邓州市运通公司201*年工作总结
邓州市运通公司201*年工作总结
运通公司201*年在交通局、党委和运管局的正确领导下，以党的十七大和十七届全会精神为指导，以改革创新为动力，加快结构调整，转变发展方式，服务社会主义新农村建设，为改善人民群众生活提高有力的运输保障。公司现有车辆120余台，全年创造净利润8万元整，具体做法是：
一、调整运输结构，转变发展方式，提升服务能力1、为进一步服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行，根据交通部《关于加快农村客运和开展农村客运网络化试点工作的通知》及南阳市人民政府办公室文件（宛政办[201*]110号）文件精神，公司的农村客运班车实行统一车型、统一颜色、车身两身统一粘贴“新农巴士”字样。
2、积极推行公司化改造，一部分农村客运已实行统一管理、统一经营、统一服务、统一票价。已经公司化改造过的线路管理规范，司乘人员态度良好，车辆发班及时，基本上满足了乘客的出行需求，受到上级领导及乘客的好评。
3、为解决农村出行难，搞活农村经济，发展社会主义新农村，形成有利促进城乡交流和人民群众交往的运输形式。公司通过多次对没开通客运班车的偏远乡村进行摸底考察，新开辟三条客运班线，即邓州裴营、张闸邓州杨营、王小庙稂东镇平，从而解决了沿途群众的出行难、乘车难问题。二、加强企业管理，提高服务质量
1、公司开展全方位优质服务，大力宣传道路运输政策及上级有关文件精神，强化营运驾驶员从业资格证审查和考核管理，全面提升从业人员职业素质，严格落实各车主业户服务质量信誉考核制度，按照站务管理，严格执行“三不进站、六不出站”，按照“三关一监督”的要求，严格把关，积极倡导、推行“三优三化”，落实“四项机制”，强化日常安全管理，提升服务能力。建立科学化管理体制，加大运输投入，推进运输出业创新发展及诚信服务，体质建设努力实现最大的经济效益和社会效益。
2、提高企业运输业的服务质量，发展优质的公路客运，提供安全便捷的出行服务，打造服务品牌是企业为社会提供服务的根本宗旨。
三、强化安全意识，提高管理水平
强化运输业户的安全生产责任，完善安全管理制度，安全管理的重点在从业驾驶员和车辆技术管理上，结合公司实际情况，公司对所有工作人员实行分片、分线承包、管理，落实“定人、定片、定线、定责任、包安全”责任制，层层签订安全目标责任书，包片人员严格按照生产标准又和公司所属车主业户签订《安全目标责任书》，坚持例保例检制度，定期召开车主业户及驾驶员安全教育例会，强调安全生产的重要性，采取有效措施，强化对驾驶员的安全服务培训教育及操作过程的动态监控，切实从根本上遏制安全事故的发生。四、新的发展思路
在新的一年里，我公司继续实行规模化、集约化、公司化管理、公交化经营，延伸农村班线，循环经营，提高公司的知名度和服务质量，发展跨区和长途客运班线，为发展我市经济和交通事业做出贡献。
邓州市运通汽车运输有限公司
201*、12、
扩展阅读：201*年上半年部门工作总结报告
***部201*年上半年工作总结报告
201*年，是农行股份制公司的开局之年，也是对我行改革发展至关重要的一年。在此背景下，我部门严格按照年初***行长提出的“明确目标，理清思路，奋起直追，争创有效新发展”的总体思路，围绕新时期如何更好地开展业务管理工作、提高工作效能、促进支行业务发展的课题，扎实开展各项业务工作，不断创新和提高工作方式、方法，较好地完成了上级行主管部门和支行下达布的各项工作任务。现对近半年来的部门工作予以总结，并报告如下：
第一部分各项工作情况
一、严格按照上级行及支行要求，认真开展《员工行为守则》学习活动及异常思想排查工作。
按照上级行及支行的统一部署，我部门严格按照上级行及支行的相关要求，积极组织员工开展对《员工行为守则》的学习，要求员工切实将“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽责、依法合规”的职业操守落到实处，把个人的职业发展与银行的改革发展密切结合起来，为农行的改革和经营发展作出自己应有的贡献。同时，我部还认真开展对员工的异常思想排查工作，充分利用上级行建立排查电子系统的有利时机，将此项工作常规化、规范化。此外，不断完善和创新排查的方式、方法，少开会，多谈心和交流，提高排查的实际效果。
二、计划财务线条工作情况
（一）认真做好了考核数据的汇总、分析工作
1、适应考核口径的调整，认真做好了每旬、每月、每季综合经营计划指标进度的统计及分析工作，并及时通报和督促网点。
2、适应分行考核导向变化，做好了支行专项计价方案的拟定下发及专项数据的统计、核对工作。同时，及时对专项数据进行分析，为行领导决策提供智力支持。
3、计划财务人员通过与部门科技人员的细致沟通、密切合作，想方设法，解决困难，不断完善数据采集流程，做好地满足了支行临时性的数据采集、分析要求。
（二）资金管理方面
⑴严格本外币现金库存的管理，将网点的库存控制纳入日常管理。根据分行下达我行现金备付计划，及时下达各网点201*年现金库存最高限额，并每天加强监控，确保我行的库存限额控制在分行下达的备付率内。
⑵合理摆布资金头寸，确保正常资金支付和清算。在今年信贷加大投放，各项存款增长较少且波动幅较大的情况下，我行的资金头寸日趋紧张，我部认真做好每日资金流向的调查登记工作，监测资金营运的状况，分析资金变化的原因，及时做好资金调度并向主管行长报告。
⑶面对今年上存利率不断下调的情况，我部按照上级主管部门及支行领导的指示，积极调整优化上存资金结构，在保证信贷投放及对外支付的前提下，合理选择不同期限的资
金上存产品，力争在最大限度内提高上存资金收益，实现收益最大化。
（三）及时完成税款报缴工作。
按税务机关的要求，及时向税务机关报缴代收利息税、代扣缴个人所得税、企业印花税、消费税、车船使用税等。
（四）做好固定资产申报及财务非信贷资产清分、维护，按时上报。
（五）财务费用管理。
⑴严格执行各项财务费用管理制度，合理下达并控制费用指标，督促网点报账进度，同时认真做好费用报账的记账及审核工作，确保费用报账的合规性、有效性。
⑵按照精细化管理的要求，对水电费、租金等费用开支建立专门台账，详细记录支付时间及金额，确保支付的及时性，同时也合理控制开支。
⑶适应费用统计的需要，由科技人员开发了费用统计程序，及时做好各项费用预测及统计工作。
三、信贷管理工作
由于分行风险控制机制的调整，自4月起，信贷管理业务线条调整到客户部门开展具体工作，以下为一季度信贷管理工作情况：
（一）基本情况
201*年3月止，我行累计发放各项贷款***万元，其中法人类贷款***万元（其中贴现***万元）、个人贷类贷款***万元；至3月底止，我行贷款余额***万元，其中法人类贷款余
额***万元，个人类贷款余额***万元，较年初增加***万元。按五级分类划分，正常贷款余额***万元，不良贷款余额***万元，全是个人贷款。3月底止，累计签发银行承兑汇票***万元，余额***万元，到期汇票均能按时兑付，无发生垫付现象，形态均为正常。
（二）具体工作
1、严把贷款审查、加快审查效率。我部严格执行贷款三查制度，严格按照信贷业务办理流程，加大对权限内信贷业务的审查力度，落实审查发现问题及时整改制度，加快信贷运作流程，信贷审查的效率有所提高。3月份开始，低风险业务的权限上收分行。至3月底止，我部共审查注销抵（质）押登记及抵（质）押物出库***笔。
2、认真做好不良贷款认定和季度贷款风险分类认定工作。我模块能认真按照上级行和人民银行制定的不良贷款的认定办法对不良贷款进行认定初审，在权限内审查、审批风险分类业务，完善系统自动分类的个人贷款风险分类资料整理工作，并做好超权限风险分类上报。
3、加强自律监管，认真开展信贷管理规范化检查工作。为进一步提高我行信贷管理水平，根据部门自律监管的要求，我信贷模块对新会支行本季发放信贷业务进行自律检查监管，由于资料档案的上收分行保管，对我部门独立自律监管工作造成一定困难，因此，本季度我部转变了检查方式，将自律监管工作与信贷业务合同规范审查、信贷业务贷前复核工作相结合，督促客户经理及时完善信贷资料整理工作，在
资料移交分行前完成自律监管检查，同时还组织专项检查，对已移交入库的信贷资料进行全面检查。至3月底止，我部共监管检查法人客户***户，合计业务笔数***笔，个人户客户***户，合计业务笔数***笔。
4、积极配合上级信贷部门在线监测，认真履行***信贷管理系统的资料录入指导及错误整改督导工作。
5、认真做好个人信用等级的评级工作。
6、参加信贷数据直通车系统的培训学习。根据省行推广《信贷数据直通车系统》的要求，组织了相关支行人员参加了分行举办的学习培训班，并组织人员参加了省行信贷数据直通车系统的测试。
四、法律与合规工作
（一）201*年，随着我行不良资产的剥离，诉讼工作的压力明显减轻，除零星银行卡纠纷诉讼外，未发生大额诉讼案件。上半年，我行没有发生新立案案件，被诉案件***宗，为***诉我行信用卡纠纷案件。我部认真做好了该案的应诉、答辩工作，并一审胜诉（对方上诉，目前案件进入二审程序）。
（二）重点做好非信贷合同文本的合规性审查及送审分行法律审查工作，同时协助支行综合管理部做好合同文本的归档保管工作。上半年，累计起草各类法律文书***份，审查各类合同***份。
（三）做好非信贷资产股改剥离建账后的有关后续工作。五、科技维护及支持
1．做好201*年上半年电脑配件、打印耗材、办公用纸
的采购，确保我行电子化建设工作的顺利开展，有效支持我行业务的发展。同时，不断完善对设备的管理，加强设备出入库管理，定期组织人员清点设备，确保设备使用合规，增强管理透明度。
2．凡支行或网点电子设备出现故障，第一时间出现在故障现场，快速排除故障，恢复设备使用。201*年上半年累计到营业网点处理故障***次，其中更换***主机或硬盘***次，处理通信故障***次，其他故障***次。设备维修方面，维修PR2打印机***台次，维修1900KII打印机***台次，维修国光终端***台次，维修实达终端***台次，维修磁条读写器***台次，维修密码键盘***台次，维修通讯卡***次，维修各种主机***台次，维修显示器***台次，维修各种键盘***个次及更换键盘***个，维修其他激光、喷墨打印机***台次。柜员机故障维修共***台次，其中***台德利多富品牌柜员机的故障维修***台次，***台运通品牌柜员机的故障维修***台次，其他品牌柜员机的故障维修***台次。
3、做好系统维护，确保系统安全、稳定。
上半年科技人员经常不定期到网点检查系统运行情况，主动向部门、支行及上级主管部门反映系统运行状况，并努力做好系统维护，定期对电脑系统作查、杀毒处理。通过更新、维护有关电子设备，确保网点三网正常运作。
4、支持网点装修改造，全力做好网络布线及柜员机、电子回单箱等自助设备以及Windows生产终端、UPS不间断电源等新设备的安装、调试、与维护等工作。经常利用下班时
间、双休日、节假日等时间协助装修人员做好网点的网络布线、安装柜员机等工作，确保网点改造顺利进行、网络运行正常。
5、大力支持网点电子银行产品的拓展，耐心答复有关疑问，必要时亲自上门为客户安装网银，提供技术指导，确保客户正常使用。
6、严格按照有关文件规定的程序按季开展计算机安全生产自律监管工作，把自律监管作为堵塞管理漏洞、提高我行计算机管理水平的重要内容，扎扎实实做好该项工作。对检查中发现的问题，切实落实整改，做好整改台账。同时，对检查资料实行规范化管理，按规定收集检查资料，整理成册以备检查。
三、按规定及支行要求做好部门自律监管工作。我部除各业务模块严格按照有关文件规定的程序开展自律监管工作，把自律监管作为堵塞管理漏洞、提高管理水平的重要内容，扎扎实实做好该项工作。对检查中发现的问题，切实落实整改，做好整改台账。同时，对检查资料实行规范化管理，按规定收集检查资料，整理成册以备检查。
第二部分下半年工作思路
一、计划财务方面
（一）根据分行考核导向的变化，做好第三季度及下半年的考核方案调整工作，同时配合前台二部落实计划任务的分解下达。
（二）要继续改进和完善数据采集流程，既减少数据采集
工作对人力、时间的占用，减轻财务人员工作负担，同时也提高工作效率。
（三）要进一步加强业务经营分析，尽最大可能地把人力、时间投入到经营分析上，而不是数据采集上，通过分析提出更多的决策建议，从而更好地指导各项业务的开展。
（四）要进一步梳理各项费用，使费用管理更加清晰，同时，完善费用控制体系，增强费用支出的合理性。
二、信贷管理
随着信贷审批权限的上收，以及信贷审查人员调整到支行对公部，我部的信贷管理职能相应移交给对公部。
三、法律与科技支持（一）法律工作
一是要适应当前支行经营发展的需要，重点做好各类非信贷合同的审查工作，协助综合管理部共同做好合同档案管理。二是要配合分行的法律培训工作，落实支行范围内的组织工作。
（二）科技工作
1、做好系统风险突发事件的应急遇案，提高系统风险防范能力，防范各类可能的系统风险事件。
2、不断完善对支行电子设备的管理，规范设备采购、入库、领用出库等各环节操作，提高管理透明度的同时也提高设备的使用效率。
3、健全对网点设备故障的响应机制，规范设备维修操作行为，认真做好设备维修工作日志，将设备维修成本纳入网
点整体费用核算，以督促网点加强对电子设备的管理和维护。
4、继续协助支行综合管理部做好网点装修改造过程中的线路布设、调试等相关工作。
四、部门管理方面
围绕银行股份制改革推进及管理要求提高，部门人员逐步减少，而工作任务不减。面对这一情况，我部首先要继续内部挖潜，每一个员工都必须进一步提高工作能力和工作效率，承担更多的工作职责。在信贷线条分离出去后，部门的主体职能将以计划财务、科技及法律为主，既要发挥各线条的专业优势，同时也要积极促进各线条的衔接、配合，不断提高服务前台、支撑前台的质量和工作效率。
二九年六月二十四日
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