信用社企业文化建设总结
兴仁县农村信用合作联社
鲁础营信用社企业文化建设大讨论
总结
农信社企业文化建设大讨论活动，是县联社高瞻远瞩、深思熟虑作出的重大决策，是坚持用文化武装金融行业、巩固信用社市场地位、全面打造农信社逐步建立和完善‘农民的银行、社区的银行、地方的银行’品牌。我社根据县联社仁农信发“201*”177号文件的部署和要求，从讲政治、顾大局、树形象、促服务的高度出发，广泛动员，周密部署，加强领导，强化措施，扎实工作，稳中求进，大力开展农信社企业文化建设大讨论活动。目前，已顺利完成了讨论的各项工作。通过开展大讨论活动，强化了员工爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正意识；增进了建一流银行、创美好生活愿望；推进了合作、诚信、创新、奋进的企业核心价值观；形成了以人为本、依法治社企业管理理念。
一、主要工作措施和特点
（一）高度重视，充分准备，确保讨论活动开局良好我社把本次企业文化建设大讨论活动作为当前全社的中心任务，作为近期各项工作的重中之重，深入调查，精心准备，统筹谋划，增强了讨论活动的针对性。
健全组织机构。讨论活动伊始，我社首先组织认真学习文件，结合本社实际，深刻理解开展企业文化建设讨论活动的目的和重要意义，统一了思想认识。成立了以主任为第一责任人、全体员工积极参与的讨论小组，由社主任具体负责整个讨论活动的组织实施工作，为讨论活动的顺利开展提供了组织保障。
搞好动员发动。讨论活动展开前，我社及时召开动员会议，社主任马学仁按照县联社仁农信发“201*”177号文件要求进行了具体安排。每个员工根据自身情况积极行动，按时、保质保量完成任务。在此基础上，广泛进行思想发动，把思想统一到上级精神和社讨论小组的要求上来，增强我社全体员工的内在动力。（二）严密组织，深入学习，确保讨论活动质量过硬我们重点围绕以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标的市场化运作模式；坚持依法合规科学发展、风险管控责任到人、争创利润绩效优先的经营方针；明确发展是硬道理，是第一要务；风险是硬约束，是第一责任；利润是硬任务，是第一目标的工作要求，实现新型农信社又好又快、更好更快发展；不断构建新银行、新机制、新激励、新利润、新发展的工作机制，努力在小、精、专、新、特上做文章；不断建立和完善农信社的公司治理结构，努力构建到位的党委会、规范的社代会、健康的理事会、有效的监事会、负责任的经营班子；着力培养一支政治上靠得住、工作上拿得起、廉政上过得硬、品行上行的正的农信社人才队伍；努力打造农信社农民的银行、社区的银行、地方的银行品牌的要求。以正面理论灌输为主，广泛开展领导讲、典型讲、自己论、集体学、个人学、结合学，突出把握读、讲、看、议、思五个重点，让全社员工迅速进入状态，搞好学习，搞好讨论，明确新时期农信社发展的具体要求，增强员工的服务意识和主人翁责任感。
认真学习，确保用文化理论武装头脑。我们始终把学习业务、学习科学和技能作为提升的基础环节来抓，组织员工通学县联社仁农信发“201*”177号文件和银行业管理方面的法律法规，以及树立科学发展观和构建和谐社会的论述等，通过学习，提高员
工的文化理论水平。
搞好讨论，提炼员工企业思想文化理论素质。在学习的基础上，认真组织员工进行用企业文化武装思想的大讨论，根据县联社仁农信发“201*”177号文件的要求，集思广益，提炼员工企业文化理论素质，为保证学习讨论一人不漏，我社多次召开会议，学习传达上级精神，统一思想认识，研究制定落实覆盖率的具体措施，实行了主任负总责，员工具体抓的责任制。我社所有员工都参加了讨论活动的全过程。
（三）深入分析，严格评议，确保讨论活动取得实效分析评议员工的的讨论发言，我们始终坚持关键是要取得实效的原则，突出三严（严格要求、严密组织、严肃对待），高标准完成了讨论活动分析评议的工作。
广泛征求意见，做到真心。我们采取请进来、走出去的形式，多层次征求意见。如设置意见箱、意见簿、召开座谈会等，进行无记名的广泛征求意见，为集中讨论提供了第一手资料。开好讨论会，做到真情。我们严把三关抓好讨论会。把好会前引导关，召开预备会，提出了自我讨论发言、相互评议、思想交流，切实触及心灵；把好讨论会中发言关，大家在讨论会上展开积极的发言，既接触实际问题，又能从业务发展，塑造企业形象上进行深刻认识；把好会后总结关，每名员工根据自己的发言进行再认识，再剖析，再提高，写出个人心得体会。（四）立足当前，着眼未来，确保讨论活动成效长远机制社领导做表率。员工以高度的责任心，良好的精神状态，积极主动的态度参加讨论活动，自觉做到四全。即：全时参加讨论活动；全程参与讨论活动；全力投入讨论；全身投入讨论，不请人代笔。
员工是主体。我们围绕讨论的重心，把着力点放在每个员工的自觉参与上，使每个员工通过学习讨论，真正能触及到灵魂深处，提高境界。同时，提出了把讨论目标成效确立在着力引导员工树立主人翁形象上。
群众参与出主意。讨论活动开展期间，我们通过设立意见箱、意见簿、座谈会等不同形式，广泛征求群众的意见，集思广益。根据群众提出的意见、建议，不断完善讨论方式、方法，使讨论活动更贴近实际、更贴进企业生存发展。
二、大讨论活动取得的成效
员工素质有了明显提高。通过学习讨论，全体员工进一步明确了开展农信社企业文化建设大讨论活动的目标、任务和要求，加深了对现代企业发展生存的时代背景、忧患意识、历史地位的认识和理解，员工的服务意识有了明显的增强；进一步明确科学、和谐、可持续发展的内涵和要求，真正认识到企业文化是企业生存发展的科学方针和世界观、方法论，真正了解为什么发展、怎样发展、靠什么发展，及其如何建设企业文化的思路和途径，增强了员工学习思考的自觉性；进一步认清了企业文化建设的重要性，大家进一步增强时代发展与企业生存的敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高服务水平，员工的理论修养和综合素质有了显著的提高。
企业核心价值观明显增强。广大党员工能够认真贯彻执行县联社提出的爱社、勤俭、人和、业兴、风清、气正意识；建一流银行、创美好生活愿望；合作、诚信、创新、奋进的企业核心价值观；以人为本、依法治社企业管理理念；政策通、业务精、讲道德、守纪律的标准要求，聚精会神干工作，一心一意谋发展，工作积极性和创造性大大提高。
工作作风明显改进。我社认真落实县联社的各项规章制度，对县联社制定的规章制度进行了重新认识，减少社会应酬和事务性工作，把大部分精力用在业务发展和内部管理上。广大员工想工作之所想，急农民之所急，解农民之所需，积极主动地帮助农民群众解决实际困难。
组织纪律观念明显增强。员工自觉地做到遵纪守法、爱岗敬业、诚信正直、服务规范、文明办公、快捷高效、甘于奉献、衣着整洁、举止大方、互相尊重、礼貌待人。
兴仁县农村信用合作联社鲁础营信用社
二○一一年十二月八日
扩展阅读：农村信用社企业文化建设心得体会
农村信用社企业文化建设心得体会
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它的目的就是在于振奋人心，提高素质，凝聚力量，加强管理，提升效益，推进发展。随着市场经济的发展，培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同，而农村信用社正面临着体制改革带来的机遇和挑战，更应该重视企业文化建设，培育出独具特色的金融企业文化，从而推动农村信用社的改革与发展。对此，笔者认为建设农村信用社企
业文化，应从以下方面着手：一、目标定位，达成共识。就是要科学合理地制定企业文化的发展目标，明确农村信用社的基本信念，制定《农村信用社企业员工手册》、《农村信用社企业文化手册》和农村信用社的标记徽标，统一对外的服务行为（即服务用语、服务规程、员工着装），有效地引导农村信用社员工的认识与行为，激励员工的工作热情和创新精神。具体定位表现在“三个明确”：一是明确企业文化建设目标是农村信用社整体发展目标的组成部分。创建特色的农村信用社企业文化是手段、是动力、是保证；而铸造卓越的农村信用社品牌是目的、是目标、是方向。两者相辅相成，互为促进。从这个定义上说，企业文化建设目标与企业发展目标具有根本的一致性。致力于企业做大做强，长盛不衰，应成为农村信用社企业文化建设坚定不移的奋斗目标；二是明确企业文化建设是农村信用社一门特色的文化课程。企业文化建设既具有自身独特的规律性，又具有很强的实践性。当前，农村信用社企业文化建设（特别是后发展地区）几乎是一片空白，在思想认识上存在不少障碍，主要表现在“四种情绪”，即模糊情绪、畏难情绪、观望情绪和埋怨情绪，主要原因是对农村信用社企业文化的功能和作用及现代企业发展趋向缺少全面了解。因此，要将理论与实践有机结合，构筑符合农村信用社特色的企业文化体系。三是明确企业文化建设是农村信用社发展的一项长期的战略性任务。一方面，它是一个循序渐进、潜移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一个与时代同步的开放伸延发展过程，所以，农村信用社企业文化建设必须确立长期巩固的思想，不能搞短期效益行为，不能只追求“阶段性成果”。只有强调共识，全员参与，集思广益，使决策和管理都建立在全员智慧与经验的基础上，才能实现科学的决策和管理，才能构筑经久不衰的农村信用社企业文化。二、健全制度，规范操作。企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业的规章和制度既影响和制约着企业文化发展的总趋势，又促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。可以说，农村信用社企业文化建设过程，也就是企业制度健全、规范、完善、落实的过程。所以在建设农村信用社企业文化的同时，必须按照企业文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，使员工有价值观的导向，又有制度化的规范。具体落实在“三个有”：一是有一套严谨的行为规范。包括制度规定、工作标准、管理办法、工作措施、道德规范、行为准则。不断创新制度、创新管理，各司其职，使企业文化在观念、制度、管理和机制创新中不断升华。二是有一套很有权威的知识读本，不是零碎的、说法不一的，而是被大多数农村信用社员工认可、基本准确的企业文化知识。三是有一套极富魅力的礼仪系统。农村信用社要有自己的礼仪方式、文明用语、风采展示、形象宣传等。这个系统要有新意，要有特色，要工作和生活相结合，使员工喜闻乐见。只有这样，农村信用社企业文化建设才有可靠的保证，才能长期作用于企业管理、
改革和发展，真正成为企业前进的巨大动力。三、宣传灌输，深入人心。农村信用社企业的个性文化一旦形成体系，就需要进行传播和落实。任何一种新的文化推广，都是通过宣传被员工认知的，通过进一步宣传被员工接受的，农村信用社企业文化创建也是一样。因此，宣传灌输“三要”要先行：首先是要让员工知晓。要对员工不断地加强灌输，加强农村信用社企业理念和人性化宣传力度，在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解农村信用社的文化是什么，怎样做才符合本单位的文化。其次要典型引路。在选树过程中，要把典型的选树工作与农村信用社企业文化建设、员工思想观念的转变结合起来，通过典型的宣传，使企业文化人格化、典型化。通过典型的培养、选树、宣传和示范，让员工看到企业倡导什么，崇尚什么，追求什么，形成学习先进、积极向上的良好氛围。第三是要总结宣传。企业文化是从实践中总结出来的，还要在实践中推广应用，在实践中强化宣传，反复整合提练，才能扎根于员工的心中，并变为自觉行为。只有企业文化通过有组织、有计划的宣传、灌输、强化，才能逐步达到被员工知晓、理解、接受进而自觉遵照
执行的目的。四、领导垂范，身体力行。在农村信用社企业文化建设的过程中，企业领导的观念和行为起着至关重要的作用，而要塑造和维护农村信用社的共同价值观，领导者本身应该成为这种价值观的体现和化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业倡导的价值观。领导垂范应从“三个带头”做起：首先要带头参与。领导要注重塑造积极向上的企业文化、宣传倡导先进的企业理念。一个企业的发展前途，归根结底取决于领导层的发展趋势和方向，所以，农村信用社企业文化建设，关键在于各级领导干部的参与和发动。其次要带头示范。企业领导是全体员工的代表，是企业发展的责任者，是企业经营理念的开拓者和规划制度的创立执行者，因此，农村信用社各级领导、部门领导乃至信用分社、储蓄所主任（所长）能否把握自我并实现自我超越，将关系到企业文化建设的成败。再次要带头投入。农村信用社企业文化建设应是企业的长期行为，各级领导必须进行不断的督导和强化，形成长效机制，给予人力、物力、财力等方面的投入，设定专门的机构进行组织和管理，使得农村信用社企业文化建设的理念深入人心，并在日常的经营活
动中体现出来。五、以人为本，全员兴社。在农村信用社企业文化建设中，应将着力点放在怎样充分调动广大员工的积极性，提高员工的“主人翁”意识和大力倡导员工敬业奉献精神的工作上，因为现代企业的生存与发展，人是最关键的因素，对此要着重“三个培育”：一是培育优秀员工，打造兴社平台。针对农村信用社的人才现状，要树立“人才就在企业里，人才与企业一起成长”的观念，营造“事业留人，待遇留人，感情留人”的亲情企业氛围；要强化员工教培力度和渠道，优化激励机制，增强员工凝聚力和企业竞争力，促推农村信用社大发展。在企业文化建设中，还要强调每个人的力量，注重每个人的作用，提倡每个人的发展，通过强化群众观念，倡导深入群众、联系群众、团结群众的作风，形成全员参与、全员进取的企业文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意识。我们所倡导的奉献观应建立在重视人、关心人、理解人和尊重人的基础上。一个企业只有刚性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的东西也是不行的，在制定刚性管理制度的同时，应当融入“爱”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作为管理层应该为员工解决迫切需要解决的问题，包括工作，生活环境的改善、员工发展空间的创造以及福利的合理分配等。既要尊重个人的正当利益，又要尊重主体的需求意识，从而调动员工的积极性和创造性，要促使员工摆正集体功利与个人功利之间的关系，正确处理“大河无水小河干”与“小河有水大河满”的关系，将个人命运与企业兴衰紧密联系在一起，提高员工“主人翁”的意识。三是培育团队精神，增强企业凝聚力。良好的人际关系，有利于企业内部形成合作共事、众志成城克难制胜、坚不可摧的队伍。为形成良好的人际关系，农村信用社要在内部倡导一种合作共事的人系关系，使每位员工适度把握合作与竞争的关系，使员工之间加强合作、竞争有序。各个单位和部门也要在分工基础上理顺关系、协调合作、形成合力，要坚决遏制部门和部门之间、人和人之间勾心斗角的无序竞争，尽可能避免和减少内耗，使员工舒心工作，安居乐业，从而有效地把广大员工的工作热情和工作积极性充分调动和发挥出来，汇聚成农村信用社企业发展的强大内在动力
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