员工健康管理工作总结
201*年员工健康体检工作总结
201*年我厂员工健康体检工作从9月10日开始，11月20结束，历时2个月，共有1636名员工参加了体检，圆满完成体检预期目标。现将体检工作情况总结如下：
1、加强组织领导，制定健康体检方案
为认真贯彻落实公司****号《****公司员工健康管理实施办法》文件要求，切实做好广大员工体检工作，我站祥细制定了《****201*年员工健康体检工作方案》，方案在处务会上进行了讨论研究，明确了体检人员、体检项目、体检医院、体检时间及体检费用等相关事宜，为保证体检有序开展，处主管领导高度重视，我站认真安排部署，下发了体检通知，要求各单位高度重视、责任到人、严密组织，要按照处部统一安排，组织员工在指定地点按时参加体检，任何单位不得以“生产忙、离不开”为理由阻止员工参加体检，要把体检工作当成为员工办实事、办好事的重要举措。
2、全面安排部署，保障体检工作顺利进行
为保证体检工作落到实处，我站始终坚持高标准、严要求，在体检项目上，同比往年新增了骨密度、前列腺全项及前列腺肿瘤标记物检查、肝部肿瘤标记物和肺部肿瘤标记物检查、颈部彩超、CT头颅肿瘤标记物检查、甲肝抗体等检测项目，B超项目也以改往年不同全部采用彩超检查；在体检
年龄上，根据岗位不同、年龄大小制定不同的体检项目，39岁以下员工体检十六项，40岁员工体检二十一项，职业健康人员增加电测听、肺功能体检；在体检方式上，按照员工所在地实行上门体检，分别在**、**、**设立体检点，按照日期交叉进行，满足不同岗位员工体检需求，确保体检率的完成；在体检过程中，我们经常深入体检工作现场，检查和督促体检质量，及时了解广大员工对体检工作的要求，不断改进体检中存在的问题。除此外，我们还每天都与医院和体检单位沟通，掌握最新体检情况，及时协调解决体检过程中出现的突发性问题，对体检有问题的人员及时通知本人复查，确保了本次体检取得良好效果。
201*年全厂共体检**人，其中男1217人，女419人，职业健康体检216人，39岁以下的员工867人，40岁以上的员工769人，人均体检费用在800余元，比去年增加300多元。201*年，体检费用130.9万元，比去年体检费用增加了50多万元，体检率达到84%，是近年来我处体检率最高的一年，也是人均费用最多的一年。
201*年工作安排
1、加强员工健康管理工作
根据****（201*）**号《员工健康管理实施办法》文件精神要求，每位员工的个人信息要导入“***公司员工健康网”中，并根据信息资料输入个人体验报告，实施健康干扰、健康评估。员工可以通过登录油田公司链接网站“员工健康
网”查询个人健康情况，网站通过健康干预，给员工制定适合自己的健康运动及生活饮食。201*年，我站首先要输入211年员工的健康体检报告，这将是一项重大而长远的工作，工作量之大，需要人员之多，工作时间较长，计划从各单位抽调4人在半年内完成。其次要通过201*年健康体检资料分析制定员工健康管理实施办法，建立员工健康档案，通过健康评估制定健康干预方案和计划和个性化的健康管理计划。最后要做好健康管理的防控工作，要深入基层现场了解员工身心健康情况，宣传健康管理知识；要积极开展地方病、流行病、疫情和一般疾病的预防工作，组织做好疫苗接种和疾病预防宣传工作；要根据实际建立健全医疗服务网络，明确管理责任，制定管理规范，加强监督考核，要开展健康教育、健康指导和健康宣传工；要做好生产生活和娱乐活动等公共场所的卫生防疫工作。
2、做好201*年员工健康体检工作。
201*年员工健康体检计划在8月初开始进行，体检要按照上级文件要求和处部相关规定执行，要确保体检质量和体检率，继续实行上门服务式体检方式，要将职业健康人员纳入体检范围，按照年龄结构制定不同的体检项目，做好体检过程中的服务，保障体检工作圆满完成。
扩展阅读：咸阳健康管理工作总结
201*年工作总结及201*年
工作计划（健管）
人保健康咸阳分公司二零一一年十二月
一、201*年工作回顾
201*年，我们在总、省公司及分公司领导的支持和帮助下，严格执行《201*健管考核标准》文件的相关要求，落实考核细则，使咸阳分公司健康管理工作从无到有，落地生根，从稚拙到初步成熟，让健管工作走上了正轨。
过去的一年里，我们不断的探索健管工作，深刻学习健管知识、领悟健管文件要求，积极开展健康管理活动，提高业务人员的积极性、充实业务人员的业务技能技巧等，不断总结经验、加强与兄弟公司的沟通与交流。现将主要的工作内容总结如下：
（一）完善健康管理人员管理制度，稳步发展人员队伍201*年，初步建立了一支包括专兼职健康管理人员、外聘兼职医学专家组成的多层次健康管理服务队伍，不断发展壮大人员队伍，提高队伍的战斗力，加强了兼职健管人员队伍建设，切实发挥其在销售一线与健康管理之间的桥梁和纽带作用。
目前我们本部配备了专职健康管理工作人员1名，主要从事健康管理、健康咨询和培训工作，确保健康管理服务工作的有效开展；10多名健康管理兼职人员，兼职健康管理人员主要宣传和运用健康管理知识，在咸阳医保中心合署办公队伍中发挥了良好的作用，在他们的不懈努力下，对咸阳定点医疗机构进行监督检查，同时对进入2.5万元以上的预警人员进行实施监控,对监督检查存在的违规问题及时进行整改和纠正,截止10月,预计纠违减少基金支出约300万元,并且对进入大额的病案实施审核调查，查处问题约50多万元.确认参保职工3000余人，翻阅病例3000余份,得到了政府及相关部门的认可。已追回违规基金近20万元。同时外聘医学专家2名，填补了公司医学专家的空缺。
（二）开展多层次的健康管理培训，确保培训效果
201*年下半年，我们多次组织专职健管人员宣传和运用健管知识，在兴平、乾县、武功、银保的销售队伍中发挥了良好的示范作用，使健管培训融入到各互动部和销售渠道的日常培训、规划中，同时我们优化培训课件，自行建立了“秋季养生、冬季养生、慢性病管理等”一系列专题的培训课件，丰富了培训内容，从而加强健管专业和管理技能培训的工作力度，确保了培训效果；随后根据实际工作逐步完善健管工作培训制度，保持对各互动部每月至少开展1次的健管知识培训工作，并安排专人负责，健全培训档案；同时对各销售渠道及相关部门提出切合实际的培训需求给予了积极配合。（三）深化健康管理服务能力建设
201*年，健康管理服务以业务发展需求为导向，我们针对重要客户提供较为高端的健康管理服务，使客户能体会到高品质的服务。同时加强与医疗卫生、健康管理机构的合作，有效借助外部资源，进一步提升健康体检、诊疗绿色通道、慢性病管理等健康管理服务的实施能力。
一、健康体检服务实施能力。
我们已和咸阳中康体检中心签订服务协议，使客户到专业的体检中心，避免与病人争用设备、杜绝交叉感染、客户体检完后可以免费领取早餐等服务，使客户能真正享受到一站式温馨服务。
二、诊疗绿色通道服务实施能力。
为了客户能快速、方便预约专家门诊、预约住院等服务，我们已和咸阳市核工业二一五医院签订绿色通道协议，全方位提供便捷服务。
三、慢性病管理服务实施能力。
11月份在总、省公司的帮助下，我们的“健康评估系统”、“风险评估系统”已经开通，已具备慢性病管理服务能力，且已经开展此项服务。我们先后已为30余人进行了评估，能按慢性病管理服务要求，建立完整的服务档案，对慢性病客户确实发挥管理作用的。力争在慢性病管理服务的基础上，优化完善服务流程，探索出服务成本更低，服务成效更加显著的服务模式。
（四）加强健康管理理念的宣传
咸阳分公司紧密围绕总、省公司服务模式，服务特色，重点开展了健康管理宣传活动与销售渠道得密切配合，其中参与咸阳市政府举行的“三为”主题活动，从而扩大健康管理在公司内、外部的影响，201*年先后已经开展十几次健康管理宣传活动，与咸阳市卫生局联合在广场进行健康宣传，在体检中心、合作医院我们精心布置了公司的健康宣传资料等。
在公司举办一系列答谢活动、健康旅游活动和产说会、推介会等等形式的活动中，我们以健康管理业务作为推手，答谢老客户的同时也吸引了许许多多关心自身未来健康的新客户。在郊外的客户联谊活动中我们在大自然中感受健康生活，宣传我公司品牌文化，扩大知名度，让更多的人知晓健康管理，让更多的人成为人保健康的客户。（五）完善硬件设施、提高服务品质
在公司领导的重视与支持下，已将健管室重新布置，增加了“挂图”、摆放了健管器械、安排专人负责健管室的相关工作，建立相关的规章制度，为员工及客户提供科学、系统、标准、持续的健康管理服务，并根据需求，积极开展多种形式的健康管理教育及健康促进活动，推动公司业务持续、健康、稳定发展；
（六）大力推广和实施个人和团体客户健康管理服务模式，促进保险业务持续、稳定发展
通过“健康评估系统”和“风险评估系统”的开通，现已能为客户提供科学、系统、标准、持续的健康管理服务，这是人保健康与其它保险公司、金融机构所提供的健康管理服务的重要区别。我们不断强化健康管理与保险业务的有机结合，紧紧围绕保险业务，充分了解客户和销售一线的健康管理服务需求，整合健康管理系统、网站、短信、电话等基础服务平台，以及外部健康医疗服务平台，大力推广和实施个人和团体客户健康管理服务模式，推动保险业务发展。个人客户，要考虑险种特点、保费额度、以及服务成本等因素，提供不同内容的健康管理服务；团体客户，要针对客户需求，积极开展多种形式的健康教育及健康促进活动，提高客户健康水平，推动保险业务持续、健康、稳定发展。
我们现已通过对核心业务系统中个、银、团三个渠道中的30名保费较高的优质客户进行整理并录入到“健康管理系统”中，并结合公司情况和自身服务能力，开展有针对性的健康管理服务，能够有效增加业务的稳定性。
201*年工作中的不足与措施：
咸阳分公司自201*年开始从事健康管理工作。在工作方式方法上有一定的突破，工作的方向和重点上符合公司对健康管理的要求。但还有不足主要体现在以下几个方面：
一、健管人员业务技能、专业知识还需进一步提升，还需提高每位健管专、兼职人员在健康、营养、医学、保健等领域的专业知识，以专业的素质服务客户和公司。人员队伍还需进一步加强，现只有分公司本部建立了一支多层次的健管专、兼职服务队伍，几个互动部还没有专、兼职人员，下一步将开展兼职健康管理人员选拔、培养、管理和激励机制，让兼职健康管理人员主动宣传和运用健康管理知识，在销售队伍中发挥了良好的示范作用，切实发挥其在销售一线与健康管理之间的桥梁和纽带作用。
二、虽然在兴平、乾县互动部的几次健管培训中取得了不错的效果，但健康管理培训没有融入员工素质培训和销售渠道日常培训体系，下一步将在初步建立面向专兼职健康管理人员、内外勤员工的多层次健康管理培训体系的基础上，落实和完善健康管理培训制度，健全健康管理专兼职讲师队伍，优化培训课程和课件，加强健康管理专业和管理技能培训的工作力度，确保培训效果。三、绿色通道数量较少，到目前只签约了两家三级甲等医院、绿色通道明显滞后于现目前的业务发展速度，不能满足客户的需求，县区二级医院目前也没有签约，使县区健管服务工作没有到位。
四、健康体验室建设力度不足，还没有达到标准要求，没有起到对内部员工、外部客户开展健康管理理念宣传、健康管理服务实施等活动。下一步将健康管理纳入企业文化建设、员工的教育培训，在公司内部开展多种形式的员工健康促进活动，倡导健康的生活和工作方式。
五、由于健康管理系统的开通比较晚，对社保客户没有起到很大作用，下一步重点建立社保客户的健管档案、选择对公司贡献较大，社会影响较广的优质团体客户，在获取团体客户健康信息的基础上，进行汇总分析，针对团体客户的主要健康危险因素，结合服务能力，开展针对性的健康管理服务。扩大健康管理工作在公司内、外部的影响。
六：参与社会服务宣传活动较少，去年一年我们只参与了一次政府活动，宣传效果不是很明显，下一步我们将围绕公司健康管理服务模式、服务特色，有计划、有重点的开展健康管理宣传活动，与销售渠道密切配合，加强媒体宣传报道工作，并加强与政府、行业组织的合作，积极参与宣传健康理念，传播健康知识的公益性活动，扩大公司的社会影响力。
七：相关的制度、要求没有建立，健管工作经验相对较少，还需要省公司大力帮助。走过201*年这不平凡的一年，咸阳人保健康以坚韧的毅力和骄人的业绩迎接即将到来的201*年。在明年的工作中，我公司将继续遵照总公司、省公司对健康管理业务的指导和计划来建立健全各个环节。进一步梳理工作流程，强化业务素质，勇于在工作中不断创新，扩展思维。继续做好健康管理的知识普及和业务铺设，争取应用到各个业务条线的方方面面。在201*年的工作中，还要就201*年工作中许多不足的地方进行反思和研究，老的问题要在新的一年中做到妥善的解决，还需要各方面的配合与支持。在新的一年中还需要加强队伍建设，转变工作方式、扭转办事作风等等方面的改进。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我相信，在201*年中，我们公司健康管理业务一定会百尺竿头更进一步，一如既往的顺利发展，争取在新的一年中取得更加骄人的成绩。
人保健康咸阳分公司
201*/12/
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