卫生系统创先争优工作总结
创先争优活动工作总结
全市卫生系统中共有262个基层党组织、6895名党员参加创先争优活动。我们的主要作法是：
1、按照四种方式，抓好有序推进。一是抓好宣誓承诺。组织市直和城区800多名党员代表进行集中宣誓，基层党组织和党员代表进行公开承诺。全市基层党组织和广大党员公开承诺事项分别达到5000多条和24000多条。二是抓好领导点评。结合党组织定等分类结果和党员公开承诺事项，组织基层党组织开展日常点评、现场点评和集中点评，全市卫生系统共召开领导点评会524场次，领导干部下基层指导点评工作1000多人次，帮助整改问题150多个，查找问题100多个，党组织和党员公开承诺事项兑现率分别达到100%。三是抓好群众评议。全市卫生系统共发放群众问卷调查表10000多份，收集意见200多条。召开服务对象代表评议会300多场次，参加评议代表6000多人次，党组织评议覆盖度达到100%，党员评议覆盖度超过95%，征询反馈意见200多条，制订整改措施100多条，群众测评满意度达到95%以上。四是抓好评选表彰。开展先进典型评选活动，全市卫生系统共表彰先进典型1000多个；开展学习型党组织、白衣天使、医改标兵、效能标兵和廉洁标兵“五十佳”推荐评选活动，共推荐表彰代表1600多名，拟于今年“七一”进行表彰。2、建立三项措施，确保指导到位。一是建立干部联系点。每个领导干部联系1-2个基层单位，全市卫生系统共建立领导干部联系点320个，联点领导下基层指导创先争优工作1000多人次，解决问题100多个。按照“五个一”的标准，每个市直单位和各县市分别确定4-8个示范点、五个城区每个确定1-2个示范点，共建立示范点68个。二是加强工作推进。先后制定下发12个规范性文件，建立8类12种资料档案和5种工作台帐；先后召开5次专题会、6次工作调度会、3次工作推进会，促进了创先争优活动的顺利开展。三是强化工作督导。对40多个基层医疗卫生单位进行不定期督导20多次，组织大型交叉检查2次，帮助基层党组织完善公开承诺事项、建立示范点、设立示范岗，强化管理措施，开展为民服务。
3、注重四个重点，落实活动效果。一是抓项目促发展。争取3个县级医院、8个乡镇卫生院、89个村卫生室、8个社区卫生服务中心和1所精神病医院国债建设项目资金9461万元，大部分项目已开工建成，设置7个社区服务站，打造“15分钟医疗服务圈”。二是抓医改强服务。在常宁市、石鼓区、南岳区实施国家基本药物制度试点，人民群众就医负担明显减轻。门诊人次分别同比增加18.9%－44.4%，人均药品费用下降11.7%－50%，住院人次增加了12.7%－16%，人均药品费用下降12.8%－21%。三是抓预防保平安。及时有效地处置了衡南县、衡阳县、耒阳市3起水痘疫情、1起砷中毒事件；抓好手足口病高发流行期的防治工作和霍乱监测工作，实现了五年来无霍乱疫情发生。开展甲型H1N1流感疫苗接种57万多人份，接种率达到99.52%，及时处置和救治4起暴发流感疫情。采取多项高危干预手段，有效地遏制艾滋病疫情。四是抓农合暖民心。全市参合农民达到519.1万人，参合率达98.74%，居全省第一，1-10月，全市参合农民平均实际住院补偿率达到46.13%，为79万农民兑付补偿4.81亿元。参合病人住院费用报销最高支付限额由3万元提高到6万元。全面启动了省、市级医院住院费用即时结算报销工作，较好地缓解了农民朋友“看病难、看病贵”问题。
201*年，我们将巩固创先争优活动的成果，进一步开拓思路，加大力度，强化效果。一是加强宣传力度，力争在创先争优的认识上提升高度，在参与活动的覆盖上扩大广度，在活动的效果上增加深度；二是强化工作效果，力争在卫生事业发展、基层组织建设和为民服务效果上创造新的成果。
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XX区卫生系统创先争优活动总结
（201*年8月15日）
XXX区卫生系统负责辖区内医疗卫生服务和公共卫生服务两大社会职能，全系统共有职工1780名，其中党员356人，自创先争优活动开展以来，局党委按照“五好四强、五带五争”总目标大力推进，确立了“深入基层、扎根社区、服务群众”的党组织服务理念，逐步摸索出一套适合基层医疗卫生单位的发展模式，在党员干部中形成了强化技能、提升素质、优质服务、推动发展的共识，工作中认真研究机遇、破解难题，全党员职工将群众的满意度作为创先争优标准，全系统创争活动特色明显、成绩斐然，有力地促进了XXX卫生事业全面、快速、科学发展。
一、攻坚破难，逆势提升，不断打造XXX卫生惠民、利民新形象。自创先争优活动开展以来，国家的新医改政策也正在全力推进，新医改的核心基本药物制度在基层医疗卫生单位全面铺开，药品利润的压缩对基层医疗卫生机构带来了巨大的冲击。局党委深入分析、寻找出路、破解难题，提出了深化医改、优质服务、惠利民生、推动发展的工作思路，把基药制度作为基层医疗机构惠利民生的新举措，号召全体党员职工以优质服务、惠民服务提升医疗卫生工作内涵，使国家基本药物制度在区属各社区卫生服务中心、站全面实施，年均销售基药2400万元。在全体党员职工的优质服务、惠民服务活动，全系统业务总量大幅提升，截至201*年6月业务总量较去年同期增涨了50%。活动中形成了一批新举措、新机制。（一）、强化家庭医生工作站，突出前移服务模式。各支部在各社区设立家庭医生服务站，开展家庭医生服务，党员职工主动承担服务站工作，构建起了一个党员带动一名医疗爱心联络员服务一个社区的“1+1+1”特色党员医疗服务队，并在职工中宣传社区卫生必须扎根社区的理念，带头开展疾病筛查、免费体检、指导合理用药等，促进居民健康行为生活方式的养成，通过服务前移，居民能享受到随叫随到的健康保障和医疗服务，深得群众好评，家庭医生工作站服务模式，在四川省电视台《共产党人》专栏中播出，并向中组部推荐。
（二）深入开展全民健康体检，提升主动服务理念。全系统共成立了25支部党员志愿者服务队，党团员志愿、家庭医生积极深入社区，通过数年的努力，目前已为居民个人建立健康档案53万份，居民健康档案规范化建档率达65%。全区各医疗机构共体检38万人，其中开展全民免费健康体检20万人，占全区户籍人口58.5%。对健康风险较高的人群开展先期干预11万余人，占体检人数29%。
（三）、组建“健康天使”服务团队，打造特色服务品牌。各社区卫生服务中心支部党员带领医疗护理小组，组建“健康天使”服务团队，通过走街道、下社区、送温暖，及时讲解医保政策，宣传健康护理常识，使居民能及时了解自身健康，增加健康知识，掌握医保政策，享受疾病诊治的流程化管理服务。活动形式新颖、讲解生动，受到了华西都市报、成都商报等多家媒体报道。（四）、建立“自助式”健康小屋，强化惠民服务措施。为积极推进全民免费健康体检工作，多家社区卫生服务中心在一楼大厅设置了“自助式健康小屋”，配备血压检测仪、身高体重机等仪器设备，为居民提供自助式的免费检测服务，居民主动参与健康管理的意识得到了大幅度提高。亦为各中心服务质量、服务形象的提升起到了积极作用。
（五）、开展治未病工程，推进健康知识播激励计划，丰富健康服务内涵。区疾控中心与和各街办党组织对接共建，共同创建了全民健康行为生活方式示范区，建立日行一万步的“健步圈”，积极设通过短信、网络等多种途径宣传“治未病”知识，各社区卫生服务中心开展中医“治未病体质辩识量表应用”培训，开通了“健康档案体质辩识软件”。健康干预12.8万人，开展中医传统康复治疗4.5万人次，取得了良好的社会效益。还创造性地推进激励计划的各项工作，开展了预防骨质疏松日进讲坛、进社区、进学校，设置防治骨质疏松知识一条街，被卫生部疾病预防控制司、卫生部新闻办公室授予“中国健康知识传播激励计划（201*）”贡献奖。
201*年李书记先后两次在视察XXX卫生工作，对XXX卫生根据百姓对健康日益增长的需求，打造“健康小屋”、落实家庭医生服务制度，开展卫生服务站“治未病”健康工程等予以了赞扬。
二、广泛开展党员示范服务活动，在强化服务、提升业务中创先争优。全系统大力开展“三亮、三评、三比”活动，充分发挥党员的示范、引领作用，确立了党员示范岗54个，示范病区19个，开展真心、诚心、爱心、热心、细心的“五心”服务活动，经常性组织服务明星、服务标兵评选活动，建党90周年期间局党委表彰先进基层支部4个、优秀党员17名，优秀党务工作者9人。在党员的带动引领和辛勤奉献中，XXXXX医院、XXXXX医院和XXX区妇幼保健院成功创建二甲医院，XX医院还顺利实现药房托管。通过委托第三方测评，患者群众对基层医疗卫生机构的服务认同度和满意度达95%，有明显提升。
三、充分发挥支部桥头堡作用，在细化管理、突出成效上创先争优。各支部把党员优质服务作为创争活动结合点，针对患者的建议和评价，支部书记定期进行汇总、讲评，其中XX社区卫生服务中心优质服务工作扎实、亮点突出，在基药实施过程中该单位收入受到的影响最为突出，中心支部带领职工达成了以优质廉价的医疗服务来保证病员量的共识，支部书记为每位党员建立了优质服务档案，档案每页由书记签名，书记定期将各类意见进行汇总，形成了完善、规范的管理体系，干部职工优质服务的责任感、积极性得到强化，业务收入不降反增。201*年10月,XX社区卫生服务中心荣获全国首批“国家示范社区卫生服务中心”称号，并被中国卫生协会评审为全国第二批“中国社区卫生协会培训基地”。四川省委组织部周XX在该中心视察时，对我区卫生系统将“创先争优”融入实际工作中，实施各项“卫生惠民”活动所取得的成效给予了肯定。四、打造人文、和谐发展环境，推进创先争优向职工中延伸。在深入开展创争活动中，各支部均意识到目前推动单位发展是全体职工的共同理想和迫切要求，个人创先争优才能单快速发展。但受到自身素质和各种客观因素的限制，为此党委的确立了打造人文环境、密切团队协作精神的发展思路来提升党员素质，延伸支部服务。
（一）、把发挥党员作用与提升党员素质结合起来推进。基层病员少、病种单一，各支部意识到党员职工间互帮互学、取长补短是提升党员素质的好途径，党委号召全体党员以互联网和各种多媒体手段为工作平台，以各支部间的深入共建为途径，开展支部和党员间的“传、帮、带”活动，并把党员“传、帮、带”和开展学术交流的次数作为优秀党员的重要标准，人才队伍建设形成了培训一人、提升一片、搞活全院的良好局面，通过支部的集思广益、党员的群策群力，各单位党员技能培训做了丰富而深刻。
（二）、注重党员创先争优与业务管理相结合。我们在业务工作上开展了“三好一满意活动”，各支部在对党员定期进行了患者满意度调查点评，党政干部齐抓共管，突出抓党员职工在改进服务质量、提升服务能力、转变服务模式等方面的创先争优，用优质服务来弥补基层医疗卫生单位发展中的先天不足。处处都向全体职工明确传达出开展创先争优、打造良好发展环境的迫切需求。支部还将创先争优和个人绩效挂起钩来，调动起职工的参与热情，使创争活动激励机制具有更强的操作性，保证活动的深入推进。（三）、支部建设更加注重职工的现实需求。创先争优活动以来各支部为困难党员职工捐款、献爱心，慰问达20余万元，还开展了“支部关心党员、党员关爱病员”活动，定期组织丰富多彩的文化活动，尤其是力求做到人员进修的公平公证、各项开支的公开透明，使职工真正心服口服，从而为团结协作奠定下坚实基础。全体员工充分体会到了组织的关怀，基层组织建设明显增强，活动以来，全系统党员总数增加了48名。各支部把党内的创争活动办成了职工、群众看得见、摸得着、感受得到的民心活动。
五、深入开展基层组织建设年，强化执政根基。
进入201*年，XXX区卫生局党委按照各级创先争优领导小组办公室工作安排，组织全系统党员开展了创先争优群众评议，制定了工作方案、细化了工作任务。全系统345名党员参加了群众评议活动，党员对照查纠意见制定整改措施、作出承诺、进行公示。活动中，各支部均反应如何将创先争优活动与促进业务工作发展相结合，还需要想办法、出点子。为保证活动的针对性、时效性,党委认真抓分类定级，评定出两个后进支部，确立了转化目标，在考察支部后，及时进行了创先争先活动领导点评，指出了存在的问题和改进措施，一是要深化对创先争优活动的认识，二是要加强党员和支部间的交流培训和帮扶、提升党员素质，三是要健全管理激励机制，落实党建责任，四是要突出支部班子建设，五是要严格党建工作机制。各支部制定了进位升级的目标和措施，层层签订了升级责任书，党委开辟了“基层组织建设年活动”专栏，制定了结对帮扶、教育培训、支部书记联席会、督导检查、整改反馈、考核奖惩等机制，随着活动的深入开展，各支部基础性工作不断强化，战斗力不断提升。
XXX卫生系统自创先争优活动开展以来，积极履行承诺，扎实开展评议，认真整改提升，医疗单位以优质服务、创先争优为活动主题，机关和公共卫生机构将为民服务、创先争优为活动主题，形成了一系列好机制，树立了一批先进典型，找到了发展出路，取得了丰硕成果，创先争优已成为推动医疗卫生工作全面、协调、快速发展的有效手段和有力保障。
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