201*年度社区综合事务工作者述职报告

201*年度社区综合事务工作者述职报告

述职报告

尊敬的领导、居民代表大家下午好：

我叫XXX，是社区服务站综合事务工作者，协助站长工作，具体负责服务站的调研、起草文字材料、档案管理、后勤，以及所有临时性的事物。同时，也负责咱们XXX号楼的服务。

现将201*年工作作汇报：201*年我主要做了两件工作：一是社区“一刻钟”便民服务圈的建设，二是社区的“第六次全国人口普查”。

“一刻钟”便民服务圈是XX街道开展为民服务工作的一项创举，如何落实、开展好“一刻钟”便民服务，是社区在201*年伊始的重要工作。居民需求什么，辖区内有什么，我们干什么是开展好这项工作的前提。为此我做了调研工作，收集了居民的需求，摸清了辖区内的资源，理清了我们的职责。这一年里我们与社区内7家企业签订了便民服务协议，提供了餐饮、理发、购物、照相等方面服务，同时也与XX网吧共同建立了“亲情热线”免费为社区老人提供视频通话服务。我们社区“一刻钟”便民服务圈的建设，体现出了，物质精神双层面服务的特点。

“第六次全国人口普查”是一项全国性的大事，只有摸清好人口的底数，国家在未来才能制定出合适在政策与措施，因此普查出全面、准确的人口数字与信息是至关重要的。受组织的信任，在这次人口普查工作中，我成为了社区的总指导员也成为了整个街道最年轻的总指导员，全面负责人口普查的业务工作。人口普查工作对于我来说是陌生的为了干好，在普查准备期我一边认真的学习业务知识，遇问题积极向老居干请教，另一边实地踏查了社区内的所有建筑物及地下室，翻阅了派出所的户籍及流动人口信息，提前做到了对情况全盘了解，信息的全面掌握，对可能出现的问题做了预案。普查期间白天我统计数据校验数据质量，晚上跟随其他普查员一同入户，了解实际情况，期间积极撰写工作信息，其中的一篇信息还得到了区里的关注。勤能补拙，在全体普查员的支持，全体居民的配合下，我社区人口普查工作圆满成功，受到办事处领导的肯定。

在其他日常工作方面，我也认真的履行自己的职责，积极完成领导交给的临行性任务，做好有关材料的起草工作，维护好社区数据库、人口库、网上服务平台、及时更新微博，做好档案的整理归档工作，为同事们提供有力的数据、材料、信息支持。

包楼方面我履行自己的职责，服务好XX号楼的居民，及时把居家养老券送上门，经常去探望楼内的孤寡老人，遇到问题立即出现场，今年7月有居民反映XXX的空调室外机出风口，直吹XX号楼门，进出时难以忍受，打电话向社区反映，我得知此情况后立即冒着40度的高温，赶到现场了解情况，及时与XXX沟通。当天XXX就连夜把出风口调整好，避免热风直吹楼门，解决了居民的困苦之忧。

总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要有三方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是提高思想认识，努力学习党的基本知识，以党员的标准严格要求自己。二是要继续学习，提高自己的业务素质，做好自己的工作。三是要是增加入居民户的次数、时间，为居民服务是社区工作的根本，只有经常性的与居民广泛接触，才能及时发现问题，解决问题，服务好居民。

以上报告，请领导和居民代表评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，像一贯关心、支持和帮助我的领导和居民代表表示诚挚的谢意。

谢谢大家！

XX201*年1月5日

扩展阅读：201*年度社区工作者个人总结

201*年度社区工作者个人总结

一转眼，我进入社区工作要满半年了，新的一年又要来到，对自己的工作、思想作个总结实为必要。

半年前，我有幸被组织安排到曾经创造过很多荣誉、辉煌的先进社区万安桥社区，这一方面给了我一个在工作、思想方面能较快进步的好环境，但同时这许多荣誉、辉煌又给我实实在在的压力，使我时刻告诫自己不能有丝毫的懈怠、自满，我深知这些荣誉、辉煌属于我的前辈，与我无关，我也深知这些荣誉、辉煌的创造并不是偶然的，其背后必然是一个团结、合作、有凝聚力、有战斗力的集体和辛劳、汗水的付出，这一点是我半年来的工作体会最深的。

刚进社区，一切都得从头学起。还记得，是彭美芳主任给我详细介绍社区的基本情况，帮助我尽快地与社区党员、居民骨干、志愿者熟悉，尤其在面向居民的工作方法、策略、技巧方面毫无保留地给予我指导，使我受益很多；还记得，是倪晓艳副主任帮助并指导我接手统计工作，为了让我熟悉社区的住宅楼画出统计调查地图而顶着炎炎烈日陪我实地踏勘了一整天，使我很快进入了角色；还记得，是许朝辉副主任帮助并指导我接手创卫工作，使我很快了解如何开展创卫工作，如何制作创卫台账等；还记得，同事们分工不分家工作中给予我的太多太多的支持与关照，借此机会一并表示真诚的感谢！。

根据社区领导的安排，我分管创卫、统计、劳动保障、三产服务、安全等，其中今年创卫、人口普查均是中心工作，所以压力特别大，况且我又是新手，缺乏经验，困难之大可想而知，但令人欣慰的是这两项中心工作应该说都按上级要求圆满完成了，没有辜负领导对我的信任。

创卫方面：在市、街道创卫办的统一领导下，我社区相继开展了乱堆放整治、灭蚊灭蝇、灭鼠灭蟑、乱种植整治等活动，使社区卫生面貌大为改观，还在乱堆放专项整治活动中被街道评为一等奖。创卫工作仍将是今后两年的中心工作，同时它又面向千家万户，与居民的切身利益息息相关，工作稍有不慎，就可能激化政府与居民的矛盾，所以决不能有丝毫马虎。所以，事前的宣传发动、说服教育就显得尤为重要。我主张在每次专项整治行动前，先通过通知、海报、横幅、会议等形式广而告之，同时要摸清整治底数，掌握整治重点户、难点户，发挥党员、居民骨干的宣传、榜样作用，要登门与重点、难点户沟通，了解他们的难处和要求，向他们摆事实、讲政策、说道理、，以理服人，以情动人，努力做通居民的思想工作，最好让其自行清理或同意支持我们整治，这样就把可能激化的矛盾、冲突消灭在萌芽状态，也有利于我们长期的社区服务工作。我们在乱堆放、乱种植整治活动中都坚持这一做法，取得了居民的普遍理解和支持，因而顺利整治了一批具示范效应的重点、难点户，。对此。我是颇有感触的。

统计方面，今年相继完成了城镇住户抽样调查、个体户及企业数据名录库维护、软环境调查、地名普查、群众评议调查和第六次全国人口普查等。尤其是人口普查，跨度时间长，任务重，要求高，我普查区人口情况复杂：外来人员多、流动性大且有许多境外人员，更增添了普查难度。在普查区组长的领导下，我具体负责了两员队伍的选调和管理、普查小区的划分、普查业务的指导、普查质量的审核把关等工作，顺利完成了户口整顿、清查摸底和正式普查三个阶段的工作，最后圆满完成了我普查区全部的普查任务。其中我普查区在清查摸底阶段设计使用的“清查摸底填写速查表”、快速汇总后的查漏补缺阶段自创的“三表联动检查法”均得到了街道人普办的肯定和表扬并予以了推广。

三产服务业：能经常留意本辖区内商铺开、关和闲置状况，并及时准确上报。劳动保障：能按时、按计划做好居民的投保缴费服务。安全生产：能与规下企业经常联络，及时宣讲有关安全方面的知识和政策文件。

半年来虽然也取得了一点小成绩，但这应该属于我们的这个集体，不是一个人的。同时我也感到知识、经验的缺乏和认识的不到位，与一位专业社工尚有很大的差距，缩小这种差距应该成为我今后努力的动力和方向。我决心不断学习，向同事、同仁们学习，向课本学习，向广大居民学习，不断总结经验、教训，不断改正自己的缺点，努力工作，力争在新的一年里取得更大的进步。

****万安桥社区201*年12月28日

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