汇华新村业委会201*年工作总结
汇华新村业委会201*年工作总结
本届业委会自201*年5月31日选举产生至今刚满半年，半年里我们新一届业委会在区房地局社区科及社区党支部的指导下，并与物业公司通力合作，在广大业主的支持下，各项工作取得了成效。现做如下汇报：
一、建立健全各项管理制度，规范业委会工作
本届业委会成立后，我们继续保持上届业委会工作中的长处，并对不足之处进行优化和
改进，对业委会的各项管理制度，如业委会成员值班接待制度，小区内的巡视制度，例会制度，印章管理制度，档案管理制度等进行了完善。业委会成员分工负责，每人负责3幢房子的管理，重点抓制度的落实并建立好相应的台账。为了规范业委会的工作，业委会成员认真学习了上海市物业管理条例等相关文件资料。树立为业主服务的思想，把我们小区努力变成管理有序、环境优美、治安良好、人际和谐的文明社区。
二、积极参与社区建设，创建和谐文明小区
1．参加社区联席会议，加强物业、业委会等各方面的工作协调，对小区内出现的问题及需要及时解决的问题进行商量，提出改进意见。促进小区管理不断改进。
2．对小区内发生的问题共同协调处理，比如今年9月23号下午小区内7号楼302室发
生火灾，居委、物业，业委会立即启动应急机制，一起到现场应急处理，由于报警及时，处理得当，把损失控制在最低限度。当天晚上我们知道9点将受火灾影响的8户家庭临时供电问题解决了。居民满意后才离开回去的。又如为了消除小区内乱晾晒的现象，我们在社区居委会的统一协调下，共同做业主的工作以促进小区的文明建设，另外我们业委会还积极参加社区党支部及居委组织的各项活动，积极配合社区各项中心工作进行宣传活动，健身活动，慈善救助活动等，努力为构建和谐社会出力。三、资金管理工作
我们小区没有维修基金，唯一的收入是小区内机动车与非机动车收取的停车费，201*年共收取停车费55158元，在费用支出方面，物业与居委共同把关，其中车辆管理与
收费服务支出26963元，楼道火烧后整修费6500元，公共部位维修费20622元，小区除草费1500元，污水池、管道疏通清运费3600元，合计支出59185元，超支部分由物业公司填付。四、明年工作的主要打算
1.不断学习物业管理方面相关的法律、法规，提高为业主服务的意识和办事能力，依
法办事，维护好业主的权益。
2.进一步加强与物业公司的沟通，出现问题再社区党支部领导下，及时妥善解决。3.继续协调物业做好明年停车费收缴工作与车辆的管理工作。4.进一步抓好各项制度的落实与成效。
汇华新村业主委员会201*年12月1日
扩展阅读：柳荷鑫苑业主委员会201*年上半年工作报告(1)
柳荷鑫苑业主委员会201*年上半年工作报告201*年9月9日
各位业主代表：
今天的会议是根据小区实际，经业委会研究后决定召开的，主要议题是回顾业委会成立以来的工作开展情况，听取经房物业公司前阶段工作报告，认真剖析小区管理过程中存在的突出问题，听取业主代表的意见和建议，共同决策小区管理的下一步工作。下面，我代表业主委员会向大会作简要的工作汇报。
一、前段工作的简要回顾
柳荷鑫苑业主委员会是201*年11月正式成立的，其主要成员都是经全体业主民主选举产生的，业委会成立以后，致力于小区管理，改善小区环境，经过长达大半年时间的努力，小区面貌大大改观，治安秩序、生活秩序得到进一步好转。小区业委会和物业公司做的工作也得到大多数业主的认同和肯定。
1．进一步稳定物业服务和收费定价，为小区管理打下坚实基础。小区建成两年后，业委会根据业主的呼声，因势利导，与前期进驻的经房物业公司签订了物业服务合同，对小区物业服务作出了具体要求。同时，业委会与物业公司积极磋商，结合小区实际，兼顾小区业主利益，对物业收费作出符合大多数业主利益的决定，为打开小区局面奠定了基础。
2．以小区安全为第一要务，全力完善安防措施，小区安全得到较大的保证。小区建成并投入使用后，由于无关人员进入小区的通道较多，加之小区人员复杂，缺乏有效管理手段，小区原来配备的门禁系统已不能满足当前小区安全防范工作的要求，为此，小区业委会决定斥资购买先进的门禁系统，对外来车辆、外来人员进行有效的识别，大门、单元门实行一卡通，行人和车辆刷卡进出，有效加强了小区安全管理，使柳荷鑫苑小区安全管理成为常德市先进的小区之一。同时，业委会积极与开发商协调，对地下车库进入楼层的门洞、17栋和18栋之间等地的对外通道进行了封闭，使小区安全得到很好的保障。小区完善了楼层灭火器，对小区原有的消防报警系统、自动喷淋系统进行整改和修复，初步具备了较强的消防预警、处能力。
3．加强小区管理，小区环境得到很大程度的改观。积极协调开发商对原有路灯管线进行改造，将线路进行了彻底更换，解决了原有路灯线路经常短路、烧毁的现状。业委会积极要求和配合物业公司，对居住小区的外来人员进行审查把关，将数十名租住小的外来务工人员进行劝退。同时，业委会与物业公司制定了一系列管理规约，对一些不符合小区管理规定、不文明的行为进行劝阻和制止，从制度上、措施上做好门卫把关、定期巡查、劝阻制止，保证了小区洁净的环境。
4．营造温馨小区，活跃文化体育氛围。在业委会的积极倡导下，小区成立了登山队、篮球队等，开展了系列活动，使小区居民增强了凝聚力，浓厚了小区氛围，增进了小区居民团结。
各位业主代表，柳荷鑫苑小区是一个拥有700多户的大型居民小区，二期工程建成以后，小区住户将达到一千多户、几千人口。我们小区建设、管理过程中，得到了开发建设单位的大力扶持，凝聚着物业服务公司和全体业主朋友们的辛苦劳动和无私奉献。目前，小区面貌正在日益改观，业主们的幸福感进一步增强，大家的生活越来越安定。在此，我代表业委会向长期关心、支持小区建设的一建开发公司表示真诚的谢意，向长期默默奉献、为小区服务的尽职尽责的经房物业公司及其工作人员致以崇高的敬意，向业主代表和全体业主朋友表示由衷的感谢！
二、当前小区存在的突出问题
柳荷鑫苑小区是一个人口密集、面积较大的大型小区，小区管理过程不可避免地会存在这样那样的问题，对此，我们要正确对待，认真分析，采取对策予以解决。
1．不文明、不和谐的现象仍然时有发生，从一定程度上影响了小区整体面貌。小区是由来自不同地域、不同职业、不同文化习俗的人员组合起来的大家庭，居民想法各一，居家方式、生活态度不尽相同，影响小区和谐的现象较为突出。具体表现在：乱搭乱建现象比较普遍，部分业主缺乏大局意识、整体意识，存在着“我的地盘我做主”的想法，不顾物业规定，强行安装突出式防盗网，其结果是影响了小区美观，同时也损害了他自己的利益；有的强占公共部分，封闭楼道、楼顶，将本属于公共的地方居为已有；有的停车不按规定，在弯道上停车，双向停车，给他人通行造成不便；有的甚至不管理好小孩，在楼道内、小区内大小便……这些现象，极大地损害了全体业主的利益，理应受到唾弃和谴责。
2．小区安全保卫还存在一定难度。由于小区未能完全封闭，外界无关人员进入小区的可能性比较大，加之小偷手段高明，无痕迹入室、破解红外报警器、冒充业主或业主亲朋进入小区作案，令人防不胜防。特别是个别业主对小区安全保卫措施不理解、不配合，甚至随意污骂、殴打保安人员，都将给小区安全管理带来一定难度。
3．物业费收取渠道不够畅通，物业服务难以为继。今年以来，经房物业以实际行动向全体业主交上一份满意的答卷，他们的工作得到绝大多数业主的认可。但在物业费收取过程中，少数业主以别人不交我不交、问题不解决我不交等种种理由，搪塞和抵触物业服务费，导致物业费收取状况很不理想。截止8月份以来，物业公司收取费用60余万元，实际支出却达到75万，出现严重亏损状况，加之以后的四个月支出，物业公司显得难以支撑。物业费开支主要用于物管人员的工资和水电费支出，小区水电费平均每个月高达2、3万元，目前不仅物业工作人员没有钱发工资，就连基本的照明都难以维持。如果再不改变这种状况，情况好一点是没有钱来启动电梯和路灯，情况坏一点是我们将永远失去物业服务的机会。现在问题的焦点是09年物业费的问题，一建物业公司是一个过渡性物业服务公司，因为小区建成之初，管理规范和完善需要一个过程，所以部分业主对一建物业的服务存在不同意见属于正常范围，但不应该成为不交物业费的理由。更重要的是，如果09年的物业费不收，其它交纳了物业费的业主就有理由不交10年、11年物业费，如此恶性循环，将直接导致所有的物业费无法收取，其结果就是物业公司因亏损退出。一旦经房物业退出的话，物业费产生的后遗症更加严重，以后不管任何物业公司进驻小区，他们更加无法理清原来遗留的物业费问题，时间不会超过三个月，他们就会自动退出，这样就导致我们小区以后将没有物业服务。我们目前平静的生活将消失无影，遍地垃圾、偷盗成风、停水停电的噩梦即将来临。所以，我们业委会出台了倡议书，要求大家积极缴纳09年物业费，因为只有交清原来的欠费，以后的费用才能收集齐，我们小区物业服务才能步入良性循环的轨道。也许少数业主仍然有这样那样的理由，有着这样那样的说辞，但我们想想，什么理由有比我们尽这一次机会挽留物业、追求良好的物业服务机会重要呢？不交09年物业费，我们也许节约了一千多元，心中所谓的怨气得到了发泄，但我们却不能因小失大，眼看着小区失去物业服务，成为常德臭名昭著的混乱小区。我们小区这么大，公共部分很多，很多公共部分漏水、破损，需要及时修复，今年大半年时间就已开支维修基金九万多元，仅前几天小区停电时，物业公司用柴油发电已维持公共照明就花费201*元。因为物业费收取不及时，物业维修基金也无法一同收取，以后公共维修的部分将更多，没有公用资金维护，小区将一遍混乱。
4．地下车库短时间内难以解决，停车问题比较突出。由于业委会和开发商还没有就地下车库收费达成共识，小区业主的车辆还不能简单地要求停放地下车库，做到人车分流，加之个别业主乱停乱靠，小区停车显得尤为混乱，对小区美观造成了一定影响，少数业主对此意见很大，这个问题解决起来需要一个较长的过程，请大家多宣传，少一点埋怨，多一份理解。
5．小区存在的其它一些问题。一是南门臭水沟问题。就地域而言，不属于小区面积范围，且涉及到巨额投资，不是开发商和小区自身有能力承担的，但这条水沟常年散发臭味，对我们的生活造成影响。小区已向市政府写出专题报告，宋冬春市长也已实地进行察看，承诺尽快予以解决。二是极少数业主房屋渗漏问题。房屋渗漏是个世界性的难题，少数楼层特别是高层房屋渗水目前没有很好的办法解决，物业公司曾作出多方努力，一建公司对此态度也是明朗的，对涉及到这个问题的房屋进行反复整改，直到问题解决为止。三是防盗网安装问题。由于少数业主入住时就安装了防盗网，业委会成立后对此作出了明确规定，要求大家不要安装突出式防盗网，门卫上把关不准许突出式防盗网进入小区，但由于小区未完全封闭，导致外来防盗网不经过门卫也可进入小区。现在，小区已将其它入口封死，下一步将会强化管理，但对原来已安装的防盗网没有强制力量拆除，希望大家理解难处，不向他们看齐。其它问题，请大家收集意见，及时向业委会或物业公司反映，我们将竭尽所能，尽力为业主解答和解决。三、下一步工作打算和要求
1、心往一处想，劲往一处使，坚定打造文明小区、高档社区的决心不动摇。小区业主来自四面八方，想法不一，素质不一，但业主代表是经全体业主选举产生、深受业主朋友信任的，我们在小区管理上要统一思想认识，多做宣传和鼓动工作，让全体业主统一到小区管理决策中来，形成合力，减少小区管理难度。首先是我们作为业主代表要以身作则，做好表率，向不文明现象说“不”，自觉遵守小区业主管理规约，以自身行动教育人、影响人、感染人。其次是我们要发挥好宣传员和传声筒的作用，向身边亲朋好友和熟悉的业主宣传小区管理的大政方针，引导他们做文明人，说文明话，做文明事，努力提升小区业主素质，提升小区档次。
2、切实提高对物业费收取工作的认识，关爱家园，积极缴费。交纳物业服务费是我们获取一流物业服务的重要保证，只有理顺收费渠道，建立良好收费机制，我们才能要求更好的物业服务。大多数业主工作都很忙，大家可能都知道小区物业服务搞得不错，但我们很少知道他们怎么开展工作的，他们付出了常人难以想像的努力。有时间请大家多到物业公司坐坐，了解他们繁忙的工作。我有个亲身体会，由于经常回家较晚，有时晚上也起来，凌晨出门，但不管什么时候，必定会看到有保安人员在小区四处巡逻，这种难能可贵的精神和负责的工作态度令人肃然起敬！小区这么长时间仅仅发生一起偷盗案件，小区保安及时制止入室盗窃一次，现场抓获小偷一次，看似简单的数据，要做到是十分的不容易。由于物业费收取不及时，物业工作人员的工资到现在都没有保障，工作积极性受到较大影响，但他们服务质量却丝毫没减，工作态度始终没变。所以，我们今天开会的最重要的议题是要求大家多宣传，发动业主交费，下一步重点工作是把费用收起来，请各楼栋代表协助物业工作人员上门对重点人员做工作，讲清道理，如果相当大家不交费，导致的直接后果就是物业公司退出，到那时大家是欲哭无泪，再想采取任何措施挽救都晚了。只有大多数业主交纳了费用，剩下个别业主，物业公司将通过法律途径，起诉强制执行。个别业主就算对物业服务有点点不满意，但前提是交了费，我们才有资格给物业提出更高的要求。
3．小区管理需要全体业主的共同参与。小区管理是个复杂的、长期的工程，光靠物业公司、业委会成员和业主代表是远远不够的，需要全体业主共同参与和关心。要坚持与小区同呼吸、共命运，关爱小区的发展、进步，统一到业委会决策中来。同时，广大业主要自觉抵制不文明行为，维护小区管理规约，齐心协力将小区建设好，管理好。
各位业主代表，俗话说：远亲不如近邻，我们居住在一个，既是亲戚，又是朋友，建设文明、整洁、安全的小区是我们共同的愿望，小区要建设好、经营好还需要一个长期复杂的过程，这个过程需要大家的共同付出和无私奉献，我们一定要树立信心，振奋精神，努力付出，为打造我们和谐幸福的家园而不懈地努力！
谢谢大家！
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