权属公司信息管理部201*年工作总结
××有限责任公司信息管理部201*年工作总结
信息管理部201*年工作总结
转眼间，201*年即将过去，崭新的201*即将到来。回顾过去的一年时间里，在公司党政班子的正确领导下,在各单位的密切配合下，信息管理部各位同仁经过不懈的共同努力，克服一切不利的困难和影响，以饱满的热情和耐心的服务，保证公司上下信息化进程快速开展，促进了信息化项目的顺利实施，基本完成了201*年的工作目标。现将信息管理部201*年工作总结如下:
一、办公自动化的进一步开展和促进
为了推进无纸化办公和网络办公，信息管理部一直致力于在公司内部普及推广OA网络协同办公软件和×××的使用。如今，各机关职能部门，已能建立日常信息发布、报表信息共享的机制及利用×××及时沟通协作，并通过OA系统工作流进行包括行政、人事、财务、信息管理等部门在内的基本的工作业务办理，同时进行有效的信息备案管理。
在工作流方面，我部门经过不断的研发与测试，建立起××××审评工作流、××平台工作流及成品××库存月明细报表，材料消耗统计表等，积极推进相关部门办公自动化的节奏。
在此基础上，信息管理部在今年二季度通过对公司全员员工信息的统计，建立起企业内部短信平台，支持需要的部门即时的短信通知，信息传递。目前，每周例行受理××××部的廉政短信发送工作，还会受理××××部等其他部门的紧急通知短信。
二、设备的进一步引入、更新、维护与优化
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引入设备
为了更好的推进××××氛围，建立有效的公司企业形象，公司于4月初在办公楼前引入LED大屏幕，为日常的新闻播放、广播操等活动提供便利的条件。我部门积极配合厂家安装、调试，实施使用（进行相关配置），并给予××××部相关负责人予以操作培训。为××××部提供播音王等节目编排软件编制广播、标语及领导欢迎辞等节目，并编制自动播放早间电视新闻及广播操等脚本，保证LED屏每日正常有序播放。
更新设备（电脑、路由器、光纤收发器等）
公司各电脑及网络设备常时间作业，寿命急剧减少，如6月25日二楼大办公室，11月23日××分厂办公室先后出现光纤收发器损坏现象，系设备常年运行老化造成，我部门对此现象曾发布《关于及时关闭电脑及相关设备电源的公告》，各部门员工也应树立安全用电，及时关电的意识，保证人身安全和设备更长久的使用。
信息管理部每月对故障比较严重、无法维修甚至要换件的电脑或设备，进行登记和统计，平均每月都达到3-5人/次。
更换设备统计表
月份×××××12322452544630763862950106211次月统计次月统计12无法统计无法统计无统计无统计未在职未在职日常维护
信息管理部长期负责对各单位电脑及网络的使用问题进行
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解决和排除故障。大多数系时间较久的旧设备，信息管理部竭尽全力保证各单位员工正常使用电脑及设备，大部分主要分排除上网故障和电脑软硬件使用故障的问题。如下：
排除上网故障/次
月份×××××17253644345336307428209511030114012无法统计无法统计未在职未在职维护排除电脑故障/次
月份×××××13233474235116177612810699510109114412无法统计无法统计未在职未在职在维护和处理故障过程中，也发现一些员工对电脑有些功能和方法的使用还不够熟练，我们同时加强讲解和引导，也让员工能及时自我排查一些简单的故障和问题。
业务系统优化
为解决集团公司的视频会议网络通畅的问题，我部门针对视频会议语音应急系统的实施进行改造，与集团公司其他分公司相比，我部门以最节约资源的方案投入进行语音系统备份和补充，同样能满足其他分公司与集团公司网络的通联效果，已达到网络和电话两路通畅，双路备份以防意外情况发生。
为进一步的加强单身楼和×××上网的网络的管理，于×月份开始实行对单身楼静态IP和MAC码绑定，×××仍实行自动获取IP，前期已发布通知，并督促各住户进行修改配置，从而实现更稳定更快的网络带宽。
三、各种材料的搜集、撰写与整理
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信息管理部在这一年中努力搜集整理资料，积极为××省工信厅及××市科技局等部门提交申报材料，先后完成了各种申请、方案的编制和撰写。
填报的主要材料：软件正版化示范单位推荐、××省企业信息化水平评测体系及两化融合发展状况调查问卷等。
编制的主要材料：××平台状况报告及使用管理制度、十二五信息化规划、制造业信息化科技工程数字化企业申请报告、权属公司部门及岗位职责说明书、内控测评报告整改方案确认书等。
撰写的申请及方案：公司网站门户网站规划方案、视频会议语音应急系统的实施、软件项目实施机房配套设施实施改造的请示等。
我公司在××市科技局最新发布的表彰企业信息化工作先进单位的通知中，喜获“信息化××奖”。这与我部门各员工平时的共同努力紧密联系
四、新项目的建设发展与网络的升级改造
公司自×月份以来，由××××部牵头，已与软件实施服务商××××公司负责人员就××××站、××××、××××、××××部等各单位关于××××系统归属的模块多次进行会议沟通、需求分析调研和实地考察。
×月中旬，公司分别跟××××和用友××确定了硬件与软件合同的签订。信息管理部协助××××的技术人员于×月底开
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始实施××××管理系统的硬件环境，现硬件环境已基本到位，用友经过近一个多月的安装、调试，软件系统的架设正在有条不紊的进行中。
现在，原财务系统已基本迁移至新服务器上，服务器架设OA办公系统，同时两个服务器均搭载于××××数据库平台上，已能达到双机热备份的程度。信息管理部对项目的实施和调试时刻关注，每日检查机房各设备的正常运行情况，并督促用友实施方尽快实现××××模块的正常上线运行。
201*年，我部门将仍需立足实际，打开工作思路，将公司信息化平台开展和推广起来，把各部门各分厂全员都能发动起来，共同推进和发展信息化项目的实施。信息管理部201*年拟采取的主要工作措施：
一、加强公司内部电脑的使用与上网管理。为规范公司内部电脑的使用，信息管理部每年均需对各单位的电脑进行详细的信息登记，并对每台电脑实行绑定IP和MAC码，坚决杜绝乱改IP现象；电脑每年例行相关配置信息的收集并汇总，为以后的升级改造留下宝贵的资料；使用软件对局域网上网各用户进行相应的控制，使上网的秩序得到有效的管理。
二、加速机房与网络线路的改造。由于机房设备和线路老化，长期以来一直没有得到规范，非常零乱，已经向上级领导申请，争取在明年上半年实现公司整个网络的改造，在硬件更新的基础
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上，进行软件虚拟化实现容纳更多用户的局域网，将设备进行逻辑集中、数据集中管理，进行规范化处理，从管理上更加便捷高效。
三、逐步深化与推进××××管理系统及OA办公系统等ERP系统项目的顺利实施。在保留现有办公系统各业务形态下，不断开拓创新，与××××部共同研究推行各类业务的工作流程，同时逐步跟进软件实施商的脚步，在他们实施的过程中，我们也跟从掌握整个过程的原理和操作规程，实现从签订合同、××、××、××、××××、××、××、××全方位的流程管理，真正做到ERP系统给公司带来经济效益。
四、配合新厂改造的系统搭建。本月初，由××部牵头，同信息管理部、××××部就新厂项目的生产管理、自动控制系统及信息化系统的统一实施，邀请北京××××有限公司进行了需求的探讨和项目实施的概述。信息管理部内部各员工不断充实自身技术水平，在实践中逐步发展部门的优势，有信心同各部门同事一道加速新厂项目信息化系统平台的建立和实施。
在新的一年里，信息管理部一定鼓足干劲，各员工严格要求自己，热情为各单位同时服务，不断提高自身素质与业务水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为公司信息化建设作出自己的贡献。
扩展阅读：201*年度信信息管理及综合管理部个人工作总结(1)
201*年度个人工作总结
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的指导下，在同事们的支持和协助下，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。为了总结一年里工作中吸取的经验教训，认清工作中的薄弱之处，理清明年的工作思路和重点，并在未来的工作中及时弥补不足之处，提高工作效率，特将本年度工作情况总结如下：
一、信息技术方面
（一）、立足实际，狠抓自身素质的提高
在服务工作中，要适应形势发展和科技进步的要求，以负责任的态度、不断进取的精神立足于实践狠抓相关知识的学习和工作技能的提高。通过领导和同志们的帮助，与兄弟公司学习交流，强化了责任意识、大局意识、服务意识，增强了提高自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务、转变作风，积极投身于信息技术支持服务的实践活动，提高自身业务素质，努力做好各项工作。针对实践能力差的缺点，积极参加相关的系统培训。重点学习了保险网络系统的管理和维护、Unix、Delphi、Oracle数据库。
通过学习，从理论和实践方面增强了业务操作技能，提高了分析解决问题的能力，为更好地服务打下了坚实的基础。
（二）、以认真、负责的态度，努力完成各项工作任务1、对网络内系统安全进行有力保障。保障局域网内部中的计算机设备的正常运转是信息技术工作的重中之重。设备的稳定和系统正常运行直接关系到各个公司的业务发展。
2、保障网站内部的服务器网络设备的正常运转。根据去年维护的经验今年在条件允许的情况下更换了服务区域控制器等硬件配置不足的设备
3、保障机房网络设备的正常联机。每周对机房的网络设备进行检查及保证的线路的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。
二、行政管理方面
（一）提高服务的意识，将这种意识槽刻在心里。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务、为社会服务。紧紧围绕办公室工作职能，不断拓展服务理念，强化政务服务，突出事务服务，把科学发展观融入“三服务”工作全过程，不断的提高服务质量。（二）要在服务上强化超前意识。牢固树立“完成任务的最佳时间是昨天”的理念，把问题想在前、工作做在前、事务协调在前，以早动促主动，不断增强工作的预见性和创造性。（三）要把工作分为几个等级。对不同的等级的工作要进行合
理有序的处理，总结分析一下，工作通常可分为紧急，重要，一般，及突发性的，因此要分清主次，轻重缓急，理清好思路，把握住要领，掌握住尺度，运用好方法，要做好这些是需要我不断的学习和总结。
（四）综合管理部是沟通上下、协调左右、联系内外的桥梁和纽带。
一是这就要求我强化服务协调意识。牢固树立“服务无条件”的工作理念，充分发挥中枢神经的综合协调作用，积极做好本部门与其他部门的相互配合、本部门于总公司的上通下达工作。二是做到遇事不退缩、不推诿，不上交矛盾，不回避问题。提倡主动协调，反对本位主义。服从大局、服务大局，发挥团队优势，形成协调一致的工作合力。
（五）由于综合管理部门是公司的核心管理部门，因此综合部门服务态度的好与坏，对服务理念理解的深与浅，都会对全公司工作产生重大的影响。所以，我们必须站好角度、履行好服务职能。
一是要做到以服务创造业绩，以服务塑造形象，以服务做好表率。以服务回报社会。从服务工作的一点一滴做起，把大家的满意作为标准，事事从公司的角度去想，确保把服务工作做得更好。
二是综合管理部门在某些方面可以说是公司形象的一个代表，因此要求我在日常工作中讲究规范，讲究流程，要形成一
种比较科学固定的模式。
三、存在不足之处
一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的支持和帮助。也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力总结自己的前期工作，便会发现有许多不足的地方需要改进和完善，总结如下：
一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。二是业务素质还有待于进一步提高。
三是规范化、制度化、程序化的工作正着手在做，但水平不高，管理不严，执行力差，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在将来的工作中切实加以克服改正。
谈服务，讲服务，可能是当今社会的一个普遍论题，众多公司都在强调。但服务究竟是什么？我的理解是服务更是一种态度，不是一种简单的形式。怎么能将服务的理念落实到工作中，下面谈谈我对今后工作的一些思路。（一）强化服务
这是做好综合管理部门的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为广大员工服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把工作与领导的意图及时进行对接。服务要有全局性、科学性、超前性和准确性，处理问题情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。
（二）搞好协调
综合管理部门作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。细微之处看服务。（三）讲求规范
逐步建立和完善各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规矩，不成方圆”。这些工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。（四）落实责任
综合管理部门的工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保部门工作有序开展。（五）提高素质
综合管理部门既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。
下一年工作思路
在明年的工作中，我更要踏实努力，刻苦学习自己的岗位技
能和业务知识，时刻督促自己，增强责任心、细心度和处理事情的条理性，主动发现和解决问题，提高工作效率，保证工作质量，为公司的各项工作提供更可靠的保障。
1.及时发现和总结公司系统中的不足之处，并研究解决办法。
2.进一步加强固定资产的管理工作，提高资源使用率，为其他各项工作提供保障。
3.深入学习网络设备和网络应用方面的知识，尤其是域管理方面的知识，改进公司网络中的薄弱之处。
4.进一步研究病毒的控制办法，减小病毒危害。5.做好对下级机构信息技术工作的指导工作。
展望未来在新的一年里要坚持与时俱进，有所创新，有所提高；要保持旺盛、饱满、振奋的工作态度，要紧紧围绕本职的工作为中心，通过提升个人技能和服务的水准，恪尽职守,为公司发展作出应有的贡献。
二一年二月二十三日
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