201*年民主评议政风行风工作总结

201*年民主评议政风行风工作总结

201*年民主评议政风行风工作总结

十堰市铁路医院

十堰市铁路医院自开展民主评议政风行风工作以来，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观。一年来，在市委、市政府和卫生局的领导下，在行评办的指导下，严格按照《201*年全市卫生系统开展民主评议政风行风工作实施方案》及《十堰市铁路医院民主评议政风行风工作实施方案》的要求，开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的方针，坚持“谁主管谁负责”、“职能到位责任到位”的原则，以病人满意为标准，以病人需要为天职，不断强化工作责任，广泛征求意见建议，认真查找存在的问题，切实改进工作作风，巩固树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业新风尚。经过全院广大干部职工的共同努力，我院民主评议政风行风工作取得了明显的成效，各项工作都取得了较好的成绩，具体工作情况如下：

一、全面部署，迅速掀起民主评议政风行风工作高潮。

一是领导重视，精心组织。为把行评工作抓实、抓好，我院成立了由院长、党总支书记任组长，由业务副院长、后勤副院长和行政副院长任副组长，机关各职能部门负责人为成员的行评工作领导小组。明确各科室主任为第一责任人。形成了主要领导负总责，分管领导分工抓，各科室负责人直接抓，领导小组办公室具体抓的工作局面，做到了分工明确、职责明

确、重点明确，上下联动，整体推进。同时，为保证行评工作不搞形式、不走过场，我院坚持每周五下午召开行评工作会议，实行例会制度。讨论研究一周来医院行评工作进展情况以及每阶段的工作计划和总结，及时发现问题、解决问题。

二是制定制度，强化责任。为了做好今年的民主评议政风行风工作，我院及时召开专题会议，按照市卫生局的工作要求和行评办的工作部署，研究制定了《201*年民主评议政风行风工作实施方案》，同时明确把此项工作纳入医院综合目标责任制，作为目标任务抓；纳入“创先争优”活动的重要内容，作为中心工作抓；纳入党风廉政建设工作的整体安排，作为长期工作抓。做到行评工作有计划、有部署、有检查、有落实。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的工作局面。

三是广泛宣传，提高认识。根据工作安排，分别召开了职能部门例行会议、中层干部会议、全院职工会议，分批进行层层动员。同时，利用简报、院内网站和宣传栏进行了宣传动员。利用电子显示屏、飞信和QQ群发布行风评议宣传标语，营造舆论氛围。在院内网上设立“政风行风”专题栏目，发布民主评议政风行风建设工作信息。多途径、多形式的做好舆论宣传，提高了行评工作知晓率以及做好行评工作的重要性的认识。同时，将我院相关规章制度、服务承诺向社会进行公示，随时接受群众监督，在全院乃至六里坪周边营造了解、关心、参与医院行风评议的氛围，扩大行评工作的社会影响和效果。

四是强化教育，加强学习。我院认真组织全院干部职工学习行评工作

有关文件，结合党风廉政教育月活动和向王争艳同志学习活动，组织党员干部职工观看了廉政电影，撰写了心得体会。通过学习，增强了广大干部职工树立良好政风行风形象的荣誉感，提高干部职工依法行政、廉洁行医的自觉性。同时，根据行评工作要求制订出中心组学习、职工政治学习和医德医风学习计划，对学习内容、学习要求、学习重点、时间安排等作出具体计划，做到了“领导、动员、检查、总结、考核”五到位。二、多措并举，扎实有效开展民主评议政风行风工作。

一是建立健全制度，提供满意服务。“满意工程”建设活动一直是我院坚持抓好的品牌活动和医德医风形象工程。今年为进一步提高“满意工程”建设活动的效果，以开展行评工作为契机，对每月收集的服务意见实行三日整改制度，即自患者对科室或医院提出的意见和建议，限定三日内进行整改落实，并由病服中心将整改落实情况反馈给患者，为患者提供了满意服务。在此基础上，医院还出台了首问负责制、限时结办制度和医德考评实施方案，进一步强化了广大干部职工的责任意识、服务意识，规范医务人员医疗服务行为，确保行评工作的贯彻落实到位。

二是优化服务措施，提供微笑服务。我院紧紧围绕“以病人满意为标准、以病人需要为天职”的服务理念，不断深化我院“满意工程”建设，旨在打好服务这张牌，开展了“满意在铁医微笑服务”主题实践活动，倡导把“微笑服务”渗透到医疗工作和服务的每一个环节，向病人、同事、同仁传递微笑，拉近医护人员和患者的距离。全面提高医院各窗口、部门、科室的服务水平和服务质量，形成了“微笑服务”团队，使患者深切感受

放心、温心、舒心的诊疗过程，为到院就诊患者提供微笑服务。

三是落实服务承诺，提供诚信服务。结合“廉政文化进医院”活动，大力开展廉洁文化建设，努力培育干部职工树立“廉洁从政、廉洁行医”价值观，我院开展了“廉洁行医服务承诺签名”活动，医院临床科室及医技、药剂、财务科等重点部门、重点环节、重点岗位分别与党总支书记潘建新、院长刘益国签订了《廉洁行医、廉洁从政承诺书》。通过实行医院对社会、科室对医院、职工对科室三级承诺制，进一步提高了服务质量，树立了良好的医院形象，为患者提供了诚信服务。

四是提高医疗质量，提供安全服务。结合“医疗质量荆楚行”和“平安医院”创建活动，以“医疗质量持续提高”为核心，进一步健全了各种规章制度，落实人员职责，修订完善了《十堰市铁路医院医院医患纠纷处预案》，建立了《十堰市铁路医院医疗纠纷处理联动机制》，狠抓了核心医疗制度、各项操作规程的落实。进一步提高了医疗质量和医疗服务水平，保障了医疗安全，将医院的医疗服务工作推上一个新台阶。

五是升级就医环境，提供周到服务。今年，为了改变当前恶劣的就医环境，医院正在抓紧对门诊楼进行重新装修，进一步改善就诊条件，提高了医院环境卫生的标准，满足患者需求，为患者创造了干净、安全的就医环境。以“三城联创”为契机，我院还深入开展国家卫生城市创建、卫生先进单位创建和无吸烟单位创建，大力整治医院环境，医院面貌焕然一新。三、落实整改，确保民主评议政风行风工作取得实效。

一是细化措施，扎实开展自查自纠。自查自纠阶段是行评工作的关键

阶段，医院行评工作领导小组讨论制定了《民主评议政风行风自查自纠工作实施方案》，召开自查自纠阶段的动员会，就我院的自查自纠工作进行部署。在自查自纠阶段，要求各科室注重深入实际查问题，抓住重点，找准结合点，向各科室发放自查自纠表，以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落实处。

二是制度创新，有序开展自查自纠。医院建立了领导联系科室制度，即每个院领导确定1-2个科室作为自己的联系科室，进一步加强了院领导与临床医技科室之间的沟通与联系，及时帮助临床医技科室解决一些具体问题，并对联系科室的行评工作开展情况进行检查督导，落实了责任领导、责任部门、责任人，做到“事事有着落，件件有回声”。

三是边查边改，有效开展自查自纠。除科室自查外，医院还结合“分片包村联户”活动，对六里坪周边的村、队、组发放问卷调查，虚心听取群众意见和建议，及时整改落实，深入推进行评工作向纵深发展。同时，我院设立了行风评议举报箱、监督电话，公布了电子邮箱和联系方式，诚恳接受来自各方面的批评和建议。针对收集到的意见和建议，下发整改通知到责任科室，由责任科室结合实际制定整改方案，进行整改。通过坚持边查边议边改，政风行风有明显改变，全院干部职工对行评工作的重要意义有了深刻的认识，工作热情高涨，工作效率与服务质量明显提高，今年我院的行风建设取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如部分规章制度、监督检查机制需要进一步完善，有些工作需要进一步巩固和深化。今后，我院将持之以恒地开展行风建设，进一步弘扬“勤奋、仁爱、

严谨、求精”的铁医精神，完善制度建设，创新工作机制，不断提高医院的服务质量和管理水平，努力把我院的行风工作再上一个新的台阶。

扩展阅读：园庄中学201*年民主评议行风政风工作总结

园庄中学201*年民主评议行风政风工作总结

我校自6月份开展民主评议政风行风工作以来，严格按照根据《《仙游县教育系统201*年民主评议行风政风工作实施方案》的精神和要求，结合学校工作的实际，坚持“标本兼治，纠建并举、综合治理、注重预防”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以“优化教育环境，树立学校新风”为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，现就我校开展民主评议行风工作，总结如下：

一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传发动

1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我校首先成立了政风行风民主评议工作领导小组、民主评议行风政风监督小组、聘请了行风政风评议监督员，具体机构如下：

组长：傅仁明（党支部副书记、副校长）副组长：许新杰（副校长）詹玉清（副校长）成员：林明坤林金霞王盛煌黄庆国

卢宗顺陈兆才郑建薪陈炳林吴添群李丽

下设办公室：

主任：王盛煌（兼）副主任：郑步荣（兼）民主评议行风监督小组组长：许新杰

成员：李丽、林向明、郑步荣、林爱华行风评议监督员

杨元党（镇平安协会会长）、黄天水（镇老协会负责人）

占庆春（园庄村支部书记）陈明国（塔兜村支部书记）严金贵（退休教师）吴玉栋（退休教师）陈永林（退休教师）

各领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。

2、按照《仙游县教育系统201*年民主评议行风工作实施方案》的要求，结合学校的实际，我校制定了《园庄中学201*年民主评议政风行风工作实施方案》，精心组织，认真贯彻落实。

3、学校印发了民主评议政风行风工作方案，向全校干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。4、召开全体教职工动员大会进行动员部署。

5、在开展民主评议政风行风工作中，大力宣传一批遵纪守法、依法办学、师德高尚、收费规范的先进典型，进行正面教育和职业道德教育。学校通过组织专题座谈、发放征求意见表以及设立评议意见箱、热线电话、电子信箱等形式，宣传学校和各部门的业务工作职能和主要工作内容，公开服务承诺及便民措施，展示政风行风建设成效，主动接受社会和群众监督。

7、选聘评议代表，组织业务培训。在去年的基础上，调整、充实行风评议代表。行评代表在行评领导小组的领导下开展工作，认真履行调查权、评议权、监督权。评议代表在开展明察暗访时，各处室、年段和教师给予支持和配合。各评议代表向学校定期报告工作情况，共商加强行风建设的意见和建议。

8、学校公布了行风投诉电话（7890055），同时对“行风建设专栏”进行调整充实有关栏目和内容。二、查纠整治

1、发放教职工自查自纠表，自我查摆问题。

2、学校采取“回头看”的形式，着重检查去年行风评议工作中未整改、整改未到位和回潮反弹的问题，把查找的重点放在教育收费和师德师风建设的问题上。

3、学校召开了社会各界人士、离退休教师座谈会，学生座谈会各一次，请他们广泛了解和征求学校各会处、年段和教师的政风、行风建设，尤其是收费、师德师风等情况，认真听取群众意见，对存在的问题及原因进行分析汇总，着力抓好自纠。共收到意见100多份，个别谈话30多次，先后征求到意见及建议100多条。

4、评议代表深入明察暗访，帮助查找问题提出加强行风建设的意见和建议，为召开评议大会做好准备。

5、各处室、年段做好行风建设的各项工作，积极迎接县和教育局行评领导小组组织的以明察暗访、问卷调查、召开座谈会等为主要形式的行评检查。

6、采取召开学生、学生家长座谈会，结合各类会议等方式进行随机测评，通过发放测评表对各处室、年段、班级，课任教师进行满意度测评。

三、突出重点，狠抓落实，确保政风行风评议工作的实效1.教师教案情况

教师能在个人备课、集体备课的基础上，根据课程标准、学情，确定教学三维目标，语言准确，教学重点、难点较突出，教法、学法选择得当，教学环节较完整，字迹较工整，板书设计较规范，能积极编写教学反思。学校每学期定期组织人员对教师教案编写情况进行检查，表扬优秀，鞭策后进。课任教师到位情况

2.教师批阅学生作业情况

教师能根据实际情况，布置内容适当、题量适度、难度适中的作业，以巩固所学内容，培养学生分析问题、解决问题的能力。能及时认真对学生作业进行全批、面批等，批注规范，用语富有鼓励性、人性化。学校每学期定期组织人员对学生作业批阅情况进行检查，表扬优秀，鞭策后进。

3.学校是否存在组织有偿补课情况

学校严格执行上级有关文件规定，严禁老师私自组织有偿补课，学校不存在组织有偿补课情况

4.财务管理方面

1）学校严格执行各项财务规章制度，贯彻厉行节约、勤俭办学方针，坚持公平、公开、透明原则，加强经费核算，强化服务意识，努力提高学校财务管理水平。

2）学校在备用金管理制度、收费票据管理、学校报账程序等方面，都执行了具体规定，财务管理制度建设逐步健全。

3）学校在收费上通过加强领导、提高认识、强化措施、严格监督等手段，落实“谁主管、谁负责”的收费工作责任制，规范了收费行为，学校不存在乱收费现象。

4)学校总务处制订固定资产的购置、验收、使用、维护、处置、低值易耗品管理、定期清算核资制度，建立健全固定资产内部管理制度，加强固定资产的保管、保养工作，明确岗位责任，保证固定资产的安全、完整，防止固定资产流失，并努力提高固定资产的使用效益。

5）学校通过多渠道筹集教育经费，全面落实保运转及贫困生救助等工作，不断改善办学条件，基本做到了多措并举，保障有力。

5.教师签订师德师风承诺书情况

根据县教育局的工作部署，我校认真贯彻落实《福建省人民政府关于进一步加强中小学教师队伍建设的意见》文件精神，加强和改进师德建设，提高教师的职业道德水平，以庆祝第二十六个教师节为契机，组织全体教师签订《师德师风建设承诺书》，开展形式多样的师德建设活动，建立健全师德建设激励机制，树立师德典范，积极营造师德师风建设的良好氛围。

6、切实搞好留守学生的管理和教育工作

建立留守学生的个人档案，班主任随时关注留守学生的思想动态，并定期或不定期家访，从生活上多关心爱护他们，与出外家长保持紧密联系，及时汇报他

们在校的情况。学校联系公安、综治、工商、老协会等部门形成合力整治校园周边环境，为学生提供一个文明健康的学习环境。

7、争取政府的大力支持，加大教育资金投入

不断完善教育教学资源，发挥教育资源作用，为教育教学工作服务。合理分配学校的财力，对学校的教学设备进行更新。为提高学校的办学质量打下坚实的基础。

加强政风行风建设，是社会的需要，群众的呼声，也是教育事业持续健康发展的内在要求，关系到教育的形象，关系到群众的切身利益。我们一定要扎实工作，加快教育改革发展步伐，为办好让人民满意的学校作出更大的贡献。

仙游县园庄中学201*-11-10

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