影楼摄影主管工作说明书-范本
摄影主管工作说明书
姓名岗位名称摄影主管所属部门技术部级别直接上级调度经理考核周期每月有效日期工作概要：负责摄影部员工的管理及领导，保证高质量完成摄影部工作及业绩。工作职责：
（一）事务性工作：
检查下属的仪容、仪表及出勤情况。管理下属的服务态度和精神。
督导下属的行为表现，严格遵守规章制度，奖惩分明。
协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括
物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，
善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
安排下属每周的工作和休息时间，填写排班表交人事部及本部门公布。每天下班前必须检查明天的工作量，适当地预先安排人手到位。监督下属加班时间，避免无谓的加班工作。
检查当天人员安排到位情况，督促完成每日胶卷和毛片消耗度统计表的填写
工作。
督导下属的行为操手，绝不可收受礼品、回扣，违者以革职论处并扣除当月
薪资。
保证加班员工正常用餐，掌握每日客量、拍摄进度及上班人数，并依据情况
对加班、出外景等未用餐人员预留饭菜。
检查部门消费的使用情况，不容带公司的器材材料回家私用，违者以偷窃论
处。
部门员工不可在外私自做有关联的工作，如私接拍照、培训等工作，无论有
无收受钱物，违者以革职论处。做好每月资产盘点记录，呈报统计室。督导摄影部管辖内的清洁、保安工作。督导下属做好摄影设备器材的清洁及保养工作。
每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
（二）重点工作：
每天质检照片质量，及时研究顾客拍摄意见，辅导下属提高技术水平。开发新的拍摄地点，并及时调整拍摄规范，对下属进行规范培训。负责样相的拍摄工作，或督导下属完成。负责重要客户的拍摄工作。
实施品质控制，每周召开质检会，并在周会上多分析质量，根据顾客信息反
馈组织，研讨工作中遇到的难题，督导员工加以改进。每月制定具体的部门业绩目标及个人业绩目标。检查当天下属业绩的完成率。
订立完善、详实的部门经营计划和可行性方案，以促进推销。每周组织具针对性的培训及考核，且提前拟订月培训计划。
负责员工月度考核评定，以及定期举行摄影比赛，提升员工的敬业精神，文
化思想素质及业务水平。
指导新员工学习完成情况，每个新员工应指定老师，指定学习时间，定期进
行针对性的考评。
协助门市处理顾客投诉的拍照要求。
协助门市处理重拍、退款等事宜，并追究责任，呈报上级。协助企划部的秀场工作安排。与形设部协调调整摄影影棚效率。
负责摄影部物品采购，并严格控制部门费用。组织督导完成每月奖金的再分配工作。每月底交本月工作总结及下月工作部署。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。
（二）早训：对前一天服务工作总结，检查个人仪容仪表，并进行规范及说辞演练。（三）专业技术检讨：对每天出现的技术问题针对性的做现场讲解或演示、培训。（四）安排整理摄影部物品。
（五）质检昨日小样，并在小样评估表中做质量评估记录。（六）对所辖部门及地方进行巡视：
巡视内容：
１、巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；
２、巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难
随时与自己联系；随时调配员工，减少客人等候时间；
３、巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，
要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人。
４、巡视时检查店容、店貌、清洁、厕所、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查
6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。５、检查小样，着重摄影方面的问题，并记录在案，于朝会上宣讲。６、检查各种表格的应用，及各项规章制度的实施。
７、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。（一）固定事务及突发事件进行处理。（二）下班前，对第二天的工作进行安排。工作规范：
（一）知识：管理知识、生产流程、摄影知识（二）能力：协调能力、沟通能力、管理及领导能力
（三）技能：专业摄影理论、基础礼服及化妆造型知识、基础后期制作、营销（四）仪表：仪容端正，服装整洁，要求合乎规范，体现艺术气息。（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、诙谐浪漫、礼貌耐心（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：
（一）对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。（二）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。（三）对顾客的满意度负责。职权：
（一）部门成员任用决策权。（二）部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。（三）有权直接向违反规章制度的员工罚款。
（四）有权申请购买各类专业资料、道具、布景和摄影设备。
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摄影师工作说明书
姓名岗位名称摄影师所属部门技术部级别直接上级摄影主管考核周期每月有效日期工作概要：负责拍摄工作及业绩完成。工作职责：
（一）事务性工作：
参加每天上班前的早训及每周每月例会。
每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。随时与同事交流业务，加强培训自己的业务知识。爱护公司的摄影器材及用品，并做好摄影器材的日常保养。
及时了解摄影行业的最新情报，并根据实际情况应用于自己的工作中。带领助理到门市以专业人的姿态向客人提出建议、推销，以达业绩的提升按照摄影创作的要求去提出及协助购买和制作道具。积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
（二）重点工作：
对上司尊敬并服从，服务当符合服务规范，并严格按摄影师工作流程及说辞
进行。
与客人沟通，用幽默的谈吐来开解、启发、引导顾客，使顾客的神态和表情
达到要求。
根据客人喜好及脸型特征熟练地选择美姿，运用灯光，拍出神态自然的照片。在拍摄中应顾全大局，互帮互助，全身心把摄影工作搞好。
做好推销工作，努力完成业绩任务，每月根据具体的个人业绩目标拟订具体
完成途径及方式方法上报摄影部领班。
自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决。根据客人反馈及每日小样质检改进摄影技术。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容及环境清洁、器材保养等。（二）早会，并进行每日规范及说话术训练。（三）认真做好每对顾客的接待工作，请顾客进入摄影场后，要进行自我介绍，再介绍
大概的拍照程序，拍照前要迅速安排好道具、灯光，并与顾客沟通感情。（四）拍摄时，仔细检查顾客的头、脸、胸、腰和婚纱脱尾等，同时启发表情时要有耐
心，待神态进入最佳状态时迅速进行拍摄，切忌马虎拍照。
（五）拍照结束后要先将顾客手中的花拿下，再请顾客离坐，将闪光灯关掉，并把灯具、
相机、道具归还原位，再安排下一个场地。
（六）每到一个新场地都要检查闪光灯是否同步，相机、光圈、快门是否正常。（七）拍照过程中做好服务工作，并进行推销。
（八）做好一手交一手工作，将拍完照的客人送至下一道工序。
（一）下班前请示部门主管，汇报业绩，并提出改进方法，一切完成后方可下班。工作规范：
（一）知识：摄影理论知识、色彩形成原理、胶卷和相纸的性能及搭配、生产流程（二）能力：协调能力、沟通能力、活跃气氛的能力、调动情绪的能力（三）技能：专业摄影技能、背景与造型礼服的搭配、基础后期制作、营销（四）仪表：要求服装注意色彩搭配，发型独特讲究，要表现自我的个性美及时尚感（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、礼貌耐心、诙谐幽默（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：
（一）对因摄影存在问题，或未达到客人要求而造成客人重拍负责。（二）对摄影助理负责。
（三）对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。（四）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
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