创建县级文明单位标兵工作总结
古城镇中心学校
创建县级文明单位标兵工作自查报告
根据西文明办发（201*）4号文件精神要求，我校于201*年被县文明委授予县级文明单位标兵称号，到今年命名有效期已满，根据我校发展情况，结合县级文明单位标兵创建要求，经过全体教师认真自查，认为我校符合县级文明单位标兵创建要求，特此重新申请县文明委授予我校县级文明单位标兵称号。现将自查情况报告如下：
我校现有21名教师，254名学生，位于县城以东17公里处。近年来，学校重管理，促质量，坚持教育创新，加强师德修养，端正教风学风，建设出一支师德高尚、教艺精湛、业务精良、无私奉献、爱岗敬业、适应新时期教育发展要求的教师队伍，营造出良好和育人氛围，有力的促进了教育事业健康持续发展。
学校在抓管理的同时，坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想武装头脑，认真贯彻落实党的教育方针政策，全面提高教育教学质量，大力推行素质教育，取得了教育教学和精神文明建设双丰收。
一、加强思想作风建设，努力构建高素质教师队伍
“德育为首，智育为主，五育并举，全面发展”，这是我校多年来教育教学的方向和目标。把德育教育放在首位，是当前教育改革
发展的需要，这也对我校教师提出了更高的要求，只有以德修身，以德执教，加强思想作风建设，提高自身素质，才能成为新时期的合格教师。一是发挥党员教师的模范带头作用，学校充分发挥党支部的辐射作用，要求党员教师率先垂范，加强自身修养，以实际行动在学习和工作中带动其他教师积极进取，发挥了党员教师的模范作用。二是重视全体教职工的政治理论学习，不断提高全体教职工的政治理论水平。通过周一的政治学习，学习教育法规，十七大精神和“三个代表”重要思想，把学习和教育教学工作有机结合，从而提高了教师的政治理论水平。三是加强教师思想作风建设。今年3月5月底，通过三个月的时间对全体教职工进行思想作风教育整顿活动，每位教师结合自己的实际写出自己剖析材料。揭示了自己存在的不足和谈出了今后努力的方向。促使抓职工的思想作风建设得到提高。四是重视制度建设。学校制定有《教师职业道德考核办法》，从“依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表”八个方面全面考核。充分听取学生和家长的意见。办法规定师德考核不合格教师年度考核也不合格，年度考核优秀教师师德考核必须为优秀。办法的出台使得教师的职业道德有章可循，近几年师德考核无一位不合格，也无违法违纪教师，深受当地群众的好评。
二、狠抓学生的思想道德教育，培养合格的社会主义建设接班
人
一是学校以少先队为阵地，加强学生的德育教育，利用“六、一”、“十、一”等重大节日举行庆祝活动，增强学生的素质，培养学生高尚的品格和情操，逐步树立起正确的世界观和人生观。二是学校在校园醒目位置书写了“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”20字公民道德行为规范准则，来要求师生的言行举止，让文明之风走进校园。三是学校利用校会、班会、队会加强学生的“五爱”教育和行为习惯的养成教育。各班主任对学生跟踪记载，学生良好的思想表现作为期末评选“三好学生”和“优秀少先队员”的重要条件。在班级开展以“团结星、奋进星、求实星、创新星”为主要内容的“四星少年”评比，每月底将评比结果公示在教室，让学生学有榜样，共同进步。通过这些措施的实施，有力地促进了学校德育工作的开展。四是加强法制教育。学校积极协调联系公安、交警、工商和聘请有法制副校长定期召开法制讲座，报告会，有效的预防未成年人犯罪。使学生的法制意识有了很大的提高，五是学校定期召开学生家长会，及时和家长取得联系，向家长汇报学生的学习和在校表现情况，向家长了解学生在家情况，达到家校共同教育，现已基本形成学校、家庭、社会三结合的教育网络。
三、狠抓校园文化建设，逐步形成浓厚的育人氛围
近年来学校大力开展校园文化建设，努力提高学校办学品味。
一是加大校园活动场所建设。在投入近三万元硬化了校园活动场，建成标准化羽毛球场地的基础上，借创强复验的契机，铺设彩砖400多平米，移栽花木200余株，使校园环境的品质有了全面的提升。二是加强校园环境建设。每年结合有利时机，绿化、硬化、美化校园，形成了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式学校，我校201*年被县环境保护委员会评为“绿色学校”，201*年被市委市政府授予“绿色示范工程学校”荣誉称号，201*年被评为“县级卫生先进单位”荣誉称号，201*年三月被县教育督导室授予“四星级学校”，学校的校园环境优雅，卫生良好，到处呈现出育人的氛围。
四、狠抓学校安全，构建安全稳定的教育环境
一是狠抓安全教育。通过校会、黑板报、安全培训，对全校师生进行安全教育，提高师生的安全意识。二是明确安全分工，夯实责任。建立健全安全工作机构，明确各自的工作职责，使各安全工作岗位落到实处。三是建立安全工作告知制度。学校结合实际采用发放告知书、上安全课形式，提前告知学生及家长在校安全，校内外那些存在安全隐患，采取那些避险措施，从而保证了学生的校内外安全。四是重视安全检查和考核工作。学校每月组织一次学校安全工作大检查，针对学校校舍、电、水等教学设施进行检查，及时排除安全隐患，并在每学期对安全工作考核，实行奖惩。使学校和谐健康发展。保证了教育教学工作正常开展。
五、强化管理，教育教学质量显著
为提高教育教学质量，学校新的领导班子和全体教师得出共识，学校新的领导班子和全体教师得出共识，决心狠抓管理，以管理促质量。在结合学校实际的前提下，全体教师讨论通过，先后制定出台了《双常规管理基本要求》，《教师岗位目标责任书考核办法》、《教师末位交流实施细则》、《毕业班教学奖励办法》、《教师奖励性绩效工资分配办法》、《学校管理制度汇编》等一系列措施和制度，使学校学校日常管理更加趋于科学化、合理化。在制度面前人人平等，凡事做到了有规可依，有章可循，既加强了教师队伍的管理又促进了教育教学水平的提高。完善的管理制度和切实可行的奖励机制极大地调动了教师的工作热情，在历年七月份的期末检测考试中，学校各年级合格率居全镇前列。其中六年级毕业检测合格率连续几年高出全县平均百分点，开创了我镇教育事业的新局面，受到县上“实施素质教育成绩显著学校”奖励。办让人民满意的学校是我们全体教师的奋斗目标，我们会朝着这个目永不停止，为和谐社会和新农村建设贡献我们的力量。
古城镇中心学校二○一○年五月十五日
扩展阅读：国家税务局省级文明单位标兵创建工作汇报
XXX市XXX区国家税务局
省级文明单位标兵创建工作情况汇报
各位领导：
大家好，首先我代表XXX市XXX区国家税务局党组对各位领导到我局检查验收工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
XXXXXX区国家税务局在省、市精神文明办的正确领导下，在市直机关工委的精心指导下，以创建“文明机关”、构建和谐税收为目标，以培养德政兼备、业务精通的高素质干部队伍为主线，以开展“做文明人、办文明事、创文明科室、建文明单位”活动为载体，围绕加强政风行风建设、强化政治思想教育、健全工作制度、创造优美环境、开展税收文化建设等工作，建立和完善了行之有效的创建机制，文明创建工作再上新台阶，为区域经济和社会各项事业发展做出了应有的贡献。下面，将我局近年来省级文明单位标兵创建工作向各位领导予以汇报。
一、基本概况
XXX市国税局XXX区局是1994年9月国、地税机构分设以后重新组建的。至今已有16年的历史。区局下设办公室、计划征收科、综合业务科、稽查局、人事教育科、监察室、税源管理科、征收管理科、信息中心9个科室及松江分局、百隆市场所、农机市场所、建国税务所4个外设机构。现有
在编人员61人。承担着XXX区域内国有、集体、私营和个体企业1028户的税收征管工作，自201*年到201*年上半年累计完成工商税收2.95亿元。占地面积2800平方米，目前办公楼功能完备，内部信息网络健全，办公环境优良，为文明创建提供了良好的内部环境。
二、加强领导，统一思想，形成合力搞创建
在创建活动中，我们始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观。加强领导，统筹安排，密切结合税务部门实际，高标准、严要求，强调“三个文明”建设协调发展，取得了较好成效。我们把争创省级文明单位标兵作为全局干部职工的共同努力方向，制定了《XXX区国家税务局省级文明单位标兵创建工作规划》，富有成效地将文明单位创建贯穿于各项税收工作之中。201*年，被XXX区政府评为“创建经济发展环境的功臣单位”；201*被市直机关工委评为党风廉政建设先进集体；201*年被市政府评为“青年文明号”。
一是强化了对文明单位创建工作的领导。多年的实践，使我们深深感到一个部门精神文明建设能不能搞好，关键取决于单位的领导对抓精神文明建设的认识程度和工作力度。为确保创建目标的全面实现，我局成立了由一把手挂帅的局文明单位建设领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，把文明单位创建当作班子的一项中心工作，形成由上而下、层层
负责的组织体系，为全面做好文明单位创建工作奠定了坚实基础。
二是进一步统一了思想。通过深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强干部队伍社会公德、职业道德、家庭美德和社会主义荣辱观教育，进一步明确了创建工作目标，即通过开展创建省级文明标兵单位活动逐步建设一个过硬的领导集体、培养一支出色的干部队伍、建立一套科学的工作机制。确定了“提高标准上档次，求真务实创先优”的工作方针。通过层层动员，使全局上下进一步统一了思想，形成了在各方面保上游争排头的良好工作氛围。
三是形成了广泛参与的良好局面。我们在日常工作中始终坚持“三个文明”一起抓，同部署，同落实，同检查。在坚持党组统一领导的前提下，充分发挥局机关党组织的战斗堡垒作用和各职能科室的管理协调作用，发动和吸引干部职工广泛参与，对文明单位建设齐抓共管，既明确各自的工作重点，又注意紧密配合，使文明单位建设工作开展得即扎扎实实，又有声有色，着力推动一些重点、难点问题的解决，做到抓一件成一件，事事有成效。
三、围绕“四型”机关建设，全力推进文明单位创建在创建活动中，我们不断探索“四型”机关与文明单位创建的结合点，围绕创建“学习型”机关、“堡垒型”支部、“服务型”队伍，“人文型”团队，加强机关文明单位建设，
确保创建省级文明单位标兵目标的早日实现。
（一）加大“学习型”机关建设力度不断提高队伍的整体素质
几年来区局以岗位培训为抓手，培养实用型人才。我们始终把“以先进的思想教育人，以优秀的业绩鼓舞人，以勤奋的服务塑造人”作为教育方针，以岗位培训为突破口，开展有规划的教育培训。一是做好学习的动员工作，树立岗位危机意识。通过召开全体干部职工大会阐述培训要义，强调培训的重要性和紧迫性，调动全局干部的学习热情。二是组织多层次、多形式的学习培训。本着脱产培训与在岗自学相结合、集中培训和分类辅导相结合的原则，广泛开展基础培训和专业培训。把握“三员”“六员”学习机会，实施岗位达标活动。几年来选派业务骨干参加上级培训40余人次，自行组织的覆盖全局的大型培训每年至少一次，专项培训数十次，全局干部撰写学习笔记50余万字，发表具有指导意义的政治论文30余篇。在近年省、市两局举办的各类考试中和竞赛中，我局的成绩都名列前茅。通过培训进一步理顺干部知识结构、提高了税务干部的理论水平、业务能力。干部勤于学习，乐于进步的思想蔚然成风。
（二）创建“堡垒型”支部进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力
我们重点从抓好基层支部的组织建设入手，根据机构的变动和工作的变化，及时调整和充实基层党支部，将一批思想素质好、文化水平高的中青年干部充实到支部书记的岗位，同时各支部配备了责任心强的支部成员积极组织开展支部工作。为全面加强党风廉政建设工作，我们以廉政建设为根基，做好思想教育工作。一是突出两权监督。坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收的原则，加大责任追究力度，强化对“两个权力”的监督制约。对外聘请了特邀监察员，对内选用责任性强的同志担任廉政信息员，设立了举报箱和局长信箱，几年来发放征求意见书3000余份，进一步完善多层次、多方位的监督网络,方便内外监督，干群监督。二是开展理论学习活动，打牢思想基础。通过先进性教育活动及每周学习日活动组织全体干部职工认真学习党的十六届、十七届全会精神，学习关于党风廉政建设的重要论述，打牢思想基础，提高思想觉悟。三是开展一系列廉政教育活动。通过播放廉政电教片，组织廉政书画比赛，听取廉政报告等形式广泛宣传，培养税务干部的廉洁意识。四是做好行风评议和政务公开工作，推行政务公开制度，在征收服务厅和八个税务所均设了政务公开信息栏，方便纳税人了解政务情况，行政执法更加透明、规范。在XXX区的双评活动中我局连续五年获得第一名的好成绩，为国税系统争得了荣誉。
（三）创建“服务型”队伍提高税务干部的宗旨意识
我们把队伍建设作为税务部门文明单位创建的重点，通过进一步提高窗口单位服务水平,为企业、投资经营者和人民群众创造了清洁优美、舒适方便的办事环境，税收“文明窗口”成为改善环境服务经济的靓点。我们按照综合服务、发票管理、申报纳税等职能对服务窗口进行了统一设和规范。在征收厅设了电子显示屏、触摸屏、税法宣传栏、领导值班岗以及征收意见箱，为纳税人准备了休息座椅、饮水机、药箱、老花镜，努力为纳税人营造方便、快捷、舒适、高效的办税环境。通过落实“一窗式”服务、“AB”顶岗制度、局长代班制度，为纳税人申报纳税提供了崭新的办税环境；通过落实我市“富民兴佳，加快发展”的战略决策，我们为招商引资企业开通了“急事急办、特事特办”的绿色通道，获得纳税人一致好评。办税服务厅成了展示XXX形象，建立和谐征纳关系的窗口和平台。
（四）创建“人文型”团队，提升税务部门社会效能几年来，我局通过多种形式的创建活动，把提高干部文明素质做为创建省级文明单位标兵的根本任务。并精心组织、广泛深入、持之以恒地开展各项创建活动。
一是积极参加公益活动，发挥文明创建社会效能。通过广泛开展“扶贫解困献爱心”、“三贴近”等主题活动，建立了以科室为单位的活动小组，确立了各自的联系点，经常到下岗职工、贫困家庭了解情况，帮助帮扶对象解决实际困难。在开展扶贫济困的“献爱心”活动中，干部职工捐款捐物达
成10万余元。农机市场所坚持常年捐助掇学儿童张春艳和松江敬老院的孤寡老人，税务所的领导换了几茬，干部换了新人，但他们以爱心关注贫困的志向都有始终没有变，每到开学和换季时节，他们都将学习用具、费用、衣物送到孩子和老人的面前，使学校领导和院里的领导都为之感动，学校给他们赠送了“优扶助学感恩不尽”的锦旗以表谢意。他们的事迹在省报和省税务报报道之后，更加鼓舞和激发他们的爱心，决心将这一助人为乐的美德发扬光大。
二是开展丰富多采的业余文化活动，构建和谐工作环境。我局把开展丰富多彩的群众性活动，作为文明单位建设的有效载体。为了提高干部职工的文化生活，局里设了健身房，活动室、文化书屋等多个活动空间，进而购了台球、乒乓球、羽毛球、相棋等娱乐健身用品，文化设施极大丰富，为干部职工营造了积极向上、健康有益的娱乐氛围。在为干部职工提供安全、舒心的办公环境的同时开展形形色色的文化娱乐活动。连续几年的迎新春联欢会成了干部职工自娱自乐的良好平台，全体干部职工踊跃参于，充分展示了我局税务干部丰厚的文化底蕴、团结向上的集体风貌。特别是近年开展的团队活动，提高了广大干部职工的凝聚力，获得系统内一致好评。
三是关心、关爱青老年，让文明创建深入人心。几年来区局始终将离退休老干部群体当作XXX局密不可分的一部分，
关心离退休干部的生活。区局为他们创造有利的生活环境，给他们订阅报刊，组织健康检查，并定期召开座谈会，征求他们意见。每逢重阳、春节都要为老人召开隆重的庆祝会，为老人送去节日的问候。201*年以来我们开展了欢送老干部的“五个一”活动，即在老干部退休之际为老干部送上一束鲜花，一封致敬信，一张留念照片，一次欢送宴，一份纪念品。“五个一”行动在全市国税系统引起共鸣，系统内形成了热烈的讨论学习氛围，形成了良好的人文关怀氛围。青年干部作为文明创建的生力军，在区局党组的大力支持下，也积极投入到文明创建工作中来，他们充分发挥青年团体的积极性、创造性，多次组织植树、扫墓、慰问官兵、慰问福利院等公益活动，在活动中增强了组织能力和团结意识，更培养了爱岗敬业，热心公益，关心社会，关注他人的优秀品质，展示了我局文明向上、团结振奋的良好风貌。
四、文明单位创建成效显著
近年来，我们XXX市XXX区国家税务局在市精神文明办、市直机关工委的关怀与大力支持下，始终坚持文明单位建设工作先行，通过全体干部职工的努力拼搏、开拓创新，在各项工作开展过程中，取得了较为突出的成绩。特别是在近几年的全市“端正政风行风，优化发展环境”最佳最差单位评选活动中均取得了最佳位次。由于突出抓文明单位创建，全局干部职工的文化水平和业务素质有了大幅度提高，两年来又有8名同志光荣地加入了中国共产党，一批政治坚定、业
务过硬的年轻干部陆续走上了中层领导岗位。通过提高干部职工的素质，加强税务文化建设，推行人性化管理，使干部职工充分认识到局荣我荣的重要性，从而促进了XXX局的形象建设，也受到上级主管部门和各级领导的一致好评。在省级文明单位标兵创建工作中，我们全局上下形成了“争上游、站排头、创一流”的良好风气，两年来多人被评为全市、行业劳动模范、优秀共产党员、青年岗位能手等光荣称号，局党组也取得了一系列的荣誉和显著的社会效果，文明单位创建工作取得了长足、健康、持续性发展。过去的几年，我局的省级文明单位标兵创建工作确实做到了工作到位，广大人民群众满意，文明单位争创工作有了实质性的跨越。但在个别环节上我们还存在一些不足和不到位的地方，但我们有信心把XXX局建设成为宣传精神文明工作的阵地，严格以文明单位创建条例为标准，加强组织领导，全力推进文明单位创建工作再上新台阶！我们XXX区局的干部职工士气更加高昂，精神更加振奋，决心以更加饱满的热情和斗志，励精图治，与时俱进，将文明单位创建工作推向更高的层次，为税收事业，XXX的经济腾飞做出新的更大的贡献！
XXX区国家税务局
201*年5月15日
**市信用联社，内设*科*办，下辖*个信用社、*个营业部、*个信用分社、**个储蓄所、***个信用站，现有职工***人。其中：本科学历**人、大专学历**人、中专学历***人，党员***人。
自***年成立以来，在市委、市政府及省、市联社的正确领导下，经全体员工共同努力，**联社文明单位创建工作取得了丰硕成果。特别是201*年以来，全社员工团结一致，众志成城，紧紧凝聚在联社领导班子周围，高举邓小平理论伟大旗，以“三个代表”重要思想为指导，夯实基础，稳健经营，积极开展各种理论教育、创建工作和文化活动，提升了整体工作水平，提高了广大干部员工思想道德素质和科学文化素质，有力地推动了我社各项工作的全面发展。截止201*年末，我社各项存款余额*****万元，较年初纯增****万元，完成全年计划的***％。其中储蓄存款余额****万元，较年初上升****万元，对公存款****万元，较年初上升****万元。信用站存款****万元，较年初上升****万元。储蓄存款、企业存款余额在**各家金融机构中名列前茅，新增存款占比在全省名列第*位。
201*年我社累计发放贷款****万元。其中累放：农户联保贷款****万元，农户小额贷款****万元，农户贷款****万元，农村工商业贷款****万元，其他贷款****万元。三年来，我社为支持**经济发展，支持“三农”经济建设累计发放各
类贷款**亿元，名列全市各家银行首位。
201*年是农村信用社深化改革的一年，是**联社经过三年奋斗冲出地平线实现盈余的第一年。截止201*年末，全辖实现营业收入****万元，同比增加****万元，其中：利息收入****万元，同比增加****万元，金融机构往来收入****万元，同比增加***万元，手续费收入***万元；营业支出****万元，其中：利息支出****万元，金融机构往来支出****万元，手续费支出****万元，其他营业支出***万元；营业费用****万元。在全辖干部职工的共同努力下，全辖轧差盈余***万元，实现了信合人几十年的梦想。
自201*年以来，我们连续三年被海林市委市政府授予先进单位、支农先进单位、被海林市人大常委会评为“为基层、为经济建设服务”优秀单位等诸多荣誉称号，得到了全市上下的好评和肯定。
一、加强领导、深化认识，使文明单位创建迈出新步伐1、领导重视，群策群力，在文明单位创建工作中逐步形成齐抓共管的格局
自农行和信用社分家以来，我社始终把文明单位创建工作当做头等大事来抓，摆上重要议事日程。每次领导班子调整后，都能及时调整文明单位创建领导小组，保证工作的连续性、不挂空档、克服盲点。每年的创建工作，既保留以往好的经验和做法，保持了整体工作的连续性，又能根据当年
工作重点的不同，不断赋予创建工作新的内涵，不断丰富创建活动，使文明单位建设工作，年年有新意，年年有突破。通过每年年初与各部门签订的责任状，来细化全社整体创建工作，从而形成社领导、全社各部门齐抓共管的格局。2、加强学习，提高认识，努力增强职工的群体创建意识文明单位创建工作，简而言之，就是内强素质，外塑形象。怎样增强全体员工的创建意识，是文明单位创建工作的重中之重。近年来，我社采取多种形式，从抓学习武装思想的基础开始，唱响“支农”主旋律、叫响“发展**经济”主题，旨在增强创建意识，为文明单位创建工作夯实基础。一是组织全体员工多次学习《***省文明单位建设条例》和《公民道德建设实施纲要》。对重点内容，采取智力竞赛，板报宣传，答题等多种形式进行学习，加深理解和掌握，使广大员工进一步理解和掌握了文明单位的特点，创建文明单位的目的和重要意义，以及如何创建文明单位等，增强了创建意识，提高了自觉性。通过良好的学习，在全**市精神文明知识竞赛中，我社取得了团体第一名，并代表**参加了***市举办的竞赛，取得了团体第二名的好成绩。二是要求员工以“内强素质、外塑形象”作为自己工作中的标尺，积极投身社里组织的各种教育活动，认真学习专业知识，苦练业务基本功，提高自身职业道德水平，为客户提供优质、高效、快捷、周到的服务，树立信合人的良好形象。
二、从教育入手，提高全体员工的素质，增强投身文明单位创建工作的自觉性
1、加强政治理论学习教育活动。随着职工队伍新老交替的变化，职工队伍趋向年青化，为尽快培养和提高青年职工的政治素质，我们坚持有组织、有计划的政治理论学习活动。201*年至201*年，我社组织了深入的“两风建设”学习教育活动和“保持共产党员先进性”教育活动。活动历时100多天，参与面达到100%，每名职工都写了两万字的学习笔记和学习心得。通过学习，使全社干部职工的政治理论水平得到了提高，思想素质得到了加强。一是系统学习和掌握了马列主义，毛泽东思想和邓小平理论；二是更坚定了干部职工走有中国特色社会主义道路的信念和决心；三是增强了大局观念；四是掌握了理论与实践相结合的方法。
2、广泛开展职业道德教育，树立公仆意识，培养敬业精神。为真正适应“三农”经济的需要，我们开展了两次职业道德专题教育活动。我们组织职工学习了省联社制订的员工行为基本准则，指导员工在工作岗位上如何履行公民义务和员工的责任。为配合员工学习守则，帮助大家理解，熟记守则内容，组织员工认真学习员工行为守则百题问答，概括、简明、准确地回答了员工在学习执行守则过程中遇到的问题。教育分为3个阶段，即动员学习、提高认识，联系实际、开展讨论，制定措施改进提高。使职工对爱社敬业、遵章守纪、
保守秘密、优质服务、单位形象、廉洁自律、内部关系等七个方面，有了明确的认识，规范了员工言行，涌现了一大批文明员工。近年来，我社员工累计退还客户钱款80余次，金额10万余元，收到客户表扬信或登门表扬70余次。职工累计主动自觉加班1,140余小时。
3、开展法制教育，提高员工遵纪守法的自觉性。几年来，我社组织全辖中层以上干部参加了法律知识培训班。同时组织全辖职工利用业余时间系统地学习了《商业银行法》、《人民银行法》、《票据法》、《担保法》、《合同法》、《***省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法》等法规，进一步增强了全辖职工守法、用法和遵纪守法的自觉性。
通过一系列精心组织，周密部署的学教活动，员工整体面貌发生了很大变化，呈现出三多三少，即上下班迟到、早退的少了，早来晚走、自觉加班加点的多了；工作时闲谈唠嗑的少了，专心致志一心工作的多了；班后喝酒、玩牌的少了，钻研业务苦练基本功的多了。近3年，我社先后有40余人自学了专科学历，16人自学了本科学历，文化素质得到了普遍提高。
三、坚持常抓不懈，公民道德教育与实践活动扎实深入多年来，我们坚持以深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》为切入点，有针对性地开展思想道德教育和道德实践活动，以活动吸引人，以环境改造人，以典型引导人，以氛
围影响人，扩大了教育的效果。1、以公民道德宣传日为契机，在全市开展了系列活动，下发文件，组织开展了大规模的道德宣传、实践活动，印发各类宣传资料近千份，全市上下还通过举办座谈会、演讲会，办板报等形式，深入宣传基本道德规范，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德。2、在全市信用社系统进行优质文明服务活动，出制试题，就十项承诺服务、金融三法、信用社各岗位职责等内容进行答卷考试，悬挂横幅标语30条，制作墙体宣传栏及板报36处。3、开展了“满意在基层、争做好公仆”“文明科室”“文明家庭”等活动，设立流动红旗，全辖争先创优蔚然成风。4、大力开展未成年人思想道德建设，强化育人工程。在信用社系统召开“未成年人思想道德教育工作会议”，开展了“德育目标进家庭、进机关、进工作笔记”等一系列寓教于乐的活动，加强职工子女教育，同时在单位食堂开办职工子女餐，解决了单位职工的后顾之忧。
四、加强内部管理，从严治社，以不断完善的内部管理机制促进文明单位创建提档升级
1、根据省联内设机构改革的要求，我社于201*年末开始进行内设机构改革。内设机构对联社副职任用采取公开竞聘，此项工作已经结束，职社副职由原来的四人减至三人，新老交替3人。中层干部公开竞聘将于今年四月份进行，员工将实行双向选择，对不合格员工予以除名和解除劳动合同，
对排名排在末位的员工予以社内待岗。通过双向选择、竞聘上岗和社内待岗等手段，打破多年来原有的工作安排模式，中层管理干部履行管理职能的能力将得到进一步加强，使职工自身工作自觉性得到提高。
2、制定、修订和完善了各项规章、制度，以健全、完善的规章制度为依托，狠抓内部管理，向管理要效益。以社务会推动社务公开制度的落实，定期公布政务、财务以及涉及职工利益的信息，接受群众监督。严格执行各项规章制度和法律法规，做到合规经营，从严治社，对违规员工决不姑息，不护短，按章处罚，惩前毖后。三年来，累计处罚违规违纪员工（含劳动纪律）20余人次，通报批评5人次，下岗清欠4人次。
3、从抓员工综合素质入手，有针对性地加大专业知识，业务技能，操作规程的学习培训力度。将每周周二、周四班后1小时确定为集中学习、培训时间，社里统一组织业务学习和技能练兵。在市联社组织的每年一次的业务技术比赛中，我社连续3年取得团体第三名的成绩。
4、加大安保工作力度。近几年，我社积极克服人、财、物等方面困难，先后投资近200万元，为各风险部位安装了安全及业务监控设备，为全辖营业网点安装防弹玻璃，更换防盗门，防护栏，配齐了防弹衣，调整了报警系统，增加了运钞车，修缮了消防系统，配齐了灭火器、恐吓器、报警器。
同时，细化了守押和值班值宿制度，安全检查制度，做到防患于未然。先进、完备的安保设施，健全完善的工作制度，多次受到上级社及公安局系统的表扬。
5、加强党的建设。认真坚持三会一课制度，落实中心组理论学习，开展创先争优活动。充分发挥民主评议党员工作的作用。班子模范遵守民主集中制原则，对重大事项的决策，严格履行集体研究决定的组织程序，并最大限度发扬民主，听取群众意见，领导班子的整体合力得到最大限度地发挥。领导干部严格执行廉洁自律的相关规定，定期汇报个人重大事项，工作上，生活上率先垂范不搞特殊化，切实加强党风廉政建设。
五、完善设施，优化环境，为客户提供文明优质的服务，塑造信合良好形象
1、完善软硬件设施、创一流环境。在为客户服务、塑造良好形象上，我社从来都不惜投入。近年来，我社对内，大量购先进的办公电子设备，更换统一的办公桌椅，为职工统一定做两套春秋装和夏装，重新更换网点标识牌。对外为所有网点配齐了饮水机、一次性水杯、电子显示牌、填写专用桌椅、点钞机等设备，为客户提供了极大的方便。同时美化绿化各营业网点，使客户在办理业务的同时，享受到信用社优雅、舒适的营业环境。
2、进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用。多年
来的实践证明，只有始终如一地坚持文明优质服务，依靠真诚、贴心的优质服务和因人而异、度身订做的差异性服务，才能成为竞争的最终胜利者。在日常工作中，我社严格约束职工行为，以严格规范的业务培训制度来提高员工的业务素质；以优秀柜员评定来规范窗口服务；以双向选择、竞聘上岗和绩效考核来调动职工积极性，从而树立了“二线为一线服务，全社为客户服务”的服务理念，同时也树立了信合良好的品牌形象。
3、响应生态明珠城建设，致力环境改造。近两年，按照**市委、市政府提出的生态明珠城竞赛要求，我们投入了大量资金对环境进行了改造，装修办公楼，在办公楼后院修建“花园”，办公楼门前架起霓虹灯，插挂彩旗，摆放花草，搞好环境卫生。各信用社切实转变作风，以喜闻乐见的形式向辖区群众送资金、送科技，树立农村信用社在老百姓心目中的良好形象。临柜人员统一着装，挂牌上岗。使更多的人了解、信赖、支持信用社，在群众中赢得了较好的口碑，塑造了良好的“心系农民，支持三农”的品牌形象，实现了存款的快速增长，为促进农民增收夯实基础，积蓄实力。六、积极支持“三农”经济建设，造福**
在优化环境、树立形象的同时，致力于调整信贷结构，大力支持“三农”经济。充分利用信贷杠杆，找准支点，以支持“三农”经济增长和地方经济发展为己任，简化了贷款手续，
基层社可以在一定资金额度内自主发放贷款，实行了信用等级制度，对达到一定信用级别的贷款户简化贷款程序；明确了工作重点，重点对市委确定的牛、菜、菌三大主导产业进行扶持。201*年至201*年我们累计发放支农贷款****万元。201*年累计投放贷款****万元，今年我们再次加大投放力量，改变贷款发放时间，只要农民有需求，我们就投入，抢前抓早，全力支持社会主义新农村建设。截止2月末，全辖贷款投放****万元。预计今年全辖贷款纯投放**亿元，较201*年纯增**亿。
在扶持企业方面，我们延伸了服务链条，将贷款对象向农业产业链的高端发展，增加农产品的附加值。为**农业生态开发区建设注入资金1000万元。同时，扶持了**汽车配件厂、**市装饰材料厂和**食品有限公司等一些龙头企业，其中为**汽车配件厂投放资金***多万元。为出口创汇第一、利税额全市第二的**装饰材料厂投入资金***多万万元，为**酒业投放贷款****万元以上。有效的资金投放为企业产品开发与扩建提供了坚实有力的资金保障，实现了社会效益和自身效益的双赢。
在支持各乡镇经济发展中，我们创新服务形式，新推出公务员联保贷款，农副林产品收购加工贷款及农村劳动力输出贷款三项贷款业务。截止201*年末，已投放三种新型贷款累计****多万元，**、**、**、**四家基层信用社投放三种
新型贷款均在千万元以上，有力地促进了当地经济的快速增长。我们为支持**镇蔬菜村建设，为其投放资金1800多万元。为养猪规模最大户***投放贷款200多万元，**乡养猪大户***贷款***多万元。**镇信用社得知虎园筹建酒厂缺少资金，主动为其贷款***万元。通过这些贷款投放，有力支持了地方经济的发展。
七、用明确的目标凝聚人心，用良好的企业文化感染人1996年行社分家后，由于历史原因影响，**市农村信用社信贷资产质量逐步恶化，贷款不良率逐步上升，收息率下降，经营举步维艰，历年亏损越积越多，员工士气低落，干劲不足，以致部分员工不思工作想后路。在这种严峻的形势下，我社领导班子把怎样重聚人心，放在工作的首位。一是明确提出了争创省级文明单位，创造**联社辉煌的宏伟目标，制定出详细符合**信用联社实际的三年业务发展规划，来振奋人心，鼓舞士气，使全辖职员能够看到美好的前景，清楚地知道具体的工作目标；二是采取存款营销的吸储办法，极大地调动了员工工作积极性，号召全社员工站在生存发展的高度看待存款工作；三是抓住制约我社发展的症结，集中一切力量加大清非力度，尽最大努力甩掉包袱；四是为解决后顾之忧，在条件允许的范围内不断增加员工福利。除按年节发放福利外，每年对员工进行一次全面体检，打各种疾病防治役苗；为全社员工投保人身意外伤害保险，财产保险。遇
有职工及家属病丧事宜，领导班子都能亲自探望；五是随着效益的好转，压缩一切费用，用以提高员工工资。近几年，我社先后两次提高员工工资，临时工平均增长1倍，正式职工增长三分之二，从而让员工深刻体会到信用社的兴衰与员工自身利益的唇齿关系，增强投身信合事业的自觉性和紧迫性。
通过采取以上行之有效的措施，全社上下形成了浓厚的敢、超、比工作氛围，团结、协作、求实、务实的企业文化氛围也逐渐形成。
八、以丰富多彩的活动为载体，不断增强职工的凝聚力和向心力
1、坚持开展丰富多彩的文体活动。大力开展有益于职工身心健康的文体活动，既能陶冶职工情操，增强职工体质，又能营造一个团结和谐、奋发向上和拼搏进取的工作氛围。每年我社都组织春游、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、象棋赛、春节联欢会等活动。极大地丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，激发了爱岗敬业的热情。
2、开展文明优质服务百日竞赛活动。近几年，我社每年都在市联社的统一部署下，开展一次以文明优质服务为主题的百日劳动竞赛活动。每次竞赛都经过周密部署、精心组织，全社员工踊跃参加，收到了良好的效果。
3、扎实开展岗位练兵活动。开展岗位练兵活动旨在提高
员工的业务技能和工作效率，也是干好事业服务社会的前提和保障。我社利用每周两天班后时间组织练功，对员工进行严格的业务技能训练并认真考核，对考核结果张榜公布。4、开展文明科室所柜，文明员工评比活动。每年在全辖范围内结合先优模评选，进行一次文明科室所柜，文明员工的评比活动，并给予物质奖励。为先优模的涌现，搭建了广阔的平台，每年都有各专业的带头人，积极分子和各类先进、模范脱颖而出。
九、开展公民道德建设，争做公益事活动
结合《道德教育读本》，在以往开展公民基本道德规范教育的基础上，201*年是我们公民基本道德规范教育的提高年，以“做文明公民、塑信合形象、建美好家园”活动为载体，通过演讲、知识竞赛、献爱心活动等丰富多彩的道德教育和实践活动，树立信合人文明健康、积极向上的良好形象；实施“一帮一”扶贫解困工程，帮扶**国酒厂67岁的退休职工***，为其捐款捐物。在全社党员领导干部中开展“两为公”活动，即“争做公益事、争当好公仆”，动员广大干部职工争做公益事。两年来，我们为**市二中贫困学生**捐款****元，捐衣物***件，在我们的帮助下，**以优异的成绩顺利考取了****重点高中**林业一中，入学后我们经常过问她的生活状况及思想动态，小**的学习成绩始终名列前茅。我们每年还定期到敬老院慰问，为那些孤寡老人送去爱心和温暖，
让他们感受到社会大家庭的关爱。“两为公”活动的开展，使我社职工更加关爱社会、关心群众，真正体现了“三个代表”的宗旨。
几年来，我社在创建文明单位活动中取得了一定成绩，同时也存在诸多不足和差距。今后，我社将一如既往地深入开展创建工作，加强自身建设，本着“巩固、发展、提高”的指导方针，巩固创建成果，扎实做好基础工作，把我社文明单位创建工作扎扎实实开展下去，借助农村信用社改革的东风，把信用社真正办成支持“三农”建设的银行，为早日实现省级文明单位创建目标而努力奋斗。
**市农村信用联社二OO六年三月三日
信合人始终秉承“求实、创新、卓越、奋进”的企业精神，牢固树立“人文管理、文明办社”的宗旨，突出行业特点，优化创新服务意识，积极营造“铸行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风”的精神文明建设工程，使文明单位创建工作全面登台阶上水平。至目前，县联社连续……AA农村信用联社精神文明建设工作汇报
AA农村信用联社自1997年创建省级文明单位以来，认真贯彻落实“邓小平理论”及“三个代表”重要思想、《中共中央关
于社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和十六届四中、五中全会精神，坚持以“高起点，高规格，高标准”为创建目标，以深化改革为动力，以服务地方经济为宗旨，以创新为特色，把文明单位创建活动作为一项“育新人，树新风，促发展”的系统工程来抓，实现了文明建设和业务经营“双赢”。
一、抓班子强化领导，夯实创建基础
联社党委紧密结合业务经营这个中心，认真总结创建工作的新经验，完善管理机制，切实加强班子建设，确保文明单位建设扎实推进。一是抓班子强领导。根据联社班子人员变动情况，调整充实文明单位创建领导小组，完善了以联社一把手为组长，其他班子成员为副组长，科室负责人为成员的创建工作领导小组，各基层单位也相应成立了领导小组，有效地加强了文明建设的领导。二是提高认识。联社领导班子成员充分认识到加强三个文明建设的重要性和必要性，根据上级党委“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”的思路，提高班子整体素质，联社理事会、监事会、经营班子分工明确，团结协作，作风正派，开拓创新，发扬民主。三是严格考核。联社每年对文明建设提出了具体要求和考核办法，并同业务经营一起部署、检查、考核；对基层单位的文明建设工作实行“双向”复查，即党政复查，内部系统复查。内部复查实行自查与联社文明建设领导小组成员分片抽查相结
合，全辖基层单位文明建设经联社复查保持了原有的荣誉称号。
二、抓教育以人为本，提高队伍素质
联社以抓文明单位创建工作为载体，加强职工的教育和培训，为文明单位建设提供了人力资源和智力支持。（一）强化学习教育，创建学习型职工队伍。联社机关推出了“周会”制度，坚持每周五召开职工会议，总结上周工作，部署下周任务，明确工作目标，实现一周工作早知道。基层单位每月组织一次中心学习。组织职工认真学习十六届四中、五中全会精神，《公民道德建设实施纲要》，加强职工“二十字”公民基本道德教育，不断提高员工的政治思想素质及理论水平。全辖信用社深入开展了“学制度、学文件、抓落实、促发展”和“整顿作风、提高效率”教育活动，全体员工做到人人参与，并结合自已的思想实际分别写出了心德体会258篇，通过学习和各项活动的开展，全体职工的政治思想素质不断提高，主人翁意识不断增强，树立了“爱岗敬业，勤奋工作，服务人民，无私奉献”的好思想。（二）强化队伍建设，提高两个素质。一是抓培训。今年已了举办信贷资产管理、计算机设备维修维护、计算机门柜业务系统操作、出纳知识、央行专项票据专题培训班6期，参训人员达200余人次。二是在联社机关和基层信用社开展保持共产党员先进性教育活动。去年下半年，根据《中共辽宁
省农村信用社联合社党委关于在全省农村信用社党员中开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施意见》要求，结合农村信用社的实际拟定了实施方案和安排意见，按照“学习动员、分析评议、整改提高”分阶段组织实施，把握着力点，抓住结合点，做到两手抓，两不误。确保教育活动取得了明显效果，增强了党组织的凝聚力和战斗力，发挥了党员的先锋模范带头作用。三、抓活动丰富多彩，营造创建氛围
（一）丰富文化生活，陶冶职工情操。按照“巩固、提高、延伸”的创建工作思路，广泛开展了创建活动。一是丰富职工文化生活，联社机关投入3000余元，为工会活动室添了中国牌桌，收集各种书刊达201*余册。基层各单位相应建立了职工活动室，丰富了职工业余文化生活。二是开展健康有益活动、陶冶职工情操。全辖充分利用“三八”、“五一”、“五四”、“八一”，“国庆”等重大节日组织职工开展寓乐于教的活动。三是开展优质文明服务活动，联社以“机关为基层，领导为员工，全员为客户”服务为载体。在营业窗口推出了服务“十字”准则和“三声三心”、“五个一样”，规范了文明用语和服务行为；联社机关、营业部职工到街头设立咨询服务点，宣传反假币，反洗黑钱8次，发放宣传资料达1万份。四是认真开展服务明星评选活动，鼓励职工奋发向上，勇争一流，近年来，全辖共评选服务明星26名，营造了争先创优、
健康向上的氛围。
（二）开展送温暖活动，做到情为民所系。一是为职工办好事、办实事，基层信用社全部办起了职工食堂。联社机关食堂，管理有序，服务周到，机关职工80%均在食堂就餐。关心职工身体健康。每年联社都出资为职工进行了一次身体健康检查，体现了组织的关怀和温暧。二是开展送温暖活动，每逢“九九重阳节”组织召开退休职工和老职工座谈会；对职工生病住院，联社派人前往看望。三是开展了扶贫济困行动，全辖党员干部不断改进工作作风，深入贫困户中解燃眉之急，截止201*年7月末，全辖干部职工捐款捐物6680元、218件（套）。今年“七一”前夕，联社机关党员开展了献爱心、为党旗添光彩活动，捐款3000多元，对一患病女孩进行了资助。此项活动在社会各界反响强烈，对党建工作起到了积极作用，对联社的社会形象起到了良好的宣传作用，受到了社会各界的好评。
四、抓重点突出特色，提升创建水平
联社党委，行政结合工作实际，确立创建重点，突出行业特色，从抓改革、强服务、严监督入手，不断创新三个文明建设内容和形式，着力提升文明单位建设水平。
（一）抓改革，认真履职见成效。为了充分发挥联社“指导、管理、协调、服务”的职能作用，一是实行理事会每月议事制。根据法人治理结构的总体要求，不断规范“三会”制度，
理事会主动调整了管理和服务职能，实行每月议事制，即：每月初组织召开一次理事会成员会，研究制定和完善规章制度，拟定每月的工作计划，对各项工作任务打印成清单，交由经营班子具体实施。同时，推行理事会对经营班子的授权，理事会就重大事项对经营班子给予明确授权，并签发了授权书，通过委托授权的方式调动经营班子的积极性和增强责任感，使经营班子能够大胆的工作。有效界定了决策层与经营层的权力分工，在法人治理结构层面极大强化了内部控制的力度，防范了风险的发生。二是积极组织央行专项票据兑付工作。采取完善法人治理结构，提高资本充足率，降低不良贷款等综合措施，争取第一批兑付成功。
（二）强服务，支持“三农”促发展。为了从根本上解决农民贷款难、手续繁问题，联社以促进农民增收增产及农村经济发展为目的，营造农村信用环境，开展了创建信用乡（镇）、信用村、信用户的“农村信用工程”，推出了支农服务新举措。一是推行农户小额信用贷款。采取“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”的授信管理方式，尽量简化贷款手续。对“两好”（信用好、人品好）、“两不”（不欠信用社贷款、不欠村社提留）农户只需凭《贷款证》、身份证和印章，就可以随时到当地农村信用社办理核定限额内的生产、生活贷款，不需抵押、报批；今年头七个月深入开展支农服务活动，为农民送贷款达320多万元。受到广大农户的欢迎和好评。二
是建立农户电子信用档案，实施科学的农户信用动态管理。农户电子信用档案是将辖内农户基本情况录入电子信用档案管理系统，农户借、还款时，凭贷款证，调出电子信用档案即可办理。
（三）严监管，用严格的制度约束人。一是抓稽核监督。联社始终把加强稽核监督、安全保卫工作作为防范化解金融风险的头等大事来抓，先后制定了内部管理各项制度20个，规范经营行为，做到有章可循，常抓不懈，确保了全辖无盗窃、无抢劫、无火灾、无“黄赌毒”、无经济及刑事案件和人、财、物的绝对安全，市级社会治安综合治理模范单位连年复查合规。二是抓廉洁自律。联社针对群众关心热点问题，加大了职工的监督力度，一方面对大额信贷、费用实现了公示制度，另一方面对贷款发放坚持了调查、审批、发放“三分离”制度。同时联社聘请了农、工、商等各业系统行风监督员168人，对信用社廉洁勤政、服务态度等方面进行全方位监督，经民意测评，满意率达98%，有效增强了干部的自我防范能力和群众的监督力度。
五、抓形象立足发展，创最佳文明成果
按照“创优美环境、树信合形象、取最佳效益”的工作思路，不断提升文明单位建设水平。一是整顿社容社貌，打造优美环境。机关落实了卫生责任区域，建立了卫生保洁制度，坚持月未进行检查评比，单位内无脏、乱、差现象，并对办公
楼进行了美化、亮化、绿化，给员工工作和生活创造了舒适的环境。二是以发展为主题，实现最佳文明成果。我们坚持以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以深化改革为动力，大力组织资金，强化内部管理，防范化解金融风险，取得了明显成果。201*年7月末，全辖农村信用社各项存款余额达到AA万元，比年初净增AA万元。各项贷款余额AA万元，比年初增加AA万元。经营效益明显好转，实现各项收入AA万元，同比增加AA万元，实现利润AA万元。三是巩固文明单位创建成果。联社自1997年被命名为“省级文明单位”以来，连续8年验收合格。
考评验收组采取听取创建工作汇报、材料审核、座谈了解、实地察看等方式进行综合评价。考评验收组对我联社创建文明单位工作给予了充分的肯定，创建文明单位工作与业务发展找到结合点，做到“两个轮子一起转”，突出特色创建：一是领导重视，措施有力；二是两手抓两手硬，做到四个“结合”；三是落实创建工作，做到“四有”；四是突出效能，彰显社会效益；五是教养并举，寓教于乐；六是强化管理，环境和谐。
联社监事长许端英表示，我联社将以此为新的起点，内强素质，外塑形象，巩固发扬文明单位创建成果，进一步推进文明单位创建工作，努力开创健康、文明和谐发展的新局面。
开展文明单位创建活动，是推动农信社改革发展，打造信合品牌的一项重要举措。自省、市联社文明单位创建活动开展以来，丹江口市信用联社以创建文明单位为载体，紧密结合当前改革发展工作实际，明确创建任务，落实创建责任，文明单位创建活动取得较好成效。我们的主要做法是：
一、加强领导、健全制度，形成创建向心力。
在文明单位创建工作中,该联社高度重视这项工作，提高思想认识、强化组织领导、科学制定活动方案，形成了创建文明单位的向心力。
（一）统一思想认识。认清形势，形成共识，是创建文明单位的思想基础，该联社以实际行动投身于此项创建实践中。开展文明单位创建活动是全面贯彻落实科学发展观的具体体现；开展文明单位创建活动是推进农信社可持续发展的有效途径；开展文明单位创建活动是提高单位文明程度和干部员工素质的有效手段。
（二）加强组织领导。领导是精神文明建设工作好坏的关键。该联社成立了以联社党委书记、理事长为组长，其它班子领导为副组长，各科室、中心负责人为成员的创建文明单位领
导小组，真正形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、各科室积极主动贯彻落实的一级抓一级，一级对一级负责良好工作格局。
（三）建立健全制度。一是建立例会制度。建立创建领导小组办公室例会制度，研究创建方案，检查活动进展情况。二是建立报告制度。各科室每季度向创建办报告部门创建工作开展情况，特殊情况随时汇报。三是建立考核制度。创建工作列入年度绩效考核内容，创建办定期进行检查督办，不断推进创建工作。
二、结合实际、狠抓建设，增强综合战斗力。
在文明单位创建工作中，该联社始终把加强队伍建设作为各项工作的重中之重，突出来抓，通过不断强化干部职工的素质教育，强力推进员工素质工程，干部职工的战斗力明显提高。
（一）抓好联社领导班子建设。联社党委以“立一个好规矩，兴一个好作风，树一个好形象”的工作标准来严格要求班子成员，先后制订出台了领导班子成员学习、工作制度，廉政建设，以制度约束、规范班子成员和自身行为，取得明显成
效。目前，党组织的核心作用得到充分发挥，联社党委领导班子的战斗力得到进一步增强，形成了开拓进取、求真务实、高效廉洁的领导集体，为信用社的发展注入了新的活力。
（二）抓好中层干部队伍建设。“火车跑得快，全靠车头带”。联社班子要求各部室经理、各信用社主任首先抓好自身业务学习和综合管理能力的提高，各部室经理、各信用社主任每周至少组织本部门职工开展一次业务学习讨论会，以增强自身对目前经营形势分析判断的能力，增强把握大局的能力，更好地用前瞻性的思维方式来分析本部门存在的问题，并制定出切实可行的措施，引导职工开展业务工作。
（三）抓好员工业务素质建设。职工队伍素质的高低决定了企业发展的前途，也是衡量单位文明创建工作的重要标尺。为加强教育，提高员工素质，该联社加强财会、信贷业务培训。今年为认真贯彻落实银监会“三个办法一个指引”贷款新规，全市共计100余人参加了十堰市联社举行的全面风险管控与信贷精细化管理培训。通过培训学习，使广大员工接受了思想认识上的“洗礼”，业务技能和合规意识得到了较大提高。
三、丰富载体、注重实效，扩大创建影响力。
该联社通过不断丰富创建形式，拓宽活动内容，结合单位特点，突出创建特色，既认真做好“规定动作”，又精心设计“自选动作”，扩大了文明创建活动影响力。
（一）积极推行惠农“阳光工程”。该联社针对社会普遍关注的贷款难和难贷款、强化各项惠农措施，更好地支持“三农”发展。全市农信社全面推广支农服务“五个一”模式，即一村一块支农服务公示牌、一户一张联系卡、一人一本工作日志、一月一张监测表、一社一个收入公示栏。目前，全市农信社已建立支农服务公示牌43个、发放支农联系卡2.1万张。
（二）全面提升支农服务效能。该联社把提高信贷支农服务水平作为开展行风评议活动的一项重要内容来抓，通过开办水面经营权抵押贷款、渔业养殖联保贷款、林权质押贷款等多个新型信贷品种，全面提升了支农服务效能。到10月末，我市农信社涉农贷款余额达到7.65亿元，占比为91.6%,较年初增加近2亿元，比去年同期增加0.56亿元，增幅为35.15%。
（三）开拓创新优质服务内涵。一方面，该联社在积极提高办贷效率上下功夫。推行信贷服务“351”限时服务制,作出
信贷服务“零库存”承诺，全面提升了信贷服务效率；另一方面，我们在提高窗口优质服务水平上下功夫。建立了优质服务奖惩机制，结合实际，推出了优质服务“流动红旗”管理办法，提高了窗口服务质量。
四、立足基层、以人为本，增强队伍凝聚力。
该联社以科学发展观为指引，坚持以人为本核心理念，全面提高队伍素质、树立外部形象、提升企业文化建设，切实增强了全市农信社队伍的凝聚力。
（一）积极参与社会公益事业。201*年，面对特大洪涝灾害，我市联社认真落实省政府关于支持全市畜牧、水产养殖户灾后恢复生产的精神，积极发放救灾贴息贷款2529万元。青海省玉树县地震灾害突如其来，震撼着每一位信合员工的心灵，全市员工发挥“一方有难、八方支援”的民族优良传统，伸出援手，积极捐款2.2万元，为抢险救灾、重建家园，奉献爱心，奉献力量。
（二）积极展现信合健儿风采。该联社积极参与十堰联社举办的业务知识竞赛，并取得了较好成绩。在十堰市联社举行的乒乓球比赛活动中，我市联社主任代新胜获得全省男子单
打第二名。在11月份举办的全省农信社201*年员工乒乓球比赛中，市联社主任代代新胜又获得全省男子单打第二名得优异成绩，很好地展现了我市信合战线职工的精神风采。
（三）积极倡导合规建设文化。为进一步加强农村信用社企业文化建设，增强员工合规经营意识，培育良好合规文化，该联社积极参加了十堰市联社举行的“全员合规，从我做起”演讲比赛”活动，取得了个人优秀奖和单位优秀组织奖的优异成绩。通过演讲活动，丰富了全市农信社企业文化内涵,使合规理念深入人心，使合规经营成为推进全市农信社改革发展的强大动力。
五、抓好创建，统筹发展，提升综合竞争力。
在文明单位创建工作过程中，该联社加强与加快产权制度改革、与强化风险管控能力、与提升社会责任贡献相结合，不断增强综合竞争力和可持续发展能力，实现农村信用社持续、健康、协调发展。
（一）与加快产权制度改革相结合。该联社是湖北省首批10家改制组建农村银行试点联社之一，改制工作于201*年3月正式启动。目前该联社深化改革工作取得了重大突破，于今
年5月27日正式获准筹建湖北丹江口农村合作银行，11月16日，中国银行业监督管理委员会湖北监管局正式下发批复，核准湖北丹江口农村合作银行开业。在办理好营业执照、金融许可证等工作后，丹江口农村合作银行将于近期择日挂牌开业。
（二）与强化风险管控能力相结合。一是加大审计力度。今年以来，监审部门对9位中层干部、9位分社负责人任期内经济责任审计；对26位轮岗、14位离岗、20名强制休假人员进行了离岗经济责任审计。二是加大追究力度。追究当年到期未收回贷款责任人33人（次），收回201*年以来当年到期未收回贷款53笔，金额65万元。三是加大排查力度。今年以来，对有不良行为的4为员工列为“重点人”排查对象，落实帮扶责任，加强日常教育和管理，确保八小时内外的监督和控制。
（三）与提升社会责任贡献相结合。在支持地方经济发展过程中，该联社以信贷服务为依托，积极创新信贷业务品种，全力支持地方经济发展，充分发挥了农村金融主力军的作用，实现了地方政府、广大客户、信用社“三方满意”，同时也实现了精神文明和物质文明的“双丰收”。通过忠实履行服务“三农”宗旨，发挥覆盖面最广的网点网络优势，践行社会
责责，担当社会使命，与农共舞，同谋发展，改革发展取得了巨大成就，为支持地方经济发展作出了积极而巨大的贡献。
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