SJ201*年终总结
201*年年终总结
201*年即将过去，转眼我来公司已有九个多月，这是我从学校毕业以来第一次正式踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力。回首过去的九个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我正真踏入了社会，待人处事也学到了很多。在此我向公司的领导以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。现将自己近一年的收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再厉。不当之处，望各位领导、同事给予斧正。一、本年度工作回顾及经验体会
我从三月份入职到现在，工作主要分为以下几个部分：
（一）本年度我省举行了两次从业考试，我有幸参加了201*年从业无纸化资格考试的考前准备及监考工作，并协助办公室完成各项考务工作及考后总结。从此次考试中我得到的许多锻炼，积累了很多监考方面的经验，学会了如何处理考场内的突发事件，维护考场秩序，为今后的考务工作打下了坚实的基础。
两次从业考试在技术上和考务上也出现了一些问题，我仅站在监考的角度进行阐述：
1.考试过程中经常出现卡机、死机、系统报错等问题。出现这些问题，我们首先是安抚考生情绪，然后尽快给考生处理。
2.会计电算化频繁出现报错，处理方法是给考生换机器。建议考虑我们系统与用友软件的兼容性问题。
3.经常出现试题有问题的现象，例如11月16日的考试，我们就出现大面积的试题乱序，但测试的时候没有发现。建议考前做更加充足的测试准备，可以考虑找专人做仿真模拟考试，这样才能真正发现试题中存在的问题。
4.应该对副监考进行更加系统的培训，尤其的外聘的学生经验不足，对突发状况不会灵活处理，对自身和他人的要求不严格，对考务工作增加了难度。此外我个人建议主监考最好是找对考场环境熟悉的工作人员，或者是有责任心、有经验的学生担任，同时也要进行考前的一对一培训。
但对比前后两次从业考试，我感觉十一月份考试中出现的问题比三月份的少一
些，对出现的问题也能快速响应，沉着应对，这与公司所有工作人员的努力是分不开的。考试结束后，我们作了全面的总结，对工作中出现的问题与不足进行了分析与纠正，不断总结经验，避免此类问题再次出现。
（二）参加201*年初级无纸化资格考试的考前准备、测试、等规模演练、监考及后期的阅卷工作，同时协助办公室完成各项考务工作。由于参与测试环节，我学到了一些计算机方面的知识，同时也意识到自己在这方面很薄弱，今后会不断学习。考务方面，由于从业考试积累的经验，本次作为主监考，可以组织好副监考完成考场内的考务工作，灵活处理考场内的突发事件，保证考试顺利进行。
（三）负责继续教育考试的试题的测试及导入、监考、考生服务租书及考后判分工作，协助办公室完成各项考务工作。继续教育考试我们基本上不会出现什么大问题，基本顺利。但是也会出现一些小问题。
1.替考这一现象频繁出现，同一考生出现多次替考。我们应该针对替考采取相应处理措施并落实，有了震慑力才能有效杜绝这些违纪现象的发生。
2.考试时间安排不太合理。闭卷考试科目通常人数多，应把这些考试人数多的科目集中在一个早上进行考核，开卷科目人数少的放在一个时间段内，这样不仅方便考生，也方便我们监考的人员安排、租书等，节约各种人力、物力。
3.由于我负责考生服务台的工作，很多考生会咨询考试科目是否是开卷、闭卷，没有复习资料，成绩什么时候发布等问题。建议系统在考生报名时注明开、闭卷，或者在通知单上注明，方便考生；成绩发布的时间我们最好固定下来，在会计网上注明，便于考生查询。
（四）负责继续教育的对账工作。七月份进行了一次继续教育对账工作，因为对账是一个需要细心与耐心的工作，我从中也得到了锻炼；十一月份的对账工作我已经可以独立完成。此外，公司已提出需求，考虑在系统里增加继续教育对账方面的功能，相信在今后的对账工作中，可以更加轻松快捷。
（五）协助办公室做好培训业务的准备及接待工作。培训业务经常和财政厅的大大小小的领导接触，我们应该跟客户多沟通，了解需求，为客户提供更家周到的服务。
（六）在办公室的日常工作是对办公用品的管理、库房的盘点、机器的清点与维护、文档的编写与打印、考勤的录入等。
1.库房进行了三次大的盘点，清点了数目，但是由于库房内物品经常进出，且没有进行分类管理，所以管理上一直有点混乱。年前我们又进行了一次盘点，将库房进行了整理与分类，由专人负责管理，保证今后库房物品整齐、有序。
2.机器我们每周考试前都会进行清理和维护，每月月底清点机器数。3.考勤录入之前是以手工编写加班、换休单，现在以OA记录、机器打印，更加准确。
（七）负责办公室现金的管理，现金管理包括租书受得的租金管理、办公用品购买费用报销、小金额的财务报销。
（八）参与无纸化考试手册及员工手册的讨论、编写及修订工作。
1.无纸化考试手册编写以财政厅下发的考务文件为依据，编写大纲，结合实际情况编写手册内容，进行多次修改。
2.员工手册在原稿的基础上重新调整大纲内容，做了较大的改动、删减、合并，内容上更加精炼、完整，细节方面还在修改。
（九）参与公司的庆元旦运动活动的组织、策划及后勤工作。此次活动我个人觉得很有意义，锻炼身体、了解了个人的身体素质，增进团队的合作与凝聚力，取得了圆满成功。二、工作中存在的不足
（一）没有计划性。工作中经常没有计划，效率就会降低；（二）不够细心和耐心。尤其继续教育租书时，人一多就有点忙乱；（三）缺乏和技术人员的沟通；
（四）只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。树立明确的目标，对第二天的工作要提前做好准备，不能浪费时间。三、下一年度计划
（一）总结今年的问题，明年在考务方面制作具体化、流程化的模版，使明年的考务工作更加平稳、有序进行。
（二）利用空余时间学习一些企业管理方面的知识和会计知识，转变观念、完善自我，跟上公司发展的步伐。
（三）进步端正自己的态度，态度决定一切，不怕吃苦，要有毅力，工作要有计划性、目的性，不断总结改进。
（四）在工作中要勇于创新，注重方法和思路，加强业务知识的学习，以及关心各种经济、金融、时事新闻，扩大自己的知识面。四、建议与期望
（一）公司各部门在工作时要多进行沟通，沟通时要注意方式、方法，尊重他人的劳动成果。
（二）分工明确，责任到人，出现问题首先找自身的原因，而不是部门间相互推诿。
（二）公司应定期举行文体活动，让员工适当放松精神，增进公司的凝聚力和员工之间的感情。
（三）建立科学、需求合理的人员选聘机制，客观评价每一位员工的能力和水平，一视同仁。成立更有效的奖励机制，以加薪、休假等方式作为奖励手段，让我们有张有弛以更好的心态投入到工作当中，考虑个人利益的同时，能够考虑到公司的利益。公司制订的管理制度是让每个人做到最好，同时也避免内耗过多。
在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决定以一个全新的面貌投入到工作中去，为公司的全面发展贡献自己的一份力！
石娇
二一三年十二月三十一日
扩展阅读：201*年度个人工作总结
201*年度个人工作总结
一年的时间很快的过去了，这一年里，我在科长的带领下，委领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面
能够认真学习dxp建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了jzm的“三个代表”精神，并写了心得体会和全委同志进行了交流，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”回访再复查过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。二、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在文件打印，材料的备份等工作中，都能保质、保量的完成，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为科委做出了应有的贡献。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。
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