201*年居家养老工作小结

201*年居家养老工作小结

201*年工作小结

时光飞逝，转眼间，我在居家养老的服务岗位上走过第五个春秋。回顾行将过去的一年工作，反思工作中的不足，以便在今后的工作中加以改进，从而更好地为老人服务。

居家养老服务工作在平常人眼里看似平平淡淡、简简单单，但要做好它，也不是一件容易的事，需要我们用耐心、热心和诚心的态度去积极面对，才能赢得老人及其家人的认可，提高满意度。

首先，要遵循居家养老服务工作的各项制度规定，以关爱、服务老年人为出发点，结合老人的实际需求，认真仔细地为老人服务，让老人满意。其次，为了更好地为老人服务，必须不断提高自身的业务知识和道德素养，尽心尽责为老人提供服务。

工作中，严守职业道德，面对不同性格的老人，我总是用换位思考的方法，急老人所急，想老人所想，把老人当亲人，和每位老人交朋友，尽量满足老人的合理要求，做到不怕脏、不怕累、不怕委屈，尽心尽责做好自己的本职工作，积极主动为老人服务，赢得了老人及家人的尊重和好评。

在新的一年里，我要倍加努力，认真贯彻执行公司各项新的工作思路和方针，在居家养老服务工作岗位上继续作出自己应有的贡献。

扩展阅读：201*年上半年老湾社区居家养老服务工作总结

201*年上半年老湾社区居家养老服务工作

总结

自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人提供上门服务，现就今年的工作做如下总结：

一、工作完成情况

上半年度我们完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对老湾社区35名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。

5月12日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。

二、工作中的困难及解决方法

1、在调查摸底的工作中，由于老湾社区距属于典型的老企业型社区，人员流动性较大，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。

2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，认为只是走“过场”。我们耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任。

3、在交流上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。

从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

梅田镇老湾社区

二○一二年七月二十八日

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