绿化保洁部规章制度11111

绿化保洁部规章制度11111

绿化保洁部工作制度

目录

1、全员管理原则2、保洁工作职责3、保洁员岗位职责4、绿化工岗位职责

5、绿化保洁工作行为规章制度

绿化保洁部工作制度

全员管理原则

一.物业管理原则：全员管理、全员收费

二.全员管理：全员安全、全员保洁

1.全员安全：安全管理不只是安全管理员的职责，也是全体物业管理人员的共同职责。（1）任何一名物业人员，都是安全管理员，都有责任和义务对小区的不安全因素、现象进行提出、制止、阻止和防范。

（2）任何一名管理员，都有权对安全管理进行监督，发现问题及时提出、上

报。

（3）保洁员、维修员在做好本职工作的同时，也要承担工作区域内的安全责

任，发现可疑人员、事件等安全隐患时，应及时查问或报告。

2.全员保洁：小区的环境保护、卫生清洁，不只是保洁员的职责，也是全体物

业管理人员的共同职责。

（1）任何一名物业人员，都是环境保护员，都有责任和义务对小区的环境、

卫生保持清洁负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。

（2）任何一名管理员，都有权对环境、卫生管理进行监督，发现问题及时提

出、上报。

（3）安全员、维修员在做好本职工作的同时，也要对工作区域的环境、卫生

负责，发现自己能动手完成的小清洁工作，自己随时完成，自己不能完成的清洁工作，及时通知保洁员完成。

3.全员收费：物业管理费的收取，是物业经营活动的主要内容，是物业管理工作正常开展的保障，物业管理费用不能及时收取，将影响物业管理工作的正常开展。全额收取物业管理费，是每一位物业人的责任和义务。（4）核算员是物业费的收缴人，是物业费收缴工作的管理者。

（5）客户服务人员（各主管、管理员）是物业费的催缴责任人，主管是第一

责任人，管理员是催缴工作的主要责任人。

（6）安全员、保洁员、维修员在做好本职工作的同时，有责任和义务协助催

收物业管理费。

保洁组工作职责

1.负责管理区域内楼道梯级、车棚、草地、天顶、雨棚、平台等公共区域的清扫、清洁。

2.负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、楼道开关、灯具的擦抹。3.负责垃圾池、垃圾箱的清理，并按标准进行清洗。4.负责保洁工具的管理和维护。

5.负责保洁用品的管理和节约使用。

6.对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。7.负责完成上级交办的各项临时任务。

绿化保洁部工作制度

保洁员岗位职责

1.熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道、及公共配套设施、设备等的分布情况，以便于顺利开展各项工作。

2.严格按照保洁程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。

3.积极钻研本职岗位工作中的难点寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。

4.爱护保洁工具、用品，每次使用后应清洗干净，并统一存放于指定地点。5.收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报

绿化工岗位职责

1.熟悉小区的绿化面积和布局，懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展绿地，合理布置花草树木的品种和数量。2.对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、补苗、淋水。大棵的灌木的造型要生动活泼，丰富绿化内容。剪枝垃圾自己清运。3.懂得花草树木的名称、特性和培植方法，并对较为名贵、稀有和配套的品种在适当的地方公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等，供居民观赏。4.保持绿化地清洁，保证不留杂草、杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，花草生长茂盛。

5.每月定期检查绿化草坪完好情况、花草树木生长情况，并做好详细的记录。6.经常巡视绿化带，严禁在草地上践踏、倾倒垃圾或用树枝晾晒衣物等行为，一经发现按公司规章制度等有关规定处罚。

7.维护好绿化水泵，电机、喷淋设备及其他器材、工具。8.完成主管交代的其他任务。

保洁绿化部工作行为规章制度

一、上班期间统一穿公司工装及佩戴胸牌，如未穿工装及佩戴胸牌者每次处

罚10元；

二、请假或调休需在请假或调休前一天经主管领导批准之后方可请假或调休

（保洁员请假调休程序：请假人手持请假或调休条经保洁班长签字同意之后，请假人持保洁班长签字后的请假或调休条经主管签字后方可生效。）如未按本条规定执行者按旷工处理。无故旷工，按公司规定处理（旷工一天处罚3天工资）；绿化保洁部工作制度

三、上班期间禁止扎堆聊天及睡觉，如出现上述情况：扎堆聊天者处罚20

元，睡觉者处罚100元；

四、不服从工作分配，拒不执行工作安排者，每出现一次处罚100元，一年

内出现三次给予劝退处理；

五、在上班期间消极怠工，造成严重后果者，处罚100元并留职查看1-3个

月，严重者予以处罚200元并给予劝退处理；

六、对于公司组织的活动、学习、培训、会议、训练等，按规定应参加而无

辜不参加的，又没有经过有权限领导批准的，未参加一次处罚20元；七、开会时手机应调为震动或静音，响铃一次处罚10元，不遵守会场纪律乱

走动或随意出入或迟到及早退等违反会场纪律者处罚10元。

八、在工作中不服从领导，对领导构成人身攻击、辱骂，或影响正常工作开

展的给予100元罚款，情节严重者（公众场合辱骂或过激顶撞领导，造成极坏影响的）予以200元处罚并开除处理；

九、因工作不到位，被上级领导口头警告一次处罚20元、第二次处罚40元、

第三次处罚60元并劝退处理。

十、上班期间联系不上者处罚20元，上班期间工作区域出现突发状况或紧急

情况未及时到场或联系不上者处罚100元，调休或请假者因工作区域内出现紧急状况或突发状况联系不上者处罚50元；

十、工作认真负责、团结互助、爱护公司财产、积极参加公司各项活动，被

领导口头、书面表扬及工作表现特别出色，在年度优秀员工评选中优先推荐。

扩展阅读：绿化保洁部管理制度

绿化保洁部管理制度

1、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视现场，发现污物杂物应及时处理，随时保证小区内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到、不早退、不大声喧哗、不在公共场所吸烟、不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。3、各岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。并做好当日工作记录。

4、保洁人员对业主服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日部长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。在倒运过程中随时注意拾起掉落的垃圾，并及时清理，以免造成重复工作。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

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