201*年工会疗养工作总结
201*年工程院工会疗养工作总结
201*年，是油田重组整合的第一年，工程研究院自3月份重组改革以来，积极面对新形式、新任务，在油田公司工会的正确领导下，紧紧围绕“增储十亿吨、建设大油田”的目标开展工作，在员工疗养工作中，认真落实《油田公司员工疗养暂行管理办法》，加强疗养工作的组织、管理、安全、协调以及服务，顺利的完成了全年员工疗养工作任务，保证了职工疗养工作安全有序的进行。截止11月4日，经过工程研究院工会的精心组织，顺利完成了11批次的疗养工作，今年共有符合疗养条件的26名职工和标兵参加了疗养。现将全年工会疗养工作情况做如下总结：一、疗养工作总结
1、新形式下疗养工作得到领导高度重视
201*年，工会疗养工作随着油田重组整合进入了一个新的阶段，工程院领导高度重视、支持疗养工作，10日召开的工程院工团大会上，领导多次强调，员工疗养工作要有组织、有计划，认真贯彻落实疗养工作各项安全管理规定，积极面对重组改革后面临的新形式、新任务，关心职工切身利益，按时按量上报疗养员名单，及时反馈疗养员疗养信息，为职工谋实利，支持上级工会彻底全面做好全年疗养工作。
2、强化安全责任增强职工疗养安全意识
工程院工会组织始终牢记“安全第一，预防为主”的宗旨，为强化安全责任和增强员工疗养安全意识，坚持做到每批疗养员出发前都集中对其进行安全教育，向疗养员讲清疗养安全制度，提出注意事项，确保做到每批必讲、每人必到。为了确保全体疗养员的人身和财产安全，在每个批次疗养出行前，我们均召开专门会议，负责疗养的同志还上网了解每个景点的情况，提醒疗养员应注意的事项。并要求每位疗养员要与院工会签订《油田公司员工疗养安全协议书》，携带家属的职工还要签订《员工疗养带亲属保证书》，强化职工的安全意识。
3、认真准备合理安排，力争达到全体疗养员满意。
搞好职工疗养工作是工程院工会工作的一项重要任务，也是我院坚持以人为本，调动和激励职工积极为企业发展多做贡献的一个重要手段。
（1）在疗养名额分配上，我们按照“总体轮换、先模优先、侧重基层、照顾一线”的原则，严格审批手续，建立完善了职工疗休养档案，对疗养人员基本情况、疗休养地点、时间等均登记造册、建立了台帐。实行先公开，后疗养，使职工疗休养工作规范有序，杜绝了重复疗养或临时发放指标的现象。
（2）在带队人员的选派上，严格挑选对工作认真负责、热心为疗养员服务、身体健康的工会工作人员来担任。出行前，要求其指定了1名安全员，负责监督行程中的车辆状况，并时刻提醒大家注意安全。疗养中，协助疗养院的工作人员做好交纳费用、房间、船票分配等方面工作，当疗养员遇到的困难、问题时，要及时反馈给疗养院工作人员协商解决。在外出游览时，要求大家遵守时间约定，每离开一个景点，都清点人数，确保不让一人掉队。在疗养结束后，要求带队人员对疗养带队工作进行书面总结，及时将疗养院存在的问题与建议反馈给油田公司工会，以避免这条线路的下批疗养员再遇到同样的问题。通过了解，今年我院选派的9月18日海南广州湛江疗养带队人员，得到疗养院和疗养员及家属的好评。
二、疗养工作建议。
通过近一年的疗养工作组织，感到越是生产、经营骨干，越是没有时间疗养。今年虽然让标兵们根据自己的工作情况和时间优先选定疗养线路，但还是因为工作的原因，有2人最终也未能出行。因此建议，疗养在时间、具体运作上灵活一些，坚持照顾标兵的原则，对他们进行特事特办。如：对标兵骨干原本计划疗养，却临时脱不开身的，予以允许明年保留他们的疗养名额。
今年我院的疗养工作已圆满结束，疗养过程中，没出现一例安全问题，全体疗养员对今年的疗养工作感到满意。职工疗养活动是油田公司和我院各级领导关爱职工、关心群众的具体体现。每年一度的职工疗养活动不仅让职工在繁忙的工作之余游览祖国江山，享受自然美景，放松身心，也增强了同事之间的交流，增强了企业凝聚力，并通过疗养过程中的各种娱乐活动提升了团队精神。许多职工都表示：这样的活动不仅使他们解除了疲劳，也让他们感受到了组织的温暖，为今后更加积极地投入院的工作起到很大的促进和推动作用。
工程院工会201*年11月1日
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首钢疗养院在曹工作总结
为了开辟首钢疗养院的增收渠道，提高经济效益，确保疗养院的持续稳定发展，在实业公司领导的大力支持与帮助下，疗养院于201*年9月拟定承接了曹妃甸京唐钢厂前区公寓的物业服务工作。现将一年多的工作做以总结。一、前期准备工作
首钢疗养院于201*年9月开始着手曹妃甸京唐钢厂前区公寓的物业服务工作。
10月份组织召开了动员大会对院内职工做去曹妃甸工作的动员，给职工讲明形势，使职工在思想上对去曹妃甸工作充满信心。组织动员了41名干部职工。于11月5日组织到北京进行学习培训，其间到物业公司进行了参观学习，请物业管理人员对物业管理服务相关的技能及服务内容进行了介绍。11月20日学习结束，通过学习干部职工初步掌握了物业管理服务的相关技能及有关规章制度。11月14日疗养院按京唐钢要求派4名工作人员到曹妃甸协助京唐钢办公室抓工程验收等工作。11月20日疗养院班子成员到达曹妃甸，开始制定京唐钢厂前区物业服务各项工作的规章制度，拟定工作计划，并成立前期工作筹备组，分为工程验收组、前期保洁组、物料采购组全面开展工作。
二、开荒保洁工作
11月26日疗养院第一批保洁服务人员到达曹妃甸，开始对2号楼进行开荒保洁工作。29日第二批人员到曹，陆续对1、3、4号楼
进行开荒保洁。开荒保洁工作于12月28日结束。此间干部职工吃住在岛上，住的是没有通水，没有通暖气，经常发生停水停电现象的，为交工的公寓房，每8人住一个20几平方米的房间，吃的是从W8统一打回来的盒饭，用水要到外面施工工地去打，打回来后要用热得快在暖瓶里加热才能使用。因W8食堂早上不开早餐，职工们只好组织到15+买回包子就水充饥。12月10日夜间厂前区因外线故障发生长时间停电室内温度和室外一样冷，不少的女同志冻哭了，男同志就发扬团结互助的精神献出棉大衣、棉被，领导挨个房间看望，给同志们打气，鼓励大家。开荒保洁工作时间紧任务重，经常加班到半夜10多点钟，其中有一天加班到凌晨3点，有的同志累哭了，但同志们在领导的带动和鼓励下凭着超强的凝聚力和艰苦奋斗的精神，没有一句怨言，努力的工作着。终于按京唐钢办公室要求于12月28日使14号楼全面达到入住标准，在首钢疗养院的历史上写下了光辉的一篇。
到曹工作的同志多为3235岁的入厂15年的职工，家里正是上有老下有小都需要照顾的时期。孩子年龄大多不超过7周岁，其中杨静、高丽华同志的孩子刚刚一周岁，大家多为第一次离家工作，加上工作劳累，食宿条件差职工思想难免有波动，院领导就与职工吃住在一起，白天组织劳动晚上做职工思想工作，并要求党员发挥不怕苦、不怕累的精神带领大家干好工作，在领导和党员们的感染下，职工们也都不示弱，誓把工作干好。其间涌现出很多感人事迹，高丽华、武海英、武建光、季锡增、罗利宝同志在发高烧，拉肚子的情况下仍然
坚持工作。杨东斌、杨春武、罗利宝、陈宏波、季锡增等同志在大风雪即将把垃圾箱刮到海里的情况下在大早晨不顾没穿外衣将垃圾箱追回。自11月26日到开荒任务结束，在岛职工平均回家不到两天。一幕幕感人的事情不断涌现，大家以超人的凝聚力和奋斗精神于12月28日圆满完成前期开荒保洁、住宿准备工作。
截止201*年元月3日在大家的共同努力下，共完成开荒保洁20563.2平方米，同时完成施工跟踪保洁40000余平方米。全面完成608间客房的室内物品摆放，1216张床上用品布置，各种门牌、制度牌的安装工作，608间客房饮用水入室工作，并协助京唐钢办公室完成工程进度报、告工程检查验收工作。受到京唐钢领导一致好评。三、接待职工入住工作
1月2日接到京唐钢办公室要求3日接待职工入住通知，首钢疗养院在岛领导班子于当日召开全体在岛职工大会，认真安排3日入住接待工作的每个细节，逐人安排工作，强调接待礼仪、着装、服务态度。3日晚第一批职工开始入住，由于准备充分，安排周密入住工作有条不紊，入住工作未出现任何差错，未出现一起投诉。受到京唐钢办公室领导表扬。截止3月9日共入住职工786人，到3月1日共入住职工950人，入住接待工作基本完成。四、认真落实抓好公寓日常服务工作
（1）在日常工作中严格执行管理、认真执行各项规章制度、服务标准、文明礼貌标准，注重职工培训教育。每周由经理组织各班组长参加对辖区客房内外卫生、人员接待礼仪、安全防火等工作进行检查。
发现问题及时整改，确保服务质量。以宿舍为单位每周对职工组织学习培训，发放学习材料。学习内容包括公司形势教育、各种规章制度、接待服务礼仪、技巧、各工种工作程序等等，并定期组织检查学习笔记，抽考规章制度、岗位职责，使职工做到工作程序化、接待服务文明化、住宿管理人性化。在学习中大家都能做到认真学习并及时运用到工作中去，养成了上岗前照镜子，整理仪表的好习惯，工作中文明用语随口就出，卫生标准主动提高。职工队伍素质得到了很大提高，年初招的服务员武双现以可独立代替楼长工作，成为服务工作的标兵。
（2）人性化管理，打造温馨公寓。为使职工居住生活有到家的感觉，疗养院干部职工绞尽脑汁，千方百计做到人性化服务，打造物业服务精品。在曹物业服务干部职工于201*年2月春节来临前为14号公寓内悬挂彩灯，在门厅玻璃上张贴欢度春节字符，渲染节日气氛，于除夕之夜职工集资201*多元购买烟花在公寓边燃放，服务人员见到职工首先问候“新年好”于3月份发放厂前区14号楼住宿职工满意度调查表，共发放调查表380张回收356张中和满意率达到98%同时对职工提出的问题和建议认真分析查找不足，对职工提出较多的工程质量差的问题及时与施工单位联系，尽快维修。服务人员在生活中关心住宿职工，只要有职工因洗衣服等待，服务员就主动要求职工把脏衣服放下并负责洗净、晒干、并回收然后通知职工来取衣服。对1号楼的领导，服务人员主动申请帮助领导洗衣服并负责熨平放回宿舍。此项工作深深的感动了公寓住宿的每名干部职工，大家体会到公
寓的温暖。在工作中
服务人员还努力了解每名职工生活习惯，打扫卫生尽量避开倒班职工休息时间，在楼道内轻走、轻放。以免打扰职工休息。下一步还准备开展送生日贺卡行动。每逢雨雪天气服务人员提前提醒职工注意风雨天路滑，在门前放置“小心路滑”警示牌，下雪时在台阶上撒盐，以免结冰。雪后及时打扫积雪，制定大雪天应急预案。风雪天及时启动，减少因雨雪给职工带来的不便。
（3）发扬团结合作、艰苦创业精神，练内功，挖潜能。疗养院职工按公司创业、创优、创优、创效的指示，在工作中发扬不怕苦，不怕累的精神，主动找差距，讲学习。京唐钢厂前区公寓的附属设施设备多为先进的自动化设备，比较原疗养院的老设备给职工操作、维修带来麻烦，为满足工作需要，运行、维护人员不断加强学习，向厂家安装人员虚心请教，尽快掌握操作、维修技能，以满足工作要求，同时积极完成各岗位取证工作，已达到各岗位上岗要求。在设计不合理，运行超负荷的情况下，努力想办法圆满完成供水，供电，中央空调等工作。厂前区的水处理系统因设计不合理，到6月份基本不能正常运转，为保证公寓正常运行，负责运行工作的维修班的同志就每天下到污气冲天的集水井中清理水处理栏栅，每星期对提升泵进行清理，为保证公寓正常运行职工们没人喊脏，没人叫累，使疗养院在京唐钢物业服务机动方面深受领导肯定。12月20日国家发布大部地区大雪蓝色预警，疗养院在岛干部职工提前安排以应对大雪的到来。21日凌晨大雪如期到来，一大早疗养院的干部职工便冒着风雪对道路、台阶
进行清扫，保证道路畅通。在台阶、门前铺上防滑垫，放置“小心滑倒”警示牌。21日下午大雪刚停，为保证室外运动场尽早正常开放，疗养院及时对运动场组织清雪。因运动场的特殊地理位置，场内积雪平均雪后达20公分，疗养院的干部职工用车推，用布兜，用锹端。在不影响正常工作的情况下于23日下午将面积3600平方米厚20公分的700余方雪运出运动场。最大程度保障运动场正常开放。
（4）积极配合，努力协作，全面完成领导交办任务。因厂前区公寓1号楼住宿的多为京唐公司领导，所以也经常有领导接待任务。分别于2月25日，7月25日、12月30日圆满完成对朱继民董事长的接待工作。于4月17日积极组织了首秦领导慰问京唐职工的慰问品发放仪式。6月18日国家广电总局一行来公寓参观，圆满完成接待任务。为使京唐钢领导有一个舒适的居住环境，疗养院为每名副总以上领导房间到唐山购置了鲜花，服务人员每天对鲜花进行护理，对室内空气进行调节，有保证室内环境舒适、优雅。
201*年7月24日为确保奥运期间京唐公司安全，受京唐钢办公室委托，疗养院抽调3名在厂前区保卫骨干到指挥中心指导、管理指挥中心的保卫工作，为期2个月圆满完成任务。在奥运圣火来到时，受京唐钢办公室安排疗养院派出多名保安和车辆参与护圣火任务。并在8月8日晚在厂前区大排挡组织观看奥运会开幕式时维护场地秩序。在暑期京唐钢经常发生盗窃事件，因我单位保安人员的出色表现，受京唐钢安保部邀请派出4名保安协助安保部检查进出车辆，我工作人员的出色表现受到安保部的肯定。因京唐钢开往北京、唐山的通勤
车乘车秩序混乱，受京唐钢办公室邀请我保安人员协助办公室做好查、验票工作。此工作由10月1日开始至今，以使乘车秩序有了明显改善，为京唐钢节省大笔交通费。
在9月29日曹妃甸因电路改造全岛大停电30小时，我物业人员积极，细密组织安排停电期间的临时发供电工作，受到京唐钢办公室领导表扬。
四、积极参与，开拓市场
疗养院借京唐钢建设发展的有利时机，利用自身优势，积极开拓市场，争取更大收入。201*年8月，厂前区室外运动场落成，在没有确定有谁管理的情况下，疗养院积极参与室外运动场的试运行管理，为以后拿到这项管理服务项目做积极努力。9月27日文体中心落成交给我们，办公室通知我们28日上午10点举行唐钢对首钢京唐钢的乒乓球友谊赛，疗养院组织近60名职工连续工作20小时圆满完成了比赛服务工作。10月京唐钢游泳馆、文体中心、室外运动场招标，疗养院以绝对优势中标，物业合同正在审批中。
针对厂前区后8栋楼的落成，疗养院正在积极参与投标工作。五、加强党的建设，积极增强职工凝聚力
为进一步发挥党组织的战斗堡垒作用，党员先锋模范作用。疗养院在曹妃甸加强党的建设。将在曹的11名党员组成曹妃甸物业党支部，并培养党外积极分子5名。在对京唐钢物业服务工作中，党员充分发挥吃苦在前享受在后的精神。党员赵学军为搞好在京唐钢的物业服务管理，积极工作，任劳任怨。在开荒期间积极组织带领大家完成
任务。进入5月份在疗养院人员紧张时连续6个月坚守岗位，期间只回去3天探望老人、妻子、孩子。为疗养院在曹的工作做了突出的贡献。圆满的完成了领导交办的各项工作。同时带领大家在曹安心工作，让职工懂得成绩来之不易，单位的效益和大家的努力是分不开的，和自己的利益是分不开的，使职工情绪高涨，凝聚力不断增强。六、工作展望
在公司各级领导的关心与支持下，首钢疗养院在201*年取得了一定的成绩，使我们对今后的工作充满信心。201*年在现有的服务项目基础上将更好的完成厂前区14号楼、文体、游泳馆、及附属设施的物业服务工作，并将积极参与后8栋楼的竞标工作，在08年实现营业收入409万元的基础上力争09年在争取到后8栋楼及附属设施服务项目的情况下完成营业收入900万元，使在曹职工收入有明显增加。为首钢疗养院的发展做贡献。七、差距与不足
虽然08年我们取得了一定的成绩，同时我们也清醒的看到了自己的不足。人才的短缺，职工队伍文化素质低是影响我们发展的主要问题，09年我们将下大力气抓职工队伍建设，本着创业的精神，打造一只作风过硬、技术过硬、素质过硬的职工队伍。让我们与时俱进，再创辉煌。
首钢疗养院曹妃甸物业部201*-12-31
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