医院假期工作情况总结
我院201*年春节假期工作情况
为切实加强春节期间医院各项应急工作，渡过一个欢乐祥和、安全稳定的春节，确保节日期间医院的医疗安全、质量安全、服务安全、保卫安全、后勤保障等工作的正常开展。201*年春节前，我院根据群众的诊疗需求，结合医院实际情况，制定了合理的排班和应急预案。春节期间，在全院职工的共同努力下，我院诊疗工作平安顺利，未发生医患纠纷，无医疗事故发生。
一、基本情况
1、节日期间，院领导、科主任、护士长带头值班，全院各值班人员均能严格遵守值班纪律，坚守工作岗位。各科负责人、院专家组成员能够24小时保持联络畅通。病区、门诊卫生整洁，工作秩序、交通秩序良好，医疗、餐饮、消防、车辆等无不安全因素。
2、春节期间，我院门诊就诊**人次，住院**人次，出院**人次，急诊接诊**人次。
二、干部职工齐心协力，确保医院诊疗工作顺利平安。1、正月初一上午，院领导带领各总支、支部书记和职能科室负责人，分四组对一线值班人员进行了春节慰问，为住院患者送去水饺、面包各一千余份，为他们送去了医院的关怀和温暖。
2、节日期间，我院各临床、医技科室值班人员坚守岗位，统筹兼顾，各项工作顺利开展，在病人不减、工作量繁重的情况下，广大医务人员牺牲假日休息时间，扎实开展医疗服务工作，付出了艰辛的努力和心血。
门诊各科主任、护士长节日期间率先垂范，带头值班。急诊外科的同志自觉坚守急诊一线，共接急诊病人**人次，出诊**次，收住院**人次，急诊手术**人次；急诊内科在科主任、护士长带领下，全体同志放弃休息，收治中毒患者**人，危重患者**人，其他患者**人。
病区各科室节前对各科抢救药品、器械准备情况进行了检查，做好了应对突发事件的准备，确保节日医疗安全。各科室主任、护士长带领全科人员，在人员少、任务重的情况下坚守工作岗位，放弃休息，加班加点，圆满完成各项医疗护理工作。部分病房节日期间住院病人始终居高不下，全科同志克服困难、积极主动地开展工作，展示了我院医护人员的优秀品质和良好精神风貌。
3、节前，行管后勤各职能科室对节日期间的工作都做了认真部署，特别强调了后勤保障工作的重要性，使“安全第一”的观念深入人心。在春节长假期间，各职能科室值班人员坚守岗位，按时上下班，不串岗、不空岗，认真做好应对突发事件的准备工作。后勤同志坚持认真细致地巡检院内水、电线路和供暖管道、照明设施，发现问题及时处理，确保院内供水、供电、供暖的安全。
通过全院上下的共同努力，广大职工坚持以“一切为了病人”为出发点，发扬集体主义和无私奉献精神，舍小家，为大家，圆满完成了节日期间的各项工作，确保了我院度过了一个平安、祥和的春节。
附件：春节假日期间医院好人好事情况统计
附：
春节假日期间医院好人好事情况统计
通过全院干部职工的团结协作和不懈努力，我们顺利度过了欢乐祥和的春节。节日期间，好人好事和感人事迹不断涌现。有关情况统计如下：
1、医院领导与各临床、医技、职能科室负责人一起，放弃节假日休息，带领全院干部职工坚守工作岗位，为确保我院度过欢乐祥和、
安全稳定的春节努力工作。
2、超声科的***同志捡到一个装有4000元现金的钱包，她在忙碌工作的同时想方设法寻找失主，终于将钱包交还失主。
3、高压氧舱的同志假期中每天要做6舱病人，是平时工作量的两倍，尤其是在抢救一氧化碳中毒急诊病人时，不分昼夜随时加班，得到了患者家属的好评。
4、放疗科打破常规的工作模式，周六、周日加班为患者治疗，满足了患者回家过年的心愿。
5、门诊建卡充值处的**捡到一个钱包，及时交还给了失主。6、骨一病区一位老年患者大便干结，护士长***亲自为老人灌肠，为老人送去了关怀和温暖。
7、神外一病区护士***的孩子患病高烧，但她却没有请假陪伴孩子，仍然坚持工作。
8、普外一病区医生**、**、护士**、**从晚上接班一直忙碌到次日凌晨4点，全力救护一位危重病人，使患者家属深受感动。
9、手术室春节期间接收急诊重症手术**例，平均每天近**台次，护士长***几乎放弃所有休息，护士***每天主动到科室对全天的记账单进行审核。
10、消化病区护士**在除夕夜值前班，因后夜值班护士生病，她又主动承担了后夜值班的工作，直到初一上午九点多才回家。
11、心内一病区医生***、肿瘤一病区医生***、**、NICU一病区***、***、**、**、**多次拒收病人的红包和礼品。
12、NICU一病区为患儿家长赠送“新生儿辅助、早期教育、传统文化教育”光盘，深受家长好评。
13、保卫科、派出所的同志切实加强了春节期间医院安全工作，严格落实24小时值班巡逻。
14、综合办值班人员节日坚守岗位，协调各项工作，主动服务一线，受到好评。
15、医务部在春节期间，向全体临床、医技科主任发送短信，强调节日期间医疗安全工作。
16、监察科成功举办了第十二届迎“春节”为患者送温暖活动，共送出水饺及面包1200多份，慰问信1200余封。
17、产前病区空调管道突然断裂，总务科得知后立即组织人员进行抢修，并对现场进行了及时清理，得到了病区医护人员及患者的好评。总务科后勤人员多次维修供暖管道和路灯故障。
18、为满足出院患者能够尽早回家过年的心愿，医保办值班人员加班为病人审核、结算，保证了当天出院的新农合患者及时拿到报销款。
扩展阅读：人民医院便民惠民措施服务工作开展情况总结
XXX人民医院便民惠民措施服务工作开展情况总结
根据区卫生局统一安排布署，XXX人民医院积极实施了无假日门诊，先看病、后付费等便民惠民措施，我院结合实际，将便民惠民活动与医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行活动、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、护理优质服务等活动结合起来，把便民惠民活动逐步推向深入，受到了社会的一致好评。现将开展情况总结如下：
一、加强组织领导。医院成立了活动工作领导小组，领导小组下设了办公室，
由专人负责。把落实公立医院改革十项便民惠民措施列入重要工作议程，建立责任制，明确主要领导负责制和各级、各岗位职责，层层落实责任制，狠抓落实。
二、开展宣传教育。落实十项便民惠民措施是医院工作一项重要工作内容，我
们利用医院网站、报纸、宣传栏、电子显示屏等各种宣传设施，层层宣传动员，创造出人人积极参与的良好氛围。三、积极组织实施。(一)开展较好的项目：
1、门急诊就医服务：我院进一步优化了门、急诊环境和流程。加强了门诊导医台管理，对危重、行走不便的患者实行全程导医服务；通过预约挂号、门诊不需挂号直接就诊，缩短了门诊病人就医、交费、取药时间，等候时间不超过十分钟。做到安排合理、服务热情、流程通畅，得到了广大患者的一致好评。
2、便民门诊服务：我院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。
3、预约诊疗活动：我院深入开展预约诊疗服务工作，多渠道为患者提供预约诊疗服务（现场预约、电话预约、网络预约等）建立了完善的预约诊疗管理制度。自去年上半年开始为患者预约挂号次。
4、合理安排医务人员值班，全面实行了“无假日门诊”及“无假日检查”门诊及住院病人明显增多。
5、新农合服务：市内农、医保病人在我院诊疗时实现医疗费用即时结算报销。
6、“先看病，后付费”服务:开通了绿色通道，为患者就诊提供方便快捷。进一步加大了住院病人医疗费用控制，规范临床用药行为，控制“药占比”、“农医保人均费用”等指标和提高“基药”使用率，切实减轻了广大患者的就医负担，全院6、7、8月份药品收入占业务收入的比例分别为48.06%、47.30%、48.00%；“基药”占药品比例每月逐步提高；农医保人均费用每月逐步降低。切实加强对抗菌药物临床应用的管控，确保了“合理用药”落到实处。8月1日至31日享受此服务就医78人。
7、加强了院务、政务公开工作，落实了医疗服务行为公示制度，定期向社会公布医院医疗质量、服务收费、药品比例、单病种付费等情况。主动接受社会监督。
8、深入开展志愿服务在医院的活动。组织广大医务人员以志愿者的身份深入基层，开展了公共卫生、医疗服务主健康教育等志愿服务，我院医务志愿者有356人，从去年九月至现在服务了219次/人。
9、开展优质护理服务示范工程，外三科和妇产科设为优质护理示范科室以来，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务，医护人员
为患者翻身、按摩、梳头、理发、洗脚、剪脚趾甲等方式提供贴心周到的医疗护理服务，深受患者及家属好评。
10、积极开展临床路径试点工作，对实施临床路径的十个病种不受单病种费用的限制，体现了让利于民；实施临床路径进一步规范了诊疗行为，保障了医疗质量和医疗安全，医疗效率进一步提高。
11、落实开展医院对口支援工作。我院一直向乡级医院派驻医务人员，工作时间不少于一年。医院人员晋升中、高级职称均到农村服务了一年。
12、提升服务水平：自201*年1月至8月，为患者提供轮椅326次，免费为患者提供开水、为外地患者邮寄化验单55次，为患者物品寄存156次，为方便患者在住院部设立小卖部、食堂。（二）开展有困难有项目：
1、加快医疗信息平台建设，力争在今年年底实行院内诊疗“一卡通”服务。该项工作由市卫生局统一在全市实施方便群众。
2、预约诊疗服务，由于对我院专家宣传力度不够，我院措施中的专家门诊预约率达50%以上未达标。
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