11月份医院护士工作总结

11月份医院护士工作总结

11月份医院护士工作总结

引导语：工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告，集智慧和才能于一体的报告，集专业和水平于一体的报告。下面是的小编整理的11月份医院护士工作总结，欢迎大家前来了解。

一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。一、政治思想方面：

无忧考网工作总结频道为大家整理的医院护士201*年终工作总结，供大家阅读参考。

认真学习xx关于“xxxx”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、做好护士个人工作计划，加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家

……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。六、做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

本文就是由为您提供的11月份医院护士工作总结，希望供您参考。

编后语：以上这份“11月份医院护士工作总结”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！

扩展阅读：201*.10.26 皖南医学院弋矶山医院“三好一满意”活动10月份总结11月份计划

皖医弋矶山医院“三好一满意”活动

10份工作总结及11月份计划

根据《皖医弋矶山医院“三好一满意”活动201*年工作方案》，经过各部门精心组织、周密部署、通力合作，“三好一满意”活动有序开展，取得了一定成效。现将有关情况进行总结，并提出“三好一满意”活动201*年11月份工作计划。

一、10月份工作总结：

（一）、将活动开展与提高服务水平相结合，努力做到“服务好”提高门诊服务质量和效率。加强医疗服务的源头管理，进一步丰富和扩大预约诊疗规模，10月份门诊新增预约科室？个，并根据“布局合理、效率优先、高效便捷”的原则对部分门诊诊室进行调整，强调以功能为核心，综合考虑各临床科室间的技术互通。目前医院门诊预约科室已达？个，据不完全统计，10月预约挂号人次和预约诊疗率分别提升至？人次和？。红色部分明天问毛丽英

推广优质护理服务。深入开展护理“温馨服务年”活动，落实护理质量三级质控网络，修订完善《护理规章制度及岗位职责》和《临床护理工作流程再造》等文件资料，深入开展“怀让杯”护理质量循环评比活动，有计划、分层次对护理人员进行《气管插管病人的口腔护理》、《CPR和口腔护理》、《护理文书的书写》、《糖尿病的监测》等内容的专业培训，积极落实护理第三季度检查共性问题的反馈整改措施，进一步规范护理行为，使护理工作贴近临床、贴近患者、贴近社会10月份，全院优质护理服务示范病区运行情况良好，护患关系和

谐，有力促进和带动了“三好一满意”活动水平的提升。

提升优质服务水平。坚持以“病人为中心”的服务理念，推进完善无假日门诊、双休日专家（专病）门诊，深入开展“为民服务，创先争优”和“微笑服务，温馨窗口”等活动，重点抓好挂号、收费、药房、门诊、导诊等环节和服务，积极倡导服务文明用语，窗口科室杜绝生、冷、硬、顶、推现象，进一步提高了患者初诊、初检效率；加快数字医院建设步伐，完成新住院部大楼、肿瘤防治中心6个病区住院系统上线及神经内科2个病区新静配软件上线工作，进一步对出入院管理科、手术室、麻醉科、医生站、护士站等已上线软件进行修改和完善，医院HIS系统所辖子系统临床应用情况良好，有效提高临床服务质量、工作效率和管理水平，满足了群众的医疗服务需求。

贯彻落实卫生部“平安医院”和省卫生厅“安全生产年”活动精神，根据《安徽省卫生系统组织开展“清剿火患”战役工作方案》部署，扎实推进消防安全“四个能力”建设，召开“清剿火患”工作会议，明确医院防火工作的总体部署、目标要求和工作措施，严格落实安全隐患排查跟踪整改机制，为患者看病就医和“三好一满意”活动的开展营造良好的氛围。

（二）、将活动开展与加强质量管理相结合，努力做到“质量好”健全医疗质量管理与控制体系。按照《安徽省三级综合医院评审标准201*版》指标要求，加快推进医务管理制度化建设，修订完善《医院医疗技术准入及分级管理制度》、《院科两级疾病诊疗常规及技术操作规程》，进一步健全院、科、专业组三级质量控制网络，严格

执行首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重症患者救治等核心制度，10月份各类专业技术指标及医疗信息上报均符合三级医院标准。

认真落实临床路径管理。严格贯彻执行《临床路径管理指导原则》、《临床诊疗指南》、《临床技术操作规范》和国家基本药物目录，坚持临床路径个案管理员例会制度，各临床、医技科室及护理单元根据工作目标和实施方案进一步整合医疗资源，简化诊疗流程，定期做好相关资料的收集整理和实施效果的评估分析，临床路径管理与单病种控制在全院19个专业、41个病种和33个病区开展情况良好，临床路径入径率和完成率等指标稳中有升，为患者提供了高品质、高效率和低费用的诊疗服务。

加大抗菌药物综合治理力度。根据国家、省卫生主管部门工作部署，深入开展抗菌药物专项整治活动，严格贯彻执行《抗菌药物临床应用指导原则》，组织召开病案管理委员会会议，落实处方点评制度，建立病历竞赛常态化机制，医务处、药剂科邀请院内外专家开展合理用药讲座，并定期深入临床科室开展合理用药宣教和临床应用监测，对抗菌药物使用趋势进行分析总结，推动整改措施取得长效。

积极组织开展社会公益服务。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织开展社会志愿者招募活动，进一步规范和壮大志愿者队伍，拓展志愿服务领域，提高志愿服务质量，积极营造温馨、优质、人文的就医环境；充分发挥医学学科优势，强化“绿色医院〃人文关爱”的办院理念，在第十二个世界心脏病日到来之际，

组织心内科专家赴繁昌县医院开展大型义诊活动，搭建爱心平台，服务社会民生，受到患者和社会各界好评。

（三）、将活动开展与行业作风建设相结合，努力做到“医德好”坚持将“三好一满意”活动的开展作为加强行风建设的重要抓手，充分发挥党委的政治核心作用，重视和坚持“三会一课”制度，扎实推进理论武装工作，组织干部职工学习科学发展观及胡锦涛总书记讲话精神，编制并发放《医院职业道德学习读本》，建立医德医风教育常态化机制，切实提升广大职工为民服务，科学发展的医德修养和思想共识；大力弘扬高尚医德，深入开展201*年度第三期满意医护人员、“我最喜爱的健康卫生”候选人评选工作，积极营造健康向上的良好活动氛围，推动形成优质服务、人文关爱的的职业道德风尚。（四）、将活动开展与维护人民利益相结合，努力做到“群众满意”坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，以“三好一满意”活动开展为载体，全面贯彻落实省委办公厅《关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”的通知》精神，制定具体活动方案和工作步骤；进一步完善院内测评与社会监督，组织召开党政工联席会议，住院患者满意度、门诊患者满意度、临床科室满意度测评活动有序开展，各窗口服务单位根据省卫生系统创先争优活动指导小组《关于窗口单位和服务行业党员佩戴党徽有关事宜的通知》，扎实开展“亮身份、树形象、争创共产党员示范岗”活动，主动接受群众监督，电话回访工作自6月份启动以来成效显著，截至目前，累计主动回访600余例出院患者，

医疗服务总满意率为92%，收集到合理的意见和建议30余条，切实促进了医疗质量和服务水平的持续，赢得患者和社会的信任。

二、“三好一满意”活动工作计划：

1、根据安徽省医疗卫生系统“三好一满意”活动201*年工作方案要求，加强活动的组织领导，进一步充实工作力量，加大工作力度，在总结前期工作经验基础上，全面推进“三好一满意”、201*年公立医院改革重点工作和卫生厅、学校年度工作措施的有效落实。

2、按照卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动201*年工作目标任务分解量化指标》要求，组织对科室、部门活动开展情况进行全面督导，并做好活动资料的充实、完善、汇总，及时明晰工作中的问题与不足，推广好经验、好做法和好典型，确保主要工作、经济及业务数据达标，持续推动整改提高，逐步建立健全医疗管理、行风建设的长效机制，确保活动深入持久开展。

3、认真谋划201*年“三好一满意“活动部署，以满足人民群众看病就医需求为初衷，结合《医院十二五事业发展规划》总体目标，在充分酝酿，深入调研的基础上初步形成契合医院发展实际的总体思路、目标任务和工作措施，进一步突出医改任务落实和公立医院公益性，推进和带动医院工作良性、健康、有序开展。

4、坚持目标终极管理与过程监督控制相结合，以“三好一满意”活动为载体，深入开展“三甲”复审迎检工作，组织专家深入管理、临床、医技科室及各护理单元开展自查自纠，通过采取切实可行的措

施，进一步加强行风治理、规范诊疗行为、提升服务品质，确保以优异成绩通过“三甲“复审和医疗动态校验。

5、建立“布局合理、优美温馨、高效便捷”的诊疗环境。继续抓好“三化”（绿化、美化、净化）工程，扎实推进新内科楼外部接间、静脉配制中心及生殖医学中心等医疗用房改扩建工程，并做好土建安装工程的验收工作，不断提高院内安全综合治理水平，努力为患者创造安全、舒心、满意的医疗服务环境。

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