寒假社会实践报告(超市推销员)
《寒假社会实践报告在实践中走向独立》
姓名：学院：学号：班级：实践单位：***超市
实践时间：201*年1月9日至201*年1月22日共14天
一实践目的：
通过在超市的社会实践工作，了解超市的运作流程，丰富自己的社会经验和专业知识，锻炼自己的营销技能。此外，还能关注物价，体验民生。二实践内容：
回家之前，已有老同学帮我联系了兼职在***促销工作时间从上午9：00到11：00，下午2：00到7：00。日薪50元（呵呵，还不错）。美中不足的的是离家较远，，每天七点多就得起床。我的工作地点食品部，和另外两个促销员一起，主要负责促销双汇产品，包括弹脆，牛肉风味烤肠，肘花火腿等。快过年了，顾客很多。有时比较忙碌。某些食品消耗量巨大，需要我们及时补充，以满足供需平衡。此外，不同价格的商品一定要分类放好，以免误导顾客，产生不必要的麻烦。
我们的工作需要长时间站立，真的很累！工作也遇到过一次麻烦。一位女顾客质问我12元双汇金品肘花为何收13.9元，，我一时也摸不着头脑，后来仔细一看，她拿的是300g的而非250g的，重量相差不大，包装完全相同，才发生这种误会尽管是她自己弄错了，我还是静下心来，耐心解释给她听。谁让顾客至上呢。
晚上回家时，天已黑了。公交车早没了，坑爹的小巴士1.5元车程收3块。有一天，连小巴士都没了，只得打的回家。就这样，每天早出晚归。早上咬牙离开温暖的被窝，晚上顶着寒风回家，总想感叹一句:花钱容易挣钱难啊！三．实践结果：
从负责人那六里，我了解了超市的规章制度，如：1.服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝2.工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明3.不可监守自盗，违者重罚4.应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金5.超市内保持清洁，禁止抽烟明火。所谓，“没有规矩，不成方圆”，无论在学习中，工作中，生活中，各行各业都有固定的规章制度需要我们去遵守，违反规定，必会付出代价。小到可能是批评教育，大则甚至可能付出生命。这种例子，何其多也？
没什么顾客的时候，我们三个就聊聊天，从其中一个有经验的姐姐那了解到，超市内各方面的工作，总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。这样，我总算大致了解了超市的工作流程。在那次“肘花风波”后，我有两个收获，很多顾客挑选商品时，经常将取下后而又不买的商品随意插放，因此，一是要及时将商品对应价格及时复位；二是，事情发生后，不要与顾客无谓的争执，迅速找出矛盾原因，耐心给予合理清晰地解释。
此外，我还了解到，超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品，当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。对于堆头，特别是促销商品的堆头，更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一名优秀的促销员应该注意以下几点：保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度；二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应；四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。
四．实践体会：
通过为期两周的超市实践，一方面，我丰富了自己的社会经验，学习了书本以外的知识技能，让我对市场营销这个行业有了更加深刻的认识和体会。另一方面，我收获了自己赚钱的喜悦与自豪，更体会了其中的辛苦。我想，下学期对待自己的生活费，我不会在毫无预计、随随便便就花掉了。这次兼职，也培养了我的热心、耐心、细心与责任心，这些，让我成长。实践是认识的基础，生活是实践的大舞台。在实践中，我们体验生活，走向独立。
扩展阅读：201*大学生寒假社会实践报告(超市推销员)
实践，体验美好生活
进入大学生活，我迎来了第一个大学的寒假，提前放假回家的我很快就找到了一份假期工作。它是我第二次跨入社会，体验不同于学校生活，它不同于第一次时的兴奋，但是它却是给我留下深刻的印象、深刻体会，在这一次的实践中，我才真正的了解到社会的现实，它不再是我在校园中所编辑的美好世界，让我了解到在工作中同事与同事，上司与下属之间的利益关系，同时我也在这次的实践中学会了自食其力，人际交往的能力，体会到生存在这个社会上的困难与艰辛，同时也让我能更快的踏入这个社会，成为社会上的新人。
这个寒假，我在我家的附近的一家小超市做了一名导购员，“凡事想时容易，做时难。”本来我以为做一名导购员是一件很容易的事，不就是帮忙看看店，有人来买东西时引导一下，这种事情人人都会做，更何况我是一个大学生了，没有道理我做不好。然而事实我却不如一个出中毕业的人，工作的第一天，我不仅一件商品都卖不出去，反而还赔偿了50元钱，而另一个导购员却做的很好，推荐商品，引导顾客，为顾客介绍商品，很是受顾客和领班的欢迎，而我呢，在下班后还被领班的留下来说了一顿。说我不会与顾客沟通，不会主动去引导顾客，什么样的商品质量好，哪些商品受顾客欢迎。经过一夜的思考，我决定向另一个导购员一样学着去推荐，去引导客购买物品。做为一名导购员，不单单是要要做这些，在货架上的物品缺货时，还要按时填满。这又是一个问题，看是一个简单的事，其实很麻烦，也要很细心才能做好。我刚开始以为很简单，但是我却给大家添了很大的麻烦，把一些差别不大的物品弄乱了，而且我在把货物放上货架时不小心打破了一个杯子，被罚了50元，这使我很难过，当时我很想不做了，心想做一个导购员都要受这么大的委屈，心里不平衡。但是要我就此放弃我又不甘心，因此我坚持了下来，因为我不甘心半途而废，那样我就什么都学不到。又想到毕业后进入社会可能有更多的委屈和困难需要我去面对，就这样一个星期的打工结束了。在这一个星期的的打工中，工资不多，我学到了很多东西，了解这个社会的复杂，形形色色的人、各种各样的事都有；同时我也学了很多，学会了以礼貌的态度与人交流，人际之间的交往，这是我第一次打工时没有学到的，也许第一次打工的时候处处有人照顾的关系，在这次的打工中才体会到工作的辛苦，社会的复杂、现实。
人们常说大学就是半个社会，但是我现在不这样认为了，从这次的经历中我感觉到了大学其实与现实的社会是有很大的差别的，在社会上的人们不会向学校的老师一样给我们讲解，他们用的是锋利的言辞直戳我们的心里。虽然这次的打工时间很短，我却学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历，同时也会成为我人生中的美好回忆。
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