动物园实习总结
实习总结
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。经历了上海实习的我,按照学校的学习计划安排,又来到了大连森林动物园。
时光飞逝,一回头才发现,在大连森林动物园已经度过了将近半年的实习时间了。我真的觉得挺荣幸的,因为在这段日子里,我能够与动物园的各位同事共同的进步、学习,在大家的身上学习到了不少专业的知识和工作中必备的学问,也懂得了好多生活中所必需的东西,那就是勤劳肯干,细心耐心,最重要的一点就是要钻研。现在我这在总结段时间的实习工作之前,先简单谈一下大连森林动物园。
大连森林动物园地处大连市区东南,位于大连海滨风景名胜区白云山(国家级风景名胜区)内,占地7.2平方公里,规划面积80公顷,1997年5月24日正式开园。这里依山傍海、环境优美、景色宜人、犹如镶嵌在都市中的一颗璀璨的绿色明珠。分为一期圈养区和二期散养区(野生放养园)两部分,分别建成于1997年和201*年,由一条空中索道连接。在一期圈养区和二期野生放养区内展示的动物有200余种、3000多头(只),其中有多种国家级的保护动物,也有许多从国外引进的珍稀动物品种。201*年9月29日,万众期待的大连熊猫馆开业,3只可爱的熊猫在这里安家。
“森林在大海边,动物在森林里”是大连森林动物园的宣传标语,“我爱我自己,我是最棒的”是这里员工的自己宣言。在这里工作的每一天,每一次晨会,喊出口号,都是给自己加油打气。
4月16日,我就来到了大连,先是寻找这半年的住所,然后就是去大连森连动物园报道。这次实习,我们被安排在经营队,做的是动物园区的饮料、食品、经念品的销售工作,经营队的领导给我们做了简单的介绍就领我们去领取工作服,办理入职手续。导员安排我做这次实习负责人,负责联络学校和实习单位,处理平时同学和经营队的小矛盾等等事情。这给了我不小的压力,因为来这里实习的同学,有不少在学校时都不怎么说话,没有太多的交流。在没有太多信服力的情况下,我就成了这次实习负责人。
一直觉得动物作为自然界中的生灵,它们天生可爱的本性给我们人类带来了许多的乐趣,我也从内心里萌生出一种对动物说不出来的喜爱,所以能为动物园做一些力所能及的事,是由衷的,是自主的,也是不求任何回报的。比如,协助动物园做大连熊猫馆的宣传工作;通过读文献,查资料,写一些关于动物院的文章,并且刊登在了动物园季刊上;帮助饲养队的师傅给动物喂食等工作。但是作为一名到大连森林动物园实习的学生,我仍然全心全力的工作在我自己的岗位。
在刚开始工作的时间里,我的工作热情让我的店长都佩服,我认真热情的回答游客的问题,积极从容的完成每一个任务。随着时间的流逝,我的工作热情渐渐地少了,取而代之的是急躁,因为我的性格很浮躁,所以我喜欢安静,稍有嘈杂我就精神紧张,虽然我没有被投诉,但是每天看着那么多人,那么多素质不高的游客,成群结队的在我面前经过,或是拥挤在我的摊位前买东西,我的精神就会很紧张,每天一到工作岗位就很郁闷闹心。我身边的同事告诉我,在动物园工作一天会觉得很有趣,工作一个月会讨厌游客,工作半年就会反人类,后来我一想,却也有几分道理。
这次大连的实习,我也改掉了喜欢单独工作抛弃集体的缺点。在这之前,我大多数愿意自己做事情,担心别人做的不符合我的想法,无法将自己融入集体,可经历过这次实习,我将这个缺点改进不少,虽然还有一点点缺陷,但是我会努力改正的。
在日常工作中,我最喜欢运水,就是跟着运货车往各个摊点送饮料矿泉水,这个工作听着轻松,当你实际操作的时候就发现,绝对是一个要命的工作。每次运水,我和我的同事们都要脱掉上衣,不然工作服就会被汗浸湿还会弄上脏东西,每次都累得满头大汗,我不抱怨,我喜欢,因为过程中我们几个男孩子会弄出好多笑料,属于累并快乐着,如果领导在这个时候看到我,就会发现我狂热的工作热情。实习结束之前,我们都交上去一份实习考核表,上面写着我们自己的个人总结和动物园领导的评语。我的个人总结是这么写的:一晃眼间,我已经度过了这次实习,从实习开始以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身与学习和工作中,不但有失败的辛酸也有成功的喜悦,其次我要对的实习作出以下评定:1工作态度积极,在工作中能够完成领导布置的工作,在没有工作任务的时候能够主动要求布置工作,做到主动学习,我努力克服自己的惰性,以积极的心态投入工作;2基本礼仪,步入社会就需要掌握基本礼仪,待人接物都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。所以平时我多学习,努力和其他部门的同时搞好关系,使周围的人都喜欢我,事实证明我做到了;3工作时追求完美,在工作中,我要求自己做到最好,尽自己最大的力量,严谨认真是我时刻牢记的。
而领导给我的评语是对我的肯定:杨旭同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同学。半年以来,他工作主动踏实肯干,同事关系处理得很好,耐心学习,不断的努力工作。在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,对别人提出的工作建议,可以虚心听取,相信在今后的工作中回去得更出色的成绩。
“善于在工作中发现问题和解决问题”,几乎所有的电视励志节目、报刊杂志的名人经验谈几乎都将这句话视为至理名言了。我也试着在实习中总结了动物园以下一些问题和建议
1、动物饲养环境不合理。在熊区,大棕熊和黑熊仅用几根电网相隔,虽然表面看起来很安全,又同是熊类,但安全隐患很大。在8月份的时候就发生过由于游客喂食,两种熊过于接近,大棕熊将小黑熊拖到了棕熊区并将小黑熊咬死,当时我也和饲养员一同阻止大棕熊的撕咬可是没有成功。听说早之前就有好几次类似的事情发生,尤其是在旅游高峰期,游客最多,发生投喂、惊吓动物的行为时常发生,动物受到食物和惊吓的刺激,会变得暴躁。我想是不是可以考虑安置坚固的铁网设施,防止此类行为的发生,又可以减少值班人员的工作量。
2、园内指示、警示类标语不齐全。我记得第一次踏足动物园,在享受园内风光的同时,却发现即便是拿着地图,可是想要准确找到想要去的场馆仍然不是很方便。例如在我工作的虎区出口就经常会碰到游客来问路,同事问我每天自己在摊点孤不孤单,我说一点都不孤单,每天都有好几千个游客跟我说话,问我怎么选择路线。所以我建议在园内几个必要的地方多设几处标语。此外,在某些场馆明确设置出“禁止投喂”,在工作人员休息区设置“游客止步”等警示标语,建议统一规划设置,去除并更换一些表达不清晰的提示牌一则为了美观,二则避免游人误闯而对其自身和动物造成不必要的伤害。
相比于上次在上海的实习,我更加的成熟,能够处理自己的情感在领导训斥后的郁闷与表扬后的骄傲,我更加深刻的体会到了怎样做人,怎样与人交往的重要性和必要性。知道了认识一切社会关系的总和,我们不可能独立存在,人与人之间是相互联系的。一段充实的体验,改变了我很多想法。在以后的生活中我要更加努力地学习,不断提高自身的实力。
以上是我这次实习工作的总结,虽然在领导,同事们的帮助和指导下工作能力逐渐在提高,但我也认识到了自己的不足之处,深知自己的学习之路还有很远,我会更加的努力,与同事们不断的交流和总结经验,让自己做的更好!
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动物园实习心得
随着大二课程的结束,我们的暑假也开始了。此次的暑假有了一次特殊的旅程重庆野生动物世界的带薪实习。在这里我们开启了我们人生的另一个征途。
七月五日,我们在重野带薪实习的大部分校友带着些许的好奇,无限的憧憬,迎着火红的骄阳,来到了国家AAAA级旅游景区重庆野生动物世界。重野党委书记陈敏女士,人力资源部负责人等等接待了我们。给我们讲解了重野的概况,在这里,借助这个平台,我们认识了学校个二级学院的朋友,参观了重野的整个布局,也对重野进行了一个崭新的认识。
随着人力资源部对我们的工作分配,我迎来了自己人生的第一份工作娱乐游览部的一名导游。也许,刚开始对这个岗位的认识还不足;也许,只是带着些许的探索来到了这里。在初始的几天我们只是单纯的看一些动物园的简介,及整个车行区的资料。生活中充斥着淡淡的无赖,散发着一些无聊。在接下来一周左右的时间我们跟随部门内的前辈进行实地讲解,认识区分各个区域内的动物。对整个车行区及步行区的所有动物进行了详细的了解。能深知所有动物的背景等等,迎着骄阳伴随着我们的考验也到来了。
七月十二号在这一个重大的日子,我们迎来了考核的时机。虽然我们已经记熟了导游词,也听了许多前辈给我们讲解的面对突发状况的技巧。但是人生的第一次跟车带团,心理难免充满了许多的忐忑,记好的导游词也随着车轮的快速旋转,而被遗弃在车窗外。讲解途中的许多的缺陷被韩经理看在眼里,记在心里,在随车讲解结束之后,他耐心的一个一个的给我们讲解了我们解说之中的每一个缺点,让我们在实践中得到了茁壮的成长。也在成长的过程中更好的认识了怎样面对突发状况,怎样更好的处理突发事情,而又能使游客满意。都说只要迈出了人生的第一步,紧接着得步伐就会有条不紊的展开,我的导游生活也随着自己的一次次讲解,慢慢的进入了正轨。在这段时间内,我能熟悉每个区域内的动物的常识,也能处理一些简单的突发状况,更好的磨砺了我与团队的合作精神,更好的提高了我自身的沟通交流的素质。
在带薪实习期间,我也更好的融入进重庆野生动物世界,参加了重野的创先争优活动。借此机会更好的了解了重野这个大家庭的团结协作的精神。在这个活动中的每一个节目,都是各个部门的通知辛勤排练出来的,我们不需要华丽的舞台背景,无需绚烂的灯光,我们有的是重野员工的团结合作,我们有的重野个部门的一颗颗真诚的心。用那一颗颗炽热的壮志之心,点燃了重野这一个充满生机的乐园,在这里,我们的梦想得到了启程,在这里开启了我们人生的另一个征程。
重野,这一国家级的旅游景点,在这里,我不仅仅欣赏到了作为一个国家级的景区该有的特色,更为重要的是,在这里提升了自我的素质,在这里有了一个接触社会的平台,让我们以一个真正的自然人的身份接触了社会,增长了我们的见识及阅历。
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