企业内训师心得体会 一

企业内训师心得体会 一

企业内训师培训心得体会

通过这学期的学习，深深体会到目前的企业内部教育培训方式一定要转变观念，要用全新的思想来指导我们的培训工作。

首先认识了课堂教学设计几个方面的知识：

一、教学设计是基于学者的，教学方案是基于课件、教材的，教学目标的确定和叙写是教学设计的基础。所以我们做教学设计时必须注重他的作用，能否增加学员的互动性、不断启发学员思考、使学员容易接受理解、更好的实现教学目标等方面考虑教学设计。

二、教学设计前要明确“教学目的”和“教学目标”的区别。这次培训使我理解解“教学目标”是教师在开始自己的教课培训之前，为自己设计一个要达到的结果，行为主体是教师，而学员在教师的指导下完成某项学习任务，他在教学活动中起到指导作用；“教学目的”是激发学员学习行为的，预期要达到的结果，行为主体是学员。

传统的教学注重知识的传授，长期以来，学员的学习方法靠死记硬背完成作业。学员的个性受到压制，整个教学过程都在教师的严格控制之下，教学中几乎没有互动环节，使得整个学习过程很压抑。在这种观念下培养的学员，其个性的张扬，人格的健全，素养的提高，将是一句空话，更谈不上企业人才的发展。

在今后的教育培训活动中：一是给学员提供充足的自主活动时间，让学员自己查找问题进行分析、思考，然后小组之间进行讨论互动，相互补充；然后老师可以根据讨论结果提出新的问题，带着新的问题进入老师的讲解课程。二是鼓励学员选择适合自己的学习方式，鼓励学员表达自己的独特感受，创造一个轻松的学习氛围，是大家通过培训真正得到提高。

第三组“同路人”201*年9月24日

扩展阅读：企业培训师学习心得

企业培训师自学体会

随着企业培训业的迅速发展，我国出现了一个新的职业：企业培训师。经过近一个月的自学，本人对企业培训师的基础知识有了初步的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。

首先让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，如职业道德、政策法规、经济学、教育培训、人力资源开发与管理、团队建设等理论知识，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历，因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。很多文章都认为，优秀的企业培训师应具备以下条件：1.管理、经济等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳；2.对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历；3.具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；4.学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；5.特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训经历；6.有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。由此看来，要成为一名优秀的企业培训师很不容易。

如何开展企业的培训工作？使之具有实效性。这是我在学习中考虑最多的问题。本人从事职业培训工作多年，对企业培训工作有一些肤浅的看法，现结合学习谈谈一点体会。企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授，这就要求培训机构对现阶段该企业的现状有较为全面的了解。在培训时要注重解决实际问题，首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来，从方案、流程、图表、监控、考核、量化、评估等各方面研讨。最后就是整合的过程，即随着培训的结束，培训后大家找到了共同的答案、原因。整个培训的过程就是一个咨询的过程。

著名教育家陶行知极力倡导“教学做合一”，认为：“在做中教，乃是真教；在做中学，乃是真学”。现行的培训正需要这样的教学模式。作为全球知名IT公司，惠普的培训素以“专业化、权威性、管理型”而闻名于业界。培训课程是由惠普商学院来完成的。主要包括管理流程惠普优秀经理的成功之道、惠普的绩效管理十步法、惠普项目管理等。其中管理流程（ProcessOFManagement）是惠普公司经理人职业发展系列培训课程中的一门必修课。这门课于1992年由惠普公司设计、开发，在开发过程中曾采访了170多位优秀的惠普经理，从基层经理到高层经理。公司将这些优秀经理在管理中的经验进行收集和整理，发现他们在管理过程中所运用的方法极为相近，经过归纳和总结，提炼出管理的五个步骤，即确定宗旨与使命、建立共同的远景、制定共同计划、领导行动方向和评估成果及进程。惠普的培训课程，由于其来源于企业实践，并经过了去粗取精，由表及里的提炼与深化，因而在指导实践时就能有的放矢。（摘录于《发现》杂志201*年第二期）

因此，要做好企业的培训工作，企业培训师应该重视以下方面：

全方位的培训内容。在传统的培训工作中，培训方式一般是在职培训和脱产培训，这主

要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的培训，如生产线上的工人的技术培训工作。而在现在乃至未来的培训中，不仅要求员工掌握其工作中所需的知识和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧，团队工作技巧等诸多方面的技巧。"99年摩托罗拉大学的培训课程科目是一本厚厚的近300页的十六开的大书。内容涉及与本企业有关的方方面面。美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能方面的课程。而IBM公司基层经理在走上新岗位的第一年要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。科学化、多样化的培训方法。现代的培训方法应该是多种多样的，既有讲授，又有游戏、角色扮演、小组讨论等方法。在一门培训课程中，学员都要主动出击，带着问题参加学习。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在"玩耍"中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

现代化的培训手段和工具。在传统的以讲授为主的培训中，培训工具十分简单，一间教室、一张黑板、一本教材。这种培训往往易受时间、地点、人员方面的限制，难以收到良好的培训效果。而现代的培训工具则最大程度地把高科技产品应用于培训工作中，如：录像机、投影仪、计算机。现代的互联网上的远程教育还可以把世界各地的学员召集在一起，打破了

时空的限制，节省了学员的异地培训的差旅费用、时间，大大地减低了培训成本。近年来发展的机上培训，学员不用再到生产线上进行实地操作，只需把培训软件装入计算机内，即可在计算机上进行模拟操作，出现错误后，也可以机上修改，降低了错误成本，方便了培训工作，又使培训工作上了一个新台阶。例如：美国戴尔计算机公司已使员工在网上获得更多的正规培训，在戴尔公司的某一新产品投放市场之前，员工就可以从网上获得关于该产品的图文并茂的详细说明，从中可以了解如何安装使用新产品。相对而言，网上培训己充分显示其快捷性和实用性，教室培训已处于次要地位。

立体化、专业化培训模式。美国大企业现在一般都设有自己的专业培训机构，常见的形式有培训中心、人力资源开发中心、公司大学等等。超大型公司的培训机构多以公司大学的形式出现，如：摩托罗拉大学，这些大学都有自己的独立的教学培训设施，员工可以在大学里接受培训，食宿都可在大学里，十分方便。同时，公司也可以委托学校代培或企业与学校联合培训，企业与企业进行联合培训。据统计，美国企业培训中68％的在企业内部进行，38％的则由社会各类学校和培训机构承担。而小型公司则趋于把培训工作外包给专职的培训公司或管理顾问机构，即在培训方面进行虚拟管理。公司把培训职能进行外包部分原因是因为这些机构不仅有足够的师资队伍、充分的信息、专业的培训技巧，而且还可以提供更广泛的交流机会。小型公司把培训工作外包出去既可以保证培训的质量，同时因为本企业不再设专职的培训师，也可以减轻本企业培训工作方面的负担，降低成本。近年来，一些大型公司也青睐了"外包"这种形式。"外包"正成为现代员工培训的一种流行趋势。

这些都给培训师提出了较高的要求。这也对我以后的学习提出了更高的要求。

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