社区开展的“黄丝带”助老党建工程持续数年，今年累计帮扶有需求的老人400多名1000多次，被重庆日报宣传报道2次。党内帮扶方面，严格使用党内帮扶资金，保证确有需求的困难党员及时得到帮扶，今年共帮扶饶文娟、邓纪芳、王桂兰等6名特困党员，累计金额8300元。在七一、八一慰问中，慰问党员138名，发放慰问金17400元。同时，街道还大力实施“关注民生关怀一生”十大行动，着力构建终身惠民体系，面向儿童、老年人、残疾人、优抚对象、生活困难居民等特殊群体，提供社会救助和福利服务，为805户、1226人发放低保金近269万元；为101名困难群众发放救助金15785元，为18人提供大病医疗救助，发放59163元；普通医疗救助103人次，累计金额达170591元。五是积极开展各类文体活动。自十七届六中全会的《决定》公布以来，谢家湾街道党工委本着用先进的文化武装人、引导人、鼓舞人、塑造人的理念，高度重视社区居民的文化生活。目前，下属13个社区党委共有以腰鼓队、健身气功、柔力球、羽毛球等为主的社区文体队80支。街道成功举办了第四届华润杯艺术节，参与的机关干部、社区党员和普通群众201*余人，自编自导节目40多个，黄家码头社区党委组织原创的《黄家码头之歌》凝结了社区广大居民的智慧，反映了黄家码头的历史变迁，一经演出，反响强烈。在年初的“九龙电大杯艺术节”上，13个社区党组织推荐的15幅居民作品获奖。近期，街道按照相关要求，积极筹备社区文化服务中心，包括图书室、电子阅览室、文体活动室等，将于9月底向群众开放。

二、存在问题及下一步打算

尽管谢家湾街道高度重视直接联系和服务群众工作，并在开展过程中不断改善、创新方式方法，取得了一定成效，但是由于街道承担的工作任务重，在编人员少，经费有限等原因，导致直接联系和服务群众工作仍有需要提高的地方：一是对普通党员、群众的关怀力度不够，目前，街道工作重点放在困难党员、鳏寡孤独等弱势群体上，很少主动联系、关心在职党员、中青年群体；二是群众反映的部分问题未能及时得到解决，譬如在走访过程中，不少群众提出从谢家湾轻轨站到地下通道之间没有路灯，常有行人在此被抢劫，由于街道缺乏相关职能和经费，虽经多次反映，时至今日仍未得到根本解决；三是宣传报道力度不够，尽管我们想了许多办法、采取了一系列举措、取得了一些成效、老百姓得到了实惠，但囿于人少事多、缺少专项宣传经费，导致大量好的做法没有及时得到总结提炼和宣传报道。

鉴于这些需要改进的地方，谢家湾街道将在坚持好的做法的基础上，重点关注在职党员、中青年上班族在职业规划、家庭生活、子女教育方面的需求，扩大直接联系和服务群众的范围；并注重总结提炼经验，加大对地区直接联系和服务群众工作的宣传报道；同时，积极向上级有关部门汇报工作，争取群众反映的、街道职权之外的诉求及时得到解决。

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