中小型企业应收账款管理的调查报告

中小型企业应收账款管理的调查报告

中小型企业应收账款管理的调查报告

---对奥展实业应收账款管理的调查

商学院会计092许梦丽指导老师：张敏

一、现状描述

随着经济的不断发展，企业安全持续的发展显得尤为重要。在目前。许多企业未对应收账款采取有效的事前，事中和事后的控制，导致企业的资金紧张，甚至陷入财务危机。据有相关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家的20%的水平，企业之间互相拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已经成为经济运行中的一大顽疾。而中小企业是我国经济发展不可或缺的动力之一,它不仅对经济增长作出了很大的贡献,而且对民生问题也意义重大,是我们应该始终关注的经济增长动力。与大型企业相比,中小企业规模小、结构简单、适应性强,但其各项规章制度不健全、管理思想落后、资源配置效率低下、风险预防意识弱,这使得中小企业在财务管理方面存在一些问题,尤其是应收账款周转缓慢,资金回收困难,呆坏账数额大,造成现金流量不足、周转不灵,限制了中小企业的快速发展。形成应收账款的直接原因是赊销，虽然多数中小型企业希望现销而不愿意赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道，扩大产品销路，减少库存，增加收入，不得不向客户提供信用业务。但是企业财务制度不完善，应收账款管理意识比较单薄，管理方式比较单一，增加了企业的经营风险。就此，本人对所在实习单位浙江奥展实业有限公司的应收账款管理情况进行了一次深入的调查，具体情况如下：

二、调查目的

了解中小型企业应收账款的管理情况，分析财务管理中存在的问题。

三、调查对象及其一般情况

（一）调查对象

浙江奥展实业有限公司的应收账款情况。

（二）一般情况

奥展实业有限公司是一家生产，加工，销售不锈钢紧固件为一体的中型企业，产品主要销往浙江，广东，山东等地。公司成立于201*年，随着这今年来的发展，在行内也取得了比较好的声誉，其销售的紧固件产品也收到了不少客户的赞誉。随着生产规模的不断扩大，客户群的不断增多，所显现出来的财务问题日益增多，其中应收账款的管理便是其中的一个十分重要肯待解决的关键问题。

四、调查方式

本次调查采取的是问卷调查。发放问卷分别是在浙江奥展实业有限公司的行政大楼里的财务科、销售科以及各行政管理的办公室，将调查问卷分发给公司的员工，并当场收回的形式。全公司一共发出调查问卷80份，收回65份，回收率达81%。

五、调查时间

201*年03月1日————201*年04月20日

六、调查内容

七、调查结果八、调查体会

附件

1：

对奥展实业有限公司应收账款管理的调查问卷

扩展阅读：《中小企业应收账款管理的研究》开题报告

说明

本表需在导师和有关领导审查批准的情况下，要求学生认真填

写。

说明题目的来源（自拟题目或指导教师指导选题）、课题研究的目的和意义、本课题在国内外研究现状和发展趋势（应具有前沿性）。

若课题因故变动时，应向二级学院学位办公室申请，提交题目变动论证报告。

待学生论文答辩后，将本开题报告、论文样本、任务书及评阅书一并报教务处备案。

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题目《中小企业应收账款管理的研究》题目来源指导教师指导选题课题研究的目的和意义：目的：本文通过介绍中小企业应收账款管理的问题及产生问题的原因，从而针对所出现的问题提出管理建议。加强中小企业应收账款管理，应正确衡量信用，搞好应收账款回收。对于不断加强中小企业应收账款管理方面，我们可以对赊销额度实施控制，设立专门的应收账款管理部门，完善对销售人员的奖惩制度，在一定情况下，缩短账龄，建立科学合理的催收制度，谨慎的选择结算方式，加强对客户的信用度的管理和客户清理，及时了解客户的经营情况，制定合理有效的信用政策，加强应收账款的事前、事中、事后的管理。这样我们才能降低中小企业的应收账款风险，提高中小企业的资金周转率。意义：中小企业为了增加企业产品的销售量，增强中小企业的竞争能力，扩大中小企业的市场占有率，采用了赊销手段，产生过了应收账款。应收账款的产生，同时也减少了中小企业的存货积压，降低了存货在一定时期内的跌价风险，提高了存货周转率，并且在一定程度上节约了存货仓储的管理费用以及人工费用,虚增了中小企业的利润，增加了中小企业的风险，促进了一定的经济发展。但是由于目前中小企业应收账款管理较弱，导致中小企业的应收账款过多，并且收回难度较大，从而导致资金周转出现了一定的问题。因此较好的应收账款管理可以让企业在增加销售的同时降低应收账款给企业带来的风险，从而提高企业的效益，在风险降低的情形下促进经济的发展。所以，我认为加强中小企业应收账2

款的管理是十分必要的。国内外同类课题研究现状及发展趋势：在西方，企业信用管理（应收账款管理）是一门重要的学科，它作为一门研究学科已有100多年的历史。在国外，西方国家比较流行的应收账款管理方法是应收账款有价证券化和保理业务。Jamesc.Van.Horne教授认为整体经济环境和公司的信贷政策是影响公司应收账款管理水平的主要原因。整体经济环境是不可控制的因素，而信贷政策的变量包括交易账户的质量、贷款期限的长短、现金折扣、季节性延迟付款、收账程序等。企业通过改变这些变量必然导致额外销售产生的利润和应收账款增加产生的机会成本。管理应收账款实际上转化为了对额外销售产生的边际利润和应收账款增加投资所要求的收益进行评估，只有两者相等时，应收账款所产生的收益才是最大化。BenJ.Sopranzetti教授则从企业的投融资的角度探讨了应收账款保理的问题。由于企业应收账款的存在，减少了企业在一定时期的现金流量，而应收账款是具有一定信用的资产，那么可以通过信用评估，与金融机构或非金融机构签订协议，把应收账款作为金融产品进行交易，从而达到投资融资的经济活动的目的。Zweig认为资产证券化为原始权益人提供了一种降低风险、多样化资产组合的手段，增加了一种融资工具。Schwarcz指出，资产证券化之所以具有如此的吸引力是因为证券化引致的交易成本节省远远高于其它融资工具。他还认为发起人证券化资产的投资报酬率小于其它融资方式的融资成本，因而资产证券化也是一种有成本效率的融资工具。在国内，随着我国市场经济日趋成熟,应收帐款管理作为中小企业营运资金管理的重要方面已越来越引起中小企业管理者的重视,甚至业已经成位我国中小企业当前必须学习的一门“必修课”。现在国内中小企业应收账款仍在增加，其主要原因还是中小企业应收账款管理不健全。我国学者胡倪华，张士燕，葛轶敏，黄欣，欧懿等3

人从企业内部管理方面研究了应收账款的管理，认为一人独权现象严重,管理观念落后，应收账款的风险防范意识不强，过于追求销售业绩,盲目扩大赊销规模，应收账款管理机制的落实不到位，应收账责任划分不明确，人员设置有限，账龄老化现象严重，没有制定相应应收账款制度，造成了我国中小企业应收账款管理漏洞百出；而赵建方，刘录敬，陈晓明等学者从客户方面讨论应收账款的管理，认为缺乏对客户的资信评估，对客户日常管理不规范，缺乏风险意识，忽视对客户的信用调查和管理，对客户的运营能力缺乏必要的财务分析，造成了我国中小企业应收账款管理风险较大。从学者的言论中看出，我国大部分中小企业应收账款管理意识比较淡薄，管理方式比较简单并且不到位，对客户了解过于笼统，绝大多数中小企业仍然没有建立起完善的信用管理机制。同时，我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台。所以，我国还很难直接按抄旧搬西方国家的应收账款的管理模式。我国中小企业只能根据自己企业的实际情况以及结合应收账款系统化的管理知识来制定适合自己的应收账款管理模式。随着我国信用知识的普及和信用体系的逐渐完善，我国中小企业可以借鉴西方的应收账款的管理经验，同时结合我国国情来寻找适合中小企业自身的应收账款管理模式。所以，今后中小企业则需要根据企业自身的结构和管理模式设立专门的应收账款管理机构；在限定的情况下，缩短账龄，加大催款力度；加强对客户的信用度的管理和客户清理，及时了解客户的经营情况；加强应收账款的事前、事中、事后的管理。通过这些一系列措施，从而达到加强应收账款管理的目的。课题研究的主要内容和方法，研究过程中的主要问题和解决办法：研究的主要内容：4

一、中小企业应收账款管理的基本理论（一）中小企业应收账款的概念1.中小企业的概念2.应收账款的概念（二）中小企业应收账款功能及管理的意义1.中小企业应收账款功能2.中小企业应收账款管理的意义二、中小企业应收账款管理存在的问题（一）从中小企业外部因素分析1.社会信用体系制度建立不完善；2.社会普遍缺乏诚信，企业故意拖欠账款。（二）从中小企业内部因素分析1.企业缺乏风险意识，盲目赊销；2.客户信用额度及经营情况了解不清；3.内部激励机制不够健全；4.应收账款核算清理不及时；5.应收账款管理责任部门不清。三、中小企业应收账款管理存在问题的原因分析（一）市场竞争压力，采用赊销手段1.市场竞争激烈，企业产品竞争力不足；2.法律意识淡薄。（二）企业应收账款管理制度不健全1.信息收集能力低；2.日常管理不规范,风险防范意识不强.四、加强中小企业应收账款的管理的措施（一）完善中小企业外部环境1.建立健全的社会信用体系制度；2.提高社会信用，减少拖欠货款。（二）加强中小企业内部管理1.设立专门的应收账款管理机构；2.在限定的情况下，缩短账龄，加大催款力度；5

3.加强对客户的信用度的管理和客户清理，及时了解客户的经营情况；4.加强应收账款的事前、事中、事后的管理。研究方法：1.功能分析法；2．文献资料法；3．案例分析法。研究过程中的主要问题：1.资料的找寻有一定的难度，尤其是国外资料；2.英文翻译难度很大。解决方法：1.查找相关学者的相关发表内容；2.求助于老师。课题研究起止时间和进度安排：第一阶段：（201*年3月5日-3月23日），收集资料、撰写开题报告、完成写作提纲并交指导老师审核，完成开题报告答辩。第二阶段：（201*年3月25日-4月24日），完成一稿，并交指导老师审核修改。第三阶段：（201*年4月25日-5月14日），完成二稿，并交指导老师审核修改。第四阶段：（201*年5月15日-5月30日），完成论文（定稿）经指导老师同意，打印装订成册。第五阶段：（201*年5月30日-6月中旬），准备毕业论文答辩。课题研究所需主要设备、仪器及药品：1.电脑网络；2.书籍资料；3.报刊杂志；4.优盘。外出调研主要单位，访问学者姓名：实习单位：黑龙江广名会计师事务所访问学者：霍刚金春雷(中国注册会计师)6

指导教师审查意见：指导教师：（签字）年月日教研室（研究室）评审意见：教研室（研究室）主任（签字）年月日院（系）领导审查意见：学院（系）院长（签字）年月日

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