火车票工作总结

火车票工作总结

火车票订购业务：

本年度上学期201*寒假火车票订购工作顺利开展，共为公管学子成功订购返乡返校火车票210张，极大方便了广大同学特别是省外同学寒假春运出行。在此次寒假火车票工作开展中，我部总结上一年度工作经验，对订购流程做了相应合理性调整。及时发布和更正铁道部与后勤处的订票信息，第一时间让同学了解订票变动，做好了相应的信息传达工作。在此次订票过程中，我部工作人员顶住了订票实名制工作繁琐，学期末复习期间时间紧张，工作同时培养干事任务艰巨的阻力与压力，在成功为同学订票的同时培养和锻炼了干事。

在此次201*寒假火车票订购工作中，我们也存在一些问题亟待解决，如面对订票信息更正频繁和一部分省内地区订购不到火车票，我部未能很好通过生活委员做好订票同学的思想工作；对于工作期间部门干事的工作安排不太合理，未能充分调动其主观能动性；一些订购流程可以继续优化简化等。

对于下学期201*暑假火车票的订购工作设想，我部将认真总结以往工作经验特别是上学期寒假火车票的工作经验，认真提前做好准备。在订票工作为正式开展前进行实名制，网上、电话订购火车票等相关火车票内容的信息传达工作，在订票工作中简化流程，及时传达信息，方便学生订票，同时也减少部门的工作量。在订票工作结束后进行适当的订票服务意见反馈，及时有效了解广大同学对于我部订购火车票的工作意见，收集切实可行的意见与建议。努力保证以“为公管学子服务”的工作姿态顺利完成201*暑假火车票订购工作。

扩展阅读：公司春运订火车票工作总结

关于201*年度春运订购火车票工作的通知

各位员工：

201*年春运火车票订购工作顺利结束，本次在人事行政部报名登记订购春运火车票的员工共8张；其中改乘长途汽车1张、中途取消订票3张（通过其他渠道订票）；本次共为我公司员工成功订购返乡火车票4张，其中广州杭州两张、佛山贵阳一张、广州济南一张；一定程度上方便了省外员工春运返乡过年。在此次春运火车定票工作中，登记订票的员工除中途改乘和该其他渠道订票外全部订到票。在本次订票工作中，人事行政部总结经验有：一、部分员工根据往年经验首先选择了其他订票渠道，说明了我公司春运订票的工作有待加强；二、今年春运火车票订票难度较往年提高，在今后的订票工作中人事行政部会及时发布订票信息，第一时间让员工了解订票变动；由于现在订票实名制导致手续繁琐，年底生产任务紧张，在今后的订票工作中人事行政部一定完善订票登记相关手续，认真提前做好准备，拓宽订票渠道如与其他公司拼团体票等方便员工订票，同时也减少部门不必要的工作量；在订票工作结束后进行订票服务意见反馈，及时有效了解员工对于我人事行政部订购春运火车票的意见，收集切实可行的意见与建议，为下一年度订票工作打好基础。

人事行政部201*年1月24日

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