年度总结
201*年终总结
201*年，我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。201*年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将201*年工作总结如下：
一、思想方面：
重视学习，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。201*年公司组织学习管理及如何做一名优秀的员工等知识讲座，作为一名管理者，在学习过程中认真按照公司的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
201*年5月份，我派往阳光地带工作，作为公司一个部门的管理者，一言一行都代表着公司的整体形象。因为是独立的部门，每天都会有各种各样的事情，对待员工，我始终遵循一个原则“对员工以礼相待，坦率诚恳，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。避免对员工说教，避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。小我之后要成就大我，“领导满意、员工满意”，我们的价值也就得到了体现。对待工作，我积极努力，俗语说，根深才能叶茂。我工作的对象就是企业，工作行为就是管理，，作为一名管理者，我在管理知识方面的基础还很浅。因为，管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，作为管理者，我的确拥有自己独特的优势和特长，但毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。我必须不断钻研、学习和了解管理知识，为实践打好基础。所以，每天我都是以“在学习中前进，在前进中学习”的心态，保持清楚的全面认识，胜不骄、败不馁。
在工作的同时，我还负责《现代教育》、《产业经济》、《新村官》小报的编务工作。在收集信息，报纸编排等方面，努力做好上级领导的参谋助手。在报纸编排方面，我一直在学习，特别是在撰稿方面，由于自身原因，撰稿能力不是很强，201*年以来，在李老师、陈主任及编辑部同仁们的帮助下，撰稿能力有了很大的提升。进入公司差不多两年以来，报纸的排版风格在一定程度上属于墨守成规，根本就是死排版、排死版，没有突破。201*年11月，公司召开了报纸排版板式研讨会，会上，对近一年多的报纸格式作了很大的修改。会后，我和排版员李燕经常上网，学习经典的排版风格，并运用在自己报纸上，在版式方面，我们经常在版式上研究，并在李老师、湛主任、陈老师、小韩等的帮助下，使报纸的排版格式有了很大的改观。在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
在小报编辑部搬到阳光后，公司的网络也随着迁到阳光。由于对网络后台的不熟悉，管理网络也成了学习的一部分。自7月份招来新的网络管理员以来，我通过对网管员的了解，渐渐加大了网络上传的任务量，同时，经过一个月的试验和设计，在我们的网上可以读电子报了。公司的报纸和网络连接到一块，成了刊网互动。我想，这可能是在山西来说，除了省、市的报纸上网以外，我们公司的报纸是惟一一家的。三、存在不足
先来谈谈做为一个管理者应该具备哪些能力？记得在公司开会，李总也曾经说过这样的问题，管理者应具有代表性，如角色认识能力、目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、沟通能力、授权能力、激励能力、影响力、培养他人能力、创新能力、学习能力、团队管理能力、执行力、协作能力等等，这些都是作为一个管理者应当具备的基本技能。
可是在我走上管理职位以后，却出现了一些的问题：
整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在这方面，我深有体会，易造成下属有依赖感，不能充分发挥下属的积极性与创造性；在自己的管理工作中失去了方向。当领会到上级指示，应有自己的主见办事，任务将完成得更好些；“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重，认为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干，再加上自身心态、素质、观念等因素的制约，心态也比较复杂，见到好处时，积极踊跃，争先恐后；发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益，根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于外的消极思想对我的发展是非常有害的；管理知识学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫；还有工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把201*年工作做的更出色，我要制定一套工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下对本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，我还要承担培训员工的责任，帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力；当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用；我们应培养员工的自主能力，才能让员工独立作业。应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响他人工作和安全。应及时与下属沟通，打开下属的心结，调动下属积极的心态。用我的激情和热情来唤起员工的信心。
作为管理者，我应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的发展，是否推动了部门的发展，是我应该负责的问题，因此，应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准，我们要进行“细节管理”，做到时刻“纠偏”，对下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。根据部门的目标，结合部门实际情况制定实现目标的计划，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现。还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，我们的企业才会蓬勃发展。争取201*年的工作更上一个新台阶。
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年度工作总结
一年来，在办事处党委的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加办事处组织的各种集体学习活动，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，还加强了工作业务知识和有关专业技能的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。1、办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务繁琐，一年来，积极主动地完成了文件收发、电话值班、汽车驾驶、后勤保障等党委办公室及领导交办的一切工作任务，并且针对办公室工作的特殊性，认真搞好了各部门工作的配合，如在召开较大规模会议，以及办事处全体人员会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，都积极提供了及时的后勤服务。2、在办公室的领导下,认真做好了办公楼及家属楼的供水供电、抄表及水电费收交工作，做好水、电线路不间断的维修保养，做到定期检查，及时维修，及时排除故障，保障水电线路设备始终处于安全良好的运行状态。
三、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
总之，一年来，我做了一定的工作，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
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