学习先进心得体会
学习张兵事迹争当服务先锋
一名公交车驾驶员，26年来共运送乘客420多万人次，没有一名乘客投诉；驾车160多万次经过红绿灯路口，没有一次交通违章；行车80多万公里，没有发生一起交通事故。看似不可能实现的奇迹，却被优秀共产党员、武汉市公交驾驶员张兵同志做到了，他创造了26年职业生涯的零投诉、零违章、零事故的三零奇迹！
张兵的事迹一经媒体报道，立即在社会上引起强烈反响，被誉为史上最牛的‘三零’司机。他先后获得武汉市劳动模范、优秀共产党员称号，省交通运输厅、省公安厅分别授予他全省交通运输服务明星和全省首个文明交通之星称号。省交通运输厅、武汉市交委分别发文，要求全行业开展向张兵同志学习的活动。省政府领导称赞他平凡之中显伟岸，普通之处见卓越。《人民日报》、新华网、《中国交通报》、《湖北日报》、《楚天都市报》等二十余家媒体先后进行了追踪报道，他还被当选为首批武汉城市精神代言人，201*年底他当选感动荆楚的201*楚天年度敬业人物，成为社会和行业的知名人物。
通过多年的勤学苦练张兵练就了一套过硬的技术，也摸索出了一套为乘客服务的技巧。乘坐张兵的车，让我们感受到安全和服务，让人感觉到幸福，乘客的口碑，是对张兵的最高褒奖。
经过学习和对比，发现个人存在如下问题和不足。一是理
论学习系统性不强，深度广度把握不够。虽然平时较为注意学习，但学习的内容不系统，不广泛，有时只注重实用主义，急用先学，不注重全面、系统。二是工作标准不高，存有畏难发愁的活思想。对分工的业务协调工作，缺乏大胆负责，敢于碰硬的勇气，对碰到的业务协调问题，好办的就多办，难办的不愿多涉及，不能发扬锲而不舍的精神将问题解决彻底，面上满足于过得去，降低了工作标准。
以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：一是宗旨观念有所淡化。认为自己工作了二十多年，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。二是自我要求有所放松。忽视了自我约束、自我监督、自我提高。工作有时凭经验，按部就班，忽视了自我的进一步完善和提高，不能紧紧跟上时代发展的需要，降低了自我要求，用一般的工作纪律、工作要求代替了党的先进性要求。三是思想松懈工作标准有所降低。由于思想进取意识淡化，工作标准也随之降低，不是高标准严要求，而是处理问题时瞻前顾后、患得患失，因而影响工作质量。由于以上问题的存在，最终造成在个别工作上的被动，增加了个别工作上的难度，导致了在个别工作上不能达到十分的满意。
在下一步的工作中，我将以张兵为榜样，学习其严谨的工作态度和雷厉风行的工作作风.
程茂洲201*年4月16日14:24:07
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“话先进、谈体会、促发展”主题心得体会
以先进人物为榜样扎实做好本职工作
有一种力量让人感动，它就是大爱无声；有一种奉献震彻心扉，它就是热血豪情。全国优秀共产党员、道德模范这一个个普通的人民公仆，用甘于奉献、勇于钻研、淡泊名利无怨无悔地高高擎起了社会主义精神文明的伟大旗帜，用自己的实际行动践行了落实科学发展观、创先争优这一时代使命。先进模范们普通却不平凡的人生历程，给我们带来了富有现实价值的启迪与思考。
学习先进人物、先进事迹，就是要学习他们坚持不懈的奉献精神。一个人要干好工作并不难，难得的是长年累月的坚持。阿孜古丽.阿不都热合曼同志从事的是繁忙琐碎的邮政业务，在这个平凡的岗位上她数十年如一日，带领乡镇邮政所的同志们，为广大基层农牧民提供无微不至的服务，赢得了农民群众的广泛好评。阿孜古丽.阿不都热合曼同志始终以“把顾客当上帝不如当亲人，用户信任就是我们最大的财富”的宗旨对待自己的服务
对象，以火炉般的工作热情赢得了办事群众的一致认可。这是一种从不间断的执着，正因为如此，才在自己的平凡人生中，创造了不平凡，不断将自身工作推向了新的高度。
学习先进人物、先进事迹，就是要学习她一心为民、服务群众的宗旨意识。阿克陶县政协副主席、现代农业开发区管理委员会主任师延林同志，他扎根高原20年如一日，大办为民增收、为民造福的实事好事，一心为了农牧民致富辛勤工作，经常深入农牧民家中查实情、解难题，走过的山路超过十万公里，牧民们亲切地称他为“长征书记”、“大山的儿子”。他始终与干部群众奋战在一线，尽力资助贫困乡亲，得到了农牧民群众的信赖。对此，师延林同志给了我很大的启迪，在以后工作中要更加严格要求自己，以方便办事群众为提高服务水平的出发点，以保证工作质量为提高服务水平的落脚点，按时按点完成各项工作。我们所从事的“三农”工作事关地区稳定与发展，特别是农村发展、农民增收等直接关系着广大人民群众的切身利益，只有积极解决好这些直接关系人民群众的根本利益和现实利益的问题，我们的工作才能得到广大人民群众的认可，才能真正地体现价值。
学习先进人物、先进事迹，就是要学习他们淡泊名
利、清正廉洁、一心为民的优秀品质。杨善洲同志从事革命工作近40年，曾担任保山地委领导，两袖清风，清廉履职，忘我工作，一心为民，为了兑现自己当初“为当地群众做一点实事不要任何报酬”的承诺，退休后，主动放弃进省城安享晚年的机会，扎根大亮山，义务植树造林22年，并将林场无偿上缴给国家。我们就是要学习杨善洲同志恪守信念、清正谦洁、一心为民的优秀品质，始终坚守共产党员人的精神家园，保持共产党员的高尚情操；始终树立和弘扬优良作风，牢固树立群众观念和公仆意识，自觉加强党性修养；始终把党和群众的利益放在个人利益前面，自觉践行执政为民的根本宗旨；学习这种无私奉献的精神，把自己摆在服务者的角度，牢固树立乐于奉献的光荣感和责任感，将工作思维由被动应付向主动服务转变，想干事、会干事、能干成事，在奉献中不断进步成长，热忱为办事群众服务，为社会服务；始终发扬奉献精神，公而忘私，淡泊名利地位，努力做桥头堡建设合格的领导者和推动者。
学习先进人物、先进事迹，就是以精神为动力、以先进为榜样，扎实做好本职工作。一是做与时俱进的模范。坚持解放思想，与时俱进，真正把思想认识统一到
“三个代表”重要思想上来；增强不断学习新知识、接受新思想新观念的紧迫感，在工作不断创新中，发挥表率作用。二是树立高尚情操。不仅要有良好的职业道德，而且还要有良好的社会公德和高尚情操，努力在各个方面成为全社会的表率。坚持党和人民的利益高于一切，以高尚的人生追求不断激励和鞭策自己，并担负起引领、影响和带动他人的表率作用。三是在关键时刻能挺身而出。当国家和人民的利益受到侵害时，我们共产党员要能够挺身而出，英勇奋斗，包括为了党的事业和人民的利益，不惜牺牲自己生命。四是做好本职工作、提高自身业务技能。要立足本职，奋发进取，潜心学习专业技能，认真调查研究，能把党的方针政策贯彻到位，能卓有成效地开展工作，讲实话，办实事，求实效，反对形式主义，踏踏实实干工作，为地区实现“两个率先”贡献自己的力量。
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