村居就业援助员发言稿
就业援助员发言稿
大家好：
我是XXX镇XX村的就业援助员XXX，于201*年6月25日加入到就业援助员这个大家庭中。就业援助员是一个新兴的职业，在村中为就业困难人员提供岗位信息，为农村富余劳动力提供个性化就业服务，是用人单位和求职者之间的桥梁，作为一个就业援助员，我打心底里感到骄傲！
大家都知道，我们就业援助员最基本的工作就是对全村劳动力资源进行调查，要了解他们的工作去向，做好基础台账，特别是对失业、无业人员及就业困难人员的摸底调查，及时了解他们的就业意向，一有合适的岗位信息第一时间通知到本人，并对其进行跟踪服务。每月进行企业网格化管理，对用工量大的单位经常联系，第一时间获取用工信息，并及时通知合适人员进行面试。每周及时更换村劳动信息保障信息栏，并及时更新一些实用的招聘岗位信息，培训信息。方便村民能在第一时间了解，帮助他们及早解决就业问题。
作为一名就业援助员是快乐的，最为开心的莫过于为群众排忧解难，帮助一个人找到一份工作，也就是帮助了这个人重新找回了自信和尊严，让他重拾了对生活的美好期望。看着别人在我的努力下找到工作，我真的比他们还要开心，我深刻的感受到我这份工作的崇高！
当然，有开心当然也会有不快的事发生。在基层调查中，总会有人对我的工作不理解、不配合，有时甚至还冷眼冷语，冷嘲热讽。但是做为就业援助员我就要吃得了苦，受得了气，要理解他们的想法，用我的真心去感化他们，让他们知道就业援助员是来帮助他们的，让他们配合我的工作，这样才能帮助他们解决就业难题。
作为一个就业援助员，我还有许多需要改进的地方，在今后的工作中我要牢固树立“以人为本”的工作理念，并努力做到以下四点：一、明确自身职责和义务，增强责任感和使命感；二、要有忧患意识，珍惜工作岗位，增强公仆意识和创新意识，要有振奋的精神状态，团结协作、朝气蓬勃；三、要强化服务意识；四、要正确认识自己，平时要加强学习、善于学习，进一步提升工作作风和工作能力。
我的发言完毕，谢谢大家！
扩展阅读：就业援助员考试题库
开业指导政策业务知识
1、劳动部门的公益性“四保”岗位是指“保洁、保绿、（A）、保序”?
A保安B保修
2、凡提供社区“四保”岗位、物业“四保”岗位的公益性劳动组织，吸纳就业特困人员的，社保缴费（D）补贴。
A30%B50%C70%D全额
3、非正规就业劳动组织业主申请开业贷款担保的，贷款金额在多少元及以下的，申请人可免于个人担保。（D）
A、2万B、5万C、7万D、10万
4、非正规就业劳动组织申办人员必须为本市户籍人员吗？（A）A、是B、不是
5、非正规劳动组织的初审单位是？（A）
A、非正规劳动组织经营所在地的街道（乡镇）劳动保障事物所B、区县开业指导中心
6、非正规劳动组织中失业人员、协保人员和农村富余劳动力占从业总人数的比例不低于多少？（A）
A、70%B、50%C、30%
7、非正规劳动组织可以在多长时间内免缴营业税、所得税等地方性税收，并免缴除社会保险以外的行政事业性收费？（C）
A、1年B、2年C、3年
8、业主申办非正规就业劳动组织自筹开办资金（包括流动资产、固定资产及其他资产）一般不超过多少？（B）
A、20万B、50万C、100万
9、非正规就业劳动组织从业人员参加从业风险综合保险后，最高理赔金额为多少元？（B）A、5万元B、10万元C、15万元
10、非正规就业劳动组织发生融资困难，可以向哪家单位申请开业贷款？（B）A、银行B、区开业指导中心C、开业服务社
11、成立三年以内的小企业担保开业贷款最高金额是多少元？（D）A、30万元B、40万元C、50万元D、100万元12、非正规就业劳动组织的开业贷款担保期限一般为多长？（C）A、3年B、1年C、非正规劳动组织的有效存在期内
13、申请开业贷款金额为多少，申请人应提供不低于贷款额10%的有效个人担保？（C）A、7万元---10万元B、7万元---20万元C、10万元---30万
14、非正规就业劳动组织和小企业符合贴息条件的，贴息最长期限是？（B）A、不超过2年B、不超过3年C、不超过5年15、申请贷款金额为多少，可以免于个人担保？（C）A、小于等于7万元B、大于7万元小于10万元C、10万元以下
16、申请贷款额在多少范畴内，申请人应提供不低于贷款额20%的有效个人担保。（C）A、7万以下B、7-10万C、30-50万
17、非正规就业劳动组织和小企业在开业贷款到期时还清贷款本金和利息后，多长时间内可以提出贴息申请？（C）
A、1个月内B、2个月内C、3个月内
18、开业贷款申请人未按期归还贷款，其逾期贷款信息将记入哪里?（A）A、上海市个人信用征信系统B、银行C、财务咨询公司
19、由就业促进资金担保的开业贷款，符合贴息的劳动经济组织，开业贷款的贴息额度每人每年最多为多少元？（B）
A、1500元B、201*元C、3000元
20、开业贷款借款人未按规定还清贷款，银行会怎样处理？（A）A、按日加收罚息B、按月加收罚息C、按季加收罚息
21、开业贷款申请人未按期归还贷款，对借款人申请住房、购车等消费贷款，办理信用卡、支票和信用担保，以及就业、出国等有不利影响吗？（B）A、无影响B、有影响
22、开业贷款借款人在清偿贷款的情况下，他的不良信用记录可以修改或删除吗？（B）A、可以B、不可以
23、开业贷款受理时限为多长时间？（C）A、15个工作日B、20个工作日C、30个工作日D、35个工作日
24、非正规劳动组织的最长存在期限是多长时间？（C）A、1年B、2年C、3年
25、初创期创业组织的房租补贴标准人均最高限额是多少元？（C）A、1000元B、201*元C、2800元
26、开业者吸纳就业困难人员可以享受多少比率社会保险费补贴？（A）A、100%B、50%C、75%
27、初创期劳动（经济）组织必须满多长时间才能申请房租补贴？（A）A、半年B、2年C、3年
28、失业人员在享受失业保险期间参加创业培训，并成功开业的，可以凭营业执照或非正规劳动组织证书、《劳动手册》等有关证明，一次性领取未领完的失业保险金作为开业资金吗？（A）
A、可以B、不可以
29、在参加创业培训班期间，失业人员、协保人员、农村富余劳动力还可以享受一次与开业项目相关的岗位技能培训的费用补贴吗？（A）A、可以B、不可以
30、进驻开业园区的劳动（经济）组织与实际经营地不一致，可以申请开业园区的房租补贴吗？（B）
A、可以B、不可以
31、进驻开业园区的劳动（经济）组织，若未按租赁协议按期缴纳房租，可以申请开业园区的房租补贴吗？（B）A、可以B、不可以
32、进驻开业园区的劳动（经济）组织未建立独立的财务管理制度，可以申请开业园区的房租补贴吗？（B）A、可以B、不可以
33、微型自主创业可向指定银行申请多少额度的微量开业贷款？（B）A、100010000元B、300030000元34、微型自主创业的房租补贴期限最长为多久？（C）A、1年B、2年C、3年
35、微型自主创业的贷款贴息和场地补贴能同时享受吗？（A）A、可以B、不可以
36、通过登陆上海市劳动保障服务网开业指导频道，在专家指导栏目中，您的问题，可以获得开业指导专家的咨询指导吗？（A）A、可以2、不可以
37、开业指导专家志愿团提供服务的形式有哪些？（A）A、门诊式、会诊式、结对子、上门服务、网上、专家讲座B、电话访谈、会诊式、结对子、上门服务、网上、专家讲座C、结对子、专家座谈会、上门服务、网上、专家讲座
38、劳动组织在享受园区房租补贴优惠的同时，还可以享受贷款补贴吗？（C）A、可享受市贷款贴息政策B、可享受区贷款贴息政策C、都可以
39、开业者要获得开业贷款，必须经过哪些检查？（B）A、诚信检查、身份确认B、诚信检查、档案检查C、身份确认、档案检查
40、自201*年6月1日起，对参加创业见习的学员，提供当年城镇最低工资标准的（C）%予以见习期生活费补贴。
A、60%B、50%C、40%D、100%41、参加创业见习学员须满足（C）条件
A、本市户籍B、长宁区户籍C、本市户籍，35周岁以下
42、自201*年6月1日起，由区促进就业专项资金按见习学员人数，给予见习基地带教费补贴每人每月（C）元。
A、500B、200C、150D、100
43、见习学员见习期满半年内在本区成功创业的，给予见习基地一次性补贴（B）元。A、1000B、201*C、10000
44、201*年1月1日起，本区户籍35周岁以下失业青年在本区注册开办的小企业、个体工商户、民办非企业，一次性给予创业补贴每户（C）元。A、201*B、1000C、10000
45、自201*年1月1日起，本区非正规就业劳动组织成功转制的小企业、个体工商户和民办非企业以及本区35周岁以下失业青年在本区注册开办的小企业、个体工商户、民办非企业。安置本市户籍从业人员（）人以上（个体工商户除外），办理用工手续和社保缴费满（）个月，给予社会保险费补贴每人每月（B）元，补贴最长期限为（）个月。A、1，12，200，12B、3，6，400，18C、5，12，500，24
46、对于上述组织，安置本市户籍从业人员（）人以上（个体工商户除外），办理用工手续和社保缴费满（）个月，给予创业带动就业一次性补贴每人（A）元，单个创业组织补贴最高不超过（）元。
A、3，6，201*，10000B、1，1000，10000C、5，200，1000
47、自201*年1月1日起，本区非正规就业劳动组织成功转制的小企业、个体工商户、民办非企业，正常经营满（）个月，可享受一次性转制补贴（A）元。A、6，10000B、3，5000C、12，10000
48、本市户籍，（A）周岁以下青年人可向区县开业指导服务中心开业贷款部门申请创业前贷款，最高额度为（）万元，最长期限为（）年。A、35，10，1B、25，5，3C、35，5，3
49、在本市注册开业的劳动密集型小企业法人或其法定代表人，获得经上海市金融服务办公室批准设立的（B）发放的小额贷款，可以申请利息补贴。A、融资机构B、小额贷款公司C、银行
50、要求通过小额贷款公司的获贷金额不超过（D）万元。A、1000B、500C、400D、200失业保险政策业务100题陈林编周莉丽审
1、超过法定退休年龄但不符合领取养老金条件的人员，就业岗位补贴和社会保险费补贴最多可以享受至（）？D
A、50岁B、60岁C、女50岁，男60岁D、法定退休年龄2、大龄失业人员就业岗位补贴最长可享受（）个月？CA、12B、24C、36D、48
3、大龄失业人员最长可享受社会保险费补贴（）个月？DA、24B、36C、48D、96
4、由单位缴纳社会保险费的大龄失业人员，应在停止缴费（）个月以上，才能享受社会保险费补贴？B
A、3B、6C、12D、24
5、只有小城镇社会保险缴费经历的女性，可在到达52周岁时申请就业岗位补贴，就业岗位补贴可享受到（）周岁止？BA、54B、55C、58D、60
6、自谋职业者申请就业岗位补贴的，应当持本人（）到户籍所在地的区县就业促进中心提出就业岗位补贴的申请。D
A、身份证B、劳动手册C、户口簿D、劳动手册与户口簿
7、自谋职业或自主创业者出现下列哪种情形，次月起停止享受就业岗位补贴？DA、到达法定退休年龄；B、被劳动教养或判刑收监执行；C、办理退出自谋职业或自主创业登记备案手续；D、以上皆可8、社会保险费补贴的补贴标准为个人所缴社会保险费金额的（）？BA、25%B、50%C、75%D、100%
9、符合申请条件的自谋职业或自主创业者，可以同时享受就业岗位补贴和社会保险费补贴，能否同时享受失业保险待遇。BA、能B、不能
10、本人要求停止领取就业岗位补贴，符合领取失业保险金（含延长领取失业保险金）待遇的，因病需享受医疗保险待遇的，应在就诊或出院之日起（）天内提出申请并按规定办理完相关手续？C
A、10B、20C、30D、60
11、协保解除人员是否可以享受社会保险费补贴？（）BA、可以B、不可以
12、三类女性如在50岁前来办理补贴的，则需通知其到50岁生日当月还须先到社保开三类女性缴费属性证明再到我们这里来办理一次，是否可以补足她不足的月份？AA、可以B、不可以
13、王某201*年4、5、6、7月按月自由职业者缴费，6-9月领取了社保补贴。8、9、10、11月未缴费，12月缴费并补缴8-11月的，201*年2月可领取几个月的社保补贴？CA、1B、3C、4D、5
14、张某201*年4月25日办理社会保险费补贴申请后，9月份因单位就业停止了补贴申领，12月重新自谋职业就业后要求恢复申领社会保险费补贴，是否可以申请？AA、可以B、不可以
15、就业后失业保险费累计缴费不满一年是否可以领取失业保险金？BA可以B不可以
16、失业人员的就诊日期不在劳动手册写明申领期间的起止日期内是否可以享受医疗补助？B
A、可以B、不可以
17、失业人员在申领期间可以享受70%的医疗补助，在下列哪种情况可以享受医疗补助？BA、医保局规定的自费费用B、医保局规定的医保基金支付范围C、在民营或私立医院就诊
18、失业人员在领取最后一个月失业金时，离法定退休年龄两年或不足两年，经有关部门批准，是否可以延长领取失业保险金？AA、可以B、不可以
19、失业人员领取失业保险金期间，可享受医疗补助金标准为就诊所发生医疗费用的%多少？A
A、70B、80
20、累计缴费满一年的失业人员可申领失业金多少时间？AA、2个月B、1个月
21、城保+镇保合计缴费满一年，但城保、镇保分别缴费不满一年的，是否可以享受就业岗位补贴？（）B
A、可以B、不可以
22、申请大龄协保就业补贴需距法定退休年龄多少年？CA、2B、4C、无限制
23、参加公益性劳动组织和万、千、百人项目是否可以享受大龄协保就业补贴？BA、可以B、不可以
24、申请大龄协保就业补贴须本人持有什么证件？BA、身份证、户口簿B、户口簿、劳动手册25、大龄协保就业补贴发放的标准是？A
A、本市当年最低工资的50%B、本市当年最低工资的100%26、大龄协保生活费补贴发放的标准是？B
A、本市当年最低工资的50%B、本市当年最低工资的100%27、申请协保生活费补贴的协保须符合什么条件？AA、大病或大部分丧劳而无法就业，同时家庭生活困难B、大病或部分丧劳而无法就业，同时家庭生活困难28、完全丧劳的协保人员是否可以享受协保生活费补贴？BA、不可以B、可以
29、部分丧劳的协保人员是否可以享受协保生活费补贴？AA、不可以B、可以
30、申请协保生活费补贴须大部分丧劳的鉴定，距申请日期多少年内的鉴定证书才有效？AA、3B、5
31、符合就业补贴条件的大龄协保人员未及时办理申请手续，以后是否可以补发？BA、可以补发B、不可以补发
32、协保人员是否可以同时享受大龄协保就业补贴和协保生活费补贴？BA、可以B、不可以
33、协保人员大部分丧失劳动能力该去何处开证明？BA、上海市就业促进中心B、上海市劳动能力鉴定中心
34、符合特殊工种提前退休条件的协保人员领取补贴后却没有提前退休，是否可以在到达48岁或58岁时再次申领就业补贴？BA、可以B、原则上不可以
35、如果同一个人同时符合大龄协保就业补贴和生活费补贴的条件，可以按什么原则领取补贴？A
A、就高不就低B、就低不就高
36、失业人员申请补贴时是否必须提供本人实名制结算帐户？AA、是B、否
37、大龄协保就业补贴放开年龄限制政策实行的日期是？BA、201*年6月1日B、201*年4月1日
38、已经解除协保协议的人员是否可以申请大龄协保就业补贴？BA、可以B、不可以
39、大龄协保就业补贴，本月申领，何时享受？BA、当月享受B、次月享受40、就业补贴如何发放？AA、通过银行卡发放B、现金发放
41、下列失业人员哪类是不可以领取失业保险金的？AA、在法定劳动年龄内因本人意愿中断就业的B、在法定劳动年龄内非本人意愿中断就业的42、下列失业人员哪类是不可以领取失业保险金的？BA、具有本市城镇常住户口B、不具有本市城镇常住户口43、法定劳动年龄段指？A
A、16周岁至60周岁（女性50周岁）B、16周岁至55周岁（女性45周岁）
44、王某（女）原在某事业单位任会计，与单位解除工作关系时年满52岁，她退工后是否可以领取失业保险金？BA、可以B、不可以
45、失业人员吴某（男），1940年6月10日出生，201*年6月年满60周岁。6月份领取失业金后，领取期限还剩6个月，吴某是否可以继续领取剩余的失业保险金？BA、可以B、不可以
46、失业人员辞职后，本次是否可以申领失业保险金？BA、可以B、不可以
47、持蓝印户口的失业人员是否可以享受本市失业保险待遇？BA、可以B、不可以
48、单位使用的农民合同制职工，个人不缴纳失业保险费，单位缴费一年后退工，农民是否可以享受失业补助金待遇？AA、可以B、不可以
49、下岗进中心人员是否可以领取失业保险金？BA、可以B、不可以
50、与单位协议保留社会保险关系人员是否可以领取失业保险金？BA、可以B、不可以
51、自由职业者是否可以领取失业保险金？BA、可以B、不可以
52、非正规就业的从业人员是否可以领取失业保险金？BA、可以B、不可以
53、协保解除的人员是否可以领取失业保险金？AA、可以B、不可以
54、凡经本市企业管理机关、企业行政方面调动工作者，其调动工作前后工龄是否可以视作连续工龄？A
A、可以B、不可以
55、本市职工失业（包括辞职、除名失业）后又重新就业，间断时间不满一个月的，是否可以视作连续工龄？A
A、可以B、不可以
56、外省市职工经劳动人事部门同意调入本市工作的，在沪工作并且缴纳失业保险费满一年后失业，调动前后的工龄是否可以视作连续工龄？AA、可以B、不可以
57、由国家统一组织上山下乡的知识青年回城镇参加工作后，其在农村参加劳动的时间可以同参加工作后的时间是否可以合并为连续工龄？AA、可以B、不可以
58、转业、复员、退伍军人由国家分配到机关、企事业单位工作的，其军龄与参加机关、事业单位工作的时间时候可以合并计算为连续工龄？AA、可以B、不可以
59、原临时工被录用为长期职工后，他们最后一次在本单位当临时工的连续工作时间，是否可以与被录用为长期工后的工作时间合并为连续工龄？AA、可以B、不可以
60、1999年4月1日前终止劳动关系的，按“老办法”核定领取失业保险金期限，本次失业前缴费年限满一年，可领失业保险金多少个月？BA、2个月B、6个月
61、办理了录用手续但个人不缴纳失业保险费的，能否作为缴费年限？BA、能B、不能
62、1999年4月以后终止劳动关系的失业人员，有未核定过领取失业保险金期限的缴费年限，包括一次核定后的剩余缴费年限，如暂时不用，是否可以保留？AA、可以B、不可以
63、1999年4月之前终止劳动关系的失业人员，有未核定过领取失业保险金期限的缴费年限，包括一次核定后的剩余缴费年限，如暂时不用，是否可以保留？BA、可以B、不可以
64、徐某1998年10月与单位终止劳动关系，失业前缴费年限6年，失业后没有申领失业保险金，直到1999年6月才去申领，这是失业保险部门核定其领取失业保险金期限为？BA、12个月B、15个月C、16个月
65、林某1998年6月办理了失业保险申领手续，失业保险部门核定其可领取失业金10个月。但林某因自谋职业要求暂停领取，1999年8月林某又失去了工作，他是否可以申请领取保留的10个月失业金？AA、可以B、不可以
66、齐某1998年12月与单位终止劳动关系，失业前工龄满8年。1999年3月重新就业，201*年4月又与单位终止劳动关系，应该核定齐某领取失业保险金期限多少个月？AA、2个月B、18个月C、22个月
67、1999年4月1日以后，失业人员多次中断就业，没有核定过领取失业保险金期限的缴费月份是否可以累加？AA、可以B、不可以
68、袁某1998年9月30日失业，失业前工龄6个月，1999年4月1日重新就业8个月后再次失业，是否可以二次合并计算缴费年限？BA、可以B、不可以69、吴某98年5月失业，核定领取失业金期限24个月，领了12个月后，他于99年6月重新就业，并于同年9月退工，问吴某是否可以领取剩余期限的失业保险金？AA、可以B、不可以
70、朱某1991年2月加入合作联社，201*年2月退社失业，朱某只可领取失业保险金6个月对吗？A
A、对B、不对
71、郑某从97年开始从事个体经营，99年4月1日个体户被纳入失业保险范围后，郑某按月缴纳失业保险费。问：97年到99年3月郑某从事个体经营期间是否可以视作缴费年限？B
A、可以B、不可以
72、关某1996年12月因判刑与原单位解除劳动关系，1999年5月释放，判刑前连续工龄15年。问：他是否可以领取失业保险金？AA、可以B、不可以
73、失业补助金最长不超过多少个月？AA、6个月B、12个月C、24个月
74、失业人员因酗酒、交通肇事、参与打架斗殴等违法活动而致伤致病或违反国家计划生育规定的，所发生的医疗费在申领失业金期间是否可以享受医疗费补贴？BA、可以B、不可以
75、失业人员报销医疗费须在指定就诊医院看门诊，其中的指定医院是指？AA、地段医院、区级中心医院B、私立医院
76、失业人员张某于99年5月18日办理失业保险金申领手续，并经审核同意领取3个月，99年6开始领取失业金，那张某5月25日在指定医院就诊是否可以享受医疗补助金？AA、可以B、不可以
77、失业人员王某于99年8月2日办理失业金申领手续并经审核同意领取3个月。王某9月领取了失业金，同时找到工作，要求暂停领取，王某于10月12日患病就医，是否可以领取医疗补助金？BA、可以B、不可以
78、当前大龄失业人员就业岗位补贴的发放标准是？BA、730元B、640元
79、申领失业金期间如果开办私营企业、从事非正规劳动组织，剩余月份的失业保险金是否可以一次性领取？AA、可以B、不可以
80、延长申领失业金期间如果开办私营企业、从事非正规劳动组织，剩余月份的失业保险金是否可以一次性领取？BA、可以B、不可以81、失业金第二年的发放标准是？B
A、第一年发放标准的70%B、第一年发放标准的80%
82、失业人员累计缴费满1年不满10年，年龄小于35岁，现今的支付标准为？AA、320元B、300元
83、失业人员累计缴费30年以上，现今的支付标准为？AA、730元B、600元
84、失业人员申领失业金时年龄按照什么标准计算？BA、虚岁B、自然年份减去出身年份85、生育补助金批准后何时给付？BA、批准的当月B、批准的次月
86、女性失业人员在领取失业保险金期间生育，符合国家计划生育规定的，可以申领几个月的生育补助金？AA、3个月B、6个月
87、失业人员在领取失业金期间死亡，其家属可以向何处申领丧葬补助金？BA、民政部门B、就业服务机构
88、失业人员在领取失业金期间因打架斗殴、参与违法活动死亡的，其家属是否可以享受丧葬补助金？BA、可以B、不可以
89、延长失业保险金最多可申领多少年？BA、1年B、2年
90、丧葬补助金按本市上年职工平均工作标准的几倍一次性发给？BA、3倍B、2倍
91、当前的失业补助金的发放标准是？BA、500元B、505元
92、失业人员在领取失业金期间重新就业且缴费满一年，这次退工后是否需要重新核定可以领取的失业金期限？A、A、需要B、不需要
93、失业人员参加镇保，缴费1年可领取失业保险金多少个月？AA、1个月B、2个月
94、大龄协保人员到达法定退休年龄（含提前退休）当月办理养老手续、但从未领取过就业补贴或领取期限不足24个月的，是否可以申请领取一个月的就业补贴？AA、可以B、不可以
95、协保人员符合提前退休条件，但到达年龄后不申请提前退休的，女性年满45、不满48周岁和男性满55、不满58周岁（包括在此期间办理退休手续）的人员是否能申请大龄协保就业补贴？B
A、可以B、不可以
96、协保人员符合提前退休条件，但到达年龄后不申请提前退休的，在到达45周岁（女）、55周岁（男）以前已经领取过就业补贴，但未领满24个月的，在到达48周岁（女）、58周岁（男）时是否可领取剩余月份的就业补贴？AA、可以B、不可以
97、本市农业户籍的协保人员，在协保专户内缴费并且尚未与签订协保协议的单位解除劳动关系的，是否可以申请领取大龄协保人员就业补贴？AA、可以B、不可以98、申请核销协保生活费补贴，控股集团公司或区属企业的上级公司汇总时遗漏的，是否可以补发？B
A、可以补发B、原则上不予补发
99、申领失业金期间，申请医疗补助金是否可以用医疗费收据的复印件？BA、可以B、不可以
100、在领取协保就业补贴，见习生活费补贴，公益性岗位补贴的银行存折时，是否可以由家属代领？B
A、可以B、不可以职介科业务知识题职业介绍
1、单位申请网上办事密码需凭哪些有效证件来人力资源和社会保障部门所属的公共就业服务机构办理，并签订《网上办事承诺书》（A）
A.《营业执照》和《组织机构代码证》原件、复印件、单位公章B.《营业执照》和《组织机构代码证》复印件、单位公章C.《营业执照》和《组织机构代码证》原件和合同D.《营业执照》和《组织机构代码证》复印件和合同
2、用人单位在办理代理招聘时，需与职业介绍所签订（B）
A.《委托招聘承诺书》B.《委托代理招聘协议书》
C.《委托代理招聘协议书及办事承诺书》D.《办事承诺书》
3、公共职介的服务宗旨：（A）
A.公益、免费、互动、私密、服务至上、公信第一B.公益、免费、诚信、权威
C.公益、免费、严谨、诚信、专业、权威、人性便捷D.公益、免费、诚信、专业、人性全面4、职业素质评价、职业信息服务、职业咨询、就业帮助属于（B）服务。
A.就业援助B.职业指导C.职业介绍D.就业推荐
5、上海公共招聘网主要有哪几种大类的岗位信息：（B）A.1B.3C.2D.4
6、三级机构、四级网络是指市、区县、街道（镇）就业服务机构和（D）
A.职业指导员
B.街道（乡镇）劳动保障事务所
C.社保中心D.就业援助员
7、办理《劳动手册》的对象有（C）
A.本市常住户籍劳动者B.法定劳动年龄段内
C.法定劳动年龄段内符合办理《劳动手册》的本市常住户籍劳动者
8、根据职介窗口服务标准和要求，窗口人员应按指定时间到岗，按时亮牌、亮屏对外服务，因故离岗按规定放置（A）牌、亮（）屏。
A.暂停、暂停B.停止、停止C.休息、休息D.离开、离开
9、根据职业介绍科岗位职责及要求，对招聘单位的招聘信息进行核实和规范录入，确保信息发布质量无误，是下列哪个岗位的职责？（A）
A.用工接待B.职业介绍C.招退工登记备案
D.职业指导
10、专门指导的最短指导时间是（B）
A.20分钟B.15分钟C.25分钟D.30分钟
11、根据规定，专门指导接待对象的就业难度指数一般应在（B）以上
A.12B.13C.14D.15
12、用人单位可通过下列哪一途径获得网上办事密码？(D)
A.职介业务B.社保业务
C.劳动力资源D.以上皆是
13、在进行一般指导时（C）为被推荐者推荐工作岗位。
A.可以B.不必需品C.必须D.以上皆否
14、对一个国家或地区来说，（B）是做好职业介绍工作的核心。
A.能够提供大量的岗位
B.掌握劳动力信息C.做好职业指导工作D.热情服务
15、应届毕业生办理劳动手册，须带妥（A）
A.一寸照片2张、户口簿、身份证、毕业证书B.一寸照片2张、身份证、毕业证书C.一寸照片2张、社保卡、毕业证书D.一寸照片2张、户口簿、毕业证书
16、下列情形中属于摩擦性失业的是（B）
A.小王从大学毕业后一直找不到工作
B.小李在某公司工作了5年，为了去别处寻找新的发展方向，他辞职了C.美国经济大萧条时期，大量工厂转型引起的工人失业D.上世纪90年代，我国大量的纺织工人下岗
17、上海的公共就业服务体系不包括以下（D）内容。
A.开业指导B.就业托底C.职业培训D.医疗保险
18、以下不属于上海公共就业服务体系框架的是（D）
A.市就促中心B.区、县就促中心C.就业援助员D.政府引进的社会中介机构
19、西方经济学家提出的解决就业问题的对策不包括（A）
A.人口政策B.贷币政策C.财政政策D.产业政策
20、小陈本科毕业，在一家外企工作，3年下来，虽然现在的工作他能轻松应对，但总有被掏空的感觉。3年来，他的日子踏踏实实，一直觉得有个本科就够吃一辈子，可现在看来，似乎并非这回事。以下最能概括陈杰所走入的职业生涯误区的是（C）
A.事不关已，高高挂起B.得地且过，做一天和尚撞一天钟C.缺乏危机意识，不会与时俱进
D.不懂得抓住机会
21、上海公共招聘网的网址是？（B）
A.B.jobs.12333sh.gov.cnC.D.jobs.12333.gov.cn22、上海市人力资源和社会保障咨询电话是(A)
A.12333B.12312C.86333D.12315
23、就业帮助不仅仅是让求职者了解职业世界，协助解决职业选择中的问题，还要帮助求职者解决实际的就业问题，其主要途径是（A）
A.培训推荐、就业推荐、就业安置B.面试推荐、工作推荐、就业安置C.培训推荐、工作推荐、就业安置D.推荐面试、推荐就业、就业安置
24、申领上海市职业培训信息卡的申领依据是（C）
A.沪劳保发（201*）1号B.《上海市职业技能培训补贴暂行规定》C.《上海市职业技能培训补贴暂行办法》D.沪劳保（201*）1号
25、工资增长指导线（A）公布。
A.每年B.每月C.每周D.是经济增长情况而定
26、上海公共招聘网现暂开通哪些求职专栏？（C）
A.应届毕业生B.协保人员C.以上皆是
27、上海公共招聘网上功能区招聘功能有哪几种？（D）
A.灵活就业招聘B.普通岗位招聘C.专业人员招聘D.以上都是
28、劳动部门采取分步实施、逐步推进的办法，对涉及社会公共安全和人生安全的职业工种，（A）
A.实施职业资格准入制度B.实施职业资格发证制度C.实施职业资格培训制度D.实施职业资格考核制度
29、实施职业资格准入制度执行日期为：(D)
A.201*年10月1日B.201*年3月1日C.201*年5月1日D.201*年9月1日
30、单位首次通过以下哪个途径办理委托代理招聘？（A）A.现场委托B.电话委托C.传真D.以上皆是
31、在发布代理招聘岗位信息时，应当在岗位描述中描述清楚的有（D）
A.主要工作内容B.基本技能要求C.工作环境地点D.以上皆是
32、下列哪些内容必须在上海公共招聘网上发布招聘信息时注明清楚？（D）
A.提供月薪B.招聘人数
C.年龄范围
D.以上皆是
33、对于求职者应聘发布的代理招聘信息，工作人员一般应当在（B）日内回复求职者？
A.1天B.3天C.5天D.7天
34、职业介绍实行“一次告知、二次办结、三次上门”服务承诺第一批项目中，包括（A）
A.申领个人网上办事密码
B.介绍工作岗位
C.职业指导D.以上皆否
35、凡属本市城镇户口的劳动者统一实行劳动手册制度，用于记录劳动者（A），培训以及领取失业保险金等情况。
A．就业、流动、失业B.招工、退工C．就业D.失业
36、单位若需查阅单位员工的档案，需带好（A）查阅。
A.凭单位开具的介绍信B.凭单位的营业执照C.无需任何文件D.员工个人的同意
37、对求职者职业素质的评价包括职业身体素质、职业个性特征、教育工作经历和（D）四方面基本内容
A.职业心理B.职业兴趣C.职业人格D.职业能力倾向
38、下列不属于目前人力资源和社会保障部门审批的职业介绍机构的为（D）
A.公益性B.营利性C..非营利性D.社会型
39、上海公共招聘网信息类别主要包括（D）
A.职介所代理招聘信息B.单位自主发布信息C.直接面试信息D.以上皆是
40、就业弹性系数等于（A）
A.就业人数增长率／GDP增长率B.GDP增长率／就业人数增长率C.就业人数增长率／人均GDP增长率D.人均GDP增长率／就业人数增长率
41、下列（D）不属于我国统计意义上的就业人口
A.国有、集体企业从业人员B.城镇个体劳动者C.农村个体劳动者D.兼职大学生
42、劳动能力鉴定主要涉及：（C）
A.因公负伤或职业病丧失劳动能力程度等级鉴定（因工）B.因病、非因工负伤丧失劳动能力程度鉴定（因病）C.以上两者皆是
43、因工丧劳初次鉴定需要到哪里去申请？（A）
A.初次鉴定由用人单位或者本人向所在区县劳动能力鉴定机构申请B.初次鉴定由用人单位或者本人向所在区县就业促进中心申请C.初次鉴定由用人单位或者本人向所在街道劳动保障事务所申请
44、以下（D）属于上海公共就业服务体系的功能。
A.建立促进就业的责任考核体系C.推进城乡一体化
B.制订促进就业的宏观规划
D.职业介绍服务
45、在市场经济条件下，政府促进就业方面应主要发挥（B）作用
A.安置就业，托底困难对象B.宏观调控，引导就业C.建设公共就业服务机构D.促进劳动力有序流动
劳动力资源
46、单位为职员办理录用时，可以（D）A.向求职者收取招聘费用B.向被录用人员收取保证金和抵押金C.扣押被录用人员的身份证等证件D.要求被录用人员出示身份证等证件
47、用人单位为全工时制的职工办理招工登记备案时，应自招用之日起（C）日内办妥招工登记备案手续？
A.7天B.10天C.30天D.60天
48、用人单位应自退工之日（A）日内办妥退工登记备案手续A.7天B.10天C.30天D.60天
49、用人单位办理招退工登记备案手续时应凭（A）办理，填妥《上海市单位招用从业人员备案名册》并加盖公章。
A.营业执照及组织机构代码证的复印件、公章B.营业执照、组织机构代码证
C.录用人员照片、合同、组织机构代码证D.录用人员的劳动手册、营业执照、合同50、初高中毕(肄)业生凭（C）办理失业登记
A.毕（肄）业证书B.学校证明
C.劳动手册D.退工单
51、初高中毕(肄)业生办理失业登记（A）
A.需核对档案后办理失业登记手续B.与档案无关C.要携带档案D.要将档案保留在学校
52、办理《劳动手册》办事依据为（C）
A.沪劳保技发【201*】1号文B.沪劳保发【201*】12号文
C.沪劳保就发【201*】12号文D.沪劳保发【201*】1号文53、协保人员就业补贴申请需带（C）方可办理
A.户口本和身份证
B.劳动手册和身份证
C.劳动手册和户口本D.户口本
54、协保人员生活费补贴申请需向（D）提出申请
A.区职业介绍所B.就业援助员C.街道（乡镇）就业服务机构D.协保单位
55、协保人员就业补贴申请去（B）就业服务机构办理
A、居住地B、户籍所在区(县)C、协保单位所在地D、就业单位所在地
56、户籍地址修改由（C）区县或街道乡镇劳动就业服务机构受理
A.迁出地B.迁入地C.迁入地或迁出地
57、根据长宁区就业促进中心行风建设制度汇编，职业介绍科岗位职责及要求，下面不属于劳动力资源业务范围的是（D）
A.综合受理B.招退工登记备案
C.档案流转、管理D.档案代保管
58、外企、私企须具备何种条件可以自行保管员工档案（B）
A.无需任何条件B.党支部及其以上党组织C.档案部门的授权D.员工个人的同意
59、下列那些人员在单位用工后需要办理招工录用手续（C）
A.协保人员、失业人员B.退休人员、失业人员C.协保人员、退休人员、失业人员D.以上皆错
60、在我国，灵活就业兴起于（B）
A.50年代末C.90年代以后
B.70年代末80年代初D.尚末兴起，有待发展
61、我国通常所讲的劳动者是指（B）
A.16-60周岁B.男性16-60周岁，女性16-50周岁
C.18-60周岁D.男性18-60周岁，女性18-50周岁
62、下列何种情况,需经就业援助员核实，并报区县确认后，退出“就业困难”人员的范围(B)
A.无正当理由四次拒绝各级人力资源和社会保障部门就业安置的B.个人要求退出的
C.安置就业后因客观原因离开安置岗位的D.本人情况发生变化，不符合“双困”条件的
63、下列（D）指标最能反映一个地区的就业状况。
A.城镇登记失业率C.妇女失业率
B.青年失业率D.抽样调查失业率
64、我们所称的“协保”关系，全称是（B）
A.协议保留劳动关系B.协议保留社会保险关系C.协议保留单位关系D.协议保留工作岗位关系
65、“就业困难人员”申请认定的手续是什么？（B）
A.就业援助员提出申请→地区核实情况→区县确认B.本人提出申请→地区核实情况→区县确认C.本人提出申请→就业援助员核实情况→区县确认D.就业援助员提出申请→本人核实情况→区县确认
66、办理招工登记备案的办事依据为（D）
A.劳动保障部28号令B.《上海市劳动合同条列》C.沪劳保就发【201*】25号D.以上皆是
67、根据劳动保障告知单，可以在哪里申领劳动手册？（C）
A.各区（县）就业促进中心B.各区（县）社保中心
C.户籍所在地街道、乡镇劳动保障事务所D.都不是68、网上退工手续的办理期限为（C）天
A.10B.15C.30D.60
69、网上招工手续的办理期限为（D）天
A.10B.15C、30D、60
70、失业人员达到(C)年龄的，停止领取失业保险金
A、50岁B、60岁C、法定退休D、规定退休
培训、见习71、凭哪些材料报名参加见习培训（D）A.身份证、劳动手册B.身份证
C.劳动手册D.本人身份证、劳动手册72、见习期限为多久？（C）A.一年B.3个月
C.3-6个月，最长不超过12个月D.6个月73、见习培训对象应符合哪些基本条件？（A）
A.本市常住户籍、30周岁以下B.无户籍限制的任何人员C.本市常住户籍、35周岁以下D.常住户籍、30周岁以下74、见习期间，见习者和见习单位建立劳动关系吗？（B）
A.建立B.不建立C.不确定
75、一年内能见习几个单位？几个岗位？（A）
A.1，1B.无数个C.1，2
76、人力资源和社会保障部门现每月补贴见习人员生活费为多少?（C）
A.650元B.300元C.768元D.850
77、上海市职业技能补贴对象一般每年可以参加几次培训？（A）
A.1次B.2次C.3次D.无数次
78、见习学员在见习期间每月享受生活补贴标准（B），及见习综合保险。
A.本市最低工资标准50%B.本市最低工资标准60%C.本市最低工资标准30%D.本市最低工资标准40%
79、补贴对象参加补贴目录内中级及以下或专项职业能力培训项目的，鉴定不合格，是否可以补贴（B）?
A.可以B.不可以
80、劳动者在选择培训项目的同时，应到申请培训项目所在地的（C），提供由区县指定银行的本人银行账号。
A.职业介绍部门B.劳动资源管理部门C.失业保险部门D.开业指导部门
81、本市中等职业学校和高等院校学生参加当年度补贴培训目录内中级或相当于中级的专项职业能力鉴定且合格的，在毕业学年或毕业学年获证（D）个月内，到就近区县公共职介部门申请鉴定费补贴。
A.1B.2C.3D.6
82、哪里可以查询到《政府补贴培训目录》？(A)
A.上海劳动保障服务网B.各街道（镇）
C.各区（县）就业促进中心D.劳动保障服务网和各区（县）公共就业服务机构相关服务窗口
83、见习期内，见习学员与见习单位不建立劳动关系，可以享受政府给予的（A）
A.生活补贴、见习综合保险B.生活津贴、见习综合保险C.生活补贴D.生活津贴
84、学员获证之日起（D）时间内，补贴经费按规定的补贴标准和补贴比列核拨至个人提供的银行账户内，在规定时间内未收到补贴经费的，可登陆人力资源和社会保障服务网查询相关信息。
A.1周B.1个月内C.2个月
D.3个月
85、参加补贴培训目录内高级以上培训项目，鉴定不合格的，按照鉴定合格应补贴培训费的（D）予以补贴。
A.30%B.20%
C.30%D.50%
86、培训账户的资金由（A）支付。
A.失业保险基金
B.社会保险基金
C.政府拨款D.培训机构与政府拨款共同承担
87、201*年4月1日起本市最低工资标准（B）元。
A.1230元B.1120元C.1280元D.1320元
88、职业技能补贴培训对象包括（D）
A.本市户籍，法定劳动年龄段内失业人员、协保人员、农村富余劳动力
B.本市户籍，法定劳动年林段内在职从业人员
C.中等职业学校和高等院校的毕业学年学生D.以上皆是
89、201*年4月1日起本市最低小时工资标准（C）元
A.8B.9C.11D.10
90、劳动者的身份状态确定以申请培训项目时劳动力资源管理系统认定的为准，有效期为（C）个月。
A.2B.6C.3D.12
91、职业见习是指组织失业青年进入企业在实际工作岗位上进行一段时间的实践性见习，作为（A）的延续。
A、职业培训B、学习生活C、失业D、以上皆否
92、职业资格证书分几个等级？（D）A.7B.6C.4D.5
93、技师属于职业资格证书第几等级？（A）A.2B.3C.1D.494、上海市职业培训信息卡在（C）内始终有效
A.1年B.2年C.法定劳动年龄段D.失业期间
95、如何报名参加青年见习培训？（D）A.本人前往各区（县）公共就业服务机构B.本人登录“上海公共招聘网”直接报名应聘C.本人前往各区（县）培训事务受理窗口D.以上都是
96、本市高等院校毕业学年学生参加中高层次培训，鉴定合格后补贴比例为（B）。
A.100%B.50%C.80%D.70%
97、失业、协保、农富人员，参加各等级的培训，鉴定合格后补贴比例为（C）
A.30%B.90%C.100%D.70%98、外省市户籍，在法定劳动年龄段有哪些类别的对象可以申领职业培训信息卡（D）A.参加本市社会保险并处于缴费状态的来沪从业人员B.本市中等职业学校和高等院校外省市生源的毕业学年学生C.只有B可以D.A&B都可以99、见习培训原则上一年享受（C）次。
A.2B.3C.1D、无次数限制
《劳动合同法》《促进就业法》知识。
1.《劳动合同法》由第十届全国人大常委会第二十八次会议通过，于____C______起施行。A、201*年10月1日B、201*年6月29日C、201*年1月1日
2.根据《劳动合同法》第三条第一款的规定，订立劳动合同时应当遵循___AB_______的原则。A、合法、公平、平等自愿B、协商一致、诚实信用C、自愿协商、诚实信用3.根据《劳动合同法》第四条第四款的规定，用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定____C______。
A、与劳动者协商B、通知工会C、公示或者告知劳动者
4.根据《劳动合同法》第七条的规定，自_____A_____起用人单位与劳动者建立劳动关系。A、用工之日B、签订劳动合同之日C、合同约定之日
5.根据《劳动合同法》第八条的规定，对于_______B___，用人单位有权了解，劳动者应当如实说明。
A、家庭成员组成B、劳动者与劳动合同直接相关的基本情况C、婚姻状况6.根据《劳动合同法》第九条的规定，用人单位招用劳动者不得有____ABC______的行为。A、扣押劳动者的居民身份证B、要求劳动者提供担保C、以其他名义向劳动者收取财物
7.根据《劳动合同法》第十条第一款的规定，建立劳动关系，应当订立____A______。A、书面劳动合同B、口头劳动合同C、书面或者口头劳动合同
8.根据《劳动合同法》第十一条的规定，用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬的支付标准是____C______。A、按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，按最低工资标准支付B、按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，按本单位同岗位劳动者工资的百分之八十支付C、按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬
9.根据《劳动合同法》第十二条的规定，劳动合同类型有____ABC______。
A、固定期限劳动合同B、无固定期限劳动合同C、以完成一定工作任务为期限的劳动合同
10.根据《劳动合同法》第十三条的规定，固定期限劳动合同是指____B______。A、用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同B、用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同C、用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同11.根据《劳动合同法》第十四条的规定，无固定期限劳动合同是指____C______。A、用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同B、用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同C、用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同12.根据《劳动合同法》第十四条的规定，有下列____ABC______情形的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。
A、劳动者在该用人单位连续工作满十年B、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年C、连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、二项规定的情形，续订劳动合同的
13.根据《劳动合同法》第十四条的规定，用人单位自用工之日起满_____C_____不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A、1个月B、6个月C、1年
14.根据《劳动合同法》第十六条的规定，劳动合同应当至少制作____B______份。A、1B、2C、3
15.根据《劳动合同法》第十七条的规定，下列____ABC______是劳动合同的必备条款。A、工作内容和工作地点B、劳动报酬C、社会保险16.根据《劳动合同法》第十九条的规定，用人单位首次与劳动者订立三个月以上不满一年的劳动合同，约定试用期最长不得超过_____A_____。A、一个月B、两个月C、六个月
17.根据《劳动合同法》第十九条的规定，____AB______不能约定试用期。
A、以完成一定工作任务为期限的劳动合同B、劳动合同期限不满三个月的C、无固定期限劳动合同
18.根据《劳动合同法》第二十条的规定，下列关于劳动者在试用期的工资说法正确的是____A______。
A、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准B、劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的社会平均工资C、劳动者在试用期的工资不得低于本单位平均工资的百分之八十
19.根据《劳动合同法》第二十一条的规定，下列关于用人单位在试用期中解除劳动合同的说法不正确的是____AB______。
A、试用期内用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同B、用人单位在试用期解除劳动合同的，不需向劳动者说明理由C、在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同
20.根据《劳动合同法》第二十二条的规定，若用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定，违约金的数额____C______。
A、可由单位随意确定B、不得超过用人单位提供的培训费用C、不可超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用
21.根据《劳动合同法》第二十三条的规定，用人单位与劳动者约定竞业限制条款，在劳动合同解除或者终止后，在竞业限制期内需____A______给予劳动者经济补偿。A、按月B、按年C、一次性
22.根据《劳动合同法》第二十四条的规定，用人单位可以将____BC_____列为竞业限制人员。A、中层管理人员B、高级管理人员C、高级技术人员
23.根据《劳动合同法》第二十五条的规定，除了_____BC_____的情形，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。
A、劳动者给用人单位造成重大经济损失B、劳动者违反服务期约定C、劳动者违反竞业限制约定
24.根据《劳动合同法》第二十六条的规定，下列_____ABC_____情形下，劳动合同无效或者部分无效。
A、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B、用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C、违反法律、行政法规强制性规定的
25.根据《劳动合同法》第二十七条的规定，下列关于劳动合同无效的说法正确的是_____B_____。
A、劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效B、劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效C、劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬
26.根据《劳动合同法》第二十六条的规定，对劳动合同的无效部分有争议的，应当由____BC______确认
A、劳动争议调解委员会B、劳动争议仲裁机构C、人民法院
27.根据《劳动合同法》第二十八条的规定，劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额，参照____A______确定。A、本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬B、本单位平均工资C、当地职工最低工资标准
28.根据《劳动合同法》第三十条的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以向_____A_____申请支付令。
A、当地人民法院B、当地劳动保障行政部门C、当地人民法院或劳动保障行政部门29.根据《劳动合同法》第三十二条的规定，劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，_____C_____。
A、视为自行终止合同B、视为严重违反规章制度C、不视为违反劳动合同30.根据《劳动合同法》第三十四条的规定，用人单位发生合并或者分立等情况的，原劳动合同____C______。
A、在变更后继续有效B、在用人单位同意后继续有效C、继续有效
31.根据《劳动合同法》第三十五条的规定，变更劳动合同，应当采用_____A_____形式。A、书面B、口头C、书面或者口头
32.根据《劳动合同法》第三十七条的规定，劳动者在试用期内解除劳动合同的，______C____。A、不需通知用人单位B、须提前三十日通知用人单位C、须提前三日通知用人单位33.根据《劳动合同法》的规定，用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以____C______。
A、要求用人单位予以补缴B、向劳动监察部门举报C、解除劳动合同
34.根据《劳动合同法》第三十九条的规定，劳动者有_____ABC_____情形之一，用人单位可解除劳动合同。
A、在试用期间被证明不符合录用条件的B、严重违反用人单位的规章制度的C、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的
35.根据《劳动合同法》第四十一条的规定，企业裁减人员的程序包括____ABC______。A、提前30日向工会或者全体职工说明情况B、听取工会或者职工的意见C、将裁减人员方案向劳动行政部门报告
36.根据《劳动合同法》第四十一条的规定，企业裁减人员应当优先留用下列____A______。A、与本单位订立了无固定劳动合同的职工B、刚参加工作的大学毕业生C、试用期刚满的职工
37.根据《劳动合同法》第四十四条的规定，有______ABC____情形的，劳动合同终止。A、劳动合同期满B、劳动者死亡C、用人单位被依法宣告破产
38.根据《劳动合同法》的规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限支付，劳动者工作不满六个月的，向劳动者支付____B______工资的经济补偿。A、1个月B、半个月C、2个月
39.根据《劳动合同法》第四十七条的规定，下列_____C_____劳动者所获得经济补偿金受最多不超过十二个月封顶限制。
A、月工资不满用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资二倍的B、月工资恰好为用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资二倍的C、月工资超过用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的
40.根据《劳动合同法》第四十八条规定，用人单位违法解除或者终止劳动合同的情况下，以下说法正确的是_____AC_____。
A、劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行B、劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位支付经济补偿金C、劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位依据《劳动合同法》规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金
41.根据《劳动合同法》第五十条的规定，对用人单位保存劳动合同文本说法正确的是____C______。
A、应当自劳动合同订立起保存两年B、应当自履行之日起保存两年C、应当自劳动合同解除或者终止起保存两年
42.根据《劳动合同法》第五十四条的规定，行业性、区域性集体合同对_____A_____的用人单位和劳动者具有约束力。
A、当地本行业、本区域B、本地区C、当地本行业、其他区域
43.根据《劳动合同法》第五十四条的规定，报送劳动行政部门的集体合同在下列____C______情况不生效。
A、劳动行政部门15日内未表示认可的B、劳动行政部门15日内表示认可的C、劳动行政部门在15日内表示不认可的
44.根据《劳动合同法》第五十八条的规定，劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明劳动合同法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的____ABC______等情况。
A、用工单位B、派遣期限C、工作岗位
45.根据《劳动合同法》第五十八条的规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立____C______。
A、无固定期限劳动合同B、固定期限劳动合同C、二年以上的固定期限劳动合同46.根据《劳动合同法》第五十八条的规定，被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当____A______。
A、按最低工资标准向劳动者按月支付工资B、向劳动者发放生活补助C、按劳动合同约定向劳动者按月支付工资
47.根据《劳动合同法》第六十六条的规定，劳务派遣一般只能在____ABC______岗位上实施。A、临时性B、辅助性C、替代性
48.根据《劳动合同法》第六十八条的规定，非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过____B______小时，每周工作时间累计不超过__________小时的用工形式。A、4；36B、4；24C、8；24
49.根据《劳动合同法》第六十九条的规定，非全日制用工双方当事人____A______订立口头协议。
A、可以B、不可以C、必须
50.根据《劳动合同法》第六十九条的规定，从事非全日制用工的劳动者可以与_____B_____用人单位订立劳动合同。
A、一个B、一个或一个以上C、至少二个以上
51.根据《劳动合同法》第七十一条的规定，非全日制用工终止时，______B____。A、用人单位应向劳动者支付经济补偿B、用人单位不向劳动者支付经济补偿C、用人单位向劳动者支付赔偿金
52.根据《劳动合同法》第七十二条的规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过_____C_____。A、三十日B、十日C、十五日
53.根据《劳动合同法》第七十九条的规定，_____B_____对违反劳动合同法的行为进行举报。A、仅职工B、任何组织或个人都可C、仅单位
54.根据《劳动合同法》第八十条规定，用人单位的_____A_____违反法律、法规规定的，由劳动行政部门责令改正，给予警告。
A、规章制度B、直接涉及劳动者切身利益的规章制度C、人力资源部的规章制度55.根据《劳动合同法》第八十一条规定，用人单位提供的劳动合同文本未载明《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由____B______责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。A、公安机关B、劳动行政部门C、劳动仲裁部门
56.根据《劳动合同法》第八十四条规定，用人单位违法以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人____B______元以上__________元以下的标准处以罚款。
A、500；1000B、500；201*C、1000；201*
57.根据《劳动合同法》第九十二条规定，劳务派遣单位违反本法规定的，___ABC______。A、由劳动行政部门和其他有关主管部门责令改正B、情节严重的，以每人一千元以上五千元以下的标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照C、给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。
58.根据《劳动合同法》第九十四条的规定，个人承包经营违反本法规定招用劳动者，给劳动者造成损害的，发包的组织与个人承包经营者___A______。A、承担连带赔偿责任B、不承担责任C、承担部分责任
59.《就业促进法》于201*年8月30日经第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，将于____A_____起施行。
A、201*年1月1日B、201*年7月1日C、201*年10月1日
60.《就业促进法》第二条明确，国家把扩大就业放在_____A___的突出位置，实施积极的就业政策。A、经济社会发展B、提高人民生活水平C、加快小康社会进程
61.《就业促进法》第七条第一款明确，国家倡导劳动者树立正确的择业观念，提高就业能力和创业能力；鼓励劳动者___A__。
A、自主创业、自谋职业B、服从分配、自主创业C、自谋职业、服从分配62.《就业促进法》第七条第二款明确，各级人民政府和有关部门应当____A___，为劳动者自主创业、自谋职业提供便利。
A、简化程序，提高效率B、强化培训，政策帮扶C、简化程序，政策帮扶63.《就业促进法》第八条明确，用人单位依法享有___B____的权利。A、随意用人B、自主用人C、择优用人
64.《就业促进法》第十五条第三款明确，就业专项资金用于___B_____。
A、职业培训、生活补助、职业技能鉴定、职业介绍和社会保险B、职业介绍、职业培训、公益性岗位、职业技能鉴定、特定就业政策和社会保险等的补贴C、小额贷款担保基金和微利项目的小额担保贷款贴息，以及扶持公共就业服务
65.《就业促进法》第十六条明确，国家建立健全___B____制度，依法确保失业人员的基本生活，并促进其实现就业。
A、城市居民最低生活保障B、失业保险C、养老保险
66.《就业促进法》第十八条规定，对___B____，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。
A、农民工和残疾人B、从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员和残疾人C、失业人员和应届大中专毕业生
67.《就业促进法》第二十四条明确，地方各级人民政府和有关部门应当加强对失业人员从事个体经营的指导，提供___C__等服务。
A、政策咨询、技能培训、税费减免B、就业指导、心理测试、小额贷款C、政策咨询、就业培训、开业指导
68.《就业促进法》第二十七条明确，用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得___A____。A、以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准B、以性别为由拒绝录用C、提高对妇女的录用标准
69.《就业促进法》第三十条明确，用人单位招用人员，不得以__A____为由拒绝录用。但是，经医学鉴定传染病原携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作
A、是传染病病原携带者B、是传染病患者C、劳动者感染传染病
70.《就业促进法》第三十五条明确，县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构，为劳动者免费提供下列服务有：___ABC___。
A、就业政策法规咨询；职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布B、职业指导和职业介绍；对就业困难人员实施就业援助C、办理就业登记、失业登记等事务；其他公共就业服务
71.《就业促进法》第三十六条明确，县级以上地方人民政府对职业中介机构提供____A___的，按照规定给予补贴。
A、公益性就业服务B、营利性就业服务C、职业介绍服务
72.《就业促进法》第三十七条明确，地方各级人民政府和有关部门、公共就业服务机构举办的招聘会，不得向__A____收取费用。
A、劳动者B、用人单位C、劳动者和用人单位
73.《就业促进法》第四十一条明确，职业中介机构不得扣押劳动者的___B____，或者向劳动者收取押金。
A、现金或物品B、居民身份证和其他证件C、户口簿和其他证件
74.《就业促进法》第四十三条明确，国家建立___A____，开展劳动力资源和就业、失业状况调查统计，并公布调查统计结果。
A、劳动力调查统计制度和就业登记、失业登记制度B、劳动力调查统计制度C、就业登记、失业登记制度
75.《就业促进法》第四十六条明确，县级以上人民政府加强统筹协调，鼓励和支持各类职业院校、职业技能培训机构和用人单位依法开展就业前培训、在职培训、再就业培训和___A____。
A、创业培训B、劳动预备制培训C、技能培训
76.《就业促进法》第四十八条规定，国家采取措施建立健全___A____，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。
A、劳动预备制度B、中等职业教育制度C、岗前培训制度
77.《就业促进法》第五十一条明确规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、____C___等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。A、国家财产B、消费者利益C、生命财产安全
78.《就业促进法》第五十二条明确，就业困难人员是指因___B____等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
A、家庭贫困、技能水平、失业人员、丧失劳动力B、身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地C、身体状况、个人原因、技能水平、失去土地
79.《就业促进法》第五十六条明确，县级以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭_____A____实现就业。A、至少有一人B、全部C、一人
80.《就业促进法》第六十四条规定，违反本法规定，未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，由劳动行政部门或者其他主管部门依法予以关闭；有违法所得的，没收违法所得，并处_____C____的罚款。
A、一万元以下B、五万元以上C、一万元以上五万元以下行风政风建设知识
1、就业服务系统的服务规范范围为：（B）
A职业介绍、劳动力资源管理、失业保险、开业指导和职业培训等业务部门及服务窗口。B职业介绍、劳动力资源管理、失业保险、开业指导和外地劳动力管理等业务部门及服务窗口。
2、就业服务接待场所宽敞明亮、布局合理、清洁卫生，各种（C）摆放有序。A办公用品B宣传资料C设施用品D文件材料
3、服务窗口标识统一醒目，柜台设置方便工作人员与（A）交流，电脑自助查询运行正常。
A服务对象B求职人员C招聘单位
4、服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（D）位置予以公开。
A正面B前厅C前台D显著
5、就业服务接待场所的办事告知单和各种宣传资料摆放整齐，并（A）服务对象取阅。A方便B提供C告知D提醒
6、就业服务接待场所秩序井然，对有需要帮助的服务对象有工作人员负责（D）和提供咨询服务。
A接待B指导C辅导D引导
7、服务窗口工作人员应（D）上岗、微笑服务，应按规定要求统一（）。A提前着装B准时着装D亮牌着装
8、服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放上（A）。A暂停牌B告知牌C休息牌D稍等牌
9、业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（B），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。A精神状态B精神风貌C工作状态
10、工作人员接待服务对象应(A)，交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。
A礼貌、热情、诚恳B礼貌、和蔼、诚恳
11、工作人员在服务过程中，不得在服务对象面前流露出（C）情绪，也不得使用不礼貌的手势及动作。
A不耐烦或不听B不高兴或不满C不耐烦或不满12、增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（A）A来有迎声，问有答声，去有送声B来有引导，问有指导，去有送声
13、工作人员接待服务对象时，应（B），并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中
14、接待服务对象禁止使用（A）称呼，讲究语言艺术，多使用说明、建议、劝告式语言，少用（）语言，禁用（）语言。A歧视性否定命令、训诫式B不礼貌肯定训斥、训诫式
15、在服务中要树立（D）的服务理念，真心实意为服务对象着想，勤勤恳恳、脚踏实地的做好本岗位服务工作。
A换位思维B全心全意C客户至上D以人为本
16、在遵守职业纪律和职业道德方面，要做到“三个不得”是指(B)：
A不得利用职务向服务对象索取好处，不得打听与服务内容无关的内容，不得追问服务对象隐私的内容。
B不得利用职务便利向服务对象索取好处，不得追问与服务内容无关的内容，不得涉及服务对象隐私的内容。
17、对服务对象的咨询、投诉等要做到的“三不”是指（C）：A不歧视，不拒绝，不搪塞B不推诿，不对立，不搪塞C不推诿，不拒绝，不搪塞D不推诿，不歧视，不搪塞
18、在自觉遵守对外服务工作时间方面，要做到的“四不”是指（A）：A不迟到，不早退，不擅离工作岗位，不随意停止某些项目的服务B不迟到，不早退，不擅离工作岗位，不随意变动某些项目的服务19、工作人员在工作时间内，要做到的“五不”是指（A）：
A不大声喧哗，不聚众聊天，不嘻笑打闹，不吃零食，不从事与工作无关的活动B不大声吵闹，不聚众聊天，不嘻笑打闹，不吃零食，不看与工作无关的报刊杂志20、工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（D），以便提供及时有效的服务。
A办事内容B目前状况C实际需求D需求和目的
21、对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文本的，工作人员应按（C）向其提供，并指导填写，必要时（）填写。无格式文本要求的，不得故意进行刁难。A流程帮助B要求直接C规定帮助
22、工作人员在受理业务时，应（A）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。
A认真审核时间书面凭证B详细询问时间书面材料
23、工作人员对己受理的服务事项，应当按规定在劳动保障信息系统内做好（B），并留下相应的（），以备查阅。
A信息备份记录和书面凭证B信息维护记录和书面凭证
24、对所受理的业务涉及两个以上部门的服务事项，应各司其职，并做好内部（D）。A交接协调B通报协调C衔接工作D衔接协调25、中心各业务部门及窗口的服务，实行（C）制。A规范服务B服务承诺C首问责任
26、按照服务规范督查要求，收到《就业服务规范督查整改建议表》后，各部门及分管领导应在（C）个工作日内处理完毕。A3B5C10D15
27、服务规范的执行情况，将作为年终就业促进工作（D）的内容，列入考核。A目标任务B年度指标C年度业绩D绩效评估28、首问责任制的第一责任人是指：（A）。
A用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员B科室负责人C单位负责人
29、首问责任制要求工作人员具备的基本业务素质有哪三点？（A）A①.明确自己岗位的职责；②.了解各相关部门的业务知识；③.具有较高的业务处理能力。B①.明确自己岗位的职责；②.了解本部门的相关业务知识；③.具有较高的业务处理能力。30、按照首问责任制工作规范，属于本人工作范围的：（B）
A符合条件的应予当场办结，当场不能办理的应予以退回，并准确完整地告知办理程序及需备齐的材料。
B符合条件的应予当场办结，当场不能办理的应耐心说明原因，并准确完整地告知办理程序及需备齐的材料。
31、按照首问责任制工作规范，遇到不属于本人职责范围的业务，但属于本单位（部门）职责范围的：（A）
A具有告知或引导服务对象到办理此项业务的经办部门或经办人的责任，不得以各种理由推诿或拒绝。
B具有告知服务对象到办理此项业务的经办部门或经办人的义务，不得以各种理由推诿或拒绝。
32、按照首问责任制工作规范，对确不属于本单位（部门）职责范围的事宜：（A）A也要热情接待，做好解释工作，并尽力为服务对象提供有关单位（部门）的联系方式，做好导向服务工作。
B也要热情接待，做好解释工作，并必须为服务对象提供有关单位（部门）的联系方式，做好导向服务工作
33、就业服务承诺“一、二、三”是指：(C)A一次受理；二次办结；三次上门。B一次告知；二次受理；三次办结。C一次告知；二次办结；三次上门。
34、职业介绍方面的服务承诺项目有(A)项：A4B5C6
（①.申领个人网上办事密码；②.申领单位网上办事密码；③.办理参加政府组织的经费补贴的培训项目报名；④.办理培训机构实施补贴培训项目的经费核销。）35、劳动力资源方面的服务承诺项目有(B)项：A2B3C4
（①.办理招工登记备案；②.办理退工登记备案；③.办理劳动手册。）36、失业保险管理方面的服务承诺项目有(A)项：A1B2C3（失业保险金的申领手续）
37、开业指导服务方面的服务承诺项目有(A)项：A1B2C3
（开业货款担保的申请受理手续）
38、认定工作方面的服务承诺项目有(A)项：A1B2C3非正规就业劳动组织认定。
39、行风（政风）建设的最终目的是让（C）。A领导满意B上级满意C群众满意40、“三优一满意”是指：（A）
A优美环境、优质服务、优良作风和让服务对象满意B优秀团队、优质服务、优良作风和让服务对象满意
41、让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（C）以上，服务对象总体评价优良。A80%B85%C90%D95%
42、《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣(D)分，部分属实的扣()分或予以告诫。A53B41C43D42
43、年度内凡收到《整改通知单》、《督查单》或《查处单》(D)次的单位，不得参加年度先进单位评比；该单位负责人不得参加年度各类先进个人评比。A五次B四次C三次D二次
44、“首问责任制”规定：首问责任人因态度冷漠粗暴，推诿扯皮或扣压应办理的事项，造成不良后果的，视情节轻重的可给予哪些处理或处分？（B）A批评、戒免谈话、通报、辞退B批评、戒免谈话、通报、行政处分
45、上海市劳动保障系统坚持“六个一”为社会提供透明、便捷、优质的服务。“六个一”是指什么？(A)
A一门劳动保障“12333”咨询电话、一个劳动保障服务网站、一支近5000人的就业授助员队伍、一批社区劳动保障服务机构、一套政策宣传服务资料、一张《劳动保障报》B一门劳动保障“12333”咨询电话、一个劳动保障服务网站、一支近5000人的就业授助员队伍、一批社区劳动保障服务机构、一批区就业促进中心、一张《劳动保障报》46、“三最”部门是指？（C）
A解决人民群众最关心、最直接、最实惠的利益问题的部门B解决人民群众最关心、最得益、最现实的利益问题的部门C解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的部门47、行风政风测评的基本内容有八项，指哪八项？(A)
A履行职责、执法公正、政（事）务公开、守信践约、办事效率、服务态度、清正廉洁、201*年存在问题整改情况
B履行职责、执法公正、政（事）务公开、守信践约、办事效率、服务态度、服务质量、清正廉洁
48、“三公部门”是指哪“三公”？（B）A公共事务、公益性、公众关注度高的部门B公权利大、公益性强、公众关注度高的部门
49、单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的，可追究单位负责人的责任？(A)
A三次B四次C五次
50、落实首问责任制的第一责任人是指：（C）。
A用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员B科室负责人C单位负责人
(一)服饰仪容要端庄、大方
1、着装要符合国家机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐；根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰，有职业制服的，按照规定执行。
2、工作场合着装要庄重得体，内衣不外露，不穿拖鞋；女士着装领口不宜太低，不穿吊带衫、超短裙（裤）及露脐露背等过于暴露、透明、紧身的衣服；男士不能只穿背心、短裤、无领汗衫。
3、饰物佩带要简洁雅致，宜少不宜多；女士淡妆为宜，不浓妆艳抹、过分修饰，发型、发色应适宜；男士头发不宜过长；讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新。(二)言谈举止要文雅、谦和
4、积极推广和使用普通话，恰当使用方言和外语。
5、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语；不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。
6、与人交谈时，语气要谦和，切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道”、“拎不清”、“现在休息”等办公忌语；不在公共场所大声喧哗。
7、电话铃响应尽快接听，使用“您好！请讲”等规范语言；主叫方应主动通报单位、姓名；通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。
8、进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。(三)接待来访要热情、负责
9、实施政务公开，告示清楚，做到一次告知、二次受理、按时办结；接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履行首问责任制。10、机关工作人员应坚持持证上岗或挂牌服务。
11、对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒；当被访人不在时，应协助联系或请来电（访）者留下姓名和联系方式并及时转达。
12、客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。
13、对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。(四)工作纪律要严格、严明
14、自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静，不在办公室吵闹、打牌或下棋。
15、不用办公电脑处理私人电子邮件、看股市行情、网上聊天、玩游戏等与公务无关的事情。16、自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收；当场不能拒收的，事后应主动退回；无法退回的，应及时（不超过一个月）上交所在单位。17、严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿，不在连接外网的电脑上处理内部公文。(五)文风会风要严谨、严肃
18、行文要规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。
19、文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。20、要精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。
21、自觉维护会场秩序，参加会议要准时，在指定区域靠前就座，不无故迟到、缺席、早退。22、出席会议应认真听讲、做好记录，不打瞌睡、不随意交头接耳，不做与会议内容无关的事情，自觉将手机等通讯工具调整到振动档，不在会场大声接听电话。
23、会后让来宾、领导先退场，与会人员再有序退场，并将喝剩的矿泉水瓶和废弃物自觉带出会场。
(六)办公环境要整洁、有序
24、自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁；办公场所应经常清扫，室内物品堆放整齐有序，不在办公桌上放置水果、食品。
25、爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸；做到办公室人走灯关、门窗关闭；空调温度设定夏季不低于26℃、冬季不高于20℃。
26、上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出；乘自动扶梯，应靠右侧站立，给有急事者留出一条通道；上下三层以内，提倡不乘电梯。
27、应遵守就餐时间并自觉排队；高峰时段用餐完毕即离座，不宜久坐不起、高谈阔论；爱惜粮食，根据个人食量合理取餐，不乱倒剩菜、剩饭。
28、不在公共场所吸烟。严禁在机关会议室、接待室、餐厅和共用的工作场所吸烟。
友情提示：本文中关于《村居就业援助员发言稿》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，村居就业援助员发言稿：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有