中医院卫生文化工作汇报
南阳市宛城区中医院卫生文化建设工作汇报
南阳市宛城区中医院位于风景秀丽、环境优美的南阳市白河游览区内，白河大道中段、市五中北边，是一所具有35年历史的、集教学、科研、医疗、社区卫生服务为一体的综合性医院，是宛城区中医工作的龙头医院。医院占地面积27.5亩，建筑总面积19510平方米，编制床位78张，实际开放床位150张。枣林社区卫生服务中心建成后，可设床位200张。医院有职工161人，离退休人员52人。其中具有高级职称7人，中级职称38人，初级职称61人，专科以上学历70人。学校（中医院）设置25个科室，其中职能科室8个，业务科室17个。其中专业人员第一学历的中医药人员64人，西医学历41人，中西医结合1人。年门诊13720人次，住院1980人次。
在区卫生局党委的领导下，中医院为保障全区人民的健康作出了贡献，尤其是在新一届医院党政领导班子组建后，在继承医院优良传统的同时，又大力解放思想，开拓创新，团结带领全院职工，大刀阔斧锐意改革，狠抓医疗质量和优质服务，尊重人才，科技兴院；同时，大力加强医院文化建设，实现“四个文明”建设互相促进协同并举，实现了医院的快速发展。现就医院文化建设方面的工作汇报如下：
一、高度重视，组织有序，制度健全，措施到位院领导班子充分认识到：医院文化是全体员工一代一代在
医疗、教学、科研管理、生活、娱乐等各个领域相互作用、共同创造和享用的物质文明和精神文明的成果，搞好医院文化建设，将团结和激励全院职工，提高其思想道德素质和科学文化素质，从而推进医院的文明进程，为医院改革发展稳定提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持。建设高品位医院文化，优化就医环境，对于和谐医院具有十分重要的意义。因此，院领导班子坚持把医院文化建设这项工作作为医院重要工作来抓，不是孤立地、割裂地来认识和部署该项工作，而是全面地、有机地渗透到全部工作中去。如每年院领导与各科室层层签定综合目标责任书，除了工作量、医疗质量指标、一定的经济目标等之外，还有党风廉政责任制、追究制落实情况，医德医风实行情况，病人满意度，科室的文化、文明、团结等一系列量化指标，定期对其进行考核和检查，年终与奖惩挂钩。在其它各项工作中也是如此。医院成立了医院文化领导小组办公室，院党政一把手牵头负责，由质控科、办公室、工会等数个职能部门的负责人和工作人员兼任，其职责是弘扬先进文化，引导职工在政治上、思想上、业务上、文化上奋发进取，开展一系列积极健康、丰富多彩的医院文化活动，从而激发职工爱院如家的思想感情。今年初，为加强医院制度文化建设，把过去陈旧落后不适应医院发展的制度及时废除，重新整理、修订和建立与医院发展相适应的、具有可操作性的规章制度，如在思想政治工作、党建、医德医风、文化活动等方面出台了适应医院
实现跨越式发展的职能科室管理制度及考核办法等制度，为医院文化活动的开展提供了组织保证和制度保证，并且在医院经费不宽余情况下拨款购买康复活动器材、购买图书万余册组建“职工书屋”作为医院文化活动的窗口。
二、人本理念，人文氛围，科学民主管理
科学发展观要求我们要坚持以人为本，在医院工作中体现“以人为本”，就是要以病人为中心，提高医疗质量和服务质量。医院成立了由院长任组长，分管医疗副院长和医务科长任副组长，各科室主任、护士长任成员的院医疗护理质量管理领导小组，设医务科、控感办、质检科、护理部，形成了严密的质量管理组织体系，并加强和完善各项制度，修订和新制定了《手术审批制度》、《病情告知制度》等29项制度。加强法律、法律知识学习，提高依法行医意识，组织医务人员学习《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等并考试。强化基本理论、基本技能和基础知识的“三基”训练，开展学术讲座、业务培训；采取各种措施如疑难病例讨论、出院病人讨论等，确保医疗安全等等，其目的都是为病人提供更优质的医疗服务。
优质服务是医院文化的一大重点，医院围绕如何使病人方便满意进行改革，处处体现“以人为本”的现代管理理念。如从201*年起，医院实行门诊365天，天天开诊，并陆续推出天天手术、天天记帐结帐，打开所有门诊服务窗口面对面为患者服务，简化就诊流程，推出划价交费、取药一站通，为抽血病
人及发放免费早餐、为门诊及住院病的免费提供开水，对五保、低保人员、荣残军人等免费进行医疗救治等等，“以病人为中心”的人本理念体现在每一个细节，如最好的房屋、房间留给病人，电梯、走廊、卫生间等安装扶手，以方便行动不便的病人及老人，电梯使用高峰时医务人员让位于病人等等。
创造整洁舒适优美的就医环境是医院文化“以人为本”理念的又一体现，医院除了斥巨资修建枣林社区卫生服务中心综合楼外，又先后融资310万元资金购买CT、彩超、全自动生化等大型医疗设备等等；又投资数十万元进行电线变压器改造、绿化美化院内环境等。如今，修茸一新的考务中心宽敞明亮，医疗救助中心病房温馨舒适，医院内绿树红花草地争辉、假山水池大面积绿地等，不仅为病人创造了一个干净、整洁的就医环境，还为病人营造了一个整洁优美、温馨舒适的自然生态环境和人文环境。
科学民主化管理，是医院文化的重要组成部份。为了学习和引进先进的医院管理模式，医院采取走出去，请进来的方式，院、科干部多次赴上海、天津、成都、郑州等地参观、学习及培训，并到管理先进的医院考察取经，结合院情对医院发展科室建设重新定位思考、规划部署。坚持院务公开，建立院务公开组织领导体系及监督体系，凡职代会职权范围内的事项和涉及职工切身利益的的问题，一律公开，每年医院的总结、计划，经费及其它事宜，都要经职代会审议通过。凡招聘、晋升、评
先选优、任职等一律张榜公示。医院实行先进的微机化管理，如HIS系统（医院管理系统、院长查询系统、医师、护士工作站等）使医院的科学民主管理更具有先进性、时代性和开放性。
三、救死扶伤，勇挑重担，行风建设成绩显著
在201*年春季抗击非典的特殊斗争中，医院按区委、区政府及卫生局要求部署，义不容辞地承担起“防治非典”的重担，高度重视，组织有力，充分发挥党团组织的先锋模范作用，调动每个职工积极性，科学防治，制度健全，加班加点建立发热病房及发热门诊，坚持零报告制度，实行网络报告。培训医护人员200余人次并考试，院多次组织专家上街义诊宣传防非知识数十次，发放资料数千份，抗非工作成绩显著，医院荣获“卫生系统防治非典先进基层党组织”，医院总支书荣获省政府抗击非典先进个人称号，院长、副院长、专家及普通医务工作者分别荣获市、区级荣誉称号十余项。在去年5.12汶川大地震后，医院医务人员踊跃报名参加抗震救灾，同时，广大党员和干部职工积极捐款捐物，为安定民心，稳定社会作出了巨大贡献，也显示出了医领导班子的领导管理运筹能力和医院强大的凝聚力和战斗力。在日常急诊、病房的各种抢救、义诊、义务献血、中医院都义不容辞，勇挑重担，为保障全区人民的健康发挥了巨大作用
廉洁行医是医疗部门和医务人员的基本准则和要求。我们在抓行风建设上狠下功夫，院党政领导班子高度重视该项工作，
加强领导，健全机构落实责任，修订和完善一系列制度，一是对干部、党员和职工进行反腐教育，警示教育，采用培训、答卷、看录象等形式，并把廉洁行医作为晋升晋级、评先选优，年度考核主要条件之一，实行一票否决制；二是在药物、设备、房屋维修的采购修建过程中一律采取按程序公开招标议标办法；三是对社会公开承诺：凡举报医务人员行医中有不廉洁情况，查实后给举报者一定奖励；对个别收取现金、红包或分流病人的医务人员进行严肃处理并通报全院；四是“创建放心药房”，实行就诊一日清单等等，努力为病人提供质优价廉的医疗服务。
医院文化广阔的内容和深深内涵，促进医院健康、全面而快速发展，尤其在近年来，中医院发生了深刻而巨大的变化：职工的思想观念变了，热情高、干劲大，医疗质量和服务质量正稳步提高，就医环境大大改善，医院社会效益和经济效益取得双丰收，医院荣誉接踵而至，医院连年获全区“目标管理先进单位”、“艾滋病防治先进单位”等荣誉称号。我们将继续拓展医院文化的外延和内涵，让它为医院的建设发展发挥巨大的能动作用。
二OO九年七月十六日
扩展阅读：卫生院开展廉政文化进医院活动工作总结
XXX中心卫生院
开展廉政文化进医院活动工作总结
今年以来，按照县委、县政府和上级主管局的统一部署，全院深入开展了党风廉政建设、廉政文化进医院和医德医风教育活动。现将工作开展情况总结如下：
一、主要工作成绩
〈一〉、加强组织领导、健全管理机制
医院根据人事异动情况，及时调整和充实了医德医风考评领导小组、院务公开工作领导小组、政风行风民主评议工作领导小组、信访工作领导小组、廉政文化进医院活动领导小组。并重新修订《医德医风考评工作实施方案》、《201*年“廉政文化进医院活动”实施方案》。配合行政、工会、护理部开展“优质护理服务示范工程”活动，制定《医德医风教育学习计划》和《医德医风考评工作实施方案》，签订《廉洁行医责任状》。成立医德医风考评督查领导小组，下设办公室，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作由办公室负责。设立医德医风意见箱，定期开箱查看；不定期向职工和病友发放医德医风问卷调查，半年发放医德医风问卷调查表70份，满意度率达98％；定期进行行政大查房和总值班查房制度，发现问题及时讲评整改，对落实处罚情况进行通报公示。
〈二〉、广泛宣传教育，提高思想认识
结合学习《党章》、《建立健全教育、制度、监督并举的惩治和预防腐败体系实施纲要》、社会主义荣辱观教育，组织召开“廉政文化进医院活动”和医德医风建设动员大会，召开党员民主生活会三次，学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗卫生人员廉洁行医规定》。在全院职工会上XXX院长语重心长地引导职工敬业爱岗，齐心协力，艰苦创业，振兴医院。同时
开展以热心、诚心、精心、耐心、公心为主要考核内容的“争创医德医风先进科室、争当医德医风先进个人”评选活动，宣传报道院内外先进典型，使职工学有榜样。认真学习贯彻治理商业贿赂方面的有关文件，广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，提高全院职工对商业贿赂危害性的认识，纠正错误观念，形成反对商业贿赂的良好氛围。加强对全体党员干部、重要科室负责人的法律法规、纪律和职业道德、医德医风等方面的学习教育，签订廉洁行医责任状，增强自觉抵制商业贿赂的意识，筑牢思想道德防线。号召全院职工立足本职岗位，争做新时期的优秀医务工作者。充分利用医院电子显示屏、宣传栏等多种形式和载体广泛开展警示教育等活动，教育职工自觉抵制不正之风，规范医疗行为。在各科室走道墙壁醒目处张贴《医务人员八不准》，“为民、务实、勤政、清廉”，“树行业正气、守职业道德”，《服务文明用语》等各类警示牌，提醒广大医务人员遵纪守法、廉洁行医。通过各种形式的学习活动，进一步提高了党员、职工的思想政治觉悟、职业道德素质和法律意识。做到了标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的战略方针，教育全体党员干部进一步坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，形成纯洁向上的医院文化和全心全意为人民服务思想，为医院的振兴繁荣创造良好的政治环境和和谐的发展平台。
〈三〉、强化工作责任，形成工作活力
把开展医德医风建设、廉政文化进医院活动、治理商业贿赂专项工作作为今年党风廉政建设、反腐倡廉、综合治理的重点和党风廉政建设责任制的重要内容。完善医德医风工作的有关制度，层层签订责任状，建立有效的工作机制，切实抓好监管。按照政风行风建设严抓严管的原则，加大监督检查力度。首先是落实政风行风巡查制度。由支部、院办、工会牵头，院纪委办、医务科、护理部等参与，检查药品、器械、试剂经销人员进医院进科室情况，检查医务人员文明用
语、规范着装、佩戴胸卡上岗情况。其次是落实服务承诺制度，检查便民措施，重点检查门诊导诊、急诊服务、收费处、药房等窗口服务情况。第三是检查医疗服务行为规范、医疗服务价格收费情况，以及住院病人一日清单执行情况等。通过管查结合，提高医院全员素质和整体业务水平，构建和谐医患关系，形成工作活力。
〈四〉、明确工作重点、解决突出问题
医德医风建设工作始终坚持支部统一领导，党政工团齐抓共管，医风办组织协调，支部、科室抓好落实，全院职工积极参与的行风领导机制和工作机制。认真落实医德医风目标责任制，按照谁主管、谁负责，逐级负责，严抓严管的工作原则，一级抓一级，逐级抓落实，确保行风建设抓住重点，抓出成效，落实到位。
着力解决职工关心的热点、难点问题，及职工群众切身利益相关的问题，重点治理基建工程建设、医药购销和设备设施政府招标采购等领域的商业贿赂行为，完善各项管理制度和监督机制，调整院招投标工作专项领导小组，群众监督领导小组，基建领导小组，药品耗材试剂集中招标网上采购领导小组，修订和完善药品耗材试剂集中招标网上采购实施方案。
〈五〉、加强医德医风建设、查处违规行为
院领导班子把医德医风建设工作列入重要议事日程，对医德医风建设提出具体要求；检查工作把医德医风建设列为必查项目；总结考评把医德医风建设作为重要内容；表彰奖励把医德医风设定为必备条件，常抓不懈，并与业务工作同部署、同考核、同落实，强化了医德医风管理、考核、监督力度。要求科室、个人积极进行自查自纠。在医德医风建设和专项治理过程中边学习、边整改，边自查、边提高。
同时把基建工程建设、医药购销、政府招标采购等的商业贿赂案件作为重点，坚决查处医务人员利用职权谋取非法利益、索贿受贿的问题。到目前为止，我院未发现这方面的违纪违法问题。
〈六〉、建立长效机制、推行院务公开
发挥职代会职能作用，推行院务公开制度，加强民主参与、民主管理、民主监督，成立招投标领导小组、群众监督领导小组、院务公开领导小组和外聘行风评议员，不定期组织会议，听取意见，完善制度，规范行为。全面推行政府招标采购制度，凡各科室要开展新技术、新项目，采购新设备，必须由科室进行市场调查和可行性论证，写出书面申请，再由工会组织，县局纪委、工会领导参加，院支部、院办、工会、职能科室、相关科室负责人、投标领导小组、群众监督领导小组成员、专家参加的可行性论证会议，报主管局审批，由上述领导、部门成员参加的委托省招标代理公司政府招标采购，将采购结果在院务公开栏中、周例会上进行公布和通报。完善药事委员会管理制度，及时调整药事委员会组成人员，制定医院《基本用药目录》，加强药品质量监督管理，严格控制新药引进准入关。对临床应用药品按照《抗菌药物临床应用指导原则》实时动态监控管理，保证了临床用的经济、安全、合理，确保了医院用药比例控制在最低范围，从而有效地杜绝了药品在医院销售开单提成和回扣现象，从源头上防治商业贿赂，纯洁了干部队伍，完善了医院管理制度，建立了长效机制。
通过宣传教育学习，开展各类评比活动，落实各项管理制度，从而增加了广大干部职工主人翁的责任感，树立了“一切为了病人，为了病人的一切”的精神。为全镇人民群众健康保驾护航。
二、存在的问题
在县委、县政府、上级主管局的领导下，经全院干部职工共同努力，各项工作取得了一定成绩。但是，我们必须清醒地认识到，我们还存在如下问题：（1）部分干部职工还存在认识不足；（2）整顿医德医风工作任务还很艰巨，存在着医疗管理责任不够落实、基本医疗制度执行不到位、医务人员技术水平有待提高、服务意识需进一步强化；（3）部分职工劳动纪律较为松懈；（4）少部分职工工作热情不高，
仍存在做一天和尚撞一天的钟现象，主人翁意识不强；（5）部分药品在中标价格基础上进行了下浮，但仍然存在价格偏高现象；（6）目前尚未发现商业贿赂这方面的违纪违法问题，但在部分指针用药方面存在不合理，药品费用占医疗收入费用比率偏高等现象。
三、后段工作安排
切实加强领导，借助新一轮医改东风，采取更为有效的管理措施，健全完善各项监督机制，继续广泛宣传医德医风建设、治理商业贿赂方面的有关文件教育学习和开展优质护理服务示范工程活动，推动廉政文化进医院，提高广大干部职工的政治思想觉悟和自觉拒腐防变能力，树立遵纪守法，爱岗敬业，无私奉献，优质服务的主人翁精神，发挥职代会作用，加强监督管理，依法行医，阳光采购，严禁医务人员收受红包礼品回扣，完善院务公开制度，建立民主参与、民主管理、民主监督的长效机制，确保医院繁荣、健康发展。
XXX中心卫生院
二○一○年十二月二十四日
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