银行创建“先进职工之家”的做法
银行创建“先进职工之家”的做法
农行浙江东阳支行下属6个部室、21个基层营业网点，现有员工366人，其中大专以上学历305人，高中、中专学历61人，党员131人，共有工会小组22个，工会会员入会率100%。截至2月底各项存款余额达到116.2亿元；各项贷款余额67.3亿元。201*年该行的存款增量、人均存款增量、中间业务收入、利润总量等四项指标都被省分行授予突出贡献奖奖牌。已连续9年被中共浙江省委、浙江省人民政府命名为省级文明单位。201*年还被省分行授予“先进职工之家”荣誉称号。
创建学习型组织，建设一个知识型的职工之家。
201*年，农行浙江东阳支行把创建省级“先进职工之家”作为全行的一件主要工作来抓，有计划、有部署地开展“创建”活动，不断丰富工会的内涵，以适应新形势下发展的需要。从提高认识入手，让职工正确认识到，面对市场竞争日趋激烈，科学技术迅猛发展，知识更新日新月异的时代，不学习就会丧失优势，就会被社会所淘汰，只有学习，才能有位，只有学习，才能有为。从而调动了职工学习的主动性和自觉性。指导职工采取集中学与分散学相结合、工作时间学与业余时间学相结合、岗位学习与函授学习相结合，精选学习内容，保证学习时间，提高学习效果。经常组织开展专业知识培训和新业务演示会，聘请有关教授来行讲授党的基本知识，廉政建设知识和共产党员先进性教育，在全行掀起一股学理论、学知识、学业务的热潮，有效地提高了职工的文化素质和业务水平。还充分结合创建文明单位和文明行业，开展了“规范员工言行、规范员工服务”的学习教育活动，进行社会公德和职工道德教育，强化“客户至上、用心服务”的理念，举办精神文明讲座，取得良好成效。201*年，举办各类培训15期，累计培训员工950多人次，培训率为85%以上。此外，还按照上级行的要求有计划地开展学习型团队的创建工作，大力营造“人人终身学习，时时处处学习”的浓厚氛围，引导职工树立学习为本，终身学习、团队学习、创建性学习和工作学习化，学习工作化的理念，塑造适应农行需要的新人队伍。健全民主管理制度，建设一个民主的职工之家。
近年来，尽管农行的改革不断，内部机制转换频繁，但全行上下对创建“文明单位”和“先进职工之家”工作未有丝毫松懈。根据上级行创建工作总体指导精神，围绕农行业务“做好、做强、做精”的要求，丰富建家的内容，进一步明确了创建“先进职工之家”的工作定位。职代会每年召开一次以上，凡涉及到农行各项改革方案，职工切身利益的问题和党风廉政建设方面的有关内容，以及其他方面的重大事项，均提交职代会讨论、审议。坚持将招待费使用情况、合同的履行、民主评议领导干部、财务公开制度的执行等内容，向职代会予以报告，赋予了广大职工的知情权、参与权和监督权，较好地发挥了职代会民主管理、民主监督作用，职代会议事能力、职工参政议政热情得到进一步提高。此外，进一步强化日常基层民主管理，积极开展工会干部下基层调研，确保职代会各项决议的落实。全行在制订经营方针或出台改革方案过程中，工会主动介入，代表职工参政议政，做到事前搞好调研，积极提合理化建设；事中积极参与方案的讨论，充分表达职工意愿，坚持两个维护的统一；事后强化信息反馈，推进改革、发展和稳定。同时，还积极开展劳动竞赛和合理化建议及技能创新活动，主动配合行政发动和组织员工为开拓市场改善服务，提高质量增加效益献计献策。201*年，全行员工提合理化建议60多条，职工参与率97%以上，其中一些建议很有参考价值，充分发挥了职工的聪明才智和创造力，促进各项业务不断发展。
在此基础上，重点推行行务公开，凡属于职代会决议范围内的事项都提交职代会审议和决定，着重对竞聘上岗、绩效考核、物资采购招投标等职工关心的热点、难点内容进行公开，有效拓宽了职工民主管理、民主监督的渠道。开展岗位建功活动，建设一个和谐的职工之家。
近年来，随着金融业竞争日趋激烈，该行通过形式多样的教育活动，帮助职工认清形势、更新观念，增强了广大职工的危机感、责任感和使命感，加深了广大职工的市场意识、竞争意识和风险意识，激发了广大职工的工作热情。工会组织经常以动员、号召和发挥职工的积极性为重点，广泛开展劳动竞赛，把竞赛活动与完成经营目标有机结合起来。积极开展岗位练兵、职业技能培训、技能考核及各项业务单项竞赛活动，全面提高员工的职业技术技能。开展了一系列的营销业务竞赛活动，如：“春天行动”、“中间业务”、“外币揽存”、“企业回归”等在员工中开展谁营销的成绩最好。例如该行的中间业务前几年在四大行中总是排列第三或是倒数第一，去年，经过全行员工的努力，一跃为四大行第一名。中间业务的快速发展为开展其他业务奠定了很好的基础。同时，还在全行深入开展企业文化建设活动，努力营造“积极进取、团结和谐”的发展氛围，使之成为吸引、教育、鼓舞职工，增强企业凝聚力的有效载体。通过评选“十佳员工”，使大家学身边人，做有利事，奋发有为。维护职工合法权益，建设一个温暖幸福的职工之家。落实和维护职工的合法权益，主动热情地为职工排忧解难是工会的首要职能。近年来，该行的工会组织在维护国家和集体利益的同时，维护职工的具体利益，努力为职工办实事、办好事。在行党委和行政的高度重视与大力支持下，工会通过多种途径，雪中送炭，积极配合有关部门做好员工生活保障工作，为员工做好事办实事，开展送温情活动。连续几年给职工生日送鲜花、送贺卡，生日还休息一天。对因病住院职工进行慰问，让大家庭的一份关心、爱心，给员工增添一份放心、安心。去年，行领导要求各部室、基层营业网点和员工的家属进行聚会活动，在聚会中进一步了解了职工家庭的情况，深受员工家属的好评，大家感到农行的领导真好。
从201*年开始，职工每天上班都能吃到一个餐后新鲜的苹果、盒牛奶，还实行免费午餐。这是行领导为补充职工身体营养而采取的一个爱心之举。还每年安排一次疗休养、一次身体检查。关心离退休职工和女职工，每年举办“三八”联欢会；“重阳”和“春节”座谈会，使每个员工深感大家庭的温暖，在这个温暖幸福之家，大家表示，要进一步勤奋努力工作，为东阳农行的发展做出更大的贡献。
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我的金融之家-----**银行纪事
中国是一个很大的国家，地域差异也很复杂。仅是一些大的银行，全国性的银行，或者是和国际看齐的银行，未必能够覆盖我们非常复杂的多城市的金融需求，所以一个多元化的、层次比较丰富的一个银行体系是我们未来建设的目标。而**行在市场上可以说做的是比较符合本地经济发展和符合当地民情的。重庆作为一个中等发达城市，在农村居民仍然远超过城镇居民的格局之下，为**行的发展提供了一个很好的发展契机。我在实践中逐渐的去体会一名金融工作者的艰辛与收获，在**行强有力的发展体系下，自身也在良性的进步中。认识有很多选择，而我在青年时期的职业选择，相信是走对了路，相信成功会在某个地方候着我。
作为一名基层柜员，每天的工作的枯燥，每天工作类型的重复，绝不是为了纯粹的机械运动，而是为了以后的长足发展。只有立足于基层工作，放眼于基层工作，做好基层工作，才会在今后胜任更为艰巨的任务。适当的压力是每个工作者所必须的，压力产生动力这个原理亘古不变，而适当的调节方法也是必须的，单纯的压力会阻碍发展的潜力，而劳逸结合的工作方式早已成为现代都市白领的生活态度。博特勒.S说过：“要从事伟大的工作，一个人必须要非常勤劳又非常空闲”。每天的工作都当成是每天自己的人生加油站，
那每天的工作将会变得非常有乐趣，人生不能挥霍，有限的青春，我会把它放松到我实现梦想的里程中。
自进入**行短短的一年中，我跟随着这个大家庭在成长，充实。从一个金融门外汉，慢慢的成为其中的一名奋斗者，谈不上飞跃式的进步，但是却是我人生中的一个全新的转折点。我比较务实于每次的培训，每次的集体组织活动，它们不但让我吸取了新的知识，增强了业务，更让我融入了**行这个大家庭中。工作氛围的轻松，同事之间的协作，构成了日常的teamwork。我一直认为，个人的力量再大，也不会胜过一个团体的力量，力挽狂澜的英雄情结只是电影里才会出现的场景。我相信每个岗位，都有其专属的作用，都有其重要的地方，所以，各司其职在工作中及其重要，但是它与团队协作却并不冲突。各司其职，最终却都是为了团体协作，创造出最完整的结果。同时，我认为，职业教育是必不可少的，更是应该经常开展的，这样有助于信息的及时更新，错误的及时修正，正确的引导作用也会更加明显。而集体组织活动，那更是凝聚力增强的最行之有效的方法之一，增强了凝聚力，工作中的配合才会无隙，才会使整体的业绩更上一层楼。我们应该将**行看成是我们的第二个家，而不简单的将自己的业绩和公司的业绩剥离开来，要坚定的认为，公司好，才是我们好，集体的发展，永远是我们自己发展最坚强引导者。
重庆，十分重视三农建设，而**行在针对三农经济的特殊性，也作了很多相适宜的政策，例如抵押，贷款，保险等等，从实质上助推了农村经济的发展，与农村经济发展模式相结合。农业是高风险弱质产业，季节性、时令性比较强，所以在做农业这块需要对信息的不时更新，而且对客户的各种信息需要全面有效的把握，才能做好这一块的业务。在服务态度方面，我们也是需要调整好自己的姿态的，毕竟中国农民群体文化程度普遍偏低，而我们在做业务方面的引导作用就必须要做的细致做得好，要有耐心，循序渐进的讲解和疏导，才是做农业这块的一个重点。要赢得客户的信任，服务态度则是第一关，也是相当重要的一个环节，日常生活工作中，需谨记戒骄戒躁，以平和的心态面对各种业务难题。
一个企业的成功，必然离不开其特有的企业文化。营造一个良好的企业文化氛围，是作为一个上市企业所必不可少的。要想一个良好的企业文化，首先就要从员工的素质提升做起，老托马斯在创建IBM时就制定过这三条准则：1、必须尊重个人2、必须尽可能给予顾客最好的服务。3、必须追求优异的工作表现。这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响。我个人认为这三条准则在当今仍不甚落伍，反而行之有效。我们作为金融服务行业，员工首先给予客户自然是服务和形象，自然给予尊重，在公司内部亦然。而追求优异则是每个
员工的必然要求和动力，自己永远不是最完美的，但是我们一直朝着完美的目标而努力。现如今，银行业竞争激烈，制度和政策是属于技术层面上来吸引客户，而优质的服务却并不是每个银行都能够做得到的，并不是每个银行的素质都是处在高素质水平的，而我们**行在经过改制，上市之后不但应该在营销模式上与国际接轨，在企业文化方面也应学习和借鉴国际先进的企业文化。有时候战略目标实现靠的并不是单纯的技术层面上的应用，成败的关键却是长期的企业文化决定的。在入行以来的这段时间内，我也感受到**行的企业文化也是比较先进的，但仍有改良之地方，员工素质仍未达到一个应有的高度，当一个企业的企业文化深入民心之时，业绩上的繁华景象也是指日可待，在同行业之中也会立于不败之地。
要时刻坚持科学发展观，跟着社会主流行走，要将科学发展观应用到实处。我们应该经常关注时事动态，现如今这个社会的发展是相当迅速的，各种社会形态都在急速的变更着，以我们金融业为例，政府引导政策的变化是相当明显的。宏观经济调控关系着国家对于整个社会经济的把握，在近几年的房产经济中尤为凸显，而房产经济与我们银行业甚至金融业是密切相关的。所以，不管是对于政策的解读和对于各个行业的变化，我们都应该保持着信息的及时更替，否则，将会在同行业的竞争中处于败势。思想和政治觉悟的提高在
我们这个行业也有其相当重要的意义。在金融行业，难免有利益当前，那就是考验我们员工的思想素质的时候了，要坚持集体利益大于个人利益，在工作中才不会做出有损集体的事情来。现如今这个物欲横流的社会，要处在一个思想道德的高度，坚持科学的人生观，价值观和世界观。为人知所该为，耻人之所不该为，自身衡量道德那把标尺应时刻携带者。认真学习金融各种法律法规，做到知法，懂法，而不犯法。人生的成败往往在一念之间，但大多数都是一念之差。每个人都有觉悟，只是看自己的觉悟及时不及时，深浅与否。每个行业有每个行业的规则，如果没有规则，那金融业的混乱不堪将是人所未知的负面影响。
每个人都有理想，每个人，也都在追求梦想，人生，每逢到十字路口，那一次的转弯将会决定以后的命途。年轻，是本钱，但是年轻不努力，它也就不值钱了。我会把握住每个生命中的有价值的机会，在**行的发展是我青年时代的一个命题，我用我的青春和汗水去论证它，证实它最后是一个肯定的命题。不断的学习才会不断的进步，只有在生命的尽头，学习才会停止。大学生出社会，缺少的不是头脑，而是学习的精神，那种怀着谦卑的心去学习的态度。我们吸收新食物的能力很快，但是必须要用心去汲取。相信**行这块土地能够给予我足够大额养分，让我在这金融浪潮中把握住节奏，站稳脚跟。每段路，都是一段旅程，在**行的辛勤劳作，
将是我生命中十分一段美好的时光，是我珍贵的财富，将它当作第二个家，将自己的青春和汗水挥洒到这片土地上。在这里，我的人生观和价值观的取向，将会更加的正确和明朗化。从懵懂的孩子成长为一个智者，需要时间，需要努力，需要坚持的精神。在生活中，我们应该明了何为重要何为非重要的事情，理性做事，感性做人，剔除一些不必要的浮华和做作，留下经典，最后迈向成功的步子才会有效率。我们在这年轻的战场，我们在这充满着梦想和希望的高地，我们怀着热忱的激动，无悔的挥洒着拼搏的汗水，冲向胜利的前方。我相信，有梦想，就有希望。
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