儿科201*年工作总结和201*年工作规划
儿科201*年工作总结和201*年工作规划
首先，感谢院领导对儿科的大力支持和各科室对儿科的协助。先将儿科201*年工作总结和201*年工作规划汇报如下：一、综合目标方面：
1.绩效方面：201*年累计收入340万元，201*年累计收入401万元，同比增长17%。完成本年度综合目标95.6%。（总体来说，在人员紧张，条件有限情况下，比较接近完成任务）2.出院病人数：201*年计458人次，201*年508人次，同比增长10.9%；201*年平均住院天数4.9天（床位使用率37.5%，）201*年平均住院天数为4.8天（床位使用率37.6%）。（亮点（①床位增加同时。平均住院天数下降0.1天。床位使用率增长0.1%）3.门诊量：201*年度就诊8504人次，201*年就诊8493人次。成立了儿科教研室，顺利完成了验收任务，排住院前三。（亮点：②门诊量未增加，而住院患者增加。说明患儿认可儿科诊治工作。）
二、医疗安全方面：201*年度通过全科人员努力未发生差错事
故，在转诊和危重患者时受到5例家长的好评或认同（我科诊断白血病家属转诊后认同诊断，先心病4例均由我科门诊医生听诊为患儿争取就诊时间等等。
三、院感方面：新生儿室通过院感科等职能部门的督导。全年收
治200多人次。在201*年在院感方面均未发生院感事件。均受到院感科认可。四、医德医风方面：201*年比201*年收到锦旗和红包均有增加。
201*年度儿科共拒收红包金额：2600元，点名表扬6人次，感谢信2封，锦旗1面。并通过每次院长行政查房提出的意见积极整改到位。科内每月组织医务人员学习相关法律法规。如医务人员八不准、医务人员行为规范、刑法修正案、反贿赂等，本年度未发生医德医风投诉。医德医风方面的考核纳入年度评优指标。五、201*年规划：①
争取完成院制定的综合目标任务，做到每月与去年同比，找出差距。争取完成每年及全年任务。
②业务水平方面：争取人员到位的情况下轮流进修，提高科内整体水平。并把儿科急诊与住院部彻底分开值班。
③拓展门诊量。争取突破1万人次，扩大周边居民对儿科的认知，儿科的市场营销（马王堆小学、幼儿园、田家炳中学、马王堆中学等四所学校！儿科应有所相应的市场）。
④希望在201*医院继续给儿科扶持政策。
扩展阅读：201*儿科护理工作总结及201*计划
201*年度儿科护理工作计划
在医院党委及护理支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。一、认真学习三甲复审标准，制定本科室护理目标详细目标：
组织学习医院下发的等级评审标准，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，提高护理服务质量。实施措施：
1、组织全体护理人员认真学习等级评审标准，按规定规范护理工作。2、继续开展优质护理，不断完善工作中不足。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
4、加强专科护理学习。保证护理日常工作的正常进行，加强质控检查；加强各种应急预案的学习。
5、加强医护人员、患儿的管理，认真解决医患矛盾，实现“零”投诉。
6、结合目标责任书内容，使各项指标达标，其中基础护理合格率＞90%，危重患儿合格率＞90%，抢救设备完好率100%。二、严格执行《医院护理常规与护理技术操作规程》详细目标：
1、继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。2、开展专科特色护理，基础护理与等级护理措施到位。3、护士对住院患者的临床用药，治疗提供规范服务。
4、严格执行医嘱，密切观察病情，提供个性化医学知识及健康指导。5、保障对危重患儿实施安全的护理操作。实施措施：
1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每半月组织一次教学查房及业务查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力。详细目标：
以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。实施措施：
1、制定201*年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记，每月交护士长查阅后上交护理部。。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。4、激励患儿家长提出表扬的护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。
5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。
6、组织护理人员学习心肺复苏相关理论及相关知识，提高新生儿心肺复苏成功率。
四、严格执行各项规章制度，提高护理工作质量详细目标：
建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。实施措施：
1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每日治疗室紫外线消毒2次，病房空气消毒，严防医源性感染。
2、严格执行交接班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到六知道，在交接班时向下班护士做具体报告。
4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每月对病人满意度进行调查，确保服务质量，对患儿家长提出问题耐心做好解答，并指出整改措施。
5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标。
6、对陈旧规章制度及时修订，规范文字资料。
7、制定并实施各级各类护士培训计划，使护士的理论基础知识与技能满足岗位需要。
8、建立紧急状态下对护理人员调配的方案。
9、加强实习生管理，认真做好实习生带教工作。给带教认真老师给与鼓励。
五、强化科研意识，提高护理科研能力详细目标：
依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章在杂志上发表实施措施：
1、积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高质量的论文发表。
2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。
儿科
201*、11、06
201*年儿科护理工作总结
201*年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各科室的支持帮助下，儿科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，用自己的爱心、耐心、细心等较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了较满意的成绩，现将201*年护理工作做如下总结：
一、护理工作量：(爱心)儿科全体护士每天用爱心对全科患儿进行
护理，现将201*年201*年1月-10月工作量对比如下：
年度201*201*住院患儿(人次)480640平均住院日(天)9.98.5危重患儿门诊留观患儿新生儿（人次）（人次）（人次）725928130865615142从表中分析，201*年危重患儿较去年多，平均住院日缩短，门诊留观患儿有所下降，新生儿住院人数呈上升趋势。说明我们的护理难度也在不断增加，对护理工作提出了更新更高要求。
二、护理专科技术提升：(专心)因科室内年轻护士占80%，通过技术培训及外出进修学习，儿科头皮静脉成功率上升，投诉事件为“零”。而且对技术进行了提升，在普通头皮针的基础上，加强了留置针的穿刺成功率，通过大家的专心学习留置针的穿刺成功率比去年有所提
升，得到了患儿家长的认可。201*年各项护理指标基本完成，其中基础护理合格率＞95%，危重患儿合格率＞95%，抢救设备完好率100%，护理文书书写合格率＞95%，消毒合格率100%。
三、护理服务的提高：（关心）在护理部的领导及指导下，儿科在3月份开展了优质护理服务。改变了排班模式、绩效考核。制定了专科的护理常规及健康宣教，因本科的专科特点，护理的对象均是孩子，无法有效的沟通。我们在与家长建立良好的信任感的同时，深入病房了解患儿的疾病。以关心的方式多下病房、多抱孩子、多与家长沟通。通过关心患儿的疾病，生活习惯，得到了家长的认可。大部分护士多次提出表扬。
四、保证护理质量与安全：（细心）细心是儿科护士的必备的品德，儿科的护理质量安全是重中之重。孩子是每个家庭的重要组成部分，是父母的宝贝。家长的问题及要求很多，所以要求护理工作不能有一点马虎，必须严格执行消毒隔离制度、查对制度、履行岗位职责、认真交接班，保证护理安全。全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度，能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求责任组长、责任护士，服药班每日查对2次，每周二五、护士长参加大查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药
物与治疗并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格管理病危病重患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量确保护理安全的根本保证，缺一不可，门诊及住院部患儿全部使用腕带作为第二身份识别，严防差错事故发生。护士长对新药、特殊药品组织全科护士学习药物使用说明，配置方法，保存放置等，以免影响患儿治疗。在药物剂量的配置上更是精益求精，决不能马虎。电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
五、合理收费让家长满意：（耐心）耐心是在合理收费的基础上的重要环节，解释工作很重要。儿科患儿多以常见病为主，住院时间短、费用少，周转快。我们严格按收费标准收费，但家长大多数都看不懂，我们都会每天耐心的进行解释，达到家长满意。做好按医嘱收费、标准收费、不多收、不少收，保证了医院的经济收入。
六、注重提高护理人员业务素质，对护理人员进行三基培训，购买儿科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开护士例会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务知识专题培训，不断提高护士的业务水平！
七、注重服务细节，提高病人满意度，坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在90%-95%，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。每日尽量合理安排输液治疗时间，加强重点时间、重点环节管理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct,核磁等检查，提供一次性纸杯，帮助患者打开水。大部分护士以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。建立良好的沟通机制，每位新入院患者护士长全部查看，对不满意方面及时整改，减少了护患纠纷。
八、加强院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室新生儿室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），督促清洁员做好病房卫生。
九、带教严格带教，认真考核，对实习生仍然做到放手不放眼，规范各项护理操作，使她们学以致用。
十、护理工作中的不足：（虚心）护理工作需要不断的更新知识，接受新的管理理念并虚心的向护理前辈学习。对于护士长本人来说，年轻的管理者在管理能力及经验上需要不断的耐心学习，增强自身素质及管理水平，使自己的护理团队充满力量。新生儿护理学是本科室的弱点，因患儿护理难度大，是我们全科护士需要虚心学习的地方。另外青年护士学习自觉性差，基础知识底子薄，需下决心抓好三基及专科业务知识学习，使她们尽快成长。
儿科201*年11月06日
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