工作总结

工作总结

工作总结

永济德克士乐尚餐厅隶属顶新国际集团，在今年的发展中得到了公司领导的大力支持，在上级领导的关心下，我们餐厅积极坚持德克士“诚信、务实、创新”的经营理念，积极展开了各项工作，进行了大胆的尝试，与永济市人民建立了良好的关系，这也看出了公司领导的高瞻远瞩，长远的战略思想。现将德克士永济乐尚餐厅201*年工作总结归纳如下：

一、积极拓宽市场，增强市场影响力，落实工作目标

餐厅自开业以来，坚持以集团品牌为后盾，以鲜明的服务理念赢得了永济市顾客的青睐，为确保餐厅正常有效的运作，对餐厅的员工进行了业务培训，公司秉持着“诚信、务实、创新”的经营理念。在此思想的领导下，积极落实自己的工作目标，为顾客提供了一体化的纵向服务，努力开拓业务，由于我们积极认真的开展各项工作赢得了顾客的青睐，从而为进一步为我们开展工作奠定了基础，增强了德克士在永济市的影响力。

二、工作中存在的问题及相应的改进措施

在我们取得成绩的同时也存在一定的问题，存在的问题和解决措施主要有以下几方面（1）市场开拓力有待加强。虽然我餐厅发展顺利，但离我们的工作目标还有一段距离，所以我们还要继续努力。我们的目标是做永济市场的领头羊，继续提高我们的知名度和营业额。（2）服务质量有待提高。加强与员工的沟通，提高员工素质，注意一些礼貌用语，并与顾客进行经常性的沟通及时了解客户的需求，尽我们最大的努力为客户提供更好更快捷的服务。三、总结经验，再创辉煌。

我们的工作既取得了一定的成绩也出现了一些问题，在以后的工作中我们要总结我们的经验，以便更好的投入到未来的工作中。现将以后的工作做出如下安排：（1）继续做好永济市场。（2）积极开拓餐厅业务，规范人员配置、业务流程和相关管理制度。

四、好的员工素质是干好工作的保证。

我们的员工严格遵守员工手册（1）按时上下班，并依出勤制度做好出勤纪录，不迟到早退，不矿工；（2）工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，不私自外出；（3）工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质，增加生产。（4）上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作。（5）同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。五、安全生产是一切工作的前提。

（1）生产安全。严格遵守安全操作规程，在生产美味产品的同时保证生产员工的安全。（2）设备安全。机器设备严格遵守操作程序，同时对机器的使用要小心，爱护，维持清洁，一旦出现出现故障立即向管理人员报告。（3）仓库安全。随时检查发现和排除事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，经常通风。（4）人员安全。在进行仓库管理中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐，以免滑落砸到仓库人员。在装卸货物的时候理货员要注意自身的安全。

以上是我在德克士乐尚餐厅的工作总结，我会认真总结经验，把全部的精力投入到新的工作中，为餐厅再创佳绩。

苏莹201*.

扩展阅读：劳资工作总结

转正工作总结

一年来，我负责人事劳资方面的工作。我紧紧围绕公司党委中心

工作，全面提升科学管理水平，工作落实重在到位，细节决定成败的工作思路，来积极的开展工作，在领导的支持和同志们的帮助下，较好地完成了各级领导交给的各项工作任务。现就一年转正期以来工作总结如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

为了建立与现代企业发展相适应的工资收入分配制度，保障职工和企业的合法权益。根据《劳动法》、《工资集体协商试行办法》等相关工资政策，经企业代表、职工代表双方协商一致，签定了《企业工资集体协议》，报上级劳动部门批准后生效并按此执行，使企业职工的工资发放做到了有章可循，有法可依。

我严格执行国家有关工资管理的政策，及时与上级劳动部门取得联系，认真做好工效挂钩工资基数的年终清算工作，工资手册的审批工作，严格控制职工的工资总额。

每月我都严格按照公司的《考勤管理制度》，进行职工工资的录入工作。同时还完成了劳动局、统计局和交通局劳动工资季报、年报的上报工作。

（二）用工管理工作我可根据生产工作需要，随时用工随时与派遣公司约定用人数量，不需办理终止，招录手续，是一种管理便捷，机动灵活的用人方式。它最大限度的减少了企业负担，有效地保证了职工队伍的稳定。（三）劳动关系及劳动监察方面1．劳动合同管理

在认真贯彻《劳动合同法》的同时，配合出台的《劳动合同法实施条例》，严格加强劳动合同管理，共组织完成了新签、续签劳动合同92人次。

2．集体合同管理集体合同的主体是企业和企业职工，由工会代表职工与企业共同签订，201*年我对集体合同有关章节进行了修改，同时进行了集体合同的续签工作。3．劳动监察方面

我积极与劳动监察部门配合，按时进行了劳动监察年审工作，经审计全部合格。（四）福利管理工作

1．五险二金及补充保险的管理

按照劳动部门的规定，每月按时办理五险申报工作。为配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，我们对每位职工上一年的工资情况进行录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，作为五险缴费基数核定的依据。我们还逐一填写了每位职工的养老保险手册，作为养老保险缴费的历史依据。做好工伤认定及生育保险的审批、待遇支付等工作，09年共办理工伤、生育保险审批及待遇支付20人次。

继续做好企业年金的缴费管理及退休职工的待遇支付工作，同时，做好住房公积金基数的年度核定、调整工作。2．劳动保护管理

我严格按照公司《劳动保护管理办法及发放标准》，根据工种和时间的不同，下发劳动保护购买计划并提供明细，每个人都建立了《个人劳动保护用品发放台帐》，做到了帐目清楚。（五）人事及档案管理工作1．人事手续办理方面

及时为员工办理各项录用手续、五险缴纳、劳动合同的签订及工资关系的确定等工作。2．退休职工的管理工作

严格按照上级的有关文件精神，今年我们办理了##名职工退休手续的预报、审批工作。同时，做好退休职工的各项管理工作。3.档案管理工作

对职工的人事档案及其他资料进行了整理，做到归属清晰、内容完整。最后，将怀着真诚的工作热情，带着对未来工作的信心，以良好的精神风貌、扎实的工作作风和强烈的责任心，为企业的发展贡献我们的力量。

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