商品部负责人201*思想汇报及201*工作计划
商品部负责人201*思想汇报及201*工作计划
时光如梭，告别201*年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要思想、工作情况总结汇报如下：
一、正确认识自己，了解掌握工作要求，准确把握、明确定位，清晰工作目标与任务，促使酒店长久发展。
作为酒店商品部的负责人，既是团队的领头羊又是业务带头人，能够以“阳光战略宗旨人性化服务”为工作指导思想，按照酒店201*年总体工作部署和要求，紧紧围绕酒店、食堂、超市保供应、降成本、促销售的工作思路，深入进行市场调查，精心研究价格规律，明确了个人的工作定位，并加强销售管理，积极开拓市场，加强酒店管理，提升精细化管理水平。
1.认真学习各项业务知识，构建合理的知识结构，扎实勤奋工作，积累采购经验，丰富提升自身综合水平。
作为部门负责人的我，凡事能高标准严要求、低下身子亲身亲力。为了适应更加严酷的市场挑战，酒店的各项管理应该更加精细化，用标准化、流程化的业务模式统一规范采购和经营的各个环节，最大限度的降低采购成本。如超市要培养稳定的客户群体，巩固客户的忠诚度，加强下游顾客的走访，了解顾客的个性化需求，针对顾客的需求指导采购，保证提供的商品满足顾客的个性化需求，建立我们与顾客之间稳定牢固的供求关系。
凭借自己二十多年的采购经验和脚踏实地的工作作风，在工作上真抓实干，做实践的榜样，真抓实干，贵在“真”，重在“实”关键在“干”，这种示范作用要比大会讲话、小会训话强几百倍、几千倍。在学习上自体力行，做学习的模范，通过学习提高自己的政治思想觉悟，增强责任感，敏锐力，通过学习来提高自己的政治业务水平，使自身具有过硬的本领，这样才能领导好下属，指挥好工作。
在与各大供货商合作中，不摆架子，真诚合作，坚持货比三家的原则，起早贪黑，宁可自己多跑趟腿，累点苦点，时刻把酒店的利益放在首位，作为采购员，我具备基本的业务知识和技能，对所采购的物资，设备，原材料，有一定的认知程度，熟知所购物品的性能，特点，在使用过程中的具体作用，市场行情等，从而以最低的采购总成本提供满足质量、数量等目的的原材料和辅助材料。当然，必须及时与各部门沟通，努力协调处理好各项矛盾，与员工之间结成良好的同事和朋友关系，树立了良好的口碑，从而保证了采购工作有条不紊的进行。
知识经验累积是干好工作的基础和必然条件，在工作之余，我能认真学习相关业务理论知识，虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，取长补短，努力学习完善自我，不断提高自身的业务素质和管理水平。与此同时，还能利用亲朋好友的人际关系，学习其他酒店同行的采购经验，博采众长，形成合理的知识结构，发挥其创造的功能，使自己的全面素质再有一个新的提高。工作中我进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
2.注重加强班子队伍建设，工作落实到位，在班子当中实行民主集中制，开好民主生活会，一些重大问题大家一起讨论，集体决策，不搞“一言堂”，有效地避免了在抓好各项工作中出现的偏差和失误。
任何针对采购部门的指责、不信任、乃至诽谤，都来源于采购部门缺乏必要的监督。来源于信息的不透明化。在廉政建设方面，我们相互监督，带头做好廉政示范，由于采购工作的特殊性，导致了廉政问题的敏感性，负责人就成了廉政建设的焦点。负责人的廉洁自律对员工有极具影响力，负责人两袖清风、一尘不染，员工就愿意扎扎实实、爱岗敬业，就能够把精力用在工作上，反之，不仅自己精力分散不抓工作，还极大地影响一般员工的工作积极性，产生消极因素、逆反心理，在主观上放弃对工作的认真负责。那么，抓好工作落实也就无从谈起。
同时我带领部门员工集思公益，推陈出新、出奇想法，不断下降成本和提高效率，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端，为酒店在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
二、领会、传承阳光文化，实施人性化服务、人性化管理，特色、内涵发展的个性化职业生涯。
1.加强领会与传承，实施人性化管理、人性化采购、人性化优质服务的阳光采购程序。一直以来，我积极换位思考，主动服务，实现人性化服务即“以人为本”，为宾客全心全意提供优质的服务，给宾客以人文关怀，从而有效的提高宾客的服务满意度，进而增加满意度，最终到达提高酒店效益的目的的服务。我以“真诚亲切、自信乐观，激情执着、健康向上”的阳光心态，以“丰厚底蕴、活力智慧，高端大气、卓越超前”阳光内涵，“以人为本、顾客至上、优质服务”的阳光品质，“自主创新、与时俱进，拼搏奉献、和谐发展，”的阳光性格，为我们阳光酒店极具成长性的发展传承宗旨，做好服务工作、树立良好社会形象，赢得市场，构建和谐社会。
在工作中，我能事事从工作的角度出发，处处以酒店管理为主，从小细节体现良好的工作作风，时时站在宾客的位置想问题、处事情。人性化的考虑工作，人性化的采购、管理团队，人性化的设计采购方案，最优化的进行采购，使工作环环相扣、一切井然有序，优质高效的实现人性化服务。
2.提高工作执行力，加强队伍的战斗力
对上级的战略决策及工作部署执行给力，绝不存在不执行、慢执行或乱执行的现象。不会强调客观原因，从政策、制度的边缘寻找模糊的理由不坚决执行；或推诿扯皮，推卸应当承担的责任；或顶着不力，各行其是，我行我素。干任何事情都“没有任何借口”。做到有权必有责、用权受监督、违法受追究。其次岗位操作能力。过硬的岗位技能是执行的基础。再次持续创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创新性地执行。当然，创新不是蛮干，必须尊重客观规律，实事求是地进行创新。最后是团结协作能力。树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动酒店各项采购工作的开展。
工作落实到实处，是否货比三家，控制采购成本。是否至少每周一次市场询价，每天对各组工作安排完成情况进行监督和检查。加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。根据所制定的方案下发督办单，并落实到具体员工。
3.清醒认识，查漏补缺，严格要求，做好团队领头羊
寸有所长、尺有所短，我在工作中也有致命的弱点：比较好说话，一贯的太和善，基本什么活都会自己揽下来，自己累不说还让员工养成了懒惰的心态。长久下去说话的分量会越来越轻，很容易失去原则的。酒店会不断地注入新的血液，引进高文凭的优秀员工，因此我更应该严格要求自己，好好珍惜自己的工作岗位，不断充实自己，否则就会淘汰。毕竟我不是最好最优秀的员工领导，不是那么完美，在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，克服弱点，加强学习，不断的改进，该严肃的时候就要严肃起来，理清生活和工作的关系，始终坚持自己的原则，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风，做一名名副其实的团队领头羊。
三、201*年工作计划
1.搞好各种迎新纳福的饭桌准备，无公害的菜篮子、有机食品及春节礼盒的制作，做好前期原材料采购准备工作。并要做好销售宣传工作。节前，超市做好原料申购工作，要有充足的货源。
2.春季时节，加强人力物力，采购野生的新鲜野菜、时令水果，丰富酒店的货源。采购质优价廉的绿豆、冷饮等，做好防暑降温的准备工作3.利用果蔬旺季，多跑市场，多下农村，开动脑筋、想尽办法，降低成本、提升餐桌的营养及品质。
4.丰富中秋节、国庆节的食品，备好人们满意的月饼、卤品、海鲜、禽蛋、五谷杂粮等礼品，做好节日的各项采购。
5.利用秋季捕捞期、秋收时节，广泛搜集信息、精心组织寻找货源，多询问、多沟通、多交涉、讨价还价，适时的购进鱼虾、白菜、萝卜，以及到农村购买鲜榨花生油，确保物品的性价比最高，质量最好、价格最低。并发动员工加班加点晒鱼干、萝卜干、各类咸菜，囤积优质的大白菜，以丰富酒店的餐桌工程，也为过冬打下坚实的基础。
新的竞争，新的考验在等着我们，我们坚信领导的正确领导下，在酒店全体员工共同努力下，我们的明天将更加灿烂辉煌，胜利永远属于乐于奉献、开拓进取的我们。
刘志良201*年1月16日
扩展阅读：201*年工作总结及201*年工作计划
201*年工作总结及201*年工作计划
时光荏苒，转眼间201*年就要过去，回顾近一年来的点点滴滴，感慨颇多，同时也收获了很多。
一、201*年的工作总结
自201*年2月28日进入华东包装武汉分公司以来，在领导的关心和支持下，自己在各个方面成熟了很多，也学到了很多。记得刚进入公司那会儿，由于是陌生行业，对产品和生产工艺不了解，对于所有的一切可谓是“两眼一抹黑”，自己曾多次想过离开华东公司，但最终在领导的关心和支持下，在同事们的帮助下，我重塑信心，刻苦努力，用最短的时间去熟悉工作业务，并出色的完成本职工作。接下来是我对近一年来工作的总结：
1、进货检验
自入职以来，深知原材料质量的好坏直接影响着最终产品的质量，于是我决定着重把好进口关，对所有的原材料加大抽检比例，尤其是针对关键的原材料如瓦楞纸板、泡沫、珍珠棉等，更是要高度重视，在此期间处理并处罚了一批原材料有质量问题的供应商，并对部分供应商代表进行了约谈和警告，在一定程度上提高了公司的产品质量。同时为了提升原材料质量，督促各供应商加强自身的质量管理水平，品质部重新修订了《质量协议》，对部分条款进行了大幅度的修改和加严，以此促使各个供应商自觉提高供货质量。
2、过程检验每件产品都是由各个过程最终完成的，那么产品过程的检验也显得尤为重要。首先要明确产品的检验标准，学习并熟练掌握各个客户的企业标准，并根据客户的标准制定本公司的检验细则，要求过程检验员熟悉产品检验标准和客户要求，并按照要求对各个过程的产品进行巡回检验，并做好相关的记录；同时对生产一线人员时刻灌输“产品是生产制造出来的，而不是检验出来的”的品质理念，要求车间员工做好自互检，保证最终交到客户手中的产品符合客户要求。
3、工艺
工艺技术对于提高生产效率至关重要，那么完善的产品工艺卡对于品质控制来讲也是非常重要的。进入华东公司后，我用了近3个月的时间，整理并完善了印刷工序的产品工艺卡，减少了因图纸不清，版本混乱而造成的印刷不良；同时针对蜂窝车间的具体情况，考虑到车间员工的素质和文化程度不是很高，许多员工看不懂图纸等问题，品质部正着手编制蜂窝产品作业指导书，其中已有部分产品作业指导书已下发给车间使用，用图文并茂的方式指导员工进行规范操作，明确产品耗用材料的规格、数量等，避免过去凭经验生产的弊端，消除潜在的品质隐患。
4、体系运行
为了保持和维护公司质量管理体系的有效运行，品质部于201*年6月29日-6月30日组织各部门负责人进行了内部审核，目的在于检验公司质量体系的运行情况，对各部门存在的不符合体系要求的项目进行书面通报，并要求限期整改到位，以此推动公司体系的有效运行。另外，在9月份和10月份，品质部积极配合公司应对了海尔第二方审核以及ISO9001的第一次监督审核，并获得了通过。
当然，在这近一年的工作中也存在着很多不足之处，例如：在质量管理上往往侧重于事后检验，而忽视了事前预防的重要性；在供应商的管理上也存在着处理方式上粗糙、单一等问题，经常是出了问题更多的是以罚代管，而忽视了与供应商互利双赢的理念等等，这些都是需要在今后的工作中不断提高和完善的地方。
二、201*年的工作计划
针对201*年的销售目标：纸箱销售额要达到4000万元，产能要达到每月90万平方；蜂窝销售额要达到3000万元，其中美的柜机要达到250套/天，TCL柜机要达到400套/天，海尔蜂窝产品要达到800套/天。为了配合公司完成上述销售目标，保证产品质量整体稳定，特制定201*年工作计划，如下：
序号项目内容责任部门要求完成时间1人员品质部需要增加一名工艺员和一名质检员，以应对明年扩产后的工作需要。29000体补充并完善体系文件，监督各部门按照体系文系维护3培训件的要求执行到位，使体系得到有效运转。为了提供员工的整体素质，要求管理科要对所管理科品质部管理科201*.2.15前长期执行有新进员工进行岗前培训，考核合格后方可准许上岗作业，并保存相关的培训和考核记录；另外，生产车间要定期对在职员工进行岗位技能培训，规范操作动作，提高作业效率。4工艺品质部工艺员要不断完善产品作业指导书，明确工艺流程，规范操作步骤，提高产品一次合格率。5供应商品质部要每月统计各供应商的质量情况，并出管理具书面报告，尤其要对瓦楞纸板供应商每月的供货质量进行评比，对当月质量问题较多的供应商进行约谈，提出整改意见，限期整改到位。6检测设品质部要制定检测设备的检定和校准计划，以备7制度文件保证检测设备的有效运行。品质部要制定行之有效的《首复巡检管理规定》，以加强事前预防，防止批量不良的产生。管理科生产科长期执行品质部长期执行品质部长期执行品质部201*.3.20前品质部201*.2.20前最后，我相信在公司领导的正确领导下，在同事们的不懈努力下，华东包装武汉分公司一定能在201*年创造更加辉煌的业绩。
品质部：赵东峰
201*-12-
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