201*年教育阳光服务站工作总结
201*年教育阳光服务站工作总结
二中教育阳光服务站自成立来，管理制度日趋完善，取得良好的社会反响。学校推行“六个结合”，即与党务校务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与安全信访维稳工作相结合；与日常教学管理相结合；与服务家庭社会相结合；与师德风范校风校纪建设相结合。实现了教育阳光服务的系统化、整体化，推动了学校各项工作的顺利开展。
（一）党政重视，机构完善
校党委高度重视阳光服务站建设工作，形成了党委领导，行政干部参与的工作体系。建立了以党委书记肖翔为领导小组组长、张辉校长为工作小组组长的两个职能工作小组。下设阳光服务站，办公地点在学校正门卫，站长由党政办主任兼任。各项工作落实到位，把推行阳光服务工作纳入学校常规工作的重要步骤，纳入对领导班子成员工作考核的重要内容之一。
（二）分工明确，责任落实
便民服务站是集办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上，安排中层以上干部轮流值班；明确职责明确，严格执行七项制度。系统联动制：按照市教育局要求，每天浏览“红网株洲论坛”、株洲新闻网、株洲在线、株洲政府网、株洲教育网等网站论坛，发现有涉及株洲教育的负面舆情，及时上报市教育局阳光服务中心，告知相关单位，及时处理，形成教育系统联动机制。全年接受投诉类信访5起，已全部办结。首问责任制。群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任
人，负责解答处理群众诉求或指引群众到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。全年接受群众咨询类信访16起，已全部回复办结。办理备忘制：所有来电、来信、来访的事项，都及时予以记录、答复或办理。信息报送制：每天向分管领导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总结，重大事项及时报告。信息公开制：按照政务信息公开和校务公开的要求，将有关信息在服务中心通过校园网予以公开。领导接访制：校长、党委书记每半月在服务中心接访一次，其他班子成员轮流值班。绩效考核制：学校每期对相关部门的信访件办理情况进行统计考核和通报，考核结果纳入年终考核内容。每一起信访我们都按诉求接待--→分类登记--→分类报批--→交办处理--→回访办结--→评价报送--→分析归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。
（三）经费保障：学校行政设立专项经费用于基本建设经费、运行经费、会议经费、外出查访经费、相关宣传资料编印经费等，在去年的基础上经费的增加，让此项工作得以更好的开展。
在过去的一年里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，社会反响很好。我们的工作也得到了上级部门的肯定，201*年，学校被市教育局授予全市教育系统信访工作先进单位称号。
扩展阅读：阳光社区卫生服务站爱国卫生工作半年总结
阳光社区卫生服务站爱国卫生工作半年总结
我站爱国卫生工作，在卫生局和街道办爱卫会领导重视下，在上级业务主管部门的指导和帮助下，在各部门通力协作和支持下，坚持以党的十六大精神为指导，努力实践“三个代表”重要思想，以创建国家级卫生县城为契机，大力开展爱国卫生运动，全面促进健康教育工作，努力完成全年各项目标任务。现将上半年年工作情况总结如下。
一加强领导，落实创建工作责任制，明确分工，全力抓好爱国卫生工作。
为了切实加强爱国卫生工作的组织领导，我站成立了专门领导小组，各部门层层抓管理抓落实，一级抓一级，真正做到齐抓共管，把爱卫工作与精神文明建设和卫生服务站的中心工作密切结合，并注重实效。
二进一步加强宣传教育，强化干部群众创建意识。一是发动各居（村）委会和相关单位在各自的辖区范围内，建设固定的宣传栏，定期更换内容；二是印发宣传和健康教育材料，把创卫工作卫生科普卫生管理等知识印成小册子分发到辖区的相关人员手中。让健康文明的理念走进千家万户。通过书本资料的发放，标牌横幅的宣传，以及试卷的练习和清洁户的评比，大力倡导文明健康的生活方式。
三组织活动，落实措施，保证了创建工作的全面落实。加强卫生检查。一方面规范保洁人员工作行为，狠抓服务站门前街面保洁，及时搞好垃圾清运，彻底清除“牛皮癣”广告，美化社区容貌；另一方面配合卫生局加强饮食服务业的卫生检查，清扫经营门店集贸市场卫生死角；其次要狠抓流行役病的防治和检查工作，三是落实“门前三包”规定；四存在问题
认真回顾半年来的工作，尚有不少问题需要进一步研究和重视：一是卫生创建工作的数量和质量在各社区存在着明显的不平衡性，卫生管理方面不少地方随意性比较强，长效管理还没有应有的制度保障。二是在促进群众公共卫生意识以及健康素质的切实提高方面，任重而道远。卫生宣传的内容和形式还不够丰富，还必须注重润物细无声的渗透；各地区对群众的健康教育重视程度不够，投入不足，造成手段还比较单一，覆盖面不广，规范化程度不高。
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