关于酒店外派人员实习归来——工作总结汇报会的方案

关于酒店外派人员实习归来——工作总结汇报会的方案

关于酒店外派人员实习归来工作总结汇报会的方案

一、目的

了解酒店外派人员在实习期间一年的收获，包括对酒店运营管理的理解，促进沟通交流，增加员工凝聚力和向心力，营造积极的部门氛围。二、时间

201X年X月X日，15:0020:30三、参与人员（预计XX人）

特邀嘉宾领导：X总、X总、X总、xx、xx；外派实习人员、酒店筹备小组成员四、活动地点

XXX+XX火锅

五、活动流程

序号1234567201X年X月X日日期时间15：00-15:1515:20-16：5016:50-17:0017:00-17:3017:35-17:5018:0020:30事件介绍开场词PPT分别汇报中场休息座谈总结并感谢前往就餐地点活动结束备注XX外派学习人员XX火锅XX总店六、费用预算及物资

序号12345项目座谈会茶座费点心状态现金支付现金支付单价20300100--数量16116--合计（元）3203001600--备注水果、糕点、干果行政部借用会议主题logo背景餐饮费(含酒水)现金支付投影仪PPT背景借用制作

6备用金合计（元）4002620元用于应急七、其他要求

外派人员着装要求：工装或职业装，要求规范、整洁。

扩展阅读：外派工作总结

我的“大项目人才交流工程”之旅

大项目人才交流工程是集团“十二五”期间“人才强企”战略的重要举措之一。建工地产积极响应集团大项目人才交流计划，既把自己的一部分员工输送到建安主业的项目上去，学习集团的第一主业文化；同时，王四营项目又作为第二主业的人才交流的基地，接纳了集团公司的一些员工前来学习实践，实现了人才的交流和学习。实现互通有无，碰撞可以产生火花，换位可以增进理解。

我作为在地产成本管理部的小小员工，有幸得到这一机会，作为第二期学员，能参与到这项人才培养的伟大计划中。激动的心情，难以名状。

201*年7月，我怀着忐忑的心情，奔赴我的学习基地北京建工集团海南分公司。与国际旅游岛建设的宣传片一样，这里有碧波万顷，水清沙白，椰风树影，花香沁人。虽然，这里也有宣传片没有讲到的一面：酷热，狠毒的太远晒得我油黑。台风，狂风暴雨如妖怪欲来抓我这个小“唐僧”。我的学习交流就在这里展开了。

从北京到海南，从原单位到新公司，从房地产主业到建筑施工主业。海南分公司商务部经理，也就是我的指导老师马丽。她为人和善，工作严谨认真。在指导老师和同事们的热情帮助下，我尽快调整了心态，顺利适应了这里的工作环境。使我能充分的吸收和学习前辈们的经验和教诲。

我所在的商务部的工作主要分为：合约系统，结算系统及经营系统。作为第一主业，这些工作都有相对完善的工作流程及标准模板。只要认真研读，再跟着前辈实际操练一遍就可以基本明白。但是，经过半年的学习和工作，我知道真功夫不在此。比如说结算。与甲方的结算的成功与否直接会影响到项目的盈亏。这里就出现一个关键词：索赔。我们要收集完备有效的索赔资料，通过合同、定额、标准、法规等各种渠道寻找有利的索赔点、索赔依据，制定科学有效的索赔计划，将这些资料有机组织起来，形成有凭有据有理的索赔方案。反过来，作为总承包方，我们也面临着与各分包商、劳务公司的结算问题。如果说与甲方的结算，我们是据理力争的话，那么，与包工队的结算，就让我有种秀才遇到兵，有理说不清的无奈和委屈。在与某包工队的结算中，面对着不成形的结算资料，资料审核，工程量核算、单价调整，每一项工作都很棘手。可是，更棘手的是，如何在坚持原则、维护好公司利益的前提下，与包工头进行谈判，顺利达成结算价。这其中涉及到谈话的语言艺术，说话分寸的拿捏。

在海南分公司半年，我看到年轻的海南分公司在快速发展的道路上，遇到不少挑战，比如说市场上各种不规范不完善，地方保护主义，但是，奋战在一线的诸君，用实际行动给我诸多感动和教育。他们很时刻秉承建工多年来建楼育人的宗旨，时刻不忘维护我们负责任大国企的形象，时刻不忘维护公司利益，减少公司开支。除此以外，在海南的工作和生活，让我深刻领悟到以下几点：一是要主动。主动与人沟通交流。这些人可以是领导，同事，朋友，合作伙伴，甚至是街坊邻居。这可以让你学到不少知识，少走很多弯路。主动“推销”自己，主动承担工作，这是一个磨练提升自己的好方法。同时，加强与领导的沟通，及时汇报工作，保证信息的即时性。二是要时刻保持好奇心，时刻有学习的心态，提高自己。知识就是力量，艺多不压身。根据工作的需要，调整自己学习的重心。三是经常注重归纳总结，提炼提升。知识和收获应该是有系统的组织起来，而不能是散沙一盘。有组织的整体的功能大于局部功能之和。多和前辈、领导请教交流，提高自己的全局判断能力，为团体做出贡献。四是要灵活应用已有的知识和经验，不要将理论束之高阁，而是要对实践产生价值。多动手，勤跑腿，不怕辛苦，在工作中体会学习的意义。

在“十二五”良好开局之际，集团加大人才开发培养的力度，为年轻人搭建了一个宽广的学习成长平台，将各公司多年来优秀的积累，在我们集团内部传承、发展、辐射开来。

为了能更好的做好做实这项工程，作为集团“大项目人才培养计划”的前期亲历者，我有以下几点想法供参考，片面不足处敬请包涵。

一、思想教育加强“大项目人才培养计划”的宣传教育工

作。

思想决定行动。各单位各部门各级领导职工学员对“大项目人才培养计划”的理解和认识，尤其是每个公司、部门、项目的一把手或骨干，直接决定了对这件事情的重视程度，贯彻执行力度，最终必会实实在在影响到实际效果上来。

二、加强协调做好需求匹配工作。

“大项目人才培养计划”的最根本目的是什么？重学习，重交流，还是二者并重？因为，学员最后是要返回派出单位的，而开展这项工作，必定要耗费接收单位的宝贵的时间，有限的人力，稀缺的资源，并且伴随各种费用的发生。那么，这些由谁承担？接收单位的角色就是要做好免费学校？作为学员，我们的最大使命是什么？取经，传道，还是同时进行？我们是主要精力放在安心学习所需东西呢，还是应该以接收单位的工作任务为重？

一般来说，学习、工作，一定是个双向交流过程。既从外部输入信息和知识，也一定要尽量向外输出信息和知识。我们这个大项目计划最好也应该互惠互利。所以，在选派学员，安排接收单位上，一定要事先充分做好双方的需求匹配工作。学员既能学到自己所需，又能为接收单位做出贡献。

三、政策明晰完善配套措施。

建工地产采取了“五定一跟踪”办法将大项目培养计划落地生根。我在亲身参与这个项目，并且时常与其他学员沟通交流，普遍有过无所适从的感觉。学习过程中，指导、激励、考核、监督、保障等配套措施是非常重要，必不可少的。那么，对于派出学员的指导、激励、考核、监督等等，是集团统一部署把控，还是各单位自由发挥？如何能让这些措施积极促进这项工作，让原单位放心，学员安心，接收单位舒心？需要事先制定更明确具体的规则和标准。就如同我们做住宅，不单纯是盖几栋住宅楼，相应的市政、绿化、教育、医疗、生活等等配套均要完善一样。

四、制度完善进入、退出、使用机制的建立和完善。“大项目人才交流培养”是一项系统性工程。我们知道，开放的系统是一个有活力的系统。而封闭的系统最终会走向死亡。我们的大项目人才交流工程要做成一种名牌的长效的人才培养渠道，就必须时刻保持它的活力。完善的进入退出机制必不可少。参与到其中的人员，包括学员、老师、各公司，如何首次进入，中途进入，中途退出，最终退出等。进入前需要具备什么，做好什么，退出后怎么安排，怎么使用，及时发挥实效。

五、集思广益群策群力，不断探索、完善。

“大项目人才培养计划”成功迈出第一步。因为是第一步探索，所以，现在有一些环节、接口、制度上存在不足。但是，我们已经做好了第一步，人员已经在各板块各公司流动起来了，下一步就要在实质内容上下功夫，充分利用发挥好这个平台，从而达到良好的效果。这个项目不是某个人或某个公司可以做好的。这个项目涉及到集团、各派出单位和部门、各接收单位和部门、各级领导、各学员、以及很多相关的员工。所以，必须大家都理解认清重视这件事，集大家之力去探索完善，使“大项目人才培养计划”真正落到实处，为我们集团的发展发挥效益。

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