网店实训报告
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海南经贸职业技术学院实训报告
信息技术系201*学年第2学期
实训名称：_______网店经营实训报告_____
班别：_09电营学号：096204051108姓名：李江伟实训时间地点4-413人数通过在海南经贸网上商城进行模拟网上开店实验，增强我们作为电子商实务专业的学生应必备的电子商务应用能力，使我们在学习网络营销，电训子商务网站经营理论以后，能将所学的知识应用到实际中去，进一步总目结所学的知识，并找到差距，进一步提高。同时网络营销实训衔接电的子商务理论教学与电子商务专业网络营销岗位实习，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。旨在通过实训，提高实训者在企业相关岗位的动手能力、分析问题和解决问题的能力，提升职业技能水平，为学生有针对性的未来就业提供更多机会。1.多媒体计算机实2.数码相机训3.实物商品准4.注册为海南经贸网上商城商户备5.营销课程知识和网络知识运用准备；实通过全班同学进行自由分组，并对商品的定位分析以及市场分析后，自训由选择商品，以小组为单位在网上开店，经营网店，并撰写实验报告。要求1、网上开店流程：①免费注册，成为会员，就可以在这个平台上开店了。我们组主要人员实有张益智，刘启帆，郭宸榕，李江伟。我们给我们的网店起名为“JM9427小店”。②通过参考电子商务公共服务平台制定的商品管理规则，并结合市场和我们自身讨论的发展方案，我们选择了三种产品种类，分别是手机、训数码和电器。③然后我们进入网店的后台对于我们要发布和销售的产品进行管理。内④最后我的网店得网址是：（）2.具体实验内容容申请开店与商店基本信息维护：2
(1)注册并申请网上开店(2)及时添加和更新网上商店信息(3)维护网上商店信息要求：做好产品定位和产品分析，确定网上商店卖的商品。并可以为自己商店的商品进行显著的标语和图片的展示。后台商品管理及设置(1)店铺信息的基本设置(2)分类管理商品。分为手机，数码和电器。(3)商品管理。包括商品的添加和修改，商品的评论修改。(4)订单管理。包括订单操作等。(5)会员管理(6)记录分析(7)个人管理。交易管理与客户管理(1)订单处理、包括确认、取消订单(2)订单查询(3)查询本店注册用户(4)查询购物历史的顾客1、这次实训的不足之处。我们小店这次没有弄好的地方是和顾客没有互动，没有给顾客留言。导致顾客浏览时候无法及时和我们联系。这一次什么也没有卖出去东西，点击率也只有一百多。由于几个开店的伙伴没有事先很好的沟通、配合，所以小店的管理还有待改进。2、站点链接管理。我们最后对链接分析发现：通过链接进店铺的人是最多的，其次就是通过我们学校所在的商城进去的，说明一点就是人们的消费习惯是通过直接进入主页，然后根据自己所需要的东西进行搜索，然后进入该店。其次，最受欢迎的是一些电器，特别是其中那些知名品牌，因为网上价格便宜，而且质量有保障，最受消费者青睐。从中可以发现消费者对于有信誉度的消费品持肯定态度。3、网上开店需注意的问题。实训结果分析3
我们小店初开之时人气还可以，后来就“门前冷落”了。后来新传商品之后，又受到关注。这就说明要想抓住顾客的眼球，就要不断地对市场分析，对产品更新。网上的消费者看不到实物，大家通过照片和简介了解商品，所以照片一定要清晰，而且说明要详尽。在实际开店中，商家的诚信也很重要。顾客通过以前的评价，就会对商店产生印象，然后决定是否购买。我们小店都是本着“诚信为本”的原则，对商品详实描述的。这次真正的体验了一次网上开店。虽然只是模拟网上开店，但是也学到了很多东西。首先就是了解到了“海南经贸网上商城”这一个可以在上面模拟开店的平台。其次，通过收集商品，发布到网上，我们学会了对顾客和市场进行分析。凭借对周围同学的调查和了解，还有自己平时网上购物的经验，我们的商品在一段时间内还是积聚了小店的人气。小店最后没有销售额，是因为我们与顾客沟通不足。这些在以后会有改进。和同学一起合作开店，也多了几分交流。我们到其他同学的小店里去参观，看到一些同学确实把网店店面布置的很好，人气和销售量也很可观。这也让我反思平时身边可以营销和有市场价值的商品。一个新的网店如同在僻静的街道边开实体，起初大多是无人问津，经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体，生意才能逐步好转，最后兴旺起来。每个成功的网店经营者都经历过这样煎熬的阶段。此时最需要的是冷静、自信和坚持到底的决心，要勤于思考，善于创新、寻找突破点，观摩学习其他店铺的成功之道，不断改进店铺的经营理念，逐渐形成自己店铺的特色，这才是走向成功的心态。服务和售后服务的良好，是日后推广的基础。我想我们作多大店，都要力求做到真诚服务。从有买家咨询，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场。我们最终赢得市场应是我们的真诚与诚信。网络给了我们崭新的理念，让我们拥有低成本创业机会，面对历史机遇。我们应该把握网络给予我们的创业机会，发挥我们的智慧才干，勇敢地走迎接网络创业的挑战，早日实现自己的创业梦。评语：实训后提高和心得指导教师评语或成绩
成绩指导教师签名
扩展阅读：网店实训总结
网店实训总结
在接触网店之前，甚至是在学电子商务这门学科之前，对于网络
我是知之甚少！可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源！这学期我们有好多的实训课，其中网店经营就是其中比较重要的一门！我很喜欢网店经营这门课，因为我觉得这很实在，可以学到很实质性的东西！
几个星期的实训很快就结束了，时不待我，我觉得自己要学的东西还有很多，不过，我会继续努力的！
在这次实训之前我是一个网店盲甚至是网络盲，真的是一点也不懂网店是怎么回事，什么怎么开网店、怎么在网上买东西等等都是我想知道却无法知道的知识。学了网店经营之后，我知道网上开店其实很简单，比实体开店简单得多了，只不过开店是简单，要想坐享其成还是得要花心思花时间的，还要有经商不可或缺的谋略！
开网店有代销和直销和现实一样的，如果是代销店那么你的代理商应该有一个包贝数据包，利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了，里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的，可以省去很多环节。如果你是直销是自己的货物，那么从拍摄图片到编辑图片的都要严格按照淘宝的类目来进行，一旦属性错误，严重的还会被处罚。开网店细节问题还有很多，比如代销的货物来源，直销的自我经营，如何经营，物流等都是会遇到的细节问题！
在我们实训过程中，因为是第一次，什么都不知道，首先就去开了网银，第一次真的是手忙脚乱的，可能是自己不够自信不够有派头，因为不懂该怎么说，不过还好了，现在知道了，就说去开网银的，人家什么就知道了，你就填张表格，按几个键就好了，其实什么事情做一次就好了。开完网银，下面可是真的是一团乱，申请支付宝激活支付宝、又是认证、之前还有淘宝大学考试，拍照片、弄店铺等真的忙了好久，学到用处方恨少，真怪之前没有好好地学习功课!
如果你是想我们一样是第一次接触这些的话，就请记住以下细节性的程序：
第一步：携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务，银行的工作人员会把相关的程序告诉你。
第二步：去淘宝注册自己的新用户。
第三步：注册支付宝新用户，按提示来填写自己的真实资料。第四步：登陆自己的支付宝，然后进行实名认证。
第五步：在网上进行交易，或者想自己开店，必有把自己的淘宝用户，和自己的网上银行来绑定支付宝。这些就是淘宝开店的前期步骤但是后期就没有那么简单了，因为还有很多东西需要你去注意，来获得盈利。
除了这些我还从实训的过程中了解到网店的一些经营方式，可以根据个人情况去选择适合自己的经营方式！
从经营方式来讲，如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种方式：⑴网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的信任。
⑵全职经营网店。经营者讲全部的精力都投入到网店的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入来源作为个人收入的主要来源！
⑶兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生，也就是我们这些大学生，因为课余时间多些，可以利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用高中的便利开设网店，增加收入来源！
针对产品，选对产品钓大鱼。要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适合网上销售的商品都适宜个人开店销售！就像是开实体店，别人开饭店赚钱你不一定赚钱是一样的道理！
物以稀为贵，选择商品一定发不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为何一定要来买你的产品，你在加上邮寄费，肯定比别处贵了，及时能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个渐进的过程。开网店就像是一个新生命的降临，接下来就是你细心般的呵护来伴它成长！
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