又是一年芳草绿(厂矿工作总结)
又是一年芳草绿,依然十里桃花红
一年轮回，阴晴圆缺。
去年的春天，我满怀着自己美好的希望和再上层楼的心态，在选矿厂XXX车间这样一个充满生机活力的团队中，扬起了我201*201*年度新的征程。
一年来，在固本强基、降本增效？？？的号角声中，我将自己深深地融入到了这个团队中。我肩负着自己的责任和义务，不重复别人也不重复自己，用真诚和责任关注选矿，见证这里的每一分进步，感受这里的每一次发展和脉动。虽难尽善尽美，但却尽心竭力。
一年来，我了解到了实践经验的可贵。油矿推行的A、B、C、D等技术，都是实践过程总结出来的经验，也是课本上学不到的知识。这些大大降低了生产成本。不断推出经验典型，通过不断的学习，将当初手无足措、仅仅只有一点皮毛理论知识的我，逐渐化解开来。学习了生产一线经验的前瞻性、综合性和实用性，做到理论与实践的贴近、再贴近。
一年来，选矿厂多次组织活动，加强了大家之间的相互了解，让彼此之间多了心与心的交流，让我们感受到了家的温暖，即使是寒冷的冬季也不再孤单。通过交流，我曾深入了解选矿厂先进人物A、B、C、D，感受着他们的成功与失败，酸甜与苦辣，鼓舞着我前进。我曾听一些老员工说，多年来面对艰难困苦他们就是一直坚持XXXX精神走到今天，如果没有一个共同的目标，没有大家的团结协作，哪里会有如今欣欣向荣的选矿。这里的师傅们不仅教给我怎么学习实践知识，还教我怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留地传授给我，希望我能够在今后的人生历程中不断领悟，少走弯路。
我除了转身回望时的平实与欣慰，更多的是心中充满着一份永恒的感激。
我忘不了，选矿领导对我们的殷殷寄语；忘不了，同事组成的温暖小家；忘不了，一点点小进步师傅给我的掌声和鼓励；也忘不了，出现疏漏时，自己的后悔与不该；还忘不了，遇到困难时，周围人给我的安慰和支持；更忘不了，为了这块生产重地，众多人一直在一起辛勤劳作、默默耕耘┅┅回顾过去，我再一次经历感动。
每个人都期待让生命历程留下点痕迹，哪怕是一个模糊的脚印、一行浅浅的足迹。人生短暂，活着就要精彩。这是我们共同的心愿。
又是一年芳草绿，依然十里桃花红。一个新的希望在这个季节孕育。人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。一年多的工作经历既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅让我正式进入职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中、生活中，我将加倍学习，为选矿发展需求，为选矿利益的最大化，尽自己一份力量。相信能行，证明真行
扩展阅读：“又是一年芳草绿,依然十里杏花红”
东门票班创建花园式文明班组的发言
首先感谢领导给我们与大家在一起交流，相互学习的机会，我们一定虚心向兄弟班组学习，取众人之长，把班组建设的更好。
201*年是非常不平常的一年，东门票班在管理处和服务一队的领导下，经历了许多从未有过的困难、锻炼和考验，我们认真落实《公园条例》在车辆治理中，遵照领导要求，在指定时间内完成了东门与南门的岗位互换；经过“文明服务，颗粒归仓”的实践，完成了今年的创收任务；在转变观念，提高素质，加强文明班组建设方面，进行了不断创新的尝试；在全班职工的共同努力下，班组发生了很大的变化，也取得了一定的成绩，我把我们在创建花园式文明班组过程中的想法和做法说一说，请大家多提宝贵意见：
我们班是一个有30名同志的大班，与其他班组不同的是，班部没有花草绿植，受客观条件限制，使我们不能刻意地追求花园式班组的硬件建设，我们把创建的重点放在形式与内容的结合上，突出窗口岗位特点，抓住服务、创收这两大主题在创建‘文明班组’上下功夫。东门票班的特点是：1、每天不仅接待成千上万的游客，还要指挥、疏导上百辆或几百辆的旅游车。2、在车辆治理后，东门增加了个门区，专门接待团队入园。3、班里老职工和女职工多，45岁以上的职工占1/3。东门的工作量大、责任大、任务重。
在文明班组创建中，我们班组始终抓住对职工进行思想教育的主线，引导职工参与公园的发展建设，立足本职，严格遵守公园条例，模范遵守《文明、健康服务规范》，班组提出了“五求”的工作目标即：精神是灵魂求振；管理是核心求严；质量是保证求好；服务是根本求优；效益是目的求高。有了明确的工作目标，使我们去年的工作更加规范，服务更优质，效益更显著。班里营造出团结，紧张，愉快，舒畅的工作氛围。
我们班最突出的做法是：充分发挥宣教园地的作用，采取引导教育的方式，推动班组创建活动的开展。
我们班充分发挥每位职工的特长，调动大中专毕业生的积极性，让职工广泛参与，在班部休息室建立两块墙报，用来宣传贯彻管理处和队领导的指示、要求、普及新知识、表扬优秀职工、传递各种工作信息。一年里，我们结合工作的实际先后更换了6次墙报内容。
2月份为落实《公园条例》和公园车辆治理，在第一期墙报专栏中刊登大家学习公园条例心得。按照全园开展“优化发展环境”的要求，在学习园地中建立学英语专栏，普及英语对话等新知。
4月份我们针对抗“非典，”报疫情，保证职工身体健康，游客入园游览安全。
5-6月份我们以“团结一心战非典，颗粒归仓闯难关”，为主题，立足岗位作贡献。在墙报中反映出越是在特殊时期，越是需要增强职工的主人翁意识，让每个人都铭记“天坛是我家，效益靠大家”，凝聚力量战胜困难，做真正的“天坛人”。对“三个更加珍惜”即：“珍惜今天的工作岗位；珍惜对每一位游客的服务；珍惜每一张票款”进行大讨论职工感受颇深很受教育。
7-8月份我们迎来了旅游市场的复苏，在暑期，全队开展了“双迎一庆，共创开门红”活动，我们配合活动的开展，在班组进行了两次班组之服务之星的评比，把服务之星的优秀事迹通过墙报进行了表彰。10月份随着党的十六届三中全会的胜利召开，我们班组利用工余时间组织学习提高。同时，总结了十一黄金周‘三语服务’的经验。我们的宣传栏以丰富的内容，多彩的形式，展现了我们班组的精神风貌，增强了班组的战斗力和凝聚力。通过宣教活动，收到了预期效果。有大量的好人好事在班组中涌现出来。
在暑期的旅游旺季中，售票员田霞遇到一位老年人在东门突然发病，她看在眼里，急在心中，她立刻用手机打了急救电话，并多次与他的家人取得联系，田霞协助家属将老人迅速送往了医院。之后，田霞的心里依旧惦念着生病的老人。事隔一周后老人的家属打来电话感谢她热情的帮助，虽然老人已经永远离开了他深爱的这片土地，老人的离去给家庭带来了巨大的伤害，而田霞的热情却给了老人家属送去了屡屡的温馨，让他的家人深深感到社会的温暖，天坛的温暖。
收票员李平在岗上无论遇到什么事都不急不躁，能做到始终如一的保持面带微笑、话语中语调平和。＂十一＂黄金周期间，李萍在车通道上岗，有许多旅游车司机对于空车收票不理解，态度常常十分恶劣。１０月３日，李萍就遇到这样的一位司机，司机不买车票，百般刁难，可是李萍却面带友善的微笑，用平和礼貌的语言向司机解释，司机想出的几个理由都被李平拒绝了，司机出言不逊，开口骂人，李萍继续解释，无理的司机终于被李萍的诚心所打动，按规定买了票，李萍在递给司机车票时依然没有忘记对那位司机说：＂谢谢您配合我们的工作＂，司机听了这话，感到刚才自己的话语不妥，便主动向李萍了道歉，李萍常说：和蔼的微笑胜过有声语言，‘让人非我弱’，她只是摆摆手笑着说：＂没关系，您能理解就行了＂，简单的几句话，妥善的化解了矛盾，避免了一场可能发生的服务纠纷。
暑期的一天，园长办公室收到了一封来自乌鲁木齐的表扬信，其内容也是表扬东门售票员文彦霞的，八月3日来自新疆乌鲁木齐的四位同志到北京出差，在电视里看到奥运会徽揭牌仪式在天坛举行，引起了他们对天坛的向往，他们六日下午5：45分来到了天坛东门，景点马上就要关殿门，文彦霞象往常一样，详细的解释了公园景点止票时间，告诉他们，时间有限，景点进不去，小文给他们指引了在西下坡照相的最佳方位和路线，客人们买了四张门票，按照小文说的路线，边走边打听来到了祈殿西下坡，在此处拍照留影，虽未能进入景点，但也看到了祈年殿的全貌，总算看到了恢弘的祈年殿如了愿。
他们在表扬信中写到：“我们几个人一致赞成这个售票员服务态度真好，让我们节省了时间，少花钱把天坛看完，使我们这趟天坛之行很满意。我们想谢谢那位售票员，可是时间关系，我们没能回到那个门找她面谢。我们回到家后，一起聊天时说到此事，觉得一定得想个办法表示一下我们的感激之情，于是决定写这封信。信虽然说有点迟了，但是我们还是要把我们的心里话带给那个优秀的售票员，谢谢！有机会去北京一定还要去天坛公园。感谢公园领导您教育出这么好的职工。事情虽小，但是代表了北京天坛公园职工的素质，热情服务给我们留下了深刻的印象，使我们感到北京首都是特殊的，天坛服务员更特殊，我们建议公园领导应给予这位职工表扬，让职工们学习，更好地服务北京、服务奥运。”成绩意味着过去，我们还要从零开始，按照上级领导‘一流标准，世界眼光’的要求，准备明年的各项工作，在新的一年我们更要恪尽职守，用“五心”、“五到位”的优质服务，为争创一流做出新的贡献。
服务一队201*、01、
友情提示：本文中关于《又是一年芳草绿(厂矿工作总结)》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，又是一年芳草绿(厂矿工作总结)：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有